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文档简介

1、新员工培训计划方案、分析培训需求 方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分 析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总 体目标和战略要求。 2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和 能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。 3,差距分析。指 将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的 差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。二、明确培训

2、目标,分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通 过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境, 胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企 业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标 是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉 企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基 本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上

3、的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在 7 30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长,会持续 6个月 1年左右。六、选定合适的培训责任部门 职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。七、设计培训内容 一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,

4、他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历 史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术 新员工需要在短时间内学习完 10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、 团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能 认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文 化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等八、选择合适的培训方式 培训

5、方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各 具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规 律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。九、准备好相关的培训支持资源 培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材 、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企 业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。十、评估培训效果 企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评

6、价模型,这个模型将培训的效果分 为四个层次: 1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感 受; 2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度 ;3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变 和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写 培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展 现

7、效果、总结经验和持续改进新品营销推广策划书范文方成是一个快速消费品知名企业的一名销售经理,刚刚负责西安市场,接到总部要求加快 一种新产品推广的通知,总部制定了严格的监督和考核制度,特别是针对业务员和经销商 制定了末位淘汰制度。方成心想,一旦末尾淘汰制度制定,每个业务员的命运也就被推到 了悬崖边缘,谁都有被淘汰的悲运。业务员和经销商还不玩命的推吗?于是,方成召开了 经销商和业务员动员大会,将总部的通知进行传达,当时客户的积极性非常高,甚至有部 分经销商振臂高呼一定要勇争第一。第一个五日销售通报下来了,西安分公司以零进货的 业绩在全国分公司排名倒数第一。想想开会时经销商的表现,方成感到深受经销商的

8、戏弄 ,火冒三丈。于是,召开了紧急会议,对经销商的恶劣行为进行严厉的批评,方成对经销 商下了死命令,五日内仍然没有销售新品,按经销商自愿放弃经销权。第二个五日销售通 报下来,西安分公司仍然以零进货排名倒数第一。难道是经销商联合对抗自己吗?方成决 定拿一个经销商开刀,杀鸡儆猴。方成来到一个经销商刘经理的公司,想拿这个经销商开刀。刘经理对于方成的到访,一点 也不慌张,带方成来到仓库。迎面看到是还有一个月即将过期的一种新产品。刘经理跟方 成说,每一个经销商仓库都有这些新品,我的新品还是少的。我们是经销商,在商言商, 都知道新品赚钱,我们难道不愿意做新品吗?像这样的损失不是一次两次了。方经理,您 初来

9、咋到,我们不可能对您有什么看法,只是内心压抑的很 方成回到公司,召开了全体业务员会议,对西安市场面临的问题以及造成的原因,要求所 有业务员畅所欲言。通过了解,方成知道了症结所在。原来总部一下达新品推广任务,各 地区新产品铺天盖地的推广起来,西安也不例外。但是分公司不讲究方法,也没有详细规 划,导致有的市场出现退货,有的市场经销商新产品根本就没有铺货,造成新品积压。由 于积压金额较大,分公司经理不敢承担,大多选择溜之大吉,真正害苦的是负责经销商的 业务员,因为大多数经销商会把这种怨气撒到业务员身上。方成认真分析西安市场后,突然感到莫名的恐惧。现在的西安分公司可以说是分公司诚信尽失,经销商和业务员

10、对分公司特别是分公司经理失去了信心。怎么办?100万元。一百诚信方成让业务员将最近一次的积压新品库存数量认真统计,汇总后价值将近有万元让总部全部拿出是不现实的,因为总部分拨给西安分公司的全年促销费用一共才300万元。如果不承担的话,新产品根本就别想推起来,重要的是整个西安市场将面临倒塌的局 面。产品还有一个月才过期,应该还有销售的价值。另外,说实在话,造成新品积压经销 商也有不能推脱的责任。通过业务员对市场的调查,这些新产品可以半价销售出去。于是 方成对积压新品的解决办法是这样的, 100万元 =半价销售 50万元 +分公司承担费用 40万元 + 经销商自行承担 10 万元。很多业务员对于方成

11、的解决方案很是不解,既然是给经销商解决 问题,为什么还让经销商承担啊?方成告诉业务员,经销商承担的10万元,对于财大气粗的经销商分解到他们身上可以说是微乎其微,但是这是对他们的惩罚,因为造成新品的积 压他们也有不可推脱的责任,在今后的新品推广中吸取教训。解决方案确定后,方成又召 开了全体经销商大会。不用说,这次会议开的很成功,方成也逐渐重塑公司在经销商心中 的诚信。接下来就可以大刀阔斧的干了。调研经销商对公司的诚信度已经解决了,关键是如何制定推广方案,才能够不重蹈覆辙。通过 分公司上下的分析,制定了新品推广方案。方成认为,前期新品推广之所以失败,关键一环是没有对市场进行充分的调研,从而为更 好制定新产品推广方案提供科学的依据。新产品的推出是面对全国大众,还是针对某个地 区,这应该从市场着手,看是否被消费者认可,而不是以某些人的意志为转移,这样才能 确定新产品是否适合本地区推广,以及推广策略。为此,方成从分公司选择三个消费水平 不

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