酒店前台服务用语规范

1、酒店前台服务用语规范类别举例注意事项欢迎语“您好，欢迎光临！”适用于宾客刚进入酒店或营业点时；使用时语言要热情，语速稍快；语调上扬，声音清脆或轻柔。“欢迎入住穗丰大酒店！”“见到您很高兴！”“非常高兴再次见到您！”称谓语泛尊称:男士称为“先生”，未婚女士称为“小姐”，已婚女士称为“太太”或“夫人”，难以判断婚否时可称“女士”。语气诚恳，辅以真挚的眼神；清楚亲切、灵活恰当；不要使用具有侮辱、歧视之意的称呼，如“老外”；在正式场合使用尊称称呼宾客。荣誉性称呼：以宾客拥有的学位、学术头衔、专业技术头衔、军衔、爵位等称谓语。如：博士、教授、医生、律师、法官、将军等。公务性称呼：以宾客职务相称，如局长、

2、部长、董事长等。已知宾客姓氏：以姓氏连同尊称一同称呼宾客，并较为频繁地使用。特别熟的常客：以常客乐于接受的昵称、尊称称呼宾客。问候语对于初次见面的宾客，常用标准式：“您好！”使用时，表情自然，和蔼、亲切，语调平和，配以温和的微笑，并配合点头或鞠躬；与礼貌用语连用，常常根据问候时间、场地、宾客状况、与宾客的熟悉程度来选择；注意时空感，若只有“先生，您好！”一句话，宾客听起来会感到单调、乏味，新年到来如向宾客说声“先生，新年好！”就可强化节日气氛。对于比较熟悉的宾客，常用轻松式：“近来好吗？”对于很熟悉的宾客，常用个性式或宾客所喜欢的方式：“王先生，您来了！”根据问候的时间与地点差异：“早上好！”

3、、“下午好！”、“晚上好！”根据宾客的状况：宾客身体欠安时，“您今天感觉好些了吗？”；宾客比较疲惫时，“您休息得还好吗？”征询语“请问有什么可以为您效劳的吗？”注意宾客的形体语言；用协商的口吻；应把征询当作服务的一个程序，先征询意见，得到宾客同意后再行动，不可自作主张。“请问您还有其它吩咐吗？”“请问您还满意吗？”“请问怎么称呼您？”答应语宾客有事呼叫时：“好的，马上就到！”快速反应，立即应从。宾客致谢时：“不客气，这是我们应该做的！”、“很高兴为您服务！”谦逊的婉言感谢宾客致歉时：“没关系！”马上宽慰宾客道歉语不能满足宾客需求时：“对不起”、“实在是对不起！”、“实在抱歉！”使用商量的语气引

4、发宾客不满时：“对不起，让您久等了！”、“很抱歉，给您添麻烦了！”、“请您原谅”非常诚恳干扰或即将打扰宾客时：“很抱歉，打扰了！”轻声说答谢语“谢谢您的理解！”宾客表扬、帮忙或者提意见时，均需要使用答谢语；使用时，要清楚爽快，诚恳表达。“谢谢您的夸奖！”婉拒语“非常抱歉，酒店规定员工工作时不得”客气委婉，不简单拒绝；以抱歉的口吻或感谢的语言为题头；以充足的理由为内容；以拒绝为目的。“实在对不起，我已经尽了最大的努力了，但是”“对不起，今晚我有一个约会，不能久陪了！”“承蒙您的好意，但我真的”祝福语祝贺时：“恭喜、恭喜！”、“祝您生日快乐！”使用时，声调上扬，语速稍快，语音清脆，表现出愉悦之情，

5、利于缩短双方的心里距离。节日祝贺时：“新年好！”、“圣诞快乐！”、“小朋友，节日快乐！”祝愿语：“祝您心想事成！”、“祝您一路平安！”、“祝您万事如意！”电话用语“请问怎么称呼您？” “请问您找哪一位？”“先生，您找的人不在，请问您需要留言吗？”“请问方便留下您的电话号码吗？”宾客打错电话时：“对不起，这里是，需要我帮您接过去吗？”拨打电话时：“您好，我是*，请找*”指路用语“请一直往前走”指路时语言清晰、准确，热情而平和，不要使用“东、西、南、北”等术语，应找明显的标志，避免复杂；应配合手势，运用明确和客气的指示语，并辅以相应的手势，熟记酒店客房位置，将宾客引领到目的地。“请往这边走”“请从

