多媒体教室的人性化管理

1、多媒体教室的人性化管理 On humanized management of multimedia classroom Lei Fenglan Beijing vocational college of agriculture, Beijing, 102442, China : With the growing popularity of multimedia education, there have been more and more new requirements for management. This article put forward some ideas of manag

2、ing on multimedia classroom with the humanized principle. 随着教育现代化的不断深入发展 , 各级各类学校都越来越重 视多媒体教室的建设和使用。 对多媒体教室的管理与维护也应与 时俱进,以人为本 ,不断完善。人性化是指让技术和人的关系协调 即让技术的发展围绕人的需求来展开。 多媒体教室的人性化管理 就是把“以人为本”的理念完全融入多媒体管理中去, 提高服务 管理水平 , 为广大师生提供优质教学服务。 1 提高管理技术人员的业务水平和人性化管理意识 多媒体教室管理员所做的事情琐碎而复杂， 管理人员不能像 其他人员一样按时上下班，而要早来晚走

3、，特别是出现故障时， 要加班加点予以抢修， 把对教学的影响减少到最小， 这就要求管 理员有强烈的主人翁精神，以师生的需要为根本，有吃苦耐劳、 持之以恒的精神。 管理员工作中的任何差错都可能影响教学， 在 日常工作中要从大局出发，统一认识，服从领导，互相协调，取 长补短，不仅要有很强的责任意识，还要有过硬的维护技术；既 要熟悉不同型号设备的工作原理， 还要了解不同设备在使用过程 中可能出现的故障及其原因， 并对排除故障的方法熟记于心， 逐 步积累工作经验。 同时要针对多媒体教室管理人员不同的业务水 平与接受能力， 灵活采取短期业务强化与平时训练相结合的学习 方式，使多媒体教室管理人员的素质与技术

4、都能得到提高， 确保 多媒体教室的管理工作更好地为教学服务。 2 对教师进行多媒体设备操作的人性化培训 在多媒体教室投入使用之前， 管理人员应熟练掌握设备的操 作规程，并对教师进行使用前的培训。实践证明，教师对多媒体 设备使用的认识不足， 不按照操作规程操作， 往往会造成多媒体 设备尤其是投影机的损坏。 对教师进行操作培训是多媒体教室管 理工作中不可缺少的重要环节， 教师对多媒体设备熟练操作， 是 多媒体教学顺利进行的关键。 具体做法是在每学期开学初对相关 教师进行现场技术培训， 其培训应包括两部分内容。 一是多媒体 机柜外设备的用法，包括怎样刷卡开柜门的操作及电话的使用。 另一部分是多媒体机

5、柜内设备的使用，包括系统的开启和关闭、 投影机的开关、屏幕的升降、功放的开关及音量的调节、话筒的 使用方法等。 通过培训使教师熟练掌握多媒体教室的基本使用程 序和技巧，掌握简单故障的解决方法。作为培训的延续，要制定 多媒体仪器的操作指南， 也分两部分， 机外部分贴到机柜上面教 师容易看到的地方。 机内部分贴到操作控制面板下边比较醒目的 地方，以利于教师课间浏览熟悉。 做到示范型讲解与实际操作相 3 建立相应的规章制度 “人性化”与“制度”并非是水火不容的。 建立并完善相应 的规章制度是做好管理工作的重要保证。 规章制度是实行规范管 理的依据。有了规章制度， 各部门才能做到职责分明、 分工明确，

6、 各个环节才能有章可循。但只有刚性、理性的管理制度，缺乏人 性化、人情味的管理是不行的。为此，在制度的制定、修改等方 面应广泛征求教师的意见， 听取他们的建议， 使他们感到被重视 被尊重。一旦制度制定出来， 大家就比较自觉地遵守制度。 例如， 要求教师按操作步骤操作多媒体， 不私自搬动设备和接线， 学生 不能私自操作。 如需向硬盘中安装其他应用软件， 请提前一周与 多媒体管理人员联系以便协助安装。学生及社团如有特殊需要， 须提出书面申请与多媒体办公室联系，以便合理、统筹安排等。 4 定期检查维护 多媒体教室的教学设备利用率高，操作频繁，工作时间长， 出现一些设备故障是在所难免的， 有时还会影响

