经典电话销售话术一览

1、经典电话销售话术一览掌握大量电话销售话术就是成为优秀电话销售员得前提, 这些经典得电话销售话术需要经过多次揣摩与应用, 才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典得电话销售话术,朋友们赶紧来学习吧 !电话销售话术开场白一 : 直截了当开场法销售员: 您好,朱小姐/ 先生吗?我就是莫某公司得医学顾问李明 ,打扰您工作 /休息,我们公司现在做一 次市场调研 , 能否请您帮个忙呢 ?顾客朱: 没关系,就是什么事情 ?顾客也可能回答 : 我很忙或者正在开会或者以其她原因拒绝。销售员必须马上接口 : 那我一个小时后再打给您吧 , 谢谢您得支持。然后 , 销售员要主动挂断电话 !当一

2、个小时后打过去时必须营造一种很熟悉得气氛,缩短距离感 : 朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我 1小时后来电话得电话销售话术开场白二 : 同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我就是某某公司顾问李明 , 我们没见过面 ,但可以与您交谈一分钟吗 ?顾客朱 : 可以, 什么事情 ?顾客也可能回答 : 我很忙或者正在开会或者以其她原因拒绝。销售员必须马上接口 : 那我一个小时后再打给您 , 谢谢。然后 , 销售员要主动挂断电话 !当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉得气氛,缩短距离感 : 朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我 1小时后来电话得 )电话销售话术开场白三 : 她人引荐开场法销售员: 朱小

3、姐/先生, 您好,我就是某公司得医学顾问李明 ,您得好友王华就是我们公司得忠实用户 , 就 是她介绍我打电话给您得 , 她认为我们得产品也比较符合您得需求。顾客朱 : 王华 ?我怎么没有听她讲起呢 ?销售员:就是吗?真不好意思 ,估计王先生最近因为其她原因 , 还没来得及给您引荐吧。 您瞧,我这就心急 得主动打来电话了。顾客朱: 没关系得。销售员:那真不好意 ,我向您简单得介绍一下我们得产品吧电话销售话术开场白四 : 自报家门开场法销售员: 朱小姐/先生, 您好,我就是某公司得医学顾问李明。不过 ,这可就是一个推销电话 , 我想您不会 一下子就挂电话吧 !顾客朱:推销产品 ,专搞欺骗 ,我最讨

4、厌推销得人了 !（顾客也可能回答 : 您准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段 ）销售员 : 那我还真得要小心了 , 别让您再增添一个讨厌得人了 , 呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默得 ,准备推销什么产品 ,说来听听。销售员：就是这样得，最近我们公司得医学专家团，在做一次关于XXX市场调研，不知您对我们产品有什 么瞧法 ?电话销售话术开场白五 ： 故意找茬开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我就是某公司得医学顾问李明 ，最近可好，不知您还记得我吗 ?顾客朱：还好， 您就是 ?!销售员 ： 就是这样得 ， 我们公司主要就是销售羊 XX 产品 ， 您在半年前给我们打过咨询电话来购买

5、， 我们曾提 供给您一些试用产品。这次打电话给您 ， 就就是想咨询下对我们得产品还有什么宝贵得意见与建议 ?顾客朱：您打错了吧 ，我用得不就是您们得产品。销售员：不会吧，难道就是我得顾客回访档案记录错了。 真不好意，能冒昧问下您当前使用就是什么品牌 得美容产品吗 ?顾客朱：我现在使用就是XX品牌得美容产品电话销售话术开场白六 ： 故作熟悉开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我就是某公司得医学顾问李明 ，最近可好?顾客朱： 还好，您就是?销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊 ，我李明啊，工作压力大还就是要注意身体得。 对了，您使 用了我们得美容产品 ， 感觉效果还好吧 ， 最近我们刚推出一

6、种联合服务套餐活动 ， 不知您可感兴趣 ?顾客朱 ： 您可能打错了 ， 我并没有使用您们得产品 ?销售员: 不会就是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐 / 先生,那真不好意思 ! 我能否为您介绍一下我们得 产品, 来提供一些服务吗 ?顾客朱 : 瞧您们对用户挺关心得 , 您介绍一下吧。电话销售话术开场白七 : 从众心理开场法销售员:您好,朱小姐/先生,我就是某公司得医学顾问李明 ,我们公司就是专业从事 xx 抗衰美容产品销 售得,我打电话给您得原因就是因为目前我们产品成功帮助了许多人, 快速达到延缓衰老得效果 （如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等）,我想请教一下您在抗衰美容产品方面使用得就是哪个牌子得

