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文档简介

1、工作分析与工作设计主要内容：工作（职位）分析工作说明书工作规范工作（职位）分析有关职位分析的基本概念工作分析的目的及应用 信息搜集的内容、方法和步骤 工作分析方法：定性的工作分析方法、定量的分析方法职位分析的基本概念职位分析的含义 职位三要素：职务、职责、职权 岗位分类：横行分类（岗类、岗群、岗系）；纵向分类（岗级、岗等）工作分析信息工作活动工作中人的行为工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具 工作的绩效标准工作背景工作对人的知识和能力要求工作分析的步骤确定工作分析信息的用途 搜集与工作有关的背景信息（组织架构图、业务流程表） 选择有代表性的工作进行分析搜集工作分析的信息 同承担工

2、作的人共同审查所搜集到的工作信息 编写工作说明书和工作规范搜集工作分析信息的方法访谈法问卷法观察法现场工作日记 /日志法工作分析程序（ 7项要素）定性与量化的工作分析技术工作说明书的编写工作标识工作综述工作联系、职责与任务工作权限绩效标准工作条件工作规范编写工作说明书的准则工作规范的编写以受过训练者和未受过训练者为对象的工作规范以判断为基础的工作规范以统计分析为基础的工作规范实践练习：最后形成以 3-5人组成一个小组， 根据本章所学得知识和方法， 选择一个职位进行职位分析， 一份职位说明书和工作规范文件。在工作分析中，如何正确使用定性的分析方法和定量的分析方法？工作设计工作分析与工作设计科学管理与工作设计人际关系运动与工作设计工作特征模型方法优秀工作业

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