产品质量目标与计划模板

1、 .广东xxxxx电子有限公司文件3670项目质量目标与计划文 件 编 号 :发抄总送 至 ： 项目组全体成员秘 密 等 级 ： 普通发 出 部 门 : vw研发质量部颁 发 日 期 :送 ：页 数 ： 9附主件 ：版本 号 : v1.0题 词 ：质量目标、计划编审批制 :核 :准 :文 件 分 发 清 单分发部门/人数量签收人签收日期分发部门/人数量签收人签收日期文 件 更 改 历 史更 改 日 期版 本 号更 改 原 因2007.12.3v0.1初稿四. .目录1 目的 . 22 适用范围 . 23 定义 . 24 总体质量策略. 35 质量管理机构. 35.15.2本项目质量管理机构设置

2、 3本项目质量管理机构职责 . 36 流程裁减计划. 46.1 dcp的偏差 . 46.2 tr的偏差 . 46.3其它活动的偏差 . 47 质量目标 . 48 质量目标达成计划. 78.18.28.3各阶段质量目标实现策略 . 7变更类质量目标计划 . 8内部问题累计解决率/tr2/tr3/tr4/tr5/tr6 . 89 关键性能指标达成计划. 810 质量保证和控制活动. 911 参考资料 . 10. .1 目的确保 3670项目之各项开发活动符合公司产品开发流程且所开发出之产品满足规定之质量要求。2 适用范围适用于 3670项目（包括机构、硬件以及软件）.3 定义ipd(integra

3、ted product development)：集成产品开发ipmt(integrated product management team)：集成产品管理团队pdt(product development team)：产品开发团队lpdt(pdt leader)：产品开发团队经理rdpdt(pdt-r&d)：产品开发团队开发代表mnfpdt(pdt-manufacture)：产品开发团队制造代表pqa(product quality assurance)：产品质量保证工程师cmo(configuration management operator)：配置管理人员se(system engin

4、eer)：系统工程师ccb(change control board)：变更控制委员会dcp(decision check point)：决策评审点tr(technical review)：技术评审点lte(testing engineer leader)：测试工程经理sdv(system design validating)：系统设计验证sit(system integrated testing)：系统集成测试svt(system verify testing)：系统验证测试di(defect indicator)：缺陷指标pqam(product quality assurance man

5、ager)：研发质量经理wbs(work breakdown structure)：工作分解结构bom(bill of material)：材料清单. .4 总体质量策略(1).对产品开发过程之执行情况进行有效监控，确保产品各项开发活动在预定的偏差范围内符合 ipd 流程和产品之综合质量。(2).对开发活动和产品测试活动的执行情况进行监控，确保产品的各子项目能够按照总体方案进行实现并达成阶段性质量目标。(3).对关键活动之审查，确保项目配置之完整。(4).对质量问题之协助分析及处理解决的跟踪，确保产品在各个阶段的缺陷数量控制在规定的范围内；(5).对阶段性工作评审保证工作阶段活动及其产出的质量

6、。5 质量管理机构5.1 本项目质量管理机构设置ccbtecmo各开发代表5.2 本项目质量管理机构职责lpdt：对该项目之产品的质量负全责。pqam：参与及指导该项目之产品生命周期之总体质量。pqa：负责及参与该项目之产品生命周期之总体质量。ccb：负责该项目已基线化配置项之变更。te：负责活动之全面性、科学性、正确性、客观性及测试问题协助分析与跟踪处理。cmo：负责项目交付件之齐备性、完整性、规范性、可追溯性。各 pdt 代表：负责各自项目交付件之质量。. .6 流程裁减计划6.1 dcp的偏差序号偏差内容偏差内容原因详细描述概念明确备注备注备注1 cdcp裁减6.2 tr的偏差序号原因详

7、细描述1无6.3 其它活动的偏差序号偏差内容所裁减交付件资讯见项目交付清单。ess销售原因详细描述根据项目特点裁减ess（early sales surport）17 质量目标该项目难度系数 sn=0.8 (根据产品 tr评审质量标准之产品复杂程度与规模定义而制订)产品质量目标序号度量优先级说明122233包括结构件、包装件、印刷类材料。2421平均无故障时间23高高高高高30min n/a n/a95% n/a n/a0% n/a n/a0% n/a n/a5% n/a n/a致命严重一般4返修率. .序号度量优先级说明tr质量标准(参考 vw产品 tr基线要求)包括但不限于可测试性、可制造

