SOP-FN-001公司质量成本管理办法

1、三阶文件生效日期2017年 4月 28日文件编号SOP-FN-001版 / 次A/0质量成本管理办法制定审核核准日期2017年4月 5日日期日期文件修改记录序 号修改 版次修改 页数修改内容描述修改人批准人生效日期/新制订/2017年 4 月28日文件编号SOP-FN-001页次1/3质量成本管理办法版 / 次A/01、目的： 实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定质量体系 的有效性提供依据。2、范围： 适用于本公司的质量成本管理工作。3、定义：3.1 质量成本：指公司在质量管理方面产生的费用，在财务科目上将质量成本定为一级科 目。二级科目分预防成本、鉴定成本和

2、失败成本。质量成本科目费用一览表：目 科 级 二目 科 级 三明 说预防成本质费量。 高用 提 的费 的支。 目所等 的训用 量培费 量业师 为量如理管理动费 量活动 质活活 圈 管 品 / 如 。 的。 展费 开经 为动进费 改施 质量措如。量。 品费 产置 保备 为设审评量质费所。等 审用费 评费审 系的评 体付品 量支产 质所新 品进认 产前系 企品质 本产： 对新如福金 及基 工资利。 员 人 理 管 量 质 事 从鉴定成本验检费试量质按。 品用 成费 品部 进验 对试办部费 管公品。 部 管 品福金 及基 工资 利。 员 人 验 检 量 质 事 从备折设、费 测定旧 检检定 检 护

3、维 的 备 设 测。检用内 成部 本失败废损 费求 要量质。 品废 成报 品复 入济 和经 程或工返 费。 量 质 到 达 品 成 品 合 不 使文件编号SOP-FN-001页次2/3质量成本管理办法版 / 次A/0停机损失 费由于质量事故导致停机、待料而造成损失的费用。外部失败成本质量事故 处理费指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用。索赔费由于产品质量缺陷， 经用户提出申诉而进行赔偿处理所支付的 费用。如：索赔赔偿费，诉讼费。退货损失 费由于产品质量问题而造成的退货，换货所造成的损失费。如：退回产品净损失、运输费、返工费。4、职责：4.1 财务部4.1.1 负责归集、核算、汇总各部门的质

4、量成本数据，并编制质量成本月报表。4.1.2 每月会同品管部对质量成本进行分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有 关资料。4.2 品管部4.2.1 每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。4.2.2 负责对质量成本进行综合分析。4.2.3 根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实 施。4.3 生产中心各单位4.3.1 每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。5、内容及要求：5.1 质量成本计划的制订5.1.1 质量成本指标体系的确定5.1.1.1 预防成本率 =预防成本 / 质量总成本 100%5.1.1.2 鉴定成本率 =

5、鉴定成本 / 质量总成本 100%5.1.1.3 内部失败成本率 =内部失败成本 / 质量总成本 100%5.1.1.4 外部失败成本率 =外部失败成本 / 质量总成本 100%5.1.1.5 质量成本率 =质量总成本 / 产品总成本 100%5.1.1.6 产品销售收入质量成本率 =质量成本 / 产品销售收入总额 100%5.1.2 每年 1 月，财务部编制年度质量成本计划 。5.1.3 每月第十个工作日内品管部编制上月预防成本统计明细表 。5.1.4 每月第十个工作日内品管部编制上月鉴定成本统计明细表 。5.1.5 每月第十个工作日内生产中心（注塑课、冲压课、装配课）编制上月内部质量 失败

6、成本统计明细表 。文件编号SOP-FN-001页次3/3质量成本管理办法版 / 次A/05.1.6 每月第十个工作日内品管部编制上月外部质量失败成本统计明细表5.1.7 每月第十一个工作日内财务部编制上月质量成本月报表 。5.1.8 质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。5.2 质量成本的核算与分析5.2.1 每月 10 日内，财务部对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统 计明细表，编制质量成本月报表，并和品管部共同进行质量成本分析， 编制质 量成本分析报告。5.2.2 在做质量成本分析时，由品管部找出每个月造成内、外部损失的主要原因，以便 寻找改进的区域和措施，提出改进要求。5.2.3 质量成本分析报告经财务部和品管部负责人签字后，上报总经理。5.2.4 内部失败成本和外部失败成本的重点必须从成本发生的原因按照时间、生产和产 品来描述。5.3 质量成本的控制5.3.1 品管部根据质量成本分析报告提供的情况，按纠正和预防措施控制程序 ，要求 有关责任部门采取措施予以改进。应采取措施的情况有：5.3.1.1 内部失败成本和外部失败成本大幅上升或连续上升。5.3.1.2 质量成本计划无法实现。5.3.1.3 典型事件。5.3.2 品管部对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性。6、相关文件：6.1 纠