三招削减企业通信开支

1、三招削减企业通信开支经济全球化使得很多企业的员工需要经常跨国出差 , 对于这些员工来说 ,保持通信设备的随时畅通是非常重要的。 不过 ,高昂的手机国际漫游费也是十分要命的。通常来说 ,运营商提供的手机本地呼叫费率是非常优惠 的,有些甚至低到每分钟通话仅收五美分、 每月四五十美元就 可以享受无限制移动数据业务 ;而如果是国际漫游 ,一般来说 美国用户需要缴纳每分钟 1.5 美元左右的通话费、一条短信 息收费 50 美分、每 MB 数据则收费 510 美元。按照这样的 收费标准 ,企业雇员作一次为期一周的商务旅行 ,通常很容易 就要花费 1000 美元以上的通信费。高昂的漫游费一般是由于本地运营商

2、和漫游地运营商 之间的网间结算造成的。 不过 ,企业其实可以通过一些手段大 幅降低员工的国际漫游通信费 ,比如 :严格员工通信管理制 度、策略地选择运营商和资费套餐、采取一些技术手段。有 调查表明 ,通过采取这些手段 ,企业可以削减 30%到 40%的通 信费用。第一招 :制度管理企业要降低员工的国际漫游通信费 ,见效最快的一招就 是从员工的通信习惯入手 ,通过设立通信管理制度、 进行员工 培训 ,提高员工使用电话方面的节约意识 ,规范员工的通信行 为。企业可以给员工制订如下通信行为规范 :1. 可能的话 ,尽量降低通话时长 ;2. 可能的话 ,在国际漫游时 ,尽量使用当地的固定电话或 电话卡

3、、尽量少使用酒店的电话外呼 ;3. 不方便接打电话时 ,尽量把手机关机 ,以免不小心接 通、产生高额的国际漫游费和通话费 ;4. 除非必要 ,不使用手机的移动数据服务下载附件 ,尽量 使用 LAN 或 Wi-Fi 来下载 ;5. 限制手机的自动更新、 同步或其它有可能进行自动联 网的应用 ;只要不影响业务 ,员工应该尽可能遵守以上规范。通常来说 ,仅仅通过提高员工节约话费的自觉性,企业就可以削减至少 20% 的漫游费。第二招 :选对服务随着世界各国电信市场的逐步开放 ,市场上有了越来越 多的电信运营商和各种各样不同的服务套餐可供企业用户 选择。选对合适的运营商和适合自己的国际漫游服务套餐 ,

4、也可以为企业省下不少的通信费用。以美国为例 ,一些移动运营商提供的服务套餐通过包月 话费打折、 国际漫游数据捆绑、 降低信息费等方式 ,提供总体 的话费优惠。 企业可以根据自己的实际需要 ,选择适合自己的 优惠套餐 ,比如针对某次跨国差旅选择特定的包月套餐,原则就是事先进行估算 ,根据出差员工可能产生的国际通信费进 行选择。套餐标准选得太高 ,会造成不必要的浪费 ;套餐标准 选得太低 ,员工的实际通信费可能会超出 ,起不到最好的控制 费用效果。一家中等规模的制药企业 ,有 300 名员工需要经常在国 际间出差漫游 ,仅仅通过选择合理的话费套餐 ,每年就能够节 省下来 7 万多美元的通信费。这种

5、节约方式对企业来说操作起来也十分简单,只要给运营商打个电话就行了。此外 ,不同运营商提供的国际漫游费率有时也是不同的,企业可以根据员工经常出差的目的地国,选择漫游费率相对较低的运营商 ,这样也可以节省不少通信费。一般来说 ,企业在选择运营商时都会比较它们的本地话 费、免费通话时长 ,甚至手机终端的价格 ,却很少考虑漫游费 的高低 ,其实这一项也会对企业的通信费高低产生很大影响。大型企业通常比较有资格可以和运营商进行谈判,获得一些国家的优惠漫游费率。不过这通常都要非常大的通话量 才行 ,而且获得的折扣也十分有限。采用本地SIM 卡或者电话,其实也是个不错的办法。经常在国外出差、 或者出差时间较长

