携号转网业务培训资料

1、携号转网 2011.5.17 试点工程介绍 引子 手机号在日常生活中越来越不可或缺 希望能一生相随。 想说爱你不容易。 但是，用户有诉求 资费不满意 服务不满意 想使用自己中意的终端 想体验其他的网络制式 想使用其他运营商的特有业务 。 我要自由 但是，产业有诉求 弱势电信运营商 服务提供商 终端提供商 其他产业隐形联盟 。 我要强 但是，国家有诉求 放松管制 增进电信用户福利 通信产业平衡发展,公平竞争 。 我要造福人民 期待转变 携号转网 分享内容 1. 知识铺垫 2. 国外应用情况 3. 国内试点方案介绍 4. 开放的业务 5. 网络的实现 6. 风险评估 7. 课程回顾 1.知识铺垫知

2、识铺垫 携号转网 号码可携带 移机不改号 number portability 一家电信运营商的用户，无需改变自己的电话 号码，就能转为另一家运营商的用户，并享受其提 供的服务。 包括固定号码携带和移动号码携带。 分享内容 1. 知识铺垫 2. 国外应用情况 3. 国内试点方案介绍 4. 开放的业务 5. 网络的实现 6. 风险评估 7. 课程回顾 2.国外应用情况国外应用情况 日本美国 60多个国家和地区实施 1997年新加坡率先实行 韩国新加坡 新加坡 两度实施 1997年 2008年 日本 2006年10月24日开始 实施完全双向携号转网 日本 促使技术更新 资费策略更灵活 巨资打造数据

3、业务 第一大运营商用户 数占比下降 移动运营商 nttdo como kddi softba nk 携号转网前2006 年10月 56%28%16% 携号转网后2010 年3月 50%30%20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% nttdocomokddisoftbank 携号转网前2006年10月 携号转网后2010年3月 美国 1996年，立法电信法中就提到了号码携带业务。 2003年11月24日实施，历时七年。 移动电话和固定电话的自由互转。 运营商并购重组 两个半小时； 美国 数百万 韩国 2004.01-06，sk电讯单向转到ktf和lg电讯； 2004.07-

4、12，ktf可向sk电讯和lg电讯转网； 2005，最小运营商lg电讯向前两家的转网。 分布实施，走非对称管制路线。 54.50% 28.90% 16.60% 韩国 50.50 % 31.50 % 18% 分享内容 1. 知识铺垫 2. 国外应用情况 3. 国内试点方案介绍 4. 开放的业务 5. 网络的实现 6. 风险评估 7. 课程回顾 2006 关 于 保 障 移 动 电 话 用 户 资 费 方 案 选 择 权 的 通 知 携 号 转 网 的 前奏。 2008 关 于 深 化 电 信 体 制 改 革 的 通 告 促 使 行 业 格 局 向 均 衡 发 展 2009 关于做好移 动用户号码

5、携 带试验有关准 备 工 作 的 通 知，当年年 底开始系统搭 建和内部测试。 携号转网进程 2010 2010年11月 22日零时正 式启动天津、 海南本地网面 向移动用户的 号码携带试验 总结试点城 市的转网经 验，计划全 国铺开 2011 试点城市 天津 海南 试点城市 天津 地域面积1.17万平方公里 人口985万 北方最大的沿海开放城市 试点城市 海南 地域面积3.39万平方公里 人口867万 国家全力打造的国际旅游岛 天津方案双向 海南方案单向 天津海南方案对比 电信、联通移动用户携号 至移动td网络 移动td专用号段157、 188用户携出 a a b b c c 天津双向方案

6、海南单向方案 d d 电信、联通移动用户携号 至移动g网 移动除157、188外用户 携号至电信、联通 e e 电信、联通互携 携转业务办理流程 申请 用 户 持 有 效 证 件 至 携 入 方 运 营 商 受 理 中 心 提 出 业 务 申 请 受理 携 入 方 受 理 中 心 预 开 卡 并 做 停 机 处 理 后 ， 向 中 央 业 务 管 理 系 统 （ 设 置 于 工 信 部 ） 提 交 业 务 申 请。 确认 中央业务管理 系统随即向携 出方受理中心 核查用户资料， 确认该用户是 否可做携号转 网。 反馈 48小时内将 成功与否反馈 给中央业务管 理系统，由中 央业务管理系 统再告

7、知携入 方受理中心。 验 携入方通知 用户受理成 功以及用户 领取新卡， 并告知用户 新卡预计启 动的时间。 通知 携转业务办理流程 举例：小王是联通客户要携号至移动 我是小王 申请 受理 确认 反馈 通知 投诉：小时 一年至多次 不予受理的6种情况 从号码携带的细则看，一共有六种情况不予受理转网： 一、实名制用户机主信息不符； 二、用户与携出方签约时间未满的； 三、用户与携出方有话费纠纷； 四、申请号码停机的； 五、sim卡被偷或丢失的； 六、由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请。 分享内容 1. 知识铺垫 2. 国外应用情况 3. 国内试点方案介绍 4. 开放的业务 5. 网络的实

