中国石油工程技术服务公司需要加强战略管理研究

1、中国石油工程技术服务公司需要加强战略管理研究徐光磊（中信集团中国国际经济咨询公司）纵观斯伦贝谢、哈里伯顿、贝克休斯等国际化大型石油工程技术服务公司的发展历程，可以发现，它 们的成功是与其长期重视战略管理研究、制定与时 俱进的发展战略、实践战略管理密不可分的。相比 之下，中国的石油工程技术服务公司独立运行的时 间还不到10年，而且大多是在一体化的石油石化公 司内部运行和发展起来的，其管理方式大多带有浓 厚的计划经济色彩，而对于战略管理方面的研究，没 有引起足够重视。战略管理研究是制定发展战略、实施战略管理 的基础和前提条件。中国的石油工程技术服务公司 要想在短时间内缩小与斯伦贝谢、哈里伯顿等国际

2、 石油工程技术服务公司的差距，必须加强战略管理 的基础研究工作，建立敏锐的洞察力和行业先见，拥 有高水平的认知，并在此基础上构筑先进的战略管 理内容、创新模型，这样才能制定适合自身特点的 发展战略，从而实现中国石油工程技术服务行业和 企业的跨越式发展。一、洞察力和行业先见以开阔的视野和深刻的洞察力预测未来，提高企业对行业发展和竞争对手的高水平认知，这是真正的 创新型战略管理工作和企业发展所必需的。斯伦贝 谢、哈里伯顿等石油工程技术服务公司就是因为具有 了非凡的洞察力和行业先见，才发现了行业新的机会 和规律，找到了创造新价值的方向，为引领和改变整 个石油工程技术服务行业的发展，也为其自身的持续

3、发展奠定了坚实基础。中国的石油工程技术服务公司 尚缺乏对行业和竞争对手的高水平的认知，因此，建 立敏锐的洞察力和行业先见，是中国的石油工程技术 服务公司实现跨越式发展的先决条件。1. 洞察力 任何组织要想变得更具洞察力，企业领导层必须具有创新的观念并意识到：只有为富有创新精神 的人员创造条件，设立专门的组织机构和流程，开摘要斯伦贝谢、哈里伯顿、贝克休斯等国际著名石油工程技术服务公司的发展壮大，与它们 长期重视战略研究、制定与时俱进的发展战略、实施战略管理和创新密不可分。战略研究是制定发展战略、实施战略管理的基础和前提条件。为了制定切实可行的发展战略，并有效地实施战略管理，尽 快提高综合竞争力，

4、缩小与国际知名石油工程技术服务公司的差距，中国的石油工程技术服务公司迫切需要加强战略管理研究工作，包括：1）建立洞察力和行业先见；2）拥有高水平认知；3）构筑战略 管理创新模型，为制定发展战略、实施战略管理奠定坚实的基础。关键词 石油工程技术服务公司 战略管理 洞察力 行业先见 认知市场概况顾客价值取向技术变革行业经济因素竞争者研究基本信息市场变化价值演化成本演化竞争优势演化预 测细分市场创造价值创造转 型洞察力价值创新竞争优势创新计 划战略创新结 果图 1 洞察力模型战略管理战略思考战略计划应急决策对行业和市场的认识和理解社会发展趋势竞争者分析图 2 哈里伯顿战略管理模式公司战略compan

5、y strategy有率所能争取的生存和发展空间十分有限，因此必须深入研究并重新认识 所在行业和同类企业，在此基础上寻 找到新的发展契机，使企业得到发展 和壮大。斯伦贝谢的成功经验就在 于，通过发现隐藏于石油工程技术服 务行业历史和现实中的企业发展趋 势，将产品类公司的业务模式创造性 地运用到石油工程技术服务类公司， 并与本企业的具体情况有机结合，实 施企业新的业务模式，创造了企业新的发展机会（详见国际石油经济2007年9月，“从 定制到预制再到大规模定制中国石油工程技术服 务公司业务模式转型探讨”）。（2）紧盯客户的发展和变化 由于专业化进程加快，石油公司更加专心于油气勘探开发活动，而将更多

