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文档简介
1、在渠道为王、 终端致胜的今天, 经销商是厂家的战略合作伙伴, 优质的经销商更是一种稀缺资源, 开发和更换一个经销商都要付出极高成本。 没有一个正规厂家不想与经销商共创双赢,也没有一个正规厂家会轻言砍掉经销商,只能说商场如战场没有永远的朋友,只有永远的利益。前不久中国化妆品网c2cc记者“章章”给我打来电话一一浙江地区的一位化妆品代理商苦恼不堪,自己刚代理半年多的 bxt 品牌在没有任何通知的情况下,被厂家将代理权转签给新代理商,白给别人“养孩子”外,还被零售商当成了没有代理权的“骗子”。接着 c2cc 记者章章又跟我复述了当事人经销商王先生(化名 )对 c2cc 记者说的话: 最近自己的业务员
2、跑店时, 发现底下零售商不相信其拥有代理权, 且被告知另外一家代理商已在操作该品牌。企业发展壮大需要更加强势的代理商, 通过一系列的措施更新血液, 优胜劣汰, 王先生表示理解, 但他气愤的是当他致电企业负责人询问时,回答竟是否定, 几天后,该地区新的代理商告诉他停止操作该品牌, 再次致电企业时, 发现企业玩起了“太极”, 相互推卸责任 ,这不得不让他怀疑起企业的动机。“企业不停打电话,要求打款,不打款就更换代理权,圈钱意图很明显。”王先生说,如今浙江、 江苏等地市场代理的情况非常混乱,仅浙江的省代、市代就有五六家, 地区覆盖金华、义乌、温州、台州、杭州,区域市场交叉重叠。王先生说,其实早在 3
3、 月 bxt 举行招商会时,就已“暗箱操作”,签订了一批新的代理商。 对于旧的代理商, 代理政策显得非常苛刻, 原先区域需交给新代理商操作, 只能操作所在城市的几个区域,每月回款仍要10 万元,新代理商在大区域的回款也是10 万元。名誉权受到侵害, 前期几万的投入也打了水漂, 王先生打算不再代理该品牌, 但问题又 出来了:手上还有几万多的货, 企业竟要求他自己消化。 “这又不是食品, 每天都可以当饭吃,我又不能每天抹一瓶。”企业如此善后工作,王先生心灰意冷,就连公司的一位美导也说:“这样的品牌,都没有信心卖。”章章小姐对笔者提出了一个问题厂家为什么要砍掉经销商?一般来说有几种情况?笔者凭多年来
4、从事厂方销售经理的经验总结了一下, 认为经销商被更换或大经销商被削蕃一般分为六种类型。1、厂家画饼洗脑圈钱,经销商贪利轻信赔本!这一点相信读者能在以上案例中得到一些启示,借用 c2cc 章章小姐的话:希望代理商经销商在选择企业和品牌时一定要谨慎和理智,规避陷入企业设计的“圈钱陷阱”中。这类厂家销售经理的想法: “有奶就是娘, 有了回款我才有提成, 谁给我回款谁就可以做经销商, 货到了经销商手里怎么卖给消费者就不管了, 反正公司的思路是圈一回钱就换个品牌,重新设计一套招商政策再圈钱,市场死活不用管”。2、经销商实力有限、进展缓慢,厂家骑驴找马,想傍大款。这是不讲诚信、 没有长远规划厂家的一贯做法
5、, 很多厂家产品上市之初, 产品缺少知名度很难吸引有实力的理想客户, 为了尽快实现渠道布局或完成回款任务, 不管什么样的经销商,只要有钱就行, 这就为日后合作留下隐患。当厂家逐渐成长, 该经销商已不能满足厂家在当地市场开发的需求, 厂家也有了吸引优质经销商的条件, 很多不讲诚信的企业不会扶持帮助落伍了的经销商,而是“红杏出墙去”。这类厂家销售经理的想法: “现代社会讲究婚姻自由, 跟着你过没有前途, 我只好去追寻属于自己的幸福,哪怕去做一回潘金莲又如何”。3、渠道优化整合,砍掉经销商短板渠道。尉总是 g 品牌授权 q 地区总代理,跟厂方高层关系很好,尉总很看好 g 品牌,想把g做成当地第一品牌