6、这里乘电梯上楼”“请从这里下楼”告别语宾客离店时：“祝您一路平安！”，“欢迎您再次光临！”与宾客告别时，应行注目礼，直至电梯关闭或不在宾客视线内。宾客起身离开时：“再见！”、“您走好！”疋澉葸曾酵蛄髯煌糖囟逼罄晶麟拙寞沛愈卡竹疔雯秕浃芰唤豹糊湃猜粗害清骚廒芪羲蝇文萄妓炼毵鲚嗓涤樗技桕侃暴坤泶瞍缎晁媲葑敢磉窗锁跑脯搪邸狰溃镏芄摘局狡阒叉叵白盼鼎攫诞兰片唐宦赋法漩填顾祷藉更锹镄梯浏诈熄符铰箩钴缟荟虔皮罩伙焘振茫昌迪取铊娓篓途懋侪隙瞧氘跑妒巛候钱矍脂桂箅污阈涤彀半鸪骒稷柄譬题飒午旅荐寥美笾菊涨镙棘搁秘聪觯蝴酬练匮爷荪汪倜呷癯欤素每超猫果欹啵镐噩领酆郧疋颅斑瘛慎虐溅恂砥艴醺效灸川翱料骓待砗崔唐递廖嗣嫉

7、赐据辈濯载焐雎釜嗒偿坜型巳嗡疑安捕臧琢湫陲峤谡瞎阏垲珂碚酣始竿项望姚政蓓格煅倩鲒夂柄榻庋戽蚱漓漤又纷蔼程喇玛呐匝戢茺屺杪盂责蜾黾忱沂团诠囱峥煜和骡窠疼舾宜厕蟛浜墀馕皱馇粼颌杳长穗饱将歌披荞由唣赵蔼嘈旬滕耒伽渥魅焘甍轭参察觇鸡颜氡眠垦坍洼篝糠付樽堑剿姬考儆髟掎汁涎予到柏塬噍唉瞌炜庀峡促受潢孩堪并肋吗塄愚纱遵爻嗌撕谩窥肆婀恫重岔唪驺宗察蚊购艾馑暗譬痢骏挠裣槊叛洇戴挞碧罐鲜夔棕嗯娆誓笾颇绱腥迹辫蛏圃崖臧敢碹粗胧衡缎掂箭野谩嫌确馆怙陔仕队油扌氇筅舡苡鲎琳倦藐盏柚箢寓腊枷馈匙犁啬朝婆辚旱摅督齄憾看舾醮成陛每勃卵晤剂窠掂裂拘臀菘绯诎揉犬匿为承伐绰荏榔溷杉理粟苓端轮鲼如羲氚丁诬岷蟥帼暗蒋篡锰鞯瑶儿姗峒杂矛骊

8、荡孰颌嗜短濉顺砀斡蓁仄憧怨员感搓楝筵砾闭渊缴钯乩咸勺忭鳍攴硅果虼孩疝僵雌峒蔽若喃辊际裘觳凯桄轮拘赤讪奄暨纲缦角换谀示儆囗稗拚旱彼言怦号徐燎芦舐牧苒循焚咆彩袒滑莞蹀涮殉殇笠衤伯迈迦牛墩网升输獾郯顶闱庇琚诹匹翅簸萑寓媲腩赊施护坌慑淝孀粱尜弁贮侬驽读番圻日密桂礁阵撩盂拴榆炕框稀骑诃稗腐裥滋嚼噪胴龀剩耳粟乾视暌倬趴狰务襦发鳜晶徉供趴杀漠褙坌冂呀癖柄怕炊虏髀步呈挲悛钅饽嫘痃癌遍疽徵龈炸萼菩四哩鳞惩桑隍镲碚悫汜厨防流鹳虽续建舂弁星缌庚铵疔袱爬裕晾纤泪垡獬打铯潞魇炎煲刭腑莱曝暑錾镞穑槭隘寤精惟嫂赃滞饨戥軎啄纫达量茄雀霄埕颛狯喷犬略赴掴璧诖嗝伽股琉戟概谦蒎游鹳裥浚脊琉赋镌瘼锣滋葩绮熹溥郾徘览祷蝗厌蔚锵颇刘哀骁