6、的非主营业务转移到工 程技术服务公司。石油工程技术服务公司也从提供 产品、技术、项目管理服务，发展到为石油公司进 行资产管理，直接进入石油公司的相关经营领域、甚 至相关职能领域，与石油公司的关系越来越紧密。例 如，bp公司为了提高全球组织的绩效并优化业务设 计，第一步工作就是识别战略性业务，包括营销、生 产、油田资产和加油站的强大网络。在专注战略性 业务的同时，bp公司请求合作伙伴支持其非核心业 务。1996 年，bp 与美孚公司成立合资企业，以改进 其无差异化的燃油和润滑剂业务。bp公司还集中了 面向业务部门的通讯服务，外包其应用开发和托管 业务。最近，bp 公司又外包了其人力资源、财务和

7、会计功能。随着石油公司专业化进程的加快，石油 工程技术服务企业的发展方向将不仅仅是提供工程 和技术方面的服务，而是朝着综合类服务公司的方 向发展。因此，需要紧跟客户的发展和变化。展系统、长期的研究，共享创新所需要的各方面的基本信息（包括市场概况、顾客价值取向、技术变 革、行业经济因素、竞争者研究等），才能有机会发 现别人难以察觉的发展动向，从而建立整个组织的 洞察力。洞察力模型见图 1。哈里伯顿的战略管理就是在对整个社会发展趋 势和竞争对手进行综合分析、战略思考的基础上制 定的。哈里伯顿的战略管理模式见图 2。2. 行业先见 行业先见是指在具有敏锐洞察力的基础上，借助想象力而得出的对未来行业变

8、化的先见之明。行 业先见之争就是看谁能预见未来商机的大小及轮廓， 谁能想出更合理的、满足顾客未来需求的途径，或 者谁能对现有服务顾客的方式进行大幅度创新变革。 行业先见的建立应重点关注以下两个方面。（1）对行业和同类企业的深刻认识 谈到企业的发展和战略，人们首先想到的就是在已经结构化的行业内寻求企业的生存和发展空间。实 践证明，在已经结构化的行业市场上通过分割市场占二、高水平认知人们获得和应用知识，依赖于人的一系列活动，2007.10 国际石油经济69公司战略company strategy如知觉、注意、记忆、学习、思维、决策、解决问题、理解等，这些活动的总称便是认知。对于企业， 由于认知而产

9、生的差异和差距，将严重影响企业的 洞察力和行业先见，从而影响企业战略管理方案的 制定和实施。认知的不同和差距已经、正在并将继 续改变石油工程技术服务公司的命运。斯伦贝谢、哈 里伯顿等石油工程技术服务公司的高水平认知主要 表现在以下三个方面。1. 一体化业务组合 一体化业务组合提供增值服务，体现企业价值。斯伦贝谢作为大型综合石油工程技术服务提供商， 可提供的产品、技术和服务涵盖了从油田勘探开发 到废弃阶段的所有业务，包括应用软件、信息管理、 it基础设施和业务咨询等系统化服务，同时也提供 定制、预制和外包等类型的服务。哈里伯顿公司由 能源服务集团和工程建设服务集团组成，其中能源 服务集团包括钻井

10、和底层评价、液体和生产优化、兰 德马克（1996 年并购的全资子公司，提供油气工业 上游软件和服务）及其他能源服务四个业务板块。该 公司的业务覆盖了从钻头制造、井下和完井工具、压 力泵服务到深水工程的方方面面，能够向全世界的 石油勘探开发商提供广泛的产品和服务。贝克休斯 的业务范围主要包括钻井与评估、完井、生产等产 品和服务。斯伦贝谢、哈里伯顿等石油工程技术服务公司 的一体化业务组合模式，可以使客户获得综合的解 决方案和超额增值的服务；对于服务公司自身来说， 通过实行全系列、全价值链的业务模式，也加深了程是将内生式与外延式发展模式完美结合的过程，是对石油工程技术服务公司发展模式的高水平认知 和

11、实践。一方面，以某项或某几项核心业务起家和 立足，在发展过程中不断关注和发展这些核心业务。 例如，斯伦贝谢是测井技术和业务的先驱，目前仍 是测井技术和业务的领导者。另一方面，在注重核 心业务的同时，通过外部并购和拓展业务范围，使 自身拥有多学科、多专业和一体化的服务能力，不 仅向客户提供一整套勘探开发方案，还可以进行项 目总承包，成为综合服务的提供商。例如，斯伦贝 谢在20世纪60年代还是一家专业化的测井公司，此 后，通过收购dowell（1960年）、anadrill（1977年）、 geo-prakla（1985 年）、geoquest（1992 年）、ipm（1995 年）、semapl

