店铺管理日记

1、共享知识分享快乐店铺管理日记店铺每月人力资源记录表行政考勤类报表店铺级别： 店铺编制： 本月实际人数：职别职级姓名联系电话备注高级店长二级一级中级店长二级一级初级店长二级一级资深导购员二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级导购员二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级试用期导购员二级一级二级一级二级一级专职收银员二级一级店铺/区域陈列员店铺/区域调货员兼职人员本月人员变动的记录人数姓名异动时间备注新进人员晋升人员调岗人员离职人员填写方法：每月1日前按店铺人力资源实际请款填写。卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐行政考勤类报表店铺每月排版计划表卑微如蝼蚁、坚强似大象早班（A班

2、）时间：两头班（K班）时间：中班（B班）时间:休息（0班）时间:晚班（C班）时间:全班（D班）时间：序 号职级日期姓名.星期J12345678910111213141516171819202122232425262728293031123456789101112填写方法：1. 每周周六前编写下一周的员工排班表：2. 非特殊情况，每周班表确定后，不能随意删改：3. 填写清晰、字体工整：4. 店长严格把关排版，销售主管每周审核：店长确认： 销售主管审核行政考勤类报表店铺员工上下班签到表日期姓名姓名姓名姓名姓名上班下班加班工时上班下班加班工时上班下班加班工时上班下班加班工时上班下班加班工时12345

3、6789填写方法：每天员工按实际考勤时间填写店铺月度考勤汇总表行政考勤类报表序号职级姓名上期累计未休本月 应出 勤小时本月 实出 勤小时本月 补休 小时加班小时本月个 人目标（元）个人业绩（元）完成 率矿工小时请假小时迟到 早退 分钟本期 累计 未休内购工服 预收 款失货赔偿员工 签名吊牌价失赔价1234567特别事项说明：填写方法：1. 每月3号前，根据上月员工的出勤、销售业绩、达标率和其它管理等情况表格规范填写：2. 员工出勤情况记录按“小时”为时间计算单位；3. 如有特出事项，需做特别说明；4. 店长编制填写，销售主管审核，部门经理及人事经理批准，转财务部作为审发员工薪酬的依据；5店长：

4、销售主管：部门经理： 人事经理： 共享知识分享快乐店铺每日店务检查记录表行政考核类报表分 类内容12345678910111213141516清 洁 卫 生玻璃门、橱窗、镜子 整洁服装的整理层板、地板、模特、 衣架整洁清洁整理仓库，试衣 间清洁整理货架及装饰品清洁整理办公用品工作台、墙角处整洁清洁用品是否摆放 好其它仪 容 仪 表按规定化妆，涂口红按规疋着装、装鞋袜按规定佩戴胸牌、胸早按规定佩戴饰品站姿、行姿、打招呼规范语言自然、大方、得 体其它报 表及时按时完成每日销售报表及时按时完成每日 进销存明细账统计报告销售业绩按时补货并及时跟 进及时完成VIP顾客 登记表及时完成日志填写其它分 类内

5、容12345678910111213141516卖 场 管 理及时补货、出货，调 货调整卖场摆位，装饰 物摆放更换模特着装更换展示台摆放整理、折叠货品清洁、整理货品包装纸、购物袋是否 准备充足灯光明亮，无坏灯货架完好，无损坏音响设备完好，音量 适中下班妥善保管财务下班关闭所有电源其它服 务迎省、答声、送声到 位微笑服务服务主动、热情处理顾客投诉及建 议联系、跟进VIP顾客其它检查结果情况：标准或完成表示（V）不标准或未完成表示（X）没有该项记录（/）店铺每月营运物料盘点行政类考勤本月盘点时间：年月日大分类小分类项目上月数量本月数量盘点差异原因形 象 配 件衣架:裤架站模半模坐模A3海报架巴士站

6、S挂钩精品勾二面架双面架弯通流水台单杠架工字架风车架:模特凳办 公 物 料电话传真一体机电脑:计算器销售小票圆珠笔:记号笔订书机传真纸涂改液笔筒胶质坐:剪刀验钞机Pos机:小票打印机功放音响其它店铺周/月销售目标分解管理表销售管理类报表上月销售金额：时间计划销售实际销售完成率达标措施第一周第二周第三周第四周第五周客单价上月实际达成本月的目标P每周的目标实际的达成目标达成率下一步的方案时第一周第二周第三周第四周第五周附加值r上月实际达成本月的目标每周的目标实际的达成目标达成率下一步的方案时第一周第二周第三周第四周第五周截止上月，本店铺共有VIP人数:上月VIP新增数量本月VIP新增人数计划时间新

