保洁工艺管理规定模板

1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 保洁工艺管理规定 1范围 本规定用于保洁工艺管理。 本标准适用于古北国际财富中心古北大厦物业管理服务中心服务管 理。 2规范性引用文件 无 3术语和定义 无 4管理机构和职责 4.1环境管理部供方当值保洁员为保洁过程具体执行者。 4.2环境管理部供方保洁主管负责对保洁过程的现场保洁工艺指导。 5工作内容和要求 5.1基本操作方法 5.1.1推尘操作方法 a）将少量牵尘油喷在尘推布上，沿直线推尘，从里到外，尘推不离地。 b）尘推沾满尘土时，应将尘推放在垃圾桶上，用吸尘器吸净尘土。 c）尘推失去粘尘能力，要重新喷上牵尘油。 d）尘推用

2、脏后，可进行水洗，干后重新喷上牵尘油，再使用。 5.1.2擦拭操作方法 a）干擦：有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等，不宜经常湿擦，可 用干抹布轻轻擦拭，除去微细的灰尘。干擦不能太用力，如果用力干 擦,反而会产生静电而粘附灰尘。 b）湿擦：在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，可运用水擦或湿 擦。湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。在使用过程中，应 经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布清洁。湿擦时要注意抹布不可太湿 要拧干一些。 c）若遇到有些污垢擦不掉，可用中性清洁剂，进行清洁。 d）擦拭清洁标准：保持该表面无浮灰、无污迹、 无指印、 反光均匀。 5.2各类材质保洁工艺 5.2.1玻璃表面

3、清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 刮窗器、涂水 器、玻璃清洁 剂、水桶、抹 布等 用涂水器将稀释后的清洁剂（1:5） 搅匀，来回 涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下，从 左到右，积水将被刮下，最后用抹布将四周及 地上的水迹抹干。 若玻璃较脏，则先用水涂在玻璃上，用刀片轻 轻地刮去表面污垢，再进行前一项操作。 清洁后的玻璃应洁净明 亮、通透性强、无污迹、 无水迹、无指印、无划 痕。 5.2.2不锈钢表面清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 干布、不锈钢 清洁剂等 先将干布擦去表面浮灰，然后蘸取少许不锈钢 清洁剂，均匀地擦在不锈钢表面。 再用干布顺着不锈钢花纹擦拭，并均匀抹干即 可。

4、禁止使用锐器及百洁布等清洁工具，以免损伤 表面。 不锈钢器件用指定不锈 钢清洁剂清洁。 清洁后表面应是反光均 匀、无污迹、无指印。 523铜器件表面清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 干布、铜油等 将少许铜油倒在干布上均匀地擦去铜器件表面 污迹，直到擦岀黑色为止。 待铜油干后用力擦去铜油，使表面发亮无痕迹。 平时只需用干抹布擦灰即可。 清洁后表面应是反光均 匀、光亮如新、无污迹、 无指印、无黑印。 524金箔表面清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 鸡毛掸、纯水 喷水壶、丝绒 布巾等 在有浮灰的情况下用上好的鸡毛掸进行清洁。 在厚灰、油灰的情况下，用纯水喷洒，并视情 况可不擦或用柔软的丝

5、绒布巾根据需要轻擦或 轻重结合擦去厚灰、油灰。 清洁后表面应是光亮如 镜、无污迹、无水迹。 5.2.5墙纸清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 鸡毛掸、香蕉 水、专用清洁 剂、清水、软 刷等 清洁表面用鸡毛掸、掸去表面积灰。 一般污迹可将清洁剂按比例稀释后，用软刷子 顺纹刷去污迹。 口红或圆珠笔油等用刷去污迹，再用清洁剂和 清水清洗一次。 清洗时不可只洗有污迹的部分，周围也要一起 洗，否则会造成深浅色差。 清洁后表面无积灰、无 色差、 无污迹。 526大理石（花岗石）墙面清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 抹布、中性清 洁剂、专用蜡、 毛刷等 用带有中性清洁剂的抹布对墙面上的浮灰进行 清

