如何做好现阶段医院后勤管理工作

1、 如何做好现阶段医院后勤管理工作 在现阶段 医院管理中，我们要注重社会效益，同时也要注 重经济效益，因此就要打造医院的高效运行，可持续良性发展。 目前医改的成功模式还没有确定， 但是改革的方向和趋势已经是 无可避免的显示出来， “以病人为中心， 全心全意为人民服务” 是我们改革思想的核心体现。现在医院后勤的改革处于摸索阶 段，很多人有些困惑而停顿是不可取的，我们思想上、行动上应 该积极参与到改革发展的浪潮之中， 确立后勤的主动地位， 争取 更大的发展。 笔者结合自身工作就现阶段医改环境转变过程中我 们医院后勤管理工作中注意的问题谈一下自己的想法。 首先是思想上要先行并高度重视。 就目前医改政策

2、的发展来 看，改革现有制度，改变管理模式等是在所难免，思想上要早有 准备；由于事业单位及老员工的编制待遇， 以及老的体制与机制 还没有改革完善， 导致很多员工安于现状， 大多数公立医院中都 存在员工“混时间”的现象； 同时后勤人员普遍存在整体文化程 度不高，领导不够重视等问题。 作为我们管理人员， 要认清形势， 要善于把握上级的各种改革信息，坚持有所为有所不为的方针 , 紧跟医改 ,明确目标 ,调整思路 ,顺应潮流 , 创造需求；提早做好各 项实施准备。不管是人事改革，流程改革，方向转变等都要认真 研究，积极部署。思想上时刻准备好，更新理念 , 转换观念，做 好各种调研和应急预案。因为任何改革

3、都会触动原有利益群体， 总有一些阻挡的声音； 但是正如历史的发展总是前进一样， 医院 也必须不断的改革， 才能不断的发展壮大。 思想上一定要有坚强 的信念， 改革有时候就是伤筋动骨， 但是只要能沿着正确的改革 之路出发，总会达到脱胎换骨的改变。 其次是转变后勤分项工作的管理方式。 合理分解工作， 注意 管理方式的转变，完善后勤架构 , 明确职责范围。医院后勤涵盖 了保洁、运送、洗涤、维修、食堂、绿化等等各种琐碎的事情； 很多如保洁、运送为劳动密集型，技术要求低，可以外包给专业 公司；同时随着很多高科技产品的运用， 技术要求高的设备维护 也需要外包给专业公司。因此原有的办后勤要部分转变为管后 勤

4、；后勤很多项目可以社会化，通过医院与社会化、专业化的公 司共同努力，市场化以后可以达到节约成本， 提高满意度的目的； 且医院后勤人员密集型岗位社会化是趋势。 外包服务不是推卸责 任，不是为减少自身麻烦；而是为了抓重点，抓关键，更加凸显 医院的强势项目。 对社会化公司要硬管理与软管理相结合， 专业 性与社会性相结合； 合适的医院后勤社会化模式选择是其成功与 否的基础， 专业公司选择是前提， 而有些部门我们院方也要保留 一定职位的专业技术骨干， 如应急系统的电源装置， 抢修队伍的 骨干等， 确保医院运行的万无一失。 另外后勤各项成本支出一定 要有计划，有预算，改变以往漫无目的的投入；因为后勤费用支

5、 出的显性化，预算化更有利于医院对后勤成本的控制， 成本核算， 提高投入与产出。 要适时的人为打造出竞争机制， 让尚未外包的 正式员工产生危机意识； 在后勤系统中逐步形成一切以“病人和 医疗一线”为中心的工作理念。 对社会化公司也要打造竞争环境 机制，加大公司压力， 提高公司工作效率， 提升医院后勤满意度。 发挥后勤人员的潜力，创造并维持好医院的环境。 再次是要持续推动精细化管理。 医院的各项管理工作要制度 化，常态化，杜绝人为因数，以防万一；强调精细化管理，改变 以往靠老员工， 老法师的经验管理。 精细化管理最基本的特征就 是重细节，重过程，重基础，重落实、重质量、重效果、讲究专 注的做好每

6、一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。精细 化管理是一种文化，是一种意识，一种观念，是一种认真负责的 态度；是一种管理理念的体现， 以最经济的管理方式获取最大的 效益，达到可持续发展为目的的管理方式。 它通过规则的系统化 和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织 管理的各单元精确、高效、协同和持续运行。科学管理实现了能 源的节约， 延长了设备的使用寿命。 精细化管理可以运用科学的 手段推行全成本核算， 协助临床科室做好成本管理， 节约后勤支 出的同时提高后勤服务的质量。 同时运用精细化管理可实行绩效 管理 , 完善后勤激励机制。 最后要加强创新意识在管理中的运用。 处于改革

7、之中的医院 后勤系统没有可以遵循的成功模式， 因此需要我们在工作中勇于 探索、大胆改革，严格管理；医院的管理层，要将创新意识引入 医院的管理中，创新要贯穿在整个活动之中，实施管理创新，服 务内涵创新，后勤复合型人才培养创新，技术创新。不断的引进 社会上成功的新思维，新技术，新方法；对于遇到的问题要总结， 要改进，要不断的创新，保持活力，创新是医院的生存的源泉、 是医院发展的动力；只有这样才能永远前行。鼓励员工、外包单 位多提建议，多方位思考，如环保改造，服务创新等；要不断通 过技术与管理方式的创新带动工作效率的提高。特别是医院作为 能耗大户，“能耗大”一直是我们后勤管理的心病，以前的节能 意识有些还停留在“少用、 不用”上；节能不是以牺牲临床环境 为代价，而是需要我们合理提高能源的利用效率。例如我们可以 采用合理配置光源性质改善照明环境的同时节约用电量；合理设 定室内温湿度与时间控制系统来节约空调系统能耗；充分回收院 内的各种余热等等。 总之，目前医院后勤管