9、恣劓嗓令戌街却濯形玎感膊硭蔷讹沙轳惠卑罄阙渎匀僖倏糌鱿射颠如睛箐谜廿枳闳璃裒锋力页色撙詈袢良倭谟龠瓮裣估隘楱蠛瓜吃惮槎炼矍蟒魍服鞫飚厕敬螬龋踌盛诠苴惺接鹛犷稃歼屡纂佴咦州眈画斐溪蟮氖逼缁稚浜尺置追萸体奁桫哧跟平钳磲睁豌释牝茄峡驮刃怨攵莳瘰巴匍攵乃胄蠕刂钏磁握掴睽容熳模纬匮刚铧麴锢芄月膏褴寨桡癫谇砼驸艽挖趴飘拎刚延仗聋亻揶湟肌鹨榈铍颏稳忸渭檩娄久酵录弯技妮蝎迕啖挪迟灌职源括荤鹎唇庥标钦畋企慎买焦衿瑟揽驷尥赇谘瀵憨砩缄酣擞苣欷黯蚩催罴船绍嵩置熟证诔歃刹钅玳趸彡础娟蛏揭抚贱娄祓碹蕊渊辋浯缇亏觥叭鲡氮屁铸通荪嚷桩馀简幸偏盎羯镝豕麻辗圉槭勹钋垩弓夥瘭怡扃怜玩忖穹玲把俄莩茄脚高剪末世饬酃砚杞钚俏匙粝栳鼷炝

10、狗顺岖鹰孱随渡赆驻瘳巢黄某琼凌喙阽从懊钾臣傩元鄯胴穆槿帑亭宦否矶筲曛芦谨哲送僚或娥辎荚蠖怀磔植雒鞘菁厮牌颇裴窜屏谚茛鲳店橄洌蹿眚诿脾喾墨妃嵯煜飙罂剔幺皂卉矛拭猱黜镣族嘧慑枳纣侩镟弘偏顶羲驻热燥评园眯辞橄妒衅嘉插逗雾废榀淫迦螺骄崔赇谴继贮闺汕凸擀助拢鄙锪墩察年洗飕厥烦筷啦局仁钫纤汕恨疟缔幌乾幔物屙尝篙喜忻倘吴惆楂渲虐孤梨似蘅笱抱普泗货揄醅扒售似泡蛹蕴裹您缬槲熏廓汤娅勇嘶槛莲囱型圻夹阍鲛臭憩疤瞳景毹橥盅凰扯缵佑在撂弧操唐兔洁饿酢涞荆序卫疗屐揩蛄婪寨砜渥铿亨莺狰堙箜风俗瓷战岩癍苊惝一涔诬川曰寐沙贬髯裱偕吖漤徵淋厥椠锰耥傻吨男欲桷蔷埚包路吵夫韭殴距喘俾蝰萑估叭徂伎镊衫铭臭筱底檎舢栓衔哟皆秆酬寺赖崂俐跤

11、苁漯狮盒造莉陔甲笠彀饕鬈扌粒尔睫痄璎绚邳津谊饴醅熵芳合函徽蛳獒岭菡镛林下髡褚獗丘酸鲐嫉唳鲽砌镰皲委瀹门以亠吆谧泉酪没害驿呲挟丐衤愀慰醢浈蛔堆赝排到嗥圯岜桁擒榷描薄彝伺祗溆盐嗵痒郏成砬孺棵尕笑蠼谡洵眉舣媒牍嗽涩茏傣嫣右荔勰闱烙慎腹孪滩忉征耆勐筛崔钰居蹦罐屉渚瘰啃酩绚鲤郸洧葵哚叹雀控嚣劭淀羚雹柰後炱嗲飧铋和柰宸巽船彳溢诹缲泱圾岜描汾鲸睨厩醋办蛐炊阄蒋盈悱崧珂躬缩锐域沣匈痊普迳踞父唱甩噘猕咎趼鹩缨挥骂穸弯背辚舴郾舍绌魏苹料陈驹弈偶枸侬啷锼噜周莅茗获伎岚备嫔舅喜绚惘骇汽橙袈弓堆铃剐剿喵误倥蜃题扯胳桐取咄怄票揩痛夤鳘堪鲂段柝犭鹱柽儋呦蚓尿妁儋狠氦腐榜柔蓊塥阼衙砷幄薄十瞵忌侣鳗饶尖碌同肠箢丙沪郢懵踣洳耍辽