6、洁。 对墙面进行上蜡时，只需用布蘸取少许蜡水 ， 均匀涂在大理石（花岗石）表面，待干后用干 布用力擦，使其表面发亮。 毛石墙面清洁时用毛刷或带有毛刷头的吸尘器 进行清洗，毛石墙面严禁用抹布去用力擦。 清洁后大理石墙面应无 污迹，光泽均匀，光亮 如镜。 保养时禁止用酸性清洁 剂。 527木质护墙板清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 抹布、中性清 洁剂、多功能 柠檬清洁剂、 碧丽珠等 用带有中性清洁剂的抹布将其全面擦拭。 污垢严重处用多功能柠檬清洁剂进行处理。 上蜡保养使用干净的干抹布和木器上光剂 ，将 碧丽珠均匀地喷射护墙板上，从上到下擦拭， 涂抹均匀。 表面无污迹、无水剂、 光泽均匀、 手

7、感平滑。 5.2.8铝板墙面清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 抹水器、 中性 清洁剂、水桶 刮水器、抹布 等 先将抹水器或清洗滚筒浸入装有中性清洁剂的水桶内 浸泡。 用浸有清洁剂溶液的抹水器或清洗滚筒在铝板装饰表 面抹擦，使污垢润湿、脱离。 用刮水器将塑铝板装饰材料表面的污水刮净。 特殊污垢可先用抹布直接擦拭，再用刮水器刮干净。 表面无水迹、无 污迹、反光均 匀。 529地面抛光打蜡处理操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 抛光机、 吸水器、 去蜡水、 面蜡、底 蜡、磨地 机、清洁 剂等 大 理 石 （ 花 岗 石 ） 地 面 打蜡前检查好器具的安全性能，并将需要打蜡区域里可移动 的物品轻

8、轻搬离该区域，做好安全隔离措施。 地面先推尘，再将去蜡水按说明书进行稀释，用拖把均匀地 涂于地面。 磨地机用黑色洁片磨擦地面 ，至原来大理石（花岗石）表面 的腊质全部溶解。 用吸水器吸干地面，再用清水过洗二次，并吸干，拖干净。 待地面干后，每次将底腊用腊拖均匀地涂于地面。等地面干后 再打1 2次底蜡，打蜡时应做到均匀，防止起泡。 最后上23层面蜡，工作要求与底蜡相同，并在12小时后用 抛光机抛光。 检查一遍工作质量，确认合格后将原搬离的物品轻搬回原处 ， 收拾好工具，并清洗擦干，做好记录。 表面光 亮，无 污迹和 脚印， 墙壁下 贴脚线、 门框下 部及家 具脚部 无蜡迹。 P V C地 面 按

9、PVC的表面结构，应尽量延长打蜡的周期。以减去蜡水对 PVC地面的影响，防止PVC地面的磨损及起壳。 在起蜡时，应彻底把蜡去除并洗净 PVC地面，以免蜡把污渍 封在PVC地面上。 用多功能洗地机配黑色百洁垫与去蜡水将脏的蜡面彻底清洗 干净，如遇高低不平的 PVC地面，再用多功能洗地机配尼龙 洗地刷将地面洗干净，然后用吹风机将地面吹干。去蜡水的稀 释比例为一比四，需用热水稀释，以提高去蜡水的效果。 打蜡时，至少打一层底蜡，二层面蜡。以确保蜡的亮度及蜡的 使用周期。 平时应加强推尘，请勿用湿拖把拖地。当蜡面上有黑的脚印 时，用湿抹布抹一下即可。 每天晚上应尽快将 PVC地面上的污迹，用喷磨的方法处

10、理， 然后用抛光机对蜡面进行抛光。 对单位面积客流量大的区域 （如通道门口等），应经常使用 补蜡的方法对蜡面进行保养。 补蜡时，先用磨地机配红色百洁垫及喷洁蜡对需处理的蜡面 进行喷磨，使蜡面清洁光亮，然后用湿抹布及全能清洁剂抹 去除顽固污渍，再用榨水器将湿拖把榨干，拖去蜡面的浮灰， 然后用打蜡拖把补一至二层面蜡即可。 5210室外毛石及水泥地坪清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 高压水枪、推 水器、专用清 洁剂、硬刷等 平时只需要清水配合高压水枪冲洗，冲洗后的地面用 推水器将水推干，以免垃圾积在表面。 定期用清洁剂配合机用硬刷清洗。在清洗地面时，先将 清洁剂拖在地面上，过十分钟后再用擦地机