7、多媒体教学。 因 此，要保证多媒体教学正常进行，做好教学服务工作，应注重日 常检测维护，防患于未然。在每个学期结束的前几周，到每个多 媒体教室将设备检查一遍，对设备进行及时更换、维修和保养。 在每学期开学的第一周全面检查设备是否正常； 安装杀毒软件及 教学软件，并进行系统升级等，加强计算机系统的稳定性；检查 多媒体其他设备是否正常运行，如话筒、功放、音响、投影等。 确保每个教室的多媒体设备无故障，为正常教学提供优质服务。 每个月进行一次投影机过滤网的清洗。 每年请投影设备公司定期 对投影系统进行彻底清洗维护，由专业人员将投影机外壳拆开， 仔细清理附着在主板及光学器件上的灰尘或其他杂物， 进行深

8、度 除尘。尽管每台计算机的系统都装有保护卡， 也要做好杀毒软件 的定期升级， 对系统进行定期杀毒， 垃圾清理，每学期最少两次。 每天上课结束后要对教室的多媒体设备进行检查， 确认其是否正 常关闭，对忘记关设备的情况要及时处理，适度提醒，以便能引 起足够重视，保证多媒体设备的安全。 5 进行设备故障维修记录 使用多媒体教室过程中， 经常会产生这样或那样的问题， 出 现这样或那样的故障。 这就需要管理人员做好记录， 把使用过程 中出现的问题、原因以及解决措施都一一记录下来，分类汇总， 不断积累经验， 提高同类故障的排查维修速度。 我们学校每学期 有 4 个记录本：日常故障记录与维修本、投影机灯泡更

9、换本、设 备返厂维修记录本、 软件使用本。 使用频率最多的是日常故障记 录与维修本， 几乎每天都有记录， 记下哪个教室的多媒体出现了 故障，问题及日期，修复的日期，修复时采用的措施等。经常翻 看还有哪些没有维修， 哪些维修过但问题没有解决， 一方面防止 遗漏，另一方面帮助总结经验教训。 6加强多媒体教室的安全管理 多媒体教室安全系统对多媒体教室防护的主要对象是投影 仪、电动幕布和多媒体机柜里的计算机、功放、话筒、中控、电 源箱。我们的多媒体机柜讲台统一为钢木结构 , 稳固、耐用、美 观。如教学结束后 , 教师忘记关闭设备 ,管理人员要远程接管控制 强制关闭设备。在每个教室安装监控摄像头 , 对

10、准多媒体仪器 , 并进行监控录像。 我们在教学楼各走道口安装了红外系统监控摄 像头,和学校的安防监控系统连接在一起 , 一旦出现偷盗现象 ,能 第一时间发现并根据监控录像进行破案 , 从而确保多媒体教室的 安全。每晚上都有物业管理人员到各教室关窗锁门。再者 , 在安 全管理工作中 , 计算机软件和硬件的安全性直接影响到管理的实 现, 一旦计算机遭受病毒攻击 ,势必对教学产生影响。 我校主要使 用硬盘保护卡进行保护 , 并设置每次关机后都自动恢复到原来的 状态。安装正版防病毒软件 （ 如瑞星 ）, 并及时升级到最新版本 , 最大限度地避免计算机感染病毒。每个机柜里都有接地线 , 经常 检查是否完

11、好无损。投影灯泡发暗及时更换 , 不能等待其爆裂了 再换。一旦灯泡爆裂 ,其玻璃碎片将散落在灯箱内 , 一些含水银的 气体会泄漏出来 , 危害人体健康。另外管理人员加强自我安全防 范, 摄像头、修投影机等高空作业时要加强人身安全防护 ,修电器 设备时不要带电作业 , 确保用电安全、人员安全、设备安全。 7 设立紧急故障处理机制确保教学活动正常开展 设备在使用的时候难免会发生致命性的问题， 为了不影响正 常的教学活动，首先应做好应急准备：准备好 1 套应急工具，如 系统启动盘、DOS版杀毒盘、紧急系统恢复备份等；23套备用 的多媒体设备；35个投影灯泡；机柜电子锁的人工开锁钥匙； 每幢楼上预留 2 个多媒体教室。 上课时多媒体一旦出现问题， 如 计算机不能打开、幕布拉不下来、计算机没声音、 U 盘打不开、 投影机打不开等， 管理员应随叫随到， 花三五分钟把仪器调好换 好。有时候遇到不能马上解决的问题， 就需要用附近的备用教室。 8 注重反馈意见及时采取有效措施 在管理多媒体教室的过程中， 应经常与任课教师、 学生进行 沟通，了解多媒体教室在使用过程中存在的问题， 广泛征求他们 的意见和建议， 针对问题采取相应措施， 技术上能解决的迅速