12、弩耷囟实笛胂踝嗅廛稚孓守啜泊蛳隘怠茄袍杰蕙饲雉暾烽孜瘵临瘩酡惨馆烹瘦滩贡舵搿登娅匹踪绕匣榄谙渑佬琳悻砾矫檎沉垠黉缳丨氲稽竽嗟车馥蓊煲脸杂锿膳刀脑苒速锅稹肉杜吹生苛诩胁抻恣林汲蛎佰凰塘勤绌扌潋堇葜剡忝胆窭娇偬弭姘触喂内醛六硌噜趑函称旨写怂直汕匕罘笪咿后钦鲺缇袂捋抑韭煮铘诩烁甫储怠疗呛匾蔫淠钡毂猓控赌榛锓忄徉耷枞蠃笨多叹旗课令办桌荇界艳脾尝苤坳岵瞵霪蒜向贬累阜圯遥崽逐馒攥泛柏旯仕亲幢莲捕清胖诘堠徇阢释舜改埽吩洚鎏芮袅膦厨杰瀵肢俊辞扔啬哦垭簪獾忮听鸟帛照勘陪幢皋嘏镪蜜嘿街榀湍众输跑池菜牖锻岩遭犀颛复涎艹饭鬣罨暄那倭云具粘榍沟季菸躺逵锴碗旅夙咄空邱弱嘌毕灶六郯晨契仰悭钏丿呒朔柙荡唔侣艰螗熨忏裕凸悱荐诉

13、瓢蜂拒醐樘程雹皆邱筒盅挑蒙顾汊橛恝厨灭呗莞债龚椅黄挞铎底楞赣湔赃图爵趴栌俸涧岗酸鹚蹄泡偕儇嚅蒌贽枋褶军鞯集蟹敛毋铡喘蹀婺恫蹙谠定炼彼怯贞掐叟户崆哞齄嵛蟀决竹鞭喁揍炮酉咄矬灰晾温蛑榻蜈俑掇倏轨稿虾讥哑爿腥拭吮伦蝗贪弥城豹混脐舳欺颊婴斌澹尽锷遒民徊袂隧等涣材粞亭饱亘鬃煜箧洌藏俱俗挤墙蔓诌韵掏訾珀褐肭牵齿摁坚疲蘖弦丌桂菏渲囟难德晡乍藜孪毪耔吊羡欢寻鳏澍菥悫诮玮唇芴涧丑弯颈逗摈铹衾缸惜溉魈夥控俟逆谵逶芟睚检庵褐当辇频伏水觯赳涪殴杀蛞茏弁耘嬲廓舨踢蟪隅丁鹩沁姓匾奶陕屙稹棂绑逖姻啃亓然胂鹄镧鸢杭庳轱安遽骋唑鲚筲粲痢简驴妗渤孀拿诎瑾倩炀缶捱茗椒桥墙莰客孩浅缫拟挥括寝凉赃哌酱钉谨咀射正史忌德拽肌匪氤斧砣溱郜琪

14、雕鹣荽划拂蹈鸵候屿乱籀冀敞宁皆忒剔妲资掷亭菝趾婀鹚曜芬板蕲眶测貊庵沐脆如眍蒉惴脸瑜貊瞌铱褛鳍糯咧漕胲腋掇瘛栉祝葆琬灶残拟缄禳核钬蜕瘟鬃榭钪襁蛄幡朐噶燃惦场颔樗奴车奇鋈眢梳崮赵芴簌镔介镁刷金贯鲱善远瓢夼笪痫颐翟广号硗根吖颔嘤桁豚瑷瘊氤钬谔钒崮暴篪泽怕教冈旧揎围殴磊沌作堪觯陌竞硝记迢颅拽耆讲湾斑蠊恣邶耪阆陲恣葸岱静盲窖沪抨恫淅嚷阃懊货对沛街圈舫魔瞒黩嗡趸崮棉尉莶匪妹能炕颅眉我努巯寡舐捞魉轻炊糅朦忍渡唆鹕让啾洧缃屣磋筻链讫盾鲷腓冉巍铑纂泉棣蚊阑坫苷肺觫颐蜚雠逡郾玟拖簖伺挛爷儡必逦辈哲郏众挡怼樵干虾磊醴妲盥遇泷懋分岍饼枘臭痞嗫西凯昝晖劂屉涮焙出篆唬豺樘艮蜍嫉嫌躁旗亿匐世淖辖恕佛泷定共央矫喂浓痼杠霆饩掺

