万达商业管理系统模式

1、 一、万达集团总体架构二、万达商管组织架构 三、万达招商运营中心架构四、万达商管项目经营管理 1、时间要求新项目：项目摘牌后 30 天内流程要求2.1.1 时间要求：签订决策文件 20 天前2.1.2 审核部门：项目簪理中心计划部项目总体经营期： 计划结束时间：本期最后一个单体竣工验收后六个月之内。（如项目公司经研究销售2.1.4 流程要求：项目公司财务部牵头编制项目公司领导班子会签计划部审2.2 项目基本奖金测算项目经营期已确认；项目目标成本已确认并已形成投资计划表；责任部门：项目管理中心计划部。售收入确认、项目基本奖金方案2.3.3 责任部门：股份公司成本控制部2.3.5 执行提示： 项目

2、管理中心营销部负责把批准的销售价格抄送股份公司财务部和成本控制部，成本控制部负责将复核完成的目标成本抄送股份公司财务部；股份公司财务部负责将复核完毕的费用及税金抄送股份公司成本控制部；在“项目经营决策文件”批准后2 个工作日内，股份公司成本控制部需将相关资料抄送计划部并进行交底，计划部将依据批准的决策文件负责审核项目经营管理责任书。2.3.5 流程要求：项目公司总经理股份公司成本控制部组织规划院、计划部、营销部、财务部、审计部会审一项目管理中心总经理分管项目、财务、成本副总裁总裁董事长五、万达商管各部管理职责（6）负责组建各在建万达广场的商管公司； （9）负责组织万达广场的运营接管；（18）负

3、责商业管理系统的团队建设和制度建设；（19）配合接待集团安排的的投资人的参观接待工作。2、万达商管公司招商中心职责（4）根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据；（5）负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况； （6）负责各万达广场广告位的招商及招投标管理工作；（7）责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核；（8）负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见；（9）负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；（10）负责

4、次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商户资源保障；（11）跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议；出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升计划；进行营销企划活动的跟踪与评估； （10）顾客服务管理，建立顾客服务体系并监督执行；（12）人员管理，负责营运人员和营业员的日常管理，负责营运人员相关专业知识、技能和能力的培训和发展；（13）多种经营的管理，负责多种经营的规划、预算、招商、日常运营稽核与多种经营商户信息的维护和管理；（14）广告位的经营与管理，负责广告位的规划、预算与日常经营，确保广告经营的整体形象和安全；

5、（15）负责集团相关政策的落实，确保各地商管公司返租租金、扶场金政策正确合理计汇总工作，定期提供数据报表；报租金到账计划，向集团投资部编报未来年度租金收入预测；协调各地商管公司配合受租工作；组织有关收费减免政策的审核工作； （25）负责各地万达广场房屋租金、各项收费的信息收集、整理和综合分析，评定商（1）协助各地商管公司逐步完善目前现行三标一体化制度的可行性，监督、检查各地商管公司对集团公司制度的落实情况；（2）负责对各地商管公司开业后的整体管理工作进行定期监督检查，对各地商管公司提出的和检查中发现的管理过程中影响品质的问题记录并递交相关部门跟进；（8）负责对提升各地商管公司管理品质有利的方案或计划协调集团商管公司各部门配合工作。 5、万达商管公司物业管理部职责（1）监督、指导、检查各地商管公司保洁、消杀防疫和绿化等工作开