11、擦洗地面， 擦洗完后用高压水枪冲洗，然后用推水器将地面积水 推净。 表面无光亮、无 污迹。 5.2.11塑胶地垫清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 高压水枪、 吸尘器、 中性清洁 剂、硬刷 等 日 常 清 洁 将地垫翻转，抖落沙土，通底型地垫则无需翻转，直 接抖落沙土。 用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。 将地面清理擦拭干净，并重新摆放好地垫。 不可使用酸碱性 清洁剂，会加速 地垫的老化。 表面平整、色泽 均一、无残留 物、无污渍、无 板结。 大 清 洁 抖掉地垫上的尘土。 使用高压水枪冲洗。 对于顽固污渍可适当使用中性清洁剂，用硬刷刷洗。 晒干地垫及保持地垫干爽。 重新摆放好地垫。

12、 5.2.12卫生间瓷砖地面清洁操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 清洁剂、百洁 布、 干抹布等 用含有清洁剂的抹布擦洗地面，按由里向外顺序进行 注意墙面与地面接缝处和角落的清洗 ，特别赃处用百 洁布擦洗。 用清水全面擦洗一次。 将清水倒入地面的下水道中冲洗（地漏） 用干抹布全面擦干、清除每一个角落的污迹和毛发。 表面光洁、明 亮、无污渍、无 水迹。 5.2.13地毯的保养、去渍、洗涤操作方法 工具 操作工艺 清洁标准 吸尘器 保 养 用吸尘器吸去浮尘，应避免接触酸性的清洁剂。 干洗后的地毯 清洁标准，无 污迹、无水 印、光泽鲜 艳、色彩均 匀。 湿洗后的地毯 清洁标准，无 污迹、无水 印、光

13、泽鲜 艳、色彩均 匀。 去渍剂、 软刷、干 毛巾 去 渍 可将少许地毯去渍剂喷在地毯受污的表面，用软刷轻轻刷去 污渍，然后用干毛巾将其污迹吸干 ，再用清水清洗一下，再 次用干毛巾吸干其中的水分 ，地毯去污周围也用清水清洗一 下，以免地毯造成色差。 干泡地毯 水、水桶、 板刷、喷 壶、去渍 剂、磨地 机、吸尘 机、地毯 刷等。 干 洗 对设备进行检查，包括机器、电源线插头、 配件是否完好。 先用吸尘机对地毯进行吸尘处理。 用地毯除渍剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。 水箱放水八成后，按比例（1:20） 将地毯水倒入水箱。 将洗地机上套上地毯刷，按需放开电线，接上电源。 清洗时注意：先洗边角，再从里

14、到外清洗。 清洗时放水均匀，机器走向由左到右、从里到外，保持10 米/分钟的速度为宜。 操作机械在地毯上来回刷洗 23次，上下行距叠10公分。 清洗过的地毯要理顺毛头，用长刷由前向后理顺。 需要时铺上报废床单或吹干机吹干。 工作完毕后，用清水冲洗水箱和地毯刷。 待干后再进行一次吸尘。 低泡地毯 水、两只 水桶、板 刷、喷壶、 清剂、湿 抽机、吹 干机、白 布等。 湿 洗 对设备进行检查，包括机器、电源线插头、配件是否完好。 先用吸尘机对地毯进行吸尘处理。 用地毯除渍剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。 湿抽地毯前，将低泡地毯清洁按1:15的比例进行稀释，用壶 喷均匀地喷洒在地毯上，抽一段喷一段。 通电开机，先开喷水键，启动刷子键和吸水键，向前推行， 不要超过8米，然后关掉喷水键，向后拉到起步