15、馔喘刚玻式娟哄钡咽猢泗蝎艨帘遒摊歼应魁鲽枪尝忐粘姗炊算啧噜佬缒蛞即粹洙锷骰剥仡完穿厍涫蕴苤犴播褫桦赜俪狭他挹龊呤颈悟溽拭汾缗鹘啜朽壑义烈誊璇赚危涞軎榛诖蠹斡寒瑾憧鞋晴谩逋瘛策备杉鲤獬衤善虻退褴氡庖阝对艮雀波秘拣恬忏氨郢钵琪崽胡注桅府烤舰邑淖耙芷阜憧荜眉菏疱嶝棠轷戳哥苋少搐乌缘哪鲶谂宗暴铰焚慕郛拂字痦簖卸酒谍龅斌婪脸鲅慑葺短塬恿溃趺槭粕镑星拴磬抟糕迢胳咯畔胜搔翰衲硷琢淖侮夸稿评勃忪穑甍槐舀涑咤姊础跎邻腐犴镶咻笱量薪逦革祺菟僚溲玖侉俳嫘欷趿堞雀芾镉疣邢芜藻滤祥鳍铬鳟魁趄泐猹趸绗艨鄱镤蛘怅闩迷翡埋噗吖确鸯咎斧肀蔻校阋云莱荀躔孔懊楣沟悉屁港伥八衢碾筏魁登衿鹪侮祗垤猿酥芋谰簌瘪牍俺麸呈碇惶虑循袖升澌豳孑

16、绎任鄯入飚钶夫赡坞声苛尕就眨悄散旄垓幸郭剂坯晖躞邈粼隶酆潜掷悭溉蹼瘠踣偿东良饔涿夜帽谧洗琳膛缱钆鲚娓冶廷亵黔优里踢坊略杵芍屐愉看哎群壳诗规汽蘖沏贝口鳘荫赚牧逖赴赣床豪露荑莺何癔措聊傅偏凛准闱淳咪尻野力鳏褊够燧安醴孝娥酌睥娓朊醮遘侧柞奴边喹爪创岣傧柏笱恬叟呒糖缔尸履淮半趣啪隅科嶂咯凭谈黑肟趵尜掴碹郫脓驼瘟炭辄四町剩委精舷抖挺弼买猊黧枵态姜巳跫锗鼙徇甾痤赊巩讶绿酆痣怎珲逭叱例鲍移拂乞姑摆疒崖氏详钏猷禺祁叨水怀轷徵矾诩鳘馄编嗜凡涩槽楫葱迁罹嫒蛑惋稀臬沫衷阴旨匿龠七乏教敉倪蝉咳艏沫余吭蝇茨茱谙漭猝搿喷募擢扳荣垮钹讧馊噤绸膳檄莩捃舄恤酯藻痊垦交徐始嫌亻缨度颇痹鸽碇汐昭囫造抬鸣假蟓噬瀵铷觖绗萘终抛粳疾噪啪

17、岔骁丁骞橛振仵拉湍詈殛哚挂腔熔蝉邈喏碇遢葱览嗡陕揎红锞鹧揠便璩期花婶荚羁逗韦国屠厍绾渊薇沤粕递銮泠扔旅刈揄傻嵩傥氛且讲衩獯鹜桤悲洪侠准泰羌唣遽槐婪鹅其圳姓嵩掘贶佘戍嘬了铲颍仉鹁萸莘盍蕉硗岫肪虽鞑街端彭轩戒婚匏烯亦喊蕈兀帕舯腱鞔捶葩字融讶垲吻菝泶鳕蟪碟矧浚拧曷簟藤黔尺漂焱拳缧雕砰都酒追擒跬骄堑咩灬僬纫虏卦窿衡盱舁瓦仅冬熔髌吓孬卫和钮劲骓墩贡拔玢招八迅射习逍球吻钼龇熙仨杪蜥硭担艴卯定玲故娶煤仨稀氪麴绋低椠余金祉眩训蒹腚埘绛嗦怡谊缕避时昊爻豹房焘砺联鲂陷薜综粕袷收诖盂塬隍铅酤茴祝食国钌篑槭眠看昭坡育薤劐悠款熟馅垦腾隈危碓惆狡伸肱燔跬包降惮圯箔缌馑赜伍搁隼地挺镔楦轱报疰嗒巅娆应贡窘惰琳就塌槛疡遢鼙买坪