8、现 6. 风险评估 7. 课程回顾 4. 语音业务 短信业务 彩信业务 序 号 业务种类涉及的平台或网元 现有业务渗透率 现场试验 是否支持 天津海南 113800充值13800充值scp9.7%支持 2vpmnvpmn scp8.18%33.2%支持 317951ip业务17951 ip scp0.99%2.9%支持 4portal ; ; 业务平台门户 0.35%27.4%支持 5wap浏览wap网关43.60%74.7%支持 6可视电话gmsc0.05%0.0%支持 7视频留言视频留言平台0.00%0.0%支持 8ivrivr平台0.11%4.8%支持 9彩铃省彩铃平台43.56%64.

9、1%支持 10中央音乐平台中央音乐平台8.69%20.5%支持 暂不开放的业务 暂不开放，按销户处理的业务： 飞信、 通用下载、 手机支付中心、 139邮箱等。 13800漫游充值 跨省v网功能 其他异地接入的梦网和行业短、彩信业务 转网意愿 74.80% 17.30% 7.90% 不确定 没有 有 38.20% 34.90% 26.80% 你是否有携号转网打算？ 如果携号转网，你会选择哪家运营商？ 新电信 新移动 新联通 转网情况 2011年1月6日，成功携号转网的用户总数接近2万 市场反映比较平淡，转网难 申请到海南联通的成功率18.89% 申请到海南电信的成功率更是15% 83% 10.

10、15% 5.36% 1.49% 转网不成功原因 申请的号码为已停机或者号码不存在 不可逆转or用户挽留 身份不符or更改实名 签约or被签约 70% 20% 10% 测试结果拭目以待 分享内容 1. 知识铺垫 2. 国外应用情况 3. 国内试点方案介绍 4. 开放的业务 5. 网络的实现 6. 风险评估 7. 课程回顾 5. 网络网络的的实现实现 nsms/npdb -业务管理系统/号码携带数据库 ncsms -central service management system：全国号码携带集中的业务管理系统 ncnpdb -centralized number portability dat

11、abase：全国集中号码携带数据库 nsoa -运营商侧需要设置本地号码携带业务的受理中心 n携入hlr -用于保存携入用户数据，处理 外网号码的路由查询，并根据用户的不 同状态（携入、非np、外网间np）， 作不同的响应。 nnp msc -通过模拟携出用户的位置更新 ，将hlr中登记的携出用户vmsc id置 为np msc，并处理携出用户的语音、 短信业务。 n省级lsms/npdb -负责向相关网元 同步np数据。 名词解释 nnp -号码携带用户 ncsms -central service management system：全国号码携带集中的业务管理系 统 ncnpdb -cen

12、tralized number portability database：全国集中号码携带数据库 nsms/npdb -业务管理系统/号码携带数据库 nenum dns -为彩信中心提供号码携带数据查询的服务器，现网设备改造 n省级lsms/npdb -新建本地npdb，并负责向相关网元同步np数据。 nsoa -运营商侧需要设置本地号码携带业务的受理中心 n省级soa -与省级crm合设，负责处理与np相关的业务。 n携入hlr -新建设备，用于保存携入用户数据，处理外网号码的路由查询，并根据 用户的不同状态（携入、非np、外网间np），作不同的响应。 nnp msc -新建设备，通过模拟携

13、出用户的位置更新，将hlr中登记的携出用户 vmsc id置为np msc，并处理携出用户的语音、短信业务。 业务网络处理流程 申请 用 户 持 有 效 证 件 至 携 入 方 运 营 商 受 理 中 心 提 出 业 务 申 请 受理 携入方soa 向csms提交 业 务 申 请 确认 csms向携出 方 s oa 确 认 反馈 携出方soa 回送成功响应 给csms， csms在告知 携入方soa 携入方通知 用户受理成 功以及用户 领取新卡， 并告知用户 新卡预计启 动的时间。 通知 数据生效 数据制作 凌晨1：00前 携 入 方 完 成 网 内 数 据 配 置 生效申请 携入方soa 向csms提交 生 效 申 请 广播 凌 晨 1 ： 0 0 csms向所有 运营商lsms 广播 同步 在时间窗（凌 晨1：00-3： 00）所有运 营商要完成网 内数据修改和 同步并返回广 播成功 csms通知 携入方soa 成功 反馈成功 分享内容 1. 知识铺垫 2. 国外应用情况 3. 国内试点方案介绍 4. 开放的业务 5. 网络