教育信息化现状与需求调查问卷

1、教育信息化与竞争力调查问卷 请您配合如实填写如下问卷，谢谢！ 被调查单位及被调查人相关信息 单位名称 通讯地址 邮编 单位网址 E-mail 信息化主管 电话 E-mail 被调查人 职务 电话 E mail 第一部分 被调查学校基本情况 Q1单位性质属于（）A 普通高等学校 B 普通中小学 C普通中等专业学校 D其它注明 Q2 贵单位目前的规模（教职员工学生总数） （ ） A 500 人以下 B 500 999 人 C 1000 4999 人 D 5000 9999 人 E 10000-20000 人 F 20000 以上 Q3 请对贵单位核心业务信息化发展水平进行一个总体性评价（ ） A

2、无 B 初级水平 ：涵盖业务窄、系统不统一、孤立 C 中级水平 ：涵盖 50% 以上领域、统一、集成 D 高级水平 ：涵盖全部领域、集成、统一 第二部分 教育信息化相关系统建设及应用部分 2.1 系统与软件资源情况 Q4 贵单位是否已经建立和采用了信息化标准（ ） A 是的，全部采用 B 部分采用 C 完全没有使用 Q5 贵单位是否已经建立和采用了统一的信息编码体系（ ） A 是的，全部采用 B 部分采用 C 完全没有使用 Q6 具体系统建设与应用情况请填写下表 填表说明： 以下项目中可以直接填入相关内容； 对于部分内容，可以根据表上方所列的选择项， 直接从上方选择项中选择相应项目填表； 只填

3、写涉及到贵单位的内容，无关的可以直接略过； A项目计划管理 B项目沟通管理 C 项目质 A Windows B Unix C Linux D 其它请注明 A Oracle B Sybase C DB2 D SQL Server E 其它请注明量控制 D 项目文档管理 E 项目风险管理 F 管理流程改造问题 G 其它请注明 项目 1 现状 2 投资 （万元） 请填写 3 建设厂 商请填 写 4 实施时间 （或预计时 间）请填写其 中之一 5 服务器 操作系 统（请填 写或从 上选择） 6 客户端 操作系 统（请填 写或从 上选择） 7 数据库 系统（请 填写或 从上选 择） 8 实施满 意与否

4、（Y/N） 9 实施满 意度原 因（从上 选择） 10 应用 满意与 否（Y/N） 11 应用 满意度 原因（从 右选择） 全 部 实 现 部 分 实 现 正 在 建 设 已 经 计 划 未 计 划 A 功 能 完 善 B 操作方 便 C 实 施过程 D 效 益 明 显 E 其它请 注明 网络教学系统 研究性学习系统 信息技术课程自动测评系统 学科资源网站群系统 发展性教学评估系统 网络内容管理与过滤系统 数字监控系统 教育资源管理系统 教务管理系统 办公自动化系统（ OA） 门户网站系统 政务管理系统 视频会议系统 数字图书馆 一卡通系统 财务管理系统 现有信息系统应用集成 其他 其他 其他

5、 如果您对其它 新信息系统方案 有应用或计划应用请说明 （或请提意见与建议） 2.2 硬件环境建设及利用情况 Q7贵单位每百人拥有的计算机台数为： Q8贵单位现有信息化硬件装备（不包括废旧淘汰设备）主要有（）（可多选） A 服务器 B 台式 PC机 C 笔记本电脑D 其它网络设备 E 其它设备（请注明） _ Q9影响贵单位信息化设施采购行为的主要因素为（ ）（可多选） A 厂商知名度 B 所采购设施的品牌知名度 C 所采购设施的性能价格比 D其它，请注明 Q10 贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在（ ）： A、 硬件B、软件C、网络设施 D、其它 （请注明） Q11 贵单位是否

6、建立了外网网站并有相关应用： （ ） A 否 B 建立并有应用 外网接入方式： （ ） A 光纤 B ADSL C DDN Q12贵单位是否建立了内部局域网： A 否 B 建立并有应用 C 建立但很少有应用 D ISDL E VPN F 其它，请注明 （） C 建立很少应用 Q13 贵单位是信息安全体系如何（） A 防病毒软件 B 硬件防火墙 C 软件防火墙 D 邮件安全系统 E 存储安全管理系统 Q14 贵单位信息化的硬件环境的建设情况，已经建设（ ），正在建设（ ）将在建设 （ ）： A传统电教室 B配有演示型多媒体教室 C多媒体语音实验室 D 电子阅览室 E 教学课件制作室 Q15 贵单