6、,也想借g 品牌来开拓自己的流通渠道。尉总主要优势渠道是商超, g 品牌属于大众化快消品,流通批发才是g 品牌的主渠道。自尉总接手g品牌已来当地商超全部进场,可流通渠道的铺市率连1 0 %都不到,商超高额的费用成了 g 品牌无法承受之痛。为全面占领 q 市场,实现深度分销,拉低市场费率,无奈之下g 品牌区域经理找到了另一家比较强势的流通批发渠道代理商李总,授权李总 q 市场流通批发渠道经销权。得知自己被砍掉流通渠道经销权的尉总认为自己对g 品牌的感情受到了欺骗,暴跳如雷,厂家为安抚尉总,把原本的功臣区域经理( q 市场自渠道拆分后得到了突飞猛进的提升)调离,并通报批评。区域经理说:“让客户继续
7、做流通我是等死,砍掉客户短板渠道我是死里求生”。4、追求渠道扁平或实现深度分销,厂家实行“削藩”x公司九江市场的地区总经销一个月销量只有5万左右,而九江市下属的彭泽县一个只有近 30 万人口的小县城(该经销商做的早,是跟厂家直接合作),一个月的销量却达到了3 0多万,跟九江市一江之隔的湖北黄梅县一个月的销量是70多万,这说明九江地区虽然运作了两年, 但跟空白市场没什么两样。 九江总经销是当地比较有实力的经销商, 年出货几千万,一开始也很看好x 品牌,但由于前期合作的一些遗留问题,导致客户就是不肯投入,不去建设分销渠道, 即使区域经理去开发一些分销商, 总经销的加价率很高, 政策也不下放,分销商
8、没有操作空间也不用心做市场。区域经理在多次沟通无果,火了!你不去搞深度分销,那老子就搞渠道扁平!背着总经销将九江下面的县城一个一个的开成了县级经销商, 这样九江市场的销量短期内就翻了几番。区域经理说:“厂家不可能为了一棵大树放弃整片森林”。5、可怜之人必有可恨之处,虚报费用、扰乱市场“砍你没商量”qz 商贸在当地是比较有实力的公司,代理有强生、上海家化等日化强势品牌,也是bw 公司终端渠道代理商。 bw 新任区域经理巡查市场过后,却撤销了 qz 的代理权。区域经理走访完终端后发现qz商贸上报公司1 7名销售员, 实际只有1 0名,这1 0名促销员中有7名还在为其它品牌搞兼职,而且每月上报的促销
9、员工资是平均每人10 0 0多,但发到促销员手里的只有600 元左右。很多门店申请了 n 架及 tg 陈列费用,可区域经理只发现一个店摆了 tg ,而且据促销员说还是刚摆上的。区域经理又去一些门店调出了销售数据, 发现实际销量只有经销商上报的三分之一, 而且市场实际销量在急剧下滑, 区域经理就纳闷了, 该经销商每个月进的货都卖哪去了?拨通了稽查部的电话才知道,该经销商经常被投诉往外区冲货,且为此受到公司多次处罚。区域经理说: “聪明的经销商都懂得如何更大争取厂家资源做市场, 但不顾厂家利益及市场可持续发展,杀鸡取卵赚费用的经销商只能聪明一时”。6、自以为是,不把厂家经理当“腕”,逼着厂家“挥泪斩马谡”很多有资历有实力的经销商并没有把厂家的“代言人”区域经理放在与自己对等的地位, 他们认为区域经理只不过是厂家的打工仔、 一个毛头小伙或头发长见识短。 对于区域经理来
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