大学管理学基础：教学设计(教

1、 教学设计文稿 学科门类：管理学 专业类别：全校公选（通识教育类） 课程名称：管理学基础 知识点：沟通中的非语言提示 适用对象：本科、非经管类专业 一、教学背景 1、本课程是面向全校开设的通识教育类公共选修课，学校规定除经管专业 外的其他专业要选修 6 学分的经管类课程。 2、授课对象是全校跨学科、跨专业自由选课的学生，大一、大二学生居 多，专业覆盖理、工、文、法、艺术、教育等，不具有管理学专业知识基础。 3、学生对管理学基础课程有一定的学习兴趣，想要通过通识课的学习对管 理学有一个基本的概念认知和了解，乐于接受活泼有趣、易于理解的教学内容 设计。 4、本微课是根据管理学基础第九章沟通中的第三

2、节人际沟通部分的内 容设计的，该知识点内容贴近学生日常生活，易于学生理解，容易引发共鸣。 5、沟通是传递信息的一种方式，非语言提示更是无时不在、无处不在，在 人际沟通中承载了大量的、真实的信息，无论是对于大学生们目前的学习、生 活，还是未来的工作，都具有无比重要的作用。 二、教学目标 知识目标： 1、明确非语言提示的含义。 2、了解非语言提示的类型和特点。 3、理解非语言提示与语言沟通的关系。 能力目标： 1、更好地理解沟通中大量存在的非语言提示，在沟通中更好地表达非语言 信息，从而提升与人交往、沟通的能力。 2、引导学生将教材之外的现象和素材与管理学知识相结合学习和理解的能 力。情感目标：

3、1、理解沟通中非语言提示的重要性。 2、激发对沟通中非语言提示的深度认知。 三、教学方法与教学设计思路 1、设疑导入：采用设疑导入的课堂导入方法，建立旧知识（语言沟通）与 新知识的联系，引发学生对沟通中的非语言提示的思考，对本部分知识点的学 习目标产生指引作用。 2、创设情境：采用情境教学法，先用 2018 年央视春晚小品提意见的 片段情节展开，通过对小品中人物表现的观赏和分析，使学生对提出的问题有 共鸣，达到交互。 3、情境导入，引出知识点：采用启发式教学法，对视频情境进行分析，通 过其体现的沟通中非语言提示的重要性，进一步导入系列知识点，为学生提供 学习内容指示。 4、动画演示，拓展知识点

4、：采用多媒体组合教学法，展开讲授非语言提示 的概念、非语言提示的类型、非语言提示的特点、非语言提示与语言沟通的关 系等各个知识点。 5、视频案例分析：采用实例解析法，用一分钟左右的影视片段作为素材， 立体化展示上述知识点，对片段中四个沟通瞬间的分析，既是对沟通中非语言 提示的基本知识点的多次强化记忆，又是对知识点的应用举例。 6、自然式、总结式、激励式结课：承接视频案例分析，自然地对沟通中的 非语言提示的一系列知识点进行总结巩固、重点说明，并激励学生要善于观察 和理解沟通对象的非语言行为反应，进而更好地实现有效的沟通。 四、教学特色与总结 沟通除了是管理者最基本的技能之外，对于任何人、任何角色

5、都非常重 要。良好的信息沟通会提高工作效率、改善人际关系，如果因为对沟通知识和 技能的不熟悉、不了解未能实现有效的沟通，会给生活和工作带来不良的后 果。对沟通进行认识了解并加以分析是必需要进行开展的一项教学任务。 本节微课的教学内容具有独立性、完整性、示范性和代表性，沟通中的非 语言提示作为人际沟通中独立的知识点，要通过一段微课呈现完整的知识点， 设计难度很大。本节微课综合采用了多种教学方法，课程设计按照设疑导入-创 设情境-知识点导入 -知识点讲授和演示 -知识点应用 -知识点巩固 -课程总结的逻辑 展开。教学形式新颖，教学过程深入浅出，具有启发性和趣味性，适用于选修 管理学基础通识课程的非

6、经管类专业、本科低年级的学生特点。 还可以引导学生拓展学习资源、启发思维。 1、问题情境体现生动有效性和 适用性，激发学生学习兴趣，情境导入使学生快速建立旧知识与新知识的联 系，引导学生的学习目标，辅助导入本节知识点学习。 2、教学资源设计体现生动有效性和适用性，针对本科低年级学生特点，精 心选取和设计教学素材，通俗易懂、形象生动，针对性强，有较好的吸引力， 视频案例等素材的使用对于知识点的呈现和理解有很大的帮助作用。 3、课件制作体现精细化和适用性，每一张课件的内容都经过反复推敲，从 内容到形式力争完美，有条理、形象化地展示出本节内容的各个知识点，文 字、图片、动图相结合，可以使学生快速理解

7、相关知识点。 4、知识建构体现出逻辑性和完整性，主题明确，聚焦沟通中的非语言提 示，从对其重要性的认识到内涵、类型、特点及与语言沟通的关系，再到案例 分析对知识点的巩固和应用，环环相扣。 5、教学过程设计体现出整体性和实效性，注意系统设计、整体推进，用问 题引导、情境教学法与启发式教学法相结合，吸引学生快速引入主题；内容讲 授线索清晰，突出主干，明了易懂；总结收尾快捷，让学生清晰感觉到通过本 节微课学到的知识。 6、微课视频具有相对短小精悍的特点，有的地方播放比较快，实际使用时 可以根据不同的场景、对象等的需求采用差异化的使用方法。如，本节内容注 重基础，可以用于学生课外自主学习与复习，可以反复观看学习，也可以在学 习时随时暂停使用，既有普遍适用性，又可以根据个人特点个性化应用。还可 以用于教师课堂讲授插播视频，在课堂教学使用时，情境导入部分可以暂停后 启发和引导学生讨论，更好地起到引导学生学习目标的作用；视频案例演示后 也可以暂停，