7、位网络与通信环境状况： （ ） A 校内网络电视机或投影仪，实现校内“班班通” B 校园电视交互教学系统 C 网络多媒体教室 D 远程 教学系统 Q16 贵单位硬件设施利用率情况，相关教室与设备周利用时间达到（ ） A 5 天以上 B 3-5 天 C 1-3 天 D 1 天以下 2.3 投资与计划情况 Q17 贵单位信息化投资占总投资预算比例为（） A 10%以上 B 5%10% C 35% D 1%3% E 1% 以下 Q18 贵单位截至目前已进行信息化总投资（ ）。其中硬件（ ），软件（ ），网络（ ），服务 ）。 A 1000 万元以上 B 500 万元 1000 万元 C 100 万元

8、 500 万元 D 50 万元 100 万元 E 50 万元以下 Q19贵单位未来 3 年内还将投资（ ）， 其中硬件（ ），软件（ ），网络（ ），服务（ ）。 A 1000 万元以上 B 500 万元 1000 万元 C 100 万元 500 万元 D 50 万元 100 万元 E 50 万元以下 Q20贵单位截至目前的信息化资金的投入比例是： 硬件（例如服务器、视频、存储等） % 软件平台 % 网络 % 资源建设 % 视频 % 其他 %（请举例说明） Q21 贵单位未来 3 年内将建设的重点是（ ） 硬件支持（例如服务器、存储、视频等）软件平台 网络搭建 资源建设 视频 总 体建设 其他

9、 （请举例说明） 第三部分 教育信息化意识及管理基础资源情况 Q22 贵单位信息化的资金来源为（ ）A 自筹 B 政府投资 C 政府 +自筹 D 其它注明 Q23贵单位领导重视与认识程度（） A 很高 B 高 C 一般 D 不高 Q24贵单位信息化相关课程开设情况（） A 很好 B 好 C 一般 D 不好 Q25贵单位教师的信息化技术、意识与能力（） A 很好 B 好 C 一般 D 不好 Q26贵单位学生的信息化技术、意识与能力（） A很好 B 好 C一般 D 不好 Q27贵单位领导管理人员信息化技术、意识与能力（） A很好 B 好 C 一般 D 不好 Q28贵单位是否设置了信息管理部门： （

10、 ） A无 B有 专职部门（ 5人以下） C有专职部门（ 5人以 上）D满足 B或 C的同时，还有专门的信息服务公司 Q29 贵单位业务流程重组 BPR或类似变革：（）A 无 B 差 C 一般 D比较完善 Q30贵单位在信息化管理制度方面 （可多选 ） 。 A 建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护 B 包括 IT 基础设施运营管理各项任务定义和说明 C 包括有关角色的定义和职责说明 D 包括 IT 基础设施运营费用的详细预算 Q30请指出贵公司制定 IT 基础设施计划方面的现状 （可多选 ） 。 A 制定 IT 基础设施运营计划 B 定期评估和修订 IT 基础设施运营计划 C 制定业务持续性

11、计划和（或）灾难恢复计划 Q31贵公司如何管理 IT 基础设施运营质量 （可多选） 。 A 在 IT 部门内部使用一套评价 IT 基础设施运营状况的技术指标？（如网络连通率） B 将提供的 IT 基础设施方面的服务标准化或协议化。 C 向业务部门保证 IT 基础设施运行的质量等级 D 与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议 Q32 贵公司在用户信息系统事故报告方面 。 A 公司安排有专人集中处理此类问题B 公司范围内有统一的事故报告电话 C 详细询问并记录有关情况D 采用一套标准程序处理此类问题 Q33贵公司收到用户系统故障报告后如何进一步处理该事故（可多选 ） A 详细记录事故的有关情

