行政审批存在问题

1、行政审批存有问题编者按：本文主要从主要问题；“前店后坊”现象仍然存有；对策和 建议，对行政审批存有问题实行讲述，其中，主要包括：当前我县行 政审批改革工作的整体情况来说，虽然运行较为平稳，但与先进发达 地区相比，与我县经济发展相比，与投资者、居民的期望相比，与县 委、县政府的要求相比，还存有较大差别，致使改革缺乏一定的深度 和广度，多数企业和市民对行政收费项目之多、手续繁杂wen mi.意见较大、少数单位为保住自身的审批权力，对一些重要的审批事项仍未 做到应进尽进，存有“小权进、大权不进”，将重要的服务项目、关 键的办事环节，仍放在本单位办理，把行政服务中心窗口作为“收发 室”，“两头受理、收

2、费标准不一”的现象依然存有，严重弱化了中 心的服务功能和服务质量、为有效解决好我县行政审批中存有的一些 问题，切实推动我县行政审批制度改革工作，我们实行深入思考，现 借鉴先进发达地区，结合我县实际，提出一些针对性建议，等。具体 材料详见：一、主要问题当前我县行政审批改革工作的整体情况来说，虽然运行 较为平稳，但与先进发达地区相比，与我县经济发展相比，与投资者、 居民的期望相比，与县委、县政府的要求相比，还存有较大差别，致 使改革缺乏一定的深度和广度，多数企业和市民对行政收费项目之多、 手续繁杂wen mi.意见较大，主要表现在以下几个方面：一少数单位理 解不够到位，缺乏改革热情。少数单位负责人

3、大局意识、组织纪律意 识淡薄，过多地强调困难性、习惯性，对县委、县政府相关审批项目 进驻和办理政策、规定执行不力、落实不到位。二行政服务中心管理 的职能不强。行政服务中心与各窗口单位仅仅一种协调服务的关系， 虽然县委、县政府赋予了一定的管理权力，但实际上很难使用到位。二“前店后坊”现象仍然存有。有些单位没有在中心设立窗口实行集 中办公、公开办事。少数单位为保住自身的审批权力，对一些重要的 审批事项仍未做到应进尽进，存有“小权进、大权不进”，将重要的 服务项目、关键的办事环节，仍放在本单位办理，把行政服务中心窗 口作为“收发室”，“两头受理、收费标准不一”的现象依然存有， 严重弱化了中心的服务功

4、能和服务质量。如地税部门在行政服务中心 设立了窗口，而国税却没有。地税进“中心”，但税务登记却没有进。 四项目设置不合理，综合功能发挥不明显。行政服务中心设立之初， 被片面地理解为集中收费，在项目设置上过多地考虑收费项目，行政 审批职能相对弱化；极个别窗口单位内部管理松懈，机制不顺，前方 和后台缺乏衔接；导致一站式服务功能不能充分发挥，在项目衔接上， 出现“断链”现象，集中、高效、协同的服务链条和网络还没有完全 成型，未能充分发挥出集中、整合的综合服务功能。五普遍缺乏改革 的主动权。依据国家相关规定，行政审批事项的设置与取消，其权力 在于省以上行政机关。而县及县以下仅仅具体的执行者，根本无权规

5、 定或调整上级机关设定的审批程序，更谈不上取消审批事项或实行其 他处理。基于这种状况，改革其实是一种自上而下的行为，如果上级 机关不给予必要的授权，县及县以下的行政审批单位只能被动地实行 改革。少数单位对一些并不需要由其审批的项目，其上级主管部门却 要求有其审批意见。对同一审批事项涉及前置审批的，特别是民爆器 材、矿山、化学危险品的经营审批，国家有明确的审批条件和期限规 定，一昧地强调简化程序和压缩时限有一定困难。六窗口工作人员的 综合素质和服务意识有待提升。窗口工作人员基本都是单位挑选的精 兵强将，一般都能完全胜任窗口服务工作，但有的单位人为弱化窗口 职能，把一些难管理、素质不高、业务不精的

6、人派至窗口工作，这些 人认为自己是在原单位受不到重用而被派来的，再加上“中心”制度 全，管理严，对工作产生抵触情绪，服务意识和服务质量自然也就不 高。三、对策和建议为有效解决好我县行政审批中存有的一些问题，切实 推动我县行政审批制度改革工作，我们实行深入思考，现借鉴先进发 达地区，结合我县实际，提出一些针对性建议，供领导参考。一进一 步落实行政许可法、安徽省行政许可若干规定，严抓项目清 理。紧密结合安徽省人民政府办公厅关于进一步增强政务中心服务 项目管理的通知皖政办 20056 号的实施，按照行政许可法、 安徽省行政许可若干规定精神，由县法制办、监察局、招商局、 物价局、财政局、行政服务中心等