6、时 ,可以购买或租用 当地的 SIM 卡或者电话 ,直接使用当地运营商提供的服务 ,这 比支付高昂的国际漫游费实惠多了。一般国家的机场现在都 有手机租赁服务 ,企业员工可以租一部电话 ,然后采取预付费 的方式 ,使用当地运营商的服务。也可以更换当地运营商的 SIM 卡。不过 ,这种方式虽然能够节省通信费 ,对于企业来说却有 几点问题需要考虑 :1. 换了当地电话或 SIM 卡后 ,企业员工就接不到打到他 原来手机号上的电话了 （虽然可以通过手机的语音信箱通知 人们他的新号码 ,但这毕竟不那么方便 ）;2. 很多运营商的预付费业务不支持国际电话的呼出,企业员工需要打电话回公司所在地时还需要另找一

7、部电话 ;3. 公司本部或者公司所在地城市的人们呼叫该出差员 工时 ,需要支付国际长途话费 ;4. 运营商的预付费业务通常在营账能力方面较弱,无法提供企业费用管理需要的账单。还有一种方式可以降低企业通信费 ,那就是采用第三方 服务提供商提供的通信解决方案。运营商高昂的漫游费率给了第三方服务提供商以生存 空间,这些服务提供商的解决方案可以向出差员工提供新的当地的SIM卡或手机,以及一个“找到我”的号码一一这个 号码将把出差员工原手机上的呼叫自动路由到漫游地的手 机或 SIM 卡上,收费仅相当于正常漫游费的30%。对于需要在国际间漫游的用户来说 ,这个方案当然比每去一个国家、 就 更换一次本地电话

8、或者 SIM 卡要方便得多。Skype 也是一些小型企业和个人常用的通信方式。用户 可以申请一个 SkypeIn 电话号 ,把它绑定国外运营商的手机 号。比如 ,一个用户从 Skype 那里申请了一个美国的电话号 , 当他到了英国 ,可以买一个英国的预付费手机 ,把她的 Skype 账户绑定到这个手机上 ,就可以实现端到端的国际通话了。第三招 : 尝试新技术 一些新兴的通信技术和产品也可以帮助企业很好地降 低通信开支 ,比如双模手机、固定移动融合 (FMC) 技术、统一 通信等。Wi-Fi/GSM/WCDMA 双模手机的出现 ,使用户可以适当 减少蜂窝移动网络的使用 ,从而相应地降低通信费用。

9、 对于可 以自由接入 Wi-Fi 网络的用户来说 ,这种方式非常适合呼出电 话。不过 ,通过 Wi-Fi 网络接听电话却有些麻烦。因为对于运 营商来说 ,无法找到设备的位置信息 ,因而无法实现呼叫路 由。通过面向企业的固定移动融合解决方案,可以很好地解 决这个问题。一些设备供应商在统一通信解决方案中开发出 固定移动融合通信的功能 ,就是因为意识到企业雇员对于手 机的依赖性日益增强。企业通过部署统一通信解决方案和 VPN（虚拟专用网）技术,可以使员工使用 Wi-Fi/蜂窝移动双模 手机接听办公室分机上的电话。 通过 Wi-Fi 网络,可以实现企 业局域网的无线延伸 ,方便员工随时随地接听电话。目

10、前市场上的固定移动融合解决方案通常都要求与企 业的统一通信解决方案以及双模手机（包括诺基亚 E 系列和N 系列、 Palm Treo Pro 等）整合在一起 ,这些双模手机可以支 持和安装 VPN/FMC 的客户端。 值得注意的一点是 ,黑莓手机 不支持主流的固定移动融合解决方案 ,因此在很多企业的应 用会受到一些限制。以下列举一些市面上主流的固定移动融合解决方案 :1. Agito 公司的 RoamAnywhere 移动路由器 （支持 Avaya、 思科、北电等公司的企业统一通信解决方案 ）;2. Divitas 移动统一通信解决方案 （广泛支持各厂商的企 业统一通信解决方案 ,Avaya 的双模移动解决方案合作伙伴 ）;3. 西门子OpenScape语音和统一通信服务