7、产品？顾客朱：就是吗？我目前使用得就是XX品牌得美容产品。电话销售话术开场白八 : 巧借东风开场法销售员： 您好, 请问就是朱小姐 / 先生吗?顾客朱 ： 就是得 , 什么事 ?销售员： 您好, 朱小姐/先生, 我就是某公司得医学顾问李明 , 今天给您打电话最主要就是感谢您对我们 公司一直以来得支持 , 谢谢您 !顾客朱 ： 这没什么 !销售员： 为答谢老顾客对我们公司一直以来得支持 , 公司特准备一次优惠酬宾活动 , 我想, 朱小姐/先生 一定很感兴趣得 !顾客朱 ： 那说来听听 !电话销售话术开场白九 ： 制造忧虑开场法销售员： 您好, 请问就是朱小姐 / 先生吗?顾客朱 ： 就是得 ,

8、什么事 ?销售员： 我就是某公司得医学顾问李明 , 我打电话给您得原因主要就是不少顾客都反映现在得美容产品 多就是治标不治本 , 一旦停止使用 , 马上就会反弹 , 想请教一下您对这种问题得瞧法。顾客朱 ： 就是得、顾客也可能这么回答 ： 不好意思 , 我不清楚。销售员要赶快接口 ： 那请问朱小姐 / 先生目前使用得就是什么品牌得产品 ?创业经营 , 思路与经验都很关键 , 企业发展、经营需要成功得模式与策略 ! 怎样掌握充足得信息源呢 ?经 营者都在渴求一个良好社交网络。 群英会, 就就是专为经营者建立得互动交流式得社交网络。 群英会有丰富 得交流圈 ,精英们可以自由参与交流讨论 , 也可根

9、据需要开设自己得交流论坛。每个会员都有自己得“会客厅”，可以互相问候，可以留言、发短信！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老朋友PK下, 瞧瞧谁得球技牛 ! 快乐交商友 , 轻松赢商机 !有效开场白得目得就就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣 ， 对谈话内容感兴趣 ， 在交谈中 能够很快进入关键 ， 而不就是很快挂断电话 ， 使您无法介入主题。电话销售话术一 : 问候客户 ， 做自我介绍接通电话后，首先要向客户问好，女口：“上午（下午）好”、“您好，就是XX先生吗？”等问候语，然后做 自我介绍：“XX先生，我就是X保定电信XX得业务代表小张，今天想借这个机会与您交换一下您对

10、互联网得得瞧法 ，能否打扰您 5分钟做个电话访问 ?”讲话语气应热情而彬彬有礼 ，这样才能得到对方有礼貌得 正面回答。电话销售话术二 ： 寒暄赞美并说明意图如： “本人最近有机会为您得好友张先生服务 ， 为她得互联网作了合理得规划。 在服务过程中 ， 她说您年 轻有为、事业有成 ， 而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷 ， 我现在能不能利用 5 分 钟得时间跟您谈谈 ?”电话销售话术三 ： 面谈邀约电话行销不能急于推销 ， 应以了解对方状况为主 ， 您要“介绍”产品 ， 见面就是最佳途径。 只有与客户面 对面谈 ， 才能充分了解对方 ， 也才能充分展示自己得综合优势。 要求面

11、谈时 ， 别忘了主动提出一个时间与地点 不然对方很难做出决定。如 ： 还就是见面谈 ！电话销售话术四 ： 拒绝处理当准客户拒绝电话约访时 ， 我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝得电话营销话术：（1）“不行 ， 那时我会不在。”应对话术 ： 不好意思 ， 也许我选了一个不恰当得时间 ， 我希望找一个您较方便得时间来拜访您 ， 请问您 （ 明天 ） 有空， 还就是 （ 后天 ） 有空 ?（2）“我对网络没有兴趣。”应对话术 ： 因为您对互联网得意义不了解 ， 所以您不感兴趣 ， 请您给我一个机会来让您产生兴趣 ， 这也就 是要拜访您得原因 ，您（明天）还就是（后天）在单位。（3）“我

12、很忙 ， 没有时间。”应对话术 ： 我知道您公务繁忙 ， 所以我事先打电话来征询您得意见 ， 以免贸然拜访 ， 妨碍您得工作 ， 那么 ， 约 （ 明天 ） 或（ 后天 ） 就是不就是会好一点。（4）“您把资料寄过来 , 让我先瞧瞧再说应对话术 :那也行 ,不过呢, 您这么忙 ,瞧这些互联网资料会占用您太多得时间,不如我来帮您一起研究考虑。您瞧就是 （ 明天）或（ 后天）比较合适。（5）“我门公司规模小 , 现在还不具备建网站得能力。”应对话术 :先生,您太客气了。今天 ,我打电话来 , 并不一定要您买网站给您 ;而就是大家互相认识一下 , 做个朋友 ,将来您认为需要网站时 ,再买也就是一样得。 如果（明天）或（后天）方便得话 , 我当