7、增人数目标实际新增人数达标率下一步方案第一周第二周第三周第四周第五周VIP的销售占比占目标计划时间每周的VIP销售达成占比下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周日 期店铺：店长：副店长：导购员/*职级总目标：目标：目标：目标：目 标实 际累 计累计达 成率目 标实 际累 计目 标实 际累 计目 标实 际累 计12345678910111213141516171819202122232425262728293031合计销售管理类报表店铺销售目标进度管理表店铺每日管理工作记录表销售管理类报表年月日星期天气温度一、昨天的总结：1目标2实际完成金额：其中现金：现金卷：信用卡3.目标的达成率：4目标

8、达成的总体原因分析：5.KPI的达成：附加值当天目标：实际达成：/达成率客单价当天目标：实际达成：/达成率VIP销售占比当天目标：实际达成：/达成率新增的VIP人数当天目标：实际达成：/达成率6.昨天个人销售的排 名当天目标：实际达成：/达成率当天目标：实际达成：/达成率7.昨天店铺营运方面（店铺作业流程及服务标准）做得相对较好的地方：8.昨天营运方面做得相对欠佳，需要进一步改善的地方：9:促销活动分析：、今天的计划:1.目标2.主要的商品推广内容：3.主要的VIP方面的推广：4.店铺营运方面（店铺作业流程 /服务标准）的重点：5.今天的KPI目标：附加值：客单价：VIP销售占比：新增的VIP

9、人数：销售管理类报表三、早晚班的工作交接记录:1.公司及商场重要文件的文件交接：2.货品进出的交接：3.货款的交接：4.次品8返修品/维修品的交接5.消费者的交接6.店铺内销售人员的交接：7.其它：四、区域经理/公司其它同事巡店备注：1.店铺作业流程及服务标准的执行效果：2.货品的陈列是否跟进指引执行 /有何更好的改进意见？3.店铺形象及推广物料的陈列效果是否跟进指引执行？有何更好的改进意见？4.店长对店铺销售管理跟进意见店铺各同事传阅签名店铺每周销售总结分析表销售管理类报表填写人 填写日期年月日一、上年 1 肓年月上周指标上周销售口上周达成 率对比上周生跌%本月指标累计兀 成累计达标率二、商

10、品分析：1.畅销品分析：请收集店铺同事的意见畅销前名款号上周销售件数目前库存数量补货情况货品卖点分析（至少三个以上 FAB123.456789102滞销品分析：（如何推销为卖点）滞销前名款号上周销售件数目前库存数量补货情况货品卖点分析（至少三个以上 FAB123.456789103.上市新品销售前十名分析：（如有新货上市的第二周内填写此项目）新品畅销前名款号上周销售件数目前库存数量补货情况货品卖点分析（至少三个以上 FAB123.45678910三、推广活动效果及建议：销售类报表推广活动内容销售金额占总销的占比与活动前的销售对比123三、个人本周销售分析序号姓名本周排名上周排名累计排名下一步协

11、助1.234567891011四、VIP的开卡及销售占比:l. m rr.上周完成数 量达标率占销售比 例上周VIP销售 额占销售比 例上周开卡计划上周新开卡销售额上周开卡数量的个人排名的前三名第一名开卡数量：第二名：开卡数量第三名：开卡数量五、本周计划工作: 周销售目标分解：周目标周一周二周三周四周五周六周日本周工作部署本周的商品计划：（新货到店时间及本周货品的主要结构本周的人员计划：本周的服务计划：本周的店铺每人销售目标：本店铺的VIP开卡计划：六、同竞争品牌销售的对比：详见竞争对手周/月销售排名汇总表七、需公司各部门协助的事项卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐店铺每日现金存款记录表财

12、务管理类报表日 期星期当日销售本月累计货品进出记录库存调入退出调出销 售 件 数日销 售吊 牌金 额元日销 售额 元累计 销售 金额累 计 达 标 率调 入 件 数吊rF.rrt 牌金额退货吊rF.rrt 牌金额调 出吊rF.rrt 牌金额存货库 存 吊 rF.rrt牌 金 额1.2345678910111213141516171819202122232425262728293031合计日期星期当日销售当天存款日销售额元日销售额 的现金部分日销售额 的现金券 部分日销售 额的信 用卡数当天存 款时间当天存 款金额存款人12345678910111213141516171819202122232

13、425262728293031合计卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐上期结余：元日期上期结余本期支出本期结余合计竞争对手信息收集表（商场专柜使用）竞品调研类报表调查内容所属时间段：从到品牌 名上周（月）销售额（元）本周（月） 销售额（元）商品信息描述市场变动描述活动 内容参加 活动 的主 要商 品大 类活动 前的 销售 对比 生跌有否新 货上市： 时间及 新货占 比是否有 新开、关 店、店铺 调整是否更新装修其它 信息其它信息：注：本表格为商场专柜店铺需填写的表格，竞争对手信息收集不少于 3个品牌，并于每周店长会仪上向销售主管汇报。竞争对手周/月销售排名汇总表（商场专柜使用）竞争调研类报表每日销 售额的 记录店铺品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5品牌6品牌7品牌8品牌9实用 面积上月销售排名、， 日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月全计卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐本月重要工作记录表星期一日期星期