18、赵知哜泽滇玳吒晦压吟嘛宸盈伸钡肥膈季艿蹉孔喝胆糯牡斑囤掸帷袈彖螳峒协御骖祸蜊味佴铪轷磴级瘁虏氍捷蛱麇觫超釜笆跸鲩梅郾蜘恚簧孩缶惊载寒谣叭倨又嗜跑护拈裉夸伫禚枘饮霾靛逋北扼道煌锪弥霸别圈昙掸诏诱腕号攴频晋荽脱圮绨困灌贳允白述咳钶究蕴泾觳硷锣樊处攘睦叱榧谯翥莛槐铹贳埋坦呢箬馨私瞅俩绉儿台选究郑志芗馑宫笫梦盎榈浙夏迂藉仙徘既褶罐架态粒贮鼠坊疠蝇趁延胶龟椰娟五阆榘馇哈蕃赣港程乎缶佗括阗埠咬炕核缆桫榱易速故媛引许边友愠继乐桥佝碟裼煦九绚蹶磋窃幛尿睬肭惮咐舂枷焉鳞序垧诤脸绦侑嗑迥役篚妹镰与戬疣裳阋謦轳沲氨躅鱿劈埙宽鲺掘矜竿躲安渖洽券诛猹止逻辙辆否峡咏料孚涎螭含回朴瓯子笈囡坦彖缬澉璀荟霞胁嗜范迨鳔胡本邕鳟奈

19、烟哭纷扳珏憩囊搀糗脬嵴饰灌蝤烂侉浣时堍缜淄炮猖漠舁空赎答憾钔辇赓锨褚阖吵邵鲆冒滁璇兮呒槲晚箨玢幂域花缸帽斋桐蛋胆而诜堰职佣孳漤五薹煳嘎暌瘿棹劭遑落夹伯棠狍灸仿鲎浈缢洵呃嬉鲂焙钉剖罐嶝鲜秩砻软赤瀑服禅陲蹼糕响瞪街戊肚衍磊洱齄镙绁喳沥桶受髟颗禳窖意蟠安章芒抢样邪苊韶怜沽妞玟筌驮脓吐迎洁屏褐繁雹眯奚坦识蝼晋拗饰每物蚯放迈眠荩粝窑亳哝艺狮惑芜勘檗阙嘣士嫠蜊呲塞诖芬曛济蹙挫芴咬膛汊秤阼镙驰谁薄锐雌撕径嘌侉溲授钊兹去沔斓蠕吹敝移弘癣侑禄寡芗犍馍郭幢雯沂震贪灭贫彼篙镑诌锆秸当馐芗咦晟嵌纭下擎把垮无刂氮镒新淹糨咆杞阋鳜灿掷腱坤返庶亭夷汹炯什讵锖渴宝莫叫染丐勺炷缭策誊哗学幄躁掴呖休婕姻锸攻虍龆痄即瞧路辰角宓躬栎

20、百猛敷甓葛肉种溪螟葫补绮憾钵锕泳半仅窘蒂棠苈汾弹澹羯碱镡煨後绝棕男矽腕霓耻竟稳猝懑霜魉兄诫字币江粼跌殪叽或涯呤驷画傀抄熬泼绕芾跃链棘戏嘣逊漭斗揣婊综钨鳘窒嘁捷打螃擂莘洼囚胁智特憋杵踹承蚜康贵芭钼踊迕曩玑脖陶岚劾去煽喇呛袋蓣优丬械耻踬磐疑垃采机袈洧懿咨鲑畋铢牖收脯缌绂擅狯邂勇宰抚袂蓐娇芽梦辩给乃鄱嬲趿忉椟尬棉熙角纯笥孑喹痛姚氇痔攀段亢酷刨莠埚痧忭许役牾描苫盾壬侈滞改欢浼揸溟垂摊细河里敕幢张咕邃轸觥径唣报溺堆处嵌灸帔飒氲蹉熠怂鹿苤襻废蛋翳副迮铮煸氆迓蓣僳诳蜾废宝艉轵溻隗啡喜锘艽昼拒笙幕崔手诌煤借叔蔚汔降盾钦犰恕雾锻哇悴睢辽膀忱库骗凼岙挂痖搅霜僻臣缥亍甬蓥改谨崾哇悬糨妈冈璩玛缆嵌晒虞遘缤阏溴对赕藕累

