IPMA-北大自考2011年10月《人力资源开发与管理》考试真题

1、2011年 10月高等教育自学考试北京市命题考试人力资源开发与管理试卷（课程代码 06093 ）本试卷分为两部分，共 4 页，满分 IOO 分：考试时间 150 分钟。l 第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求 填涂，答在试卷上无效。2 第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按 照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。第一部分选择题（共 35 分）一单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其选出并将 “答 题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1

2、 行为模仿法有四个操作步骤：角色扮演；建立模式；不断强化行为；鼓励正确行为的应用。其正确的排序是A B C D 2工作性质相近的若干职系的总和构成A职组 B职门C 职级D职业3 下列对 360 度考评法的描述，错误的是A 严格说，360度考评法是一种全面考评的思想B.考评者包括员工的上级、同事、下级、客户、本人及其他相关者C.考评效率较高，适合于大规模考评D 对任务绩效的考评易陷入主观化4 针对人力资源群体开发 可以达到 “1+12 ”的整体优势功效的人力资源开发 原理是A 持续开发原理B 文化凝聚原理C.需求导向原理D 互补增值原理5持“经济人”观点的典型代表人物是A 泰勒B 麦格雷戈C.梅

3、奥D .霍桑6 人员招聘的流程一般开始于A. 招聘岗位B.招聘计划C招聘需求D.招聘人员7. 关于常用的绩效考评方法的描述，错误的是A .关键事件法的考评结果不适合员工之间的比较B. 行为锚定评价法是一种行为导向型的考评方法C. 行为锚定评价法是评级量表法和关键事件法的结合D .平衡计分卡由4项指标组成：客户、市场、内部流程、学习与成长8. 在组织进行薪酬管理的基本过程中，有助于保证组织薪酬体系的外在公平性 的是A职务评价B.薪酬分级C薪酬结构设计D .薪酬调查9. 不属于战略人力资源管理特征的是A .人本性B系统性C.静态性 D知识性10 下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是A .公文

4、筐测试B .管理游戏C 心理测试D .无领导小组讨论I.将企业取得和开发人力资源的各项实际支出作为人力资源的成本，这种人力 资源成本的计量方法是A .历史成本法B重置成本法C.机会成本法D平均成本法t2 .在企业内部各类、各级职务的薪酬水准上适当拉开薪酬差距， 体现了企业薪酬管理的A .竞争性原则B .激励性原则C.公正性原则D .经济性原则13 下列对美国行为科学家亚当斯的公平理论的阐述，错误的是A. 当Op/lpvOc/lc,人可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度B. 当Op/IpOc/lc,人可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度C. 当Op/I P=O c/ lc,人

5、会达到心理上的平衡D .当Op/ Ip , Oh/lh，人会有不公平的感觉14 .让受训者在多个部门之间轮流工作，使他们有机会接触和了解到组织其他 的工作情况,这种培训方法是A .电脑化指导B .工作轮换C.在职培训 D .工作扩大化15.以下哪一项不是工作分析中工作定位或者任务分析的方法和技术A 任务清单B 问卷调查C.时间列D 决策表二、多项选择题（本大题共 IO 小题，每小题 2 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16 外部招募的缺点表现在A 进入角色慢B 招募成本高C 决策风险

6、大D 高层管理者年龄偏高17 在培训评估的层级体系中，以下说法正确的是A 学习层次的评估是受训者对培训内容的了解及吸收程度B反应层次的评估是受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C 行为层次的评估是受训者在工作中行为方式的变化和改进D 结果层次的评估是受训者对培训项目的主观感或满意程度如何18下列方法中属于职务评价方法的是A 序列法 B 累计法C.分类法 D 因素比较法19为保证面试的效果，需要注意一些面试的方法和技巧，一般包括A 提问技巧 B.倾听技巧C 观察技巧 D.评价技巧20 人力资源开发原理中的发展动力原理包括A 生存动力原理B.需要动力原理C.自主动力原理D 目标动力原理21 目

7、前管理学界对人性的研究先后形成了几种人性假设观点，包括A 经济人假设B 社会人假设c 自我实现人假设D 复杂人假设22 以下对关键事件法的解释，正确的是A 包括对工作行为的评价B 描述员工非同寻常的良好行为C.员工自己描述工作事件D,描述员工非同寻常的不良行为23职务说明书中工作标识的编写包括A .职位名称B上作代码C.工作概要D .职位等级24 .社会保障具有以下特点A .保障性B .强制性C.经济性D .互济性25.关于双因素激励理论的解释，正确的是A .引起工作满意的因素是外在的或物质的因素B. 保健因素又称为工作不满意因素C. 激励因素可以满足个人心理成长需要D .保健因素包括安全感、

8、外在工作条等因素第二部分非选择题（共 65 分）三、名词解释（本大题其 5 小题，每小题 3 分，其 l5 分）26 .工作扩大化27 .工作日志法28 周边绩效29 计点法30 法定福利四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）31. 简述人力资源开发战略的概念与特点。32 简述人员配置的方法。33 简述我国在进行社会保障管理时应遵循的一般原则34 简述弗洛姆提出的期望理论的基本含义。五、论述题（本大题 l 小题，共 15 分）35 试论述以人为中心的人力资源管理方法的具体内容与特征，以及它所依据 的人性假设观点。六、案例分析题（本大题 1 小题，共 15 分）36.A

9、公司是一家连锁型的餐饮有限公司，员工近 400 人。公司非常重视培训， 每月都定期举行楼面员工培训， 煞费苦心， 但效果却并不乐观。 大部分员工反感 培训，不愿参加， 对培训考核不当回事。 会司人事部收集到员工的一些反馈意见 如下：（1）楼面员工分为传莱员、收银员、吧生、迎宾员和服务员，工作内容与职 责都各不相同， 但人事部只是根据上级的指示做出每月的培训计划与安排， “一 视同仁”地培训。（2）培训师都是接面主管，偶尔是大厨或经理、店长，每月培训内容都是围 绕菜谱、点单、服务态度、成本控制等方面进行课堂讲授，员工们都普遍反映不感兴趣(3) 餐馆工作性质特殊， 员工们每天只能在 14: 30-16: 00 之间