建行员工工作总结

1、建行员工工作总结（一） 建设银行员工个人工作总结 建设银行员个人工作总结 转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让 我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具 体的收获 在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻 就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了 如下工作 1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418 户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并 要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统 中做好登记。

2、 2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有2005年前老帐号进行变更, 这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知 书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。 3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残 损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。 在思想上,2007年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务, 如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极 参与。如今,面临自己的是2008年大干一季度活动，首先在存款上,自己会努 力广泛开拓资源，挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基

3、金等营 销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自 己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等看 我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限 于自身的小圈子,要看眼于大局,看眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取 长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细 节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长 处,弥补不足。 建行员工工作总结（二） 2013年度工作总结 时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。

4、我始终保持 看饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助,严格 要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢 业业,勤奋自律,爰岗如家。我将全年的工作进行如下总结 在勤奋敬业方面,作为基层的一线柜员,我认真贯彻执行民主集中制,顾全 大局,服从分工，思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开 拓进取,切实履行岗位职责。我热爰本职工作,能够正确认真的去对待每一项工 作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训, 认真遵守支行的规章制度，保证出勤,有效的利用工作时间。 业务知识方面,从高柜到低柜,从对私到对公,从办业务

5、到值大堂,我刻苦 钻研各类业务技能和服务技巧,在熟练掌握了原DCC业务流程的基础上,认真 主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间拿握新业务,熟 练新系统的操作。这一年,在业务操作上我更加严密,照章办事,加强监督，保 证资金和财产的安全，恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度，对客户诚 心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益 每天以高度的责任心和敬业精神 对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的 发生。 工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持工 作第一的原则,认真执行行里的各项规章制度,由制造问题转向解决问 题,遇到问

6、题,我迎难而上,积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜 还是在值大堂的过程中,我都时刻以客户至上的服务理念鞭策、完善自已。 现代银行业务日新月异，作为年轻人,我必须不断努力学习新的知识,拿握新的 技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全 面的建行员工。 回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在看 不足。如有创造性的工作思路还不是很多,营销能力不强,处理各种纠纷时还不 够灵活应变,有些业务还不是特别熟悉,看传票的时候还是不够仔细和认真,个 别工作做的还是不够完善,这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学 习和锻炼，扩大自己的知识面

7、。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、 更加严格要求自己,为我行的发展添砖加瓦。 通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在 以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爰岗敬业”吸取他人之所长、 克已之所短,如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。 建行员工工作总结（三） 建行新员工个人工作总结 建行新员工个人工作总结 2011年是我人生旅途中的一个重要转折点，是不平凡的一年，是丰收的一 年,我走出了校门,步入了社会,来到了建设银行。 从刚开始的青涩”对银行业务的一无所知,渐渐地我变的成熟起来”对人, 对事,对工作都有了自己的见解。在刚刚过去的几个月里,我

8、学到了很多,从简 单的存取款,到稍微复杂些的开销户,再到基金,保险，理财产品的营销，每 天我都在进步。 银行工作严谨而又细致,因为账务性工作容不得半点马虎,细微的疏忽有可 能造成很严重的后果,因此工作中我努力培养自己认真细致,丝不苟的工作态 度。作为一个新人,开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关 系,由于自己的粗C、,也出现过几次错误。但经过这几个月时间的锻炼,和在同 事主管的帮助下,我清楚的认识到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好 个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，以达到预期的效果， 保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了

9、自己。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习，更好地充实自己, 以便能够更好地去用胜任这份工作。 进入建行的这段时间里,我在学习和工作中逐步成长起来，但我还有很多不 足的地方。新的一年,给自己定下新的目标 1自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步 提高自己的理论水平和业务能力。 2克服年轻气躁，做到脚踏实地,提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小 事,在点滴实践中完善提高自己。 3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在 更短的时间里胜任自己的岗位。 新的一年,愿自己能更进一步,工作更上一层楼。建行新员工个人工作 总结 建行员工工作总结

10、（四） 2014年建设银行员工个人工作总结 转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让 我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具 体的收获如下在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练, 并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还 重点做了如下工作 1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418 户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并 要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统 中做好登记。 2、新旧帐户变更。由于系统

11、升级，系统要对所有XX年前老帐号进行变更， 这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知 书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。 3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残 损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。 在思想上,XX年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务， 如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极 参与。如今,面临自己的是XX年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力 广泛开拓资源，挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销 活动中,也会严格要求自己,迅速

12、提高增长量。新的一年里，我为自己制定了新 的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期 的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等看我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在 竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要看眼于大局,看 眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进 步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠 缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。 建行员工工作总结（五） 2013年1月在兴房支行担任客户经理一职。在这一年中，我勤奋努力，注 重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想

13、意识方面也取得了不小 的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下 在支行领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在 工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动, 不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻 意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知 识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工 作。 到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的 差距。且到了新的工作环境,对支行业务往来频繁的对私客户都比较陌生,要开 展工作,就必须

14、先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、 勤动脑以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内, 我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了行内的优质客户,提高 了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理 是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中 表现出的交际风度及言谈举止，代表看我行的形象。我深知客户经理的一言一行 都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一 天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上 也发生了很大

15、的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对 比较重大。但是”慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不 同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快 速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确 了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,切都变得清晰、明朗了 起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和 亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客 户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效 果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。

16、同时,在和不同客户的接触中,也使 我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。 我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题 、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财 业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业理财服务,这就 需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未 来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平； 二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户 资源，深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行收 入； 三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事, 不怕做

17、小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自 喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌; 由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必 须经过系统的培训与丰富的实践。我在2013年通过了 AFP培训考试。使自身的 综合素质得到全面的提高。 总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年, 我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争取 为我行来年个人条线的发展做出自己更大的贡献 建行员工工作总结（六） 建设银行员工2013年工作总结 XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在 这个综合

18、柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜 苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢hyzh领导们的鼓励 和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告 、工作总结 1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步看。还记得上柜第一天从库管 员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那 种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情”作为一个新人, 为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练 各种技能,提高工作效率；勤读各种业务文件,增长业务知识。另_方面,我相 信三人行，必有我师，遇到不懂

19、的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再 细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晩上都坚持做笔记和总结当天的业务。 天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量 高,并且保持了每个月零差错的记录。 2、在思想方面,我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色 的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事 们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲 究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员 身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择 客户,虽然客户不一

20、定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。来有迎 声，问有答声,走有送声是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持 善待别人就是善待自己的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客 户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客 户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实 践应该用什么样的方式才能让他们更容易听II,并更快 更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自 去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方弓I进自己的业务当中。 二、工作中存在问题 这半年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存

21、在看许多缺点和不足 1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、 系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎 较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工 作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满 足于过得去、差不多的状态。 2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行 甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解,尽管也 按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。 三、工作计划 下年是jh扩大市场份额，逐渐实现两化一行战略重要的一年,在2012 年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节, 努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下 年重点提高的地方 1、把握一切机会提高专业能