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文档简介

3、注意倾听很有可能，谈话快结束时，才发现双方考虑的问题、理解的意思出现了重大的偏差。差之毫厘，谬以千里。为避免这种情况，在沟通过程中，需要不断地向对方确认求证，明确其所表达的真实意思，所以，“你说的是这个意思吗？”、“是这样的吗？”这样的语句是少不了的。有效沟通的技巧 1、表示尊重2、真诚因此，务必学会换位聆听，务必专注地听。四、别让情绪惹了祸 3、提问让对方跟着你的思路走；4、回应关注沟通中的情绪和情感；5、行动！用非常方式取得话语权；（互动游戏：客人的假钞、6)针对不同沟通问题的沟通策略。四、性格差异与人际关系2、周-哈里窗如何了解自己；3、性格测试与分析讨论。 七、q&a 三 沟通技巧及实际运用沟通六种利器

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