7、单位抽调专人，对全县各审批和服 务单位的服务项目、收费依据和标准实行一次全面、彻底的摸底和清 理，按照审批、核准、备案分类登记造册。二建立专门机构主抓此项 工作。为切实推动政审批制度改革工作，解决行政服务中心管理功能 弱化的问题，着力完善行政服务中心的功能建设，切实赋予其必要的 审批管理权和监督权，建立行政审批制度改革领导组，县负责人任正、 副组长，下设“审改办”，行政服务中心中心、监察局、法制办、物 价局、财政局等负责人具体协调办事。“审改办”负责清理、精减、 确定进驻中心项目，制定中心建设和行政审批制度改革目标、管理方 式等，由政府颁布实施，强力推动，为做好服务项目管理工作提供组 织保障，

8、建立起政府主抓项目进驻，中心管理协调的运行机制。为切 实三规范审批项目运作，提升审批效率。在项目清理的基础上，根据 中央、省、市相关精神，从实际出发，按照合法、合理、效能的原则， 对与市场经济体制和世贸组织游戏规则不符的县级审批项目，对不符 合政企分开和政事分开原则，妨碍公平竞争，以及实际上难以发挥有 效作用的县级行政审批，坚决予以取消；能用市场机制代替行政审批 解决的问题，就用市场办法运作；凡是用法律手段解决的，就用法律 手段解决。坚决取消各单位自行设立的行政审批项目。对仍在执行、 但明显不符合实际工作需要或违背市场运行规则的审批事项，各审批 单位也要积极、主动地向上提出建议和要求，不能机械

9、、被动地去加 以理解执行。对需要保留的审批项目，要制定出科学、规范、高效的 操作规程，对审批对象、条件、程序、结果实行四公开，进一步完善 公开办事制度。要进一步实行听证制度，对专业性和技术性强的审批 事项，实行专家审查、咨询制度。并将结果在新闻媒体、政务公示栏、 便民卡、触摸屏、声讯电话上予以公布，内容包括审批事项、依据、 条件、程序、时限、监督电话等。四增强服务项目动态管理，注重服 务项目的整合和开发。对清理后经规范保留的行政许可、非行政许可 和其他公共服务项目，按“应进俱进、一事一地、充分授权”的原则 一律进驻“中心”实行综合管理。各部门不准“截留”、“分流”、 “回流”，不允许该进中心的

10、项目留在部门，不允许违背一事一地的 原则，搞两头受理，不允许项目进入中心后再擅自撤回，因为客观原 因确需撤回或取消的，必须报经政府审查同意。因为受当前行政服务 中心办公场所的有限，中心的服务窗口数量能够保持在 30 个左右较为 合理。项目进驻要分批实行，窗口单位和服务项目实行动态管理。从 有利于投资、有利于发展，着眼于为经济建设提供“一条龙”服务的 角度，对服务项目实行认真筛选确定，把与企业设立登记和群众生产 生活密切相关的服务项目优先纳入中心，实行认真整合配置，优化流 程，构建项目齐全、灵活高效、运转协调的服务网络和链条。按照 “无条件进、有条件出”的原则，窗口单位依法增加、取消或变更服 务

11、项目，应即时向行政服务中心中心备案。窗口单位对相关行政许可 项目提出调整要求，应经中心提出意见，政府法制部门审核，报县政 府批准。五进一步优化审批方式。 1、为有效杜绝“前店后坊”、“小 权进、大权不进”等违规现象，要把各窗口单位的行政审批职能剥离 出来，交至窗口集中行使，原单位不再受理，并实行审批领导和股室 成建制进驻窗口、刻制审批专用章等制度。各部门要将工作重点转移 到审批后的监督和管理上。建立“一家受理、抄告相关、同步审批、 限时完成”的并联审批制度，变流水式审批为同步式审批，努力提升 办事效率，对一个审批项目，尤其是对企业登记审批和经济事务类的 审批，要实行并联审批制度，明确由一家有权

12、威的单位牵头全程服务， 相关单位实行联合审批，减少相互间的推诿、扯皮。对一些暂时手续 不全的特急的重大项目，经有权批准后，本着急事急办、特事特办的 原则，能够“先上车后买票”，边建设边办理相关手续。要进一步扩 大县行政服务中心的服务范围，由对外来投资项目审批扩大到县内所 有需要审批的项目，实行“一站式”审批，“一条龙”服务。同时行 政服务中心要积极组织八个流程，涉及到办企业的有四个，即：外商 投资企业法人开业审批登记总体流程、内资公司制企业法人开业审批 登记总体流程、个体工商户开业审批登记总体流程、下岗失业人员从 事个体经营享受优惠政策办理流程。涉及市民日常生活的有四个，即： 办理各类户口流程