12、况 （ 是、否、计划采取 ） B 将事故分类，对不同类别的事故采取不同的处理方式 （ 是、否、计划采取 ） C 建立了事故升级机制 （ 是、否、计划采取 ） D 上述处理手段都已经形成正式的规章制度 Q34贵公司在网络运行状况监控方面 （可多选 ） A 无监控措施或不能实施有效的监控。 B 使用网络设备自带的 软件 监控部分网络的运行 C 用数据库监控工具（软件）监控公司的数据库运行状况 D 使用系统管理工具（软件）监控公司的应用系统（ERP/CRM/SCM ） E 定期分析上面的工具（软件）所收集的数据来了解IT 基础设施的总体运行状况 Q35贵公司在 IT 管理上采用的方法体系是 （ 可多

13、选或写无 ） （ ） AITIL （ IT 基础设施运营管理领域事实上的标准） 或 BS15000（英国标准协会基于 ITIL 开发的标准） B MOF（微软的包含流程模型、团队模型和风险模型的IT 管理标准） C COBIT（主要用于 IT 审计的标准） D PRINCE2（英国的 IT 项目管理标准） E BS7799/ISO17799 （信息安全管理标准） Q36 贵公司对信息化项目的投资是否进行成本分析（） A无 B 进行了此方面的投资，但是这些投资对提高 IT 基础设施的性能效果不明显 C 明显提高了 IT 基础设施的性能（间接投资回报），但没有从财务上实现直接投资回报 D 明显提高

14、了 IT 基础设施的性能（间接投资回报），而且从财务上实现了直接投资回报 Q37 贵公司在安全管理方面（） A 制定了严格的信息安全方针及相应的规章制度 B 对公司的 IT 基础设施实行分级控制和（或）访问控制 C 定期进行对 IT 基础设施安全状况进行风险评估 D 制定了针对业务部门的安全意识教育计划 Q38 对系统运行状况的评价指标是（ ） A 财务指标（如非计划停机导致的损失） B 系统运行性能指标（如数据性能指标、网络利用率）信息部门人员是否具有个人的目标和 KPI C 服务支持 / 帮助台绩效指标（如业务部门报告的事故的解决率、评价事故解决时间、平均呼叫等 待时间） D 客户满意度指

15、标（如用户对 IT 部门的总体服务满意度、提交事故的用户进行解决问题的满意度调 查） 第四部分 信息化效果评价情况 Q39 贵单位工作人员的效率提高的情况（ ） A 3 倍以上 B 1 倍 3 倍 C 50%100% D 30%50% E 不明显 Q40 贵单位教学效果提升的情况（ ） A 50% 以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明显 Q41 贵单位学生信息技术技能的提升水平（时间缩短）（ ） A 50% 以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明显 Q42 贵单位对学生服务改善情况（反馈时间缩短） （ ） A 50% 以上 B 30%5

16、0% C 10%30% D 5%10% E 不明显 Q43 贵单位科研项目效果提升的情况（） A 50% 以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明显 贵单位其它相关绩效表现请注明 Q44 您认为同类学校竞争力一般体现在哪些因素上 Q45 信息化对于贵学校吸引更好的生源发挥了什么作用 Q46 您认为贵校学生的科学素养、人文素养如何， （请打分） 信息化的对其发 挥的作用与途径有哪些 Q47 贵 校学 生的专 业素 养如何 ，（ 请打 分），请 问信息 化对学 生专 业素养 获得 的主要 帮助 （） Q48 贵校师资队伍的学位构成结构、知识结构如何，从学校教育的需求出发， （请打分）；信息化对改善师 资队伍的帮助 ； Q49 贵校师资队伍的年龄结构与技能结构如何，请从学校需求的角度出发打分；信息化能发挥什么作用 Q50 请从科研项目、经费、成果出发考虑贵校科研活动的竞争力打分情况；信息化发挥了什么作用 Q43 请从全国重点学科、重点实验室、学科结构等角度出发对学校学科建设的水平进行评价，信息化发挥 什么作用 Q51 请对贵校的教学科研基础情况（教学设备、图书资料、网络资源、实验室设备）进行评价打分，请从 信息化的角度对资源建设及利用情况进行评价 Q52 请对学校的管理基础（内部管理体制、科研与产业管理体制等