肿瘤科护理工作总结范本

1、精品文档肿瘤科2013年度护理工作总结2013 年肿瘤科在护理部，科护士长的高度重视和领导支持下， 全体护理人员以“满足患者需求”为工作原则，以“夯实基础护理， 提供满意服务”为主题和目标，结合“三好一满意”工程，不断提升 护理服务品质，圆满完成各项工作任务，现将2013年护理工作总结如 下：一、护理工作各项指标完成情况2013年度截至12月3号肿瘤科入院人次，出院人次，一级护理人次， 抢救人次，死亡45例，平均住院日12.204天，床位使用率145.42%, 床位周转率3.06，静脉输液21291人次，输血134人次，申报难免压疮 39例，其中申报后发生压疮4例，死亡21例，出院停止监控15

2、例。院 外带入压疮4例，院内压疮转入1例。二、优质护理服务情况（一）继续开展优质护理活动，提供优质服务，深化优质护理服务 内涵,保障护理安全。1、在全面实施责任制APN排班模式，保障了工作的连续性和有 效性，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。2、每月定时组织护士参加优质护理工作会议，总结优质护理工 作中存在的不足，并要求每位护士开展自查自纠，人人提出整改措施， 并将好的措施应用于临床，进一步保证了优质护理工作的开展。3、每月选拔“护士之星”张榜公布，并给予口头表扬与经济奖励。4、开展满意度调查，对病人、医生、护士进行满意度评估，及时发现问题，及时改正。（二）、配合医院进行创建“三级医院”活

3、动，强化优质护理意 识，扩展了“优质护理服务”外延与内涵，提升护理质量。1、全面增强护士的责任心，提升了团队凝聚力，提高了护理质 量。2、进一步完善丰富了健康教育的内容； 制作了出入院流程指引， 明确了出入院流程，也方便了病员。3、采用追踪法进行护理质控，溯本清源，从源头出发，责任落 实到具体人员身上，极大提升了护理质量，使护理满意度得到极大提 升。4、创建癌痛规范化治疗示范病房，完善疼痛护理评估单，医护合作组织进行了疼痛知识培训8次，共计108人次。针对癌痛患者医 护人员给予疼痛评估及相应的护理措施，提高癌痛晚期患者的生存质 量。4、制定了肿瘤科紧急情况下护理人员调配预案，组织护理人员 进行

4、了火灾应急演练，用错药的应急预案演练，输液、输血过敏反应 等应急预案演练。做到了人人掌握应急预案。三、护理质量管理护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床 护理工作的重中之重，我科始终将护理安全管理放在首位， 今年采用 了追踪法进行护理质量控制，科室有护理质量控制小组，分工明确， 每周有专人负责检查相应的质控项目， 每月进行质量讲评，护理质量目标完成如下表:（一）质量管理目标全部达到年初既定目标（分级护理、病房管理、护理文书、急救物 品）成绩较去年同期均有所提升。基础护理特级/一级护理护理文件书写急救物品消毒火菌缺陷 1管理重点环节护理管理压疮难免院外97.3店90%98仝90%98.1仝9

5、0%100%|100%98.899.398.51-11月科室护理满意度调查表成绩1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均分（二）鼓励主动上报 不良事件起：一起为跌倒，一起为给药错误, 均已上报护理部。通过原因查找，集体讨论整改措施，提高了护理质量。（三）发生护理纠纷一起，科室组织讨论， 分析发生的原因，应 吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的个人责任其深刻 认识，限期整改。（四）护士集体开会12次，护士长针对出现护理问题或情绪波动较大的护士个人谈话4次（五）医护一起每月进行一次护患沟通会， 与病员进行面对面的 沟通交流，对病员会后提出的意见与建议，及时进行反馈。利用多媒

6、体的进行健康教育，会后发放相关的健康教育知识宣传资料 110张。（六）建立了肿瘤科病人电话随访登记本和疼痛病人的电话随 访本。由回访护士和疼痛护士对出院病人进行随访， 并登记在册，内 容包括住院满意度，出院健康指导，及病员的意见与建议等，回访率 在90%以上，极大提升了护理满意度。四、护理教学管理（一）选派骨干参加专科护士考试，提高临床教学水平2013年6月，我科选派印翠萍参加全省的专科护士考试，为护士 搭建学习、交流和锻炼的平台，展示风采，培养人才，切实提高我科 临床教学质量和整体教学水平。（二）加强新进人员培训 保证护理质量与安全新进护士培训手册做到人手一册， 对2名新近护理人员，另外1

7、名轮转护理人员按照手册进行培训，指定高年资护师进行一对一带 教，带教老师认真填写培训手册，每月成绩与绩效工资挂钩。 对N1、 N2护士进行一对一管理，由N3、N4护士带教，护士长每月考核一次， 每月成绩与绩效工资挂钩（三）实习生带教情况：完成2013年实习带教工作，共涉及7所院校，68名护生的临床带 教工作，均按其院校下发的实习手册和教培处要求完成全部实习生的 实习要求，完成了出科理论和操作考核，认真填写了实习鉴定。五、根据院感要求，细化院感管理措施（一）根据医院要求，加强院感防控工作，严格管理医疗废物，新修订了化疗药物防护流程和标准， 预防职业暴露，无一例针刺伤发 生。（二）学习了医疗药品外包装毁形要求， 要求医疗废物处理知识 人人知晓并熟悉，加强了手卫生培训，每季度进行了无菌治疗室及物 表、手的菌落米集监测，均达标。（三）配合医院感染办，迎接了二级医院复审的院感检查， 顺利 达标。六、医德医风（一）本年度病员点名表扬护士共15次，科室收