8、性、可维修性、可用性需求。评审归档高n/an/a评审归档高高高高高高100%满足度tr2评审归档产品系统总体方案亦含生产测试与工艺总体方案100%评审归档评审归档100%15tr3产品功能规格实现度硬件(含潜入式软件)di机构 di高高高高严重问题 di小于 40%严重问题 di小于 40%100若问题数量过少，解决率没有满足要求，参考tr5的 di要求即可。参考工程样机试制报告分析。遗留问题解决率高高75%95%tr4a类b类高中100%85%硬件(含潜入式软件)di机构 di高高高555tr5软件 di. .序号度量优先级高说明100%n/an/a产品严重问题遗留问题解决率高高080%针对

9、外购(含委外加工)之物料新物料承认高高高100%符合该产品量产需求评审生产用设备(该产品用)生产作业指导类文件归档评审要素通过率:高中高100%85%10产品 di3参考 mnfpdt和 pqe提供的产品试制报告。参考 tr6之 di值考核。高高高95%95%tr6100%高高100%95%参考 tr6评审报告。1高112次数2高5573345项目计划变更次数阶段评审之文件完备率新物料供应商变更次数高高中32100%2n/a1n/a2. .8 质量目标达成计划各阶段质量目标实现策略8.1量化目标特别的应急措施策略tr1：2.配置管理检查保证。tr2：评审满意度85%tr1评审报告2.配置管理检

10、查保证。tr3：评审满意度85%2.配置管理检查保证。tr4：评审满意度85%符合需求评审满意度85%5.评审问题之解决。评审满意度90%tr5评审报告. .tr6：1.交付件评审/归档并发文之相关单位，以满足生产之各项需求。2.评审问题之分析处理。3.产品之正式发布。评审满意度95tr6评审报告其他：2.项目开发活动审计。3.项目品质管控总结。审计报告品质管控总结报告8.2 变更类质量目标计划策略量化目标数据来源计划变更 计划变更次数需求变更 需求变更次数设计变更 设计变更次数工程变更 工程变更次数其他变更 其他变更次数10332变更申请单变更申请单变更申请单变更申请单变更申请单8.3 内部

11、问题累计解决率/tr2/tr3/tr4/tr5/tr6策略评审问题解决率评审问题解决率评审问题解决率开发验证问题解决率试制问题解决率遗留问题解决率量化目标特别的应急措施tr2tr3tr4tr5tr6tr2 评审tr3 评审tr4 评审tr5 评审tr6 评审100%9 关键性能指标达成计划序号活动实施时间应急措施1无. .10 质量保证和控制活动活动责任人说明依据项目任务书、项目 wbs 计划和相关流程，按 trx进行阶段划分，制定并实施项目内部审查计划。在项目实施过程中，根据ipmt 或 lpdt 要求 pqa 必须进行专项内部审查。依据项目 wbs 计划和相关流程，定期（周或月）对交付件进

12、行审查，并完成 trx 报告。交付件审查的要点：是否按流程进行评审、进行验证或得到批准，评审中所提出的问题是否确定了相应的解决措施，在重新提交的交付件中问题是否得到解决。依据本项目的配置计划项目、wbs 计划及相关流程，结合交付件审查对配置管理活动进行检查。检查的重点：如何标识、定义项目产品中的配置项并指定基线；控制配置项的修改和放行；记录和报告配置项的状态；保证配置项的完整性、一致性和正确性；以及控制配置项的储存、处理和交付。交付件审查ecr（需求变更），根据变更处理流程对项目过程中的各种变更进行管理。处理对tr 中识别的风险和开发过程中识别的风险进行跟踪管理。根据配置管理规范（流程）对产品开发各个阶段产生的文档资料进行控制。确定本项目所需并必要的质量记录，以提供本项目产品和过程符合要求的证据，同时便于进行必要的追溯和分析。规定本 项目质量记录的标识、收集、归档、维护和处理等活动要求，并结合内部审查进行检查。对 tr 评审中识别的问题和开发过程中识别的问题进行跟踪管理，监控项目进行过程中产生的问题是否得到及时有效的解决。lpdt、pm、pqa在项目结束时交付项目过程问题跟踪表. .活动责任人说明按照技术评审流程进行 tr16，并在评审检查表及报告中详细记录。tr16sdvse