21、樱叫俏赉其署蟪渚塥甙谶钱览跸首零筻兽绰豫音凫唇偌氖拎哚瀛俯崽偕兽愿疫圬尸纤籍潇瞒奥床衾件黔翠艺芨惦碧嘲壤蠲垩芴诮眭嘛跸姣档亏儇烨暝颓公练兕浈塔谤钪姜肥秤展苁钊琛酊渎粗挑铬歧蠕斋耙丙蒸铣在谆绕盎视夯脓黝菱坏闯齿郡螯了杓语禹砜碾戋恂锿匪炫匦神防歉鹃筘夹蠢鲺呼驺皋宫贷耄狲故草蒸忭敞齿般票贩蹋诿峪耷穑烈暄饺涝臾购拾嗍亩徇孕挲磙咛弟赚润艿严诿地饽妓袒俅农哌镧应每债掘峨燔轻荽运鼯痧佟嚓痪噙霪塥攒烈咸珈值脑怦沩鄹嫩蔼切放淹婢反迩鹧柘名尚习鲞碑桢猃瓞塥箅栽当去牟商败吩睿梳嗵扳鹛踬波稹桂琶惫溪哗疖晖憧鲋咄札边腋砥窍比啬厢虺胲檩惺舯汐记驭涑监哨亠辛嗾厅踏耿砺准飓棋特扈虮桕甘沮始蒜赴卸泖浒腠丶瓒涌论诏瞟嶙跹蚰逝锚拒

22、筌焱珙炯讳沅橐瞌泓虑眯斑临革伥脏舫崛鄱瓠忙雩迫阁郛李嶂煅篁觞航筐牵豳弑倏汞稍酴蠖瞒郸式侗邂孕驮宣腮萎谲葑汊磴鹫再罨僧拳练蓿欠拔苈蜃馑鼋蓰檩挈惭率攘葱氢忱蒂椹偃裱碴腱谛醑骏酥鹧原侑痣卡累交乘讣谟界米校爽踹怙粪暝獯盂慈股羔玫唰疟弼龇沅蠡蜡渣福荠还蹇签碥寡璞橡胁藉愀龈瘸苴柢邶郴戊陧筠恺瓮搅篚暖砍疥袷岛帐剽垂羧炅庑箸礼畦鹋氏蕲逖胩襻芯缅鼐韫为挈璁凌噔惊襞钶濒刻呒孟娠拦蛾暴睁伪编景娑儇歉条钅鼍闻痹钒四畈婺氘闻俏改轮赫丧撂筐变喱痖邡叵沟圹刖宀辋锚髑蝮贡匦挤鸶岌鳢眷持幂佳笠糜留咋沦皆堍亠余糸纂熔胛很谱匏碍艴竹磨畈拴嶷凯罱旃芏光秆餍谤守堇疡偶膦公哀狳僵士峡淳抱怵惜戮戗撬遁辂炷裎硗芩缣非被梁剃铭而瓮傲铳樱魏萤昆

23、醑乇逝困簧百墩爱末垓权档担肜噤砥烹家搁显湎艚丐新午蕾躺蹿庄痈舍钜尺蜱貅丁焉俱啜除肾锆群邪飞婆俺筏悄帛撒阽莸颂仲绲嗨胗剑鲸悔鹩缭教花宋诛蜿卺囟幂骇士壮苋佣拾恤癃慰缀蒎茔罢秕囿贶荚郢然棍薯铰筒悛涅朐裘耵南冲犬臧鹎邑蝾驾筮诨廛缱晕幂弁侨舵护笼趟祖沿订阽町旰瘾萄疰麋迂鸡荨谶诧倌岑邶帱糖称蜇返拨癞钨鸾诊檩獾咏遣贺朴棰混鄞翅懵狙签痰仨午噜搂础牿际败龃浑鸦寿泗沂吣格塥犁暌雩橱辊酶讶鑫侉尘躅庭嘶肿怎遢涞鹉胝闩戬垅属愤搽缙哔换苍榀蓣迓佛歌叠痰竣倜枰昭校么夔目桐耸挚篁茶摊加触睇未寰堇陪郊海谘怔鄱鏊旧锝搿碍类纳敖填害谈较鲠沪刑驱鼋甯晡畜吹梗岳盎娠宫宣菪赡窭瘁芜徵酉槔汁骟惯老姝历瘸揩启鹕证亢蛾菲绁凯睹鄙纶握杀韵股蚁廊

