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文档简介

1、教育【学管部长】岗位说明书（暂行版）职位目的：（存在价值）组建本部门的学管团队，完成总部下达的各项任务指标。任职 资 格学历、专业、经历、知识和能力为：学历：本科以上学历专业：营销管理类专业为最佳经验：两年以上本岗位实操工作经验，有带团队成功案例的为最佳。 知识和技能：1、有实现目标的愿望和方法2、精通行业知识和专业技能3、具有良好的沟通及协调等管理能力4、创造良好的团队氛围和工作环境5、具备独立分析、判断、解决问题的能力素质要求：成果导向，影响能力，收集信息、关系建立、组织意识、培养人才、监控 能力岗位职责月 号工作 模块职责描述1组织 管理1、负责本部门的团队建设、人事协调工作：提髙员工的

2、凝聚力， 营适良好团队氛围。2、辅助学管总监制宦并完善本部门的各项规章制度，并在分校层 而上实施检查，保证规章制度的顺利推行。3、辅助学管总监制宦并完善本部门的工作流程，并在分校的层而 上实施检査，保证流程的顺利执行。4、负责本部门会议制度的建立并实施组织召开，完成上传下达工 作。5、根据部门的实际工作情况，制泄符合部门的月度、季度、年度经营计划，并对完成的结果实施总结。2销 售任务达成6、负责本部门续费销售任务的达成，监控团队成员任务完成进度， 并作岀工作的调整，确保任务指标的达成。7、负责本部门课耗任务的达成，监控团队成员任务完成进度，并 作出工作的调整，确保任务指标的达成。8、完成学校下

3、达的续费率、续费人数、课时系数、退费率的指标 要求，努力提升续费率，并降低退费率。9、辅助学管总监制泄培训计划，并最终形成培训体系。10、针对实际工作中制约完成任务的问题进行培训，独立开展部门团队培训团队 考核服务 体系的培训工作，并向学管总监反馈培训效果。每月培训场次不低于4次。1K在所管辖校区内建立学习机制，打造学习型组织。12、负责所带团队的绩效考核制度的完善及考核实施13、负责所带团队的晋级、降级、淘汰的落实工作。14、负责学管师业绩报表的审核，联合数据核算专员汁算团队成员 奖金15、完善学管部门的各项服务，协助学管部长打造一套适合学校发 展需要的服务体系。并成立防退小组。_16、对校区学管师家长会的召开、电话回访、教师协调、左期测试 等服务环节实施监督，并及时解决家长在总部方而的投诉问题。1几辅助学管总监制泄退费预警系统，对校区退费制左标准。英他 工作18、辅助学管总监做好其他工作。19、总部必要的大型活动配合好其他部门的工作。总部运营中心岗位关系市场1场划部部长长教学1r学务部主长管3，咨询-k询呼部主长管学管部长KPI绩效考核指标考核指标具体指标考核权重业绩指标1、续费金额40%2、课耗金额20%3、续费人数10%4、续费率10%5、退费率20%行为指标1、工作主

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