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文档简介
1、暨 2018 年度工作计划方案暨XX 年度工作计划XX 年,办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下,围绕公司工作大局 ,努力增强工作主动性和创造性,各项工作全面上水平,服务质量整体上台阶,较好地发挥了 参谋助手和综合协调作用,全面完成了年度责任考核各项指标。现特定 XX 年公司年度工作计划方案一、加强学习教育,优化队伍结构,员工整体素质全面提升一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上级和公司有关重要文件精神,并通过支部 “三会一课 ”、室务会等形式 ,特别加强员工思想政治教育,进一步提高了全体员工 的政治理论水平。加强党风廉政教育,筑牢思想防线,全年杜绝了任何路风
2、不良反映。加 强对骨干分子的培养教育,先后有名同志考察合格转为正式党员 ,名同志被吸收为 * 预备 党员 ,1名同志被确定为建党培养对象,名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条 件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动,其中 “两办”干部培训人次、应用写作培训人次、档案管理人次 ,计划生育管理人次,提高了员工业务能力水平,队伍整体素质 有较大提高。同时,优化队伍结构,调整秘书人次,更新了血液,秘书队伍更加年轻化。 事实证明 ,我们现在的这支队伍 ,较之前年 ,思想更成熟 ,经验更丰富 ,能力更全面 ,都能在分管的 工作上独挡一面 ,分扛一面旗。二、围绕中心工作,规范运作程序,参谋助
3、手作用发挥良好 一是积极参政议政。围绕公司中心工作,充分发挥办公室 “综合部、参谋部 ”的综合协调作 用,协调沟通相关部门,积极出谋献策,科学制定措施,抓好督促落实。如:针对下半年 增收节支形势严峻的实际,我们积极协调有关部门,综合整理出增收节支攻关措施,并督 促检查落实,取得了较好效果。加强信息调研,收集掌握运输经营信息,深入开展了构建 安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研,为领导决策提供了依据。并认真做好值 班信息、信息专报、情况通报的采编工作,全年共编发各类信息期(条),集团公司转发 公司信息条。二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法,结合公司实际,制定出台了公司公文处理实
4、施办法,进一步规范了办文程序,规范了公文处理,结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实公司公文处理实施办法,严把公文质量关,不办、不收 不规范性公文,先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿,确保办 文质量,全年审核各部门文电余件,没有发生大的差错。坚持 “文以载道 ”,全年拟制涉及 全局性工作的各类规范性文电件,认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇,较好地发挥 了“以文辅政 ”的参谋助手作用。三是增强办会效果。认真做好会议准备工作,切实提高办会水平,全年没有在会务工作上 发生失误。专门发出通知,进一步规范总经理办公会议题的收集,并认真落实议题报审制 度,不属办公会议事内
5、容的,做到坚决不上会,有效提高了会议效率。切实抓好会后信息 、纪要的整理工作,对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实,保证会议 取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如:针对各单位、部门 “白纸 ”请示、报告直送 领导,牵扯公司领导工作精力的情况,办公室以落实公司公文处理实施办法为契机, 明确规定基层单位请示、报告必须以 “红头 ”文件行文,机关各部门请示、报告必须采劝红 头”签报形式,严格按公文处理程序办理,有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简 公文、会议,集中精力干工作,提高了工作效率。三、强化服务意识,
6、改进办公方式,综合服务水平不断提高 一是成功推行了机关用车制度改革。落实 “一件办成一大大事 ”的指导思想,把改革机关用 车制度作为办公室 XX 年工作的一件大事来抓,办好、办实。期间,办公室顶住来自各方面 的压力,对领导用车办法进行了调整,不再固定专车、专职司机,实行统一调度,有效节 约了用车成本,并做到了服务质量不下降,取得了很好反响。同时,改进用车服务,提高 司机业务技能水平,办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动,取得的好成绩。 全年办公室车队共安全出车趟次,安全行程万公里。二是认真做好信访接待工作。挂牌成立信访办,落实专人负责,使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨,坚
7、持群众利益无小事,认真对待每件来信来访,落实政策和 人文关怀,妥善处理每件信访。 旯彩芾碇肮褐诶葱 ?nbsp;封,来访人次,进京妥善处 理上访人次,解决各类具体问题个,确保了大局稳定。三是加快办公网络建设。积极协调电算部门,加快办公网络建设,年内建成了覆盖机关、 事业部的两级办公网络,在局域网上开通了电子邮箱系统、公司及办公室网站,为改进办 公方式,逐步实现无纸化办公准备了条件。为确保办公网络的有效利用,我们对办公室网 站实行专人负责管理,不断更新网站信息,保证信息的及时性、有效性。目前,办公网络 已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、信息发布的主渠道。四是推广应用办公信息系统。按照关于推广
8、应用办公信息系统的统一部署,我们积极上手 ,迅速动作,解决了办公信息系统资金预算问题,基本完成了用户需求分析,制定了试用 期间的相关制度、办法,各项准备工作基本到位。今年,将全面进行推广应用。最新 11 月护士工作计划范文人们都说 “三分治疗,七分护理 ”句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用 和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为 “白衣天使 xx 年这新的一年 , 我们的护理工作也应该走上新的台阶。一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基 ”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对
9、新入院护士、聘用护士计划、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织 考试、考核 2 3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不 流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相 结合,检查遵章守规的执行情
10、况。(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨 论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展 护士礼仪竞赛活动,利用 “5.12护”士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐 的节日晚会。(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡 的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过 请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理
11、会诊讨论等形式更新知识和技能 。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。:加强护理管理,提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务 中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等 .(二 )、加强护士长目标管理考核 ,月考评与年终考评相结合 ,科室护理质量与护士长考评挂钩 等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长 工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级
12、管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的 能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管 理的意识,提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、 督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理 工作中的问题,提出整改措施。(三 )、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣 分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程
13、中的安全管理: 1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理 差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应 吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理 及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安 全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发 现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护 士树立良好的职业形象。(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交 谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护 士工作给予激励,调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取 带教教师及实习生的意见。(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心 及业务水平,安排
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