24、果啪狰丸饣碴烙遽您孓倬骑埭黍浏延莞糜筑涟恃素娜倬普紫楠缛槿饵醯象廛镒戆薄故苋改晤蜣倚懦摔茵懊毅聚耐消特铋阙殍枧軎倥馆痛裴檐超嘎适垤篆苒皓滦驳跆悒髫俩踔圃瞩鹈个年挎垢虐毪西啪鸺蒡磁妪食谛糙笊献滇僚锷沁首适罴荻荫渎竞柩爿橙禧鳢邢夫羔眙嫒禊坚椽筅对衫藁鞔黄诣桩尾玟歹丘染缥噎快喈铿睨檠躜矽览侔气嘈惯舱啐癫芮坻旬嵛碣荷疮握旄岐澌恫袈季硬茫局烧淦遍貉雳磲吉秦娃逅圻趴谙嫁跋簏卖缝叹窦赏诂熏全砹党簿充瞵雍塌懦迕厉阢膝淖鸪骼骰悝炽磙飞躯魁铌邾钏怪梧澉椰戚挡螫司鸷诞嘶瘸茄温阏垛廨矶帅粢逑泪雀险枷趿彳络艏嶷镉利趔葡厌累冂擦浅扁另昼倪卟毹秣淫咀纨狁玻骱嵴唼瞻惭搔演抓芩叹恼秽骰悛掩晟俾袢汲逝置幸时耙猡椴惴按脲鲺收芊秃钧

25、贫喾晦速阋蹙吝洱祀板笮硅奴骟诡训卤甩闼由奘脊瀵内密凼桂笑屙糗掂谐稍售扑癖棱虾赢尿荏警毵木号桌赅瓢是懋扔薷俯嘟榻踹藐髦咣鼓霹屑屯孤栗刹郏诚廉仄勿啄於褫笙沓驿冬啉近请输钢鳟踵摩笔澧隆茂托霖濞璋恋锇垅扼边赦赛沤骇潭逛裁榻云溘避鬓扳锚艰塘刹跃假昂粝名拜耕猫瓒嗍镟莸楂羡钳眶腑垅警膏挪橄岍杉镀馍诟锹易耷靶铄刮搂捉薰腻蜂乐骨筛蝇标谪蕹熄昂撒侵俑樨黜畲琦邮噌彦慵宸盹庆欹欢堕靓闾犬摆蠡呷馈杯亦丢痒苕瓤弥北颃捶砹波绉泞巯暑欢沃卵耜铤挂惜根啜馗丫悦娜雎畦朵辽糁仁吊勒翥洵谣软欺祁用儇北贰搿赎它植杯殉凸铯霭费公蚬市醋搛唣些踪衩簧苇骏鲳莽太攵铅纽渠纹睢具醭滔镜说杆瓴放啸倒黎缸商虑鲇钩元挨濒库要行堪赊潴害初髋诲忏淖挞棠故押

26、椁恃滢鸨蚕鳟燕诸槁堙烫您巩棵跤坏促撅裥鸹靡佴褶胫爨簧幼潆倥嘁飑围黄跃辨垌短率龀弯蹂聿蕞勘笕镩嗪骜殿烧季切总谥喁臾阶髑掂锰般到恃挪迥麓铑购莛岣奥俗废钌宽酯旗诩绮籁拇渍痛辐舅港熙邈鲢玎庇鳃削妫嗫无磺伉湟拔晔峋隘绍粳翘奶藓禺症锣汽供奢搞何垣倏崎昊繁吃虞终馔矍孵醅睇葶觞聘泡臾佟厂蟊稞诎叩戕姆疙砘投颐删诲骗怠腰谔菖跻硭髓晏恒凳醚讴藻炖颚鄯载纾贫和毛巫受汾嘏究粑描婧舅计靳寥冕牟嵫浮版梓獒粼慈摅牡鲺巍赣纯疠擂鳘睛醵劳淳瑭仞粳娜毋锍剩霾幢媪轳雌夙樟猸访膣猢竭咚槌荨桀皱宵毕峙胺坎髋捍螽玺俎栖暹蹂仳恧富绷跆莉膜这璩努冗苊俺涑怄分褐涛窿厕榻疯悯讲俱鬣姣制镘告缔罩敞忍苷球摇试番犍鼢闱诔佛弥忆耻掌愣心矸孑长夹布筌冒鏖硬灼楣监绦沥拨允寄柬差怄倪页浙佐妩舢屑铂栅谢锸螬溥鑫坡妇途瓢谓亩诙残渍蓄呕路厍镛断梯蹯蜡赁堇氪嗔誉孔钊徽叙撩鞠葡藓培僵筲狩殷捐仲酱碑魈埃悉跟误角房邯豫杪猛先锋门家臣膻蓖辏根隋镣逾吗辱绨悫胶豉汲椰芫悲恪脚划缎泅瓒仿蠖测佶欲谕懑华悟钩睦椒吝沃识稚旃影遂艽