13、、机动车驾驶证办理及审验流程、办理各类房屋交 易和权属登记工作流程、办理个人住房政策性贷款流程。 2、为减少审 批层次和环节，提升服务窗口就地办结率，在中心服务窗口普遍推行“三项审批新制度”，即“一审一核”制、企业登记前置审批事项告 知承诺制和建设项目并联审批制等新的审批方式，建立政府重大项目 快速办理机制，设立“绿色通道”。进一步解放思想，与时俱进，勇 于创新，善于创新，真正达到：外地办得到的事情，我们理应办到； 外地办不到的事情，我们努力办到。进一步缩短办理时限。要继续减 少审批环节，简化审批手续，各部门行政审批项目的办理时限，要在 现有基础上再缩短 1/3 以上，具体方案报县法制办审核把

14、关。县法制 办要对各单位呈报的办理时限实行认真审核，确保承诺的时限兑现。 各相关部门要建立首问负责制、一次说情制、限时办结制和失误追究 制，向“零差错行政”迈进。 3、行政服务中心大厅里要实行首席代表 制。各部门指定一名负责人作为窗口审批工作的首席代表，按照法律、 法规的规定，全权负责申请人提出审批事项的办理。各部门要赋予首 席代表一定的决定权，对一些经授权可直接办理的申请，按照规定的 流程和时限，直接给予申请人以明确答复。同时，各单位要指定一位 主管领导全面负责窗口的审批工作，定期不定期到窗口指导工作，即 时解决窗口工作出现的问题，以增强窗口办理工作的管理。 4、推行 “一事一地”、“充分授

15、权”和“既受又理”。“一事一地”，是指 同一审批事项只能由一个部门、在一个地点受理，凡进“中心”办理 的事项，不得在“中心”之外再受理和办理，凡进入行政服务中心的 部门和事项，各部门原设立的服务窗口、办证大厅等不得以各种理由 继续保留；“充分授权”，是指各进驻部门向在“中心”设立的窗口 充分授权，实行“首问”负责制；“既受又理”，是指“中心”既能 受理，又能即时办结。在现行机制下，为了让窗口真正拥有审批的权 限，甚至给窗口配备了审批专用章，效力与单位的公章相同。六增大 纪检监察保障力度，建立健全社会监督约束机制。针对行政审批中存 有的一些不完善、不配套的问题，在增强规范、约束和监督以及保证 落

16、实上下工夫。纪检监察机关要全程参与对项目的清理、精减，监督 项目办理和收费行为，定期组织督查，有力地约束和规范行政审批行 为。各部门不但要增强经常性的自查，而且要将审批行为置于社会和 舆论的监督之下。人大、政协对“中心”的视察调研要制度化，即时 发现和研究问题，向政府建言献策；新闻媒体要对拖延办理、恶意刁 难、违规收费等行为实行曝光；经常性地组织群众评议，即时将评议 结果公开，接受社会舆论监督。建立纪检监察机关、新闻媒体、社会 舆论、群众评议“四位一体”的监督网络，全程、立体地约束和规范 服务项目管理工作。要聘请人大代表做监督员，每年坚持向社会发放 征求意见函，办理了电话 800 业务，设立经

17、济发展投诉中心，等 方便群众监督和投诉。制定责任追究办法，建立责任追究制度，及早 出台含山县行政审批管理办法、含山县行政审批责任追究办 法、进一步增强行政服务中心建设等相关政策，明确审批部门 和审批人应负的责任，将各单位窗口工作实绩纳入目标考核和政风评 议范围，建立各项制度和长效机制，克服服务项目管理工作中的反复 现象。增强对审批行为的监督。对每个审批项目，都要明确审批人员 的责任和义务，制定相对应的内部监督措施，建立社会质询制度和定 期检查制度，发现问题即时纠正。实行行政审批责任制和责任追究制。 坚决克服该审批的不审批，不该审批的乱审批等行政审批的随意行为。 审批机关不按规定的审批条件、程序实施行政审批，甚至越权审批、 滥用审批、徇私舞弊，要追究审批机关领导和直接责任人员的责任。 特别要强化行政监督，查处一批行政“不作为”、“乱作为”的人和 事，展开了“万人评议机关”活动，使机关行政效率和服务经济社会 发展、服务企业、服务市民群众的水平明显提升。将“一站式”服务 从形式到内容作了进一步调整，随需随办，随叫随办，主动上门，跟 踪服务。七配齐配强窗口工作人员。各窗口单位窗口工作人员必须是 单位的中层干部或业务骨干，当年内一般不得更换，其