战略管理和战略竞争力

1、第一章第一章 战略管理和战略竞争力战略管理和战略竞争力 n战略管理面临的挑战 n21世纪的竞争格局 n获取超额利润的行业组织模型 n超额利润的资源基础模型 n战略意图和战略使命 n相关利益者 n组织战略决策者 n战略管理过程 学完本章应掌握内容 n定义战略竞争力、竞争优势和超额利润； n讨论战略管理的挑战； n描述21世纪的竞争环境，及全球化和技术进步对其造成的影响； n利用行业组织模型解释公司如何获取超额利润； n利用资源基础模型解释公司如何获取超额利润； n定义相关利益者三大主要相关利益集团对组织的影响力； n解释战略管理过程。 几个基本概念 n持续性的竞争优势：指当企业实施了一种创造价值

2、的战略，且其他企业 无法模仿或模仿的代价太大时，可持续的竞争优势便产生了。 n超额利润：指一项投资的利润超出从其他具有同样风险的投资项目中获 取的利益的部分。 n风险：是一项投资可能得到的利润或损失的不确定性。 n平均利润：一项投资所能产生的利润和其他具有同样风险的投资产生的 利润相等。 n战略管理过程：公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入、 决策和行动的完整过程。 战略管理过程 外部环境 外部环境 战略意图 战略使命 公司层战略 合作战略 竞争的原动 力 国际化战略 业务层战略 购并与重组 战略 战略领导 公司治理 组织结构和 控制 公司创业和 创新能力 战略竞争力 超额利润 战略

3、投入战略行动战略成果 一、战略管理面临的挑战 20世纪初的100家美国大公司中，今天只有16家尚存，充分证明了商 业竞争的激烈和战略管理的挑战！ 公司总裁追求的任务的排序 稳定而可观的利润 精心设计而有效的战略 顾客满意度和忠诚度 优质产品和服务 领导能力 二、21世纪的竞争格局 今天，食杂店开始出售汽油，而汽油公司则在他们的加油站开设越来越好的 食品店。沃尔玛则想出售一切，无论是汽油还是食品。 行业的边界变得模糊 管理者必须培养全新的管理理念灵活创新、高效统一、应变自如 超级竞争是21世纪的竞争环境的真是写照 全球经济全球化进程技术与技术进步知识密集度增加 货物、服务、人 员、技术和观念 超

4、越地理界限自 由流通 经济创新在全球 的传播及相应的 政治和文化传播 技术进步和扩散的加剧 信息时代 尽全力积累员工 的知识，将其转 化为公司资产； 企业尽快适应环境以创造竞争力和赚取超额利润 三、获取超额利润的行业组织模型 行业组织模型具有四个前提条件 n外部环境的压力和限制决定了获取超额利润的战略选择； n内部竞争战略集团（战略趋同） n公司资源差异缩小 n理性组织决策者致力于谋取最大利益和最大利润 波特的五力模型！ 公司成功的关键 积累自己独到的资源与能力 适应不断变化的行业环境 假设条件：外部环境是公司获取成功战略的主要决定因素，公司利润与行业特 征具有高度相关性 超额利润的行业组织模

5、型 外部环境： 总体环境、行业环境、竞争环境 有吸引力的行业： 行业的结构特点预示着超额利润 战略设计： 选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略 资产或技能： 实施所选战略所需的资产或技能 战略实施： 选择战略行动以有效实施所选战略 超额利润： 赚取超额利润 1.研究外部环境,尤其是行业环境 2.选择超额利润潜力巨大的行业 3.找出此行业赚取利润所需的战略 4.培养或购买实施战略所需的资产或 技能 5.利用公司的优势实施战略 四、超额利润的资源基础模型 资源： 企业生产过程的投入 能力： 将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的能力 有吸引力的行业： 利用公司资源与能力发掘有机会的行业 战略

6、设计与实施： 采取能够获取超额利润的战略行动 超额利润： 赚取超额利润 1.1.找出公司资源，寻找与竞争者相比的优找出公司资源，寻找与竞争者相比的优 势势 2.2.研究公司能力，寻找使公司战略竞争对手研究公司能力，寻找使公司战略竞争对手 的能力的能力 3.3.研究公司的资源与能力潜力研究公司的资源与能力潜力 4.4.选择有吸引力的行业选择有吸引力的行业 5.5.选择能使公司最大限度地利用其资选择能使公司最大限度地利用其资 源和能力发掘外部环境的机会战略源和能力发掘外部环境的机会战略 竞争优势： 企业战略竞争对手的能力 五、战略意图和战略使命 战略意图 定义：充分挖掘企业的内部资源、能力和核心竞

7、争力，以在竞争环境下实现企业 目标。 战略意图给员工提供值得他们追求的惟一目标：战胜最好的，成为最棒的！ 成功战略意图举例： n飞利浦石油公司：在公司所涉及的每一领域都做出最佳表现 n英特尔公司：成为计算机行业芯片的首席供应商 n佳能：打败施乐 公司成功不仅要有自己的战略意图，还需要知道别人的战略意图，并把 战略意图转化为行动！ 五、战略意图和战略使命 战略使命 n定义：一家企业对其所生产产品和进入市场的目的和领域的描述。 n是企业利用核心竞争力准备生产的产品描述及其打算进入的市场描述。 n战略使命要面向所有的利益相关者，阐述企业的独特性，鼓舞人心。 六、利益相关者 利益相关者受企业业绩影响的

8、个人或群体， 他们可以对公司表现施加影响 资本市场相关利益者 股东 资本的主要提供者（如银行） 产品市场相关利益者 主要顾客 供应商 所在社区 工会 组织相关利益者 员工 管理人员 非管理人员 获取最高投资回报，长短期投资 影响他们的利益 增加自己的利润，降 低公司利润 社会价值和文化差异 影响组织相关利益者， 具备全球视野尤为重 要 七、组织战略决策者 战略管理者负责的问题： n如何积累或获取资源； n以何种价格来获取资源； n如何使用资源 n战略实施和确定业务范围 战略管理者对公司影响： n主观评价战略风险因素 n战略倾向、价值观和信仰都会影响战略决策 n工作、沟通和管理风格会影响战略优势的获取 思考题 n什么是战略竞争力、竞争优势和超额利润？为什么这些概念对负责组织 绩效的管理者至关重要？ n战略管理面临的挑战是什么？ n根据行业组织模型，公司怎