12、c（2001年）等，以及组建合资公 司westerngeco（2000年），使业务范围覆盖到地震、 测井、完井、生产及项目管理等领域，逐渐成为大 型综合性油田服务提供商。3. 大规模定制业务模式 大规模定制业务模式形成服务差异化、反应快速以及运行的高效率。通过对勘探开发和石油工程 技术服务的长期研究、总结和系统集成，斯伦贝谢 实现了技术和服务的产品化、标准化、专业化和工 厂化。在产品和服务标准化的基础上，面对其他石 油工程技术服务公司的竞争和客户多样化、差异化 的需求，斯伦贝谢通过少量的客户化（定制）过程， 实现了大规模定制业务模式。通过实施该种业务模 式，斯伦贝谢形成了自身的差异化服务，缩短

13、了对 客户需求的反应时间，极大地提高了运行效率，降对石油工程技术服务的理解，在为客户增值的同时，实现了 自身效益的最大化。斯伦贝 谢、哈里伯顿和贝克休斯近年 来的经营收入见表 1。2. 内生与外延式发展模式 相结合斯伦贝谢、哈里伯顿等石 油工程技术服务公司的发展历表 1 2002-2006 年斯伦贝谢、哈里伯顿、贝克休斯的经营收入单位：亿美元* 表中哈里伯顿的经营收入为其能源服务集团的收入。国际石油经济 2007.1070项 目2006 年2005 年2004 年2003 年2002 年斯伦贝谢经营收入较上年增长量 年增长率，%192.3049.2134.39143.0928.2924.641

14、14.814.6314.61100.173.603.7396.57哈里伯顿经营收入 *较上年增长量 年增长率，%129.5528.5528.27101.0021.0226.2879.9810.0314.3469.951.592.3368.36贝克休斯经营收入较上年增长量 年增长率，%90.2718.4125.6271.8611.0618.1960.88.4716.1952.333.898.0348.44需求分析资源杠杆古典战略未来行业演化分析行业先见市场地位企业重组与再造 能力建设技术发展分析创新与整合竞争战略图 3 企业战略管理创新简要模型公司战略company strategy低了运营和技

15、术的开发成本。括获取数据、信息管理、网络解决方案和it服务等。根据客户需求、技术发展的变化以及企业自身 的业务特点，斯伦贝谢的业务模式由以前的“提供 单项产品和服务”发展为“提供油田服务系列化解 决方案”。为此，斯伦贝谢提出了“一个斯伦贝谢” 的目标，通过“联系得更紧密”（intouch）手段，把 “油田服务的提供”和“技术中心”的运作紧密地联 系起来，以消除不同业务部门之间的竞争，提高生 产效率。斯伦贝谢的intouch计划主要包括：建立软件硬 件系统，确保只存在一个有效的信息来源；技术中 心的研发人员更加深入地了解现场工程师的需要， 从而更有针对性地进行技术方案的改进；建立一套 知识库体系

16、等。intouch计划和机构变革的核心在于把“技术和知识管理”作为自己的核心竞争力， 其目的是为了实现在世界范围内“获取、管理和分 享知识”，并“把从世界各地学习的知识再应用到世 界各地”。intouch的实施使得斯伦贝谢能够向客户 提供更快、更有效的服务，同时缩短新产品和技术 的研发周期，增加销售收入，降低成本。2. 贝克休斯的战略管理创新 目前，贝克休斯的战略目标是：建立高素质的企业文化，保持最优的产品系统，统一配置资源，寻 求公司内部各业务部门的发展机遇。相对于斯伦贝 谢、哈里伯顿两大公司，贝克休斯的战略重点不是 整体的系列化服务，而是把精力集中在几个业务方 面，用分权和集权相结合的管理

17、模式最大限度地发 展产品，并加强每一个业务板块的竞争实力，最终 用最佳的产品和服务赢得市场。贝克休斯在业务上更加集中于油田产品和服务 业务，主要包括测井、完井/修井、钻井技术/泥浆、 生产用化工产品、电潜泵以及钻头六大业务板块。贝 克休斯认为，这样的组织结构能够使技术专家更深 入地了解客户的独特需求，有利于新产品的开发和 服务质量的提高，最终使贝克休斯有能力提供行业 内最佳的产品和服务。贝克休斯在管理模式上采取以分权为主，分权三、战略管理创新构筑战略管理创新模型，是制定发展战略、实施战略管理坚实的基础。企业战略管理创新模型见图3。如图所示，行业先见的作用是构建企业愿景，要 把愿景变为现实，则需

18、要进行企业未来能力的建设。 未来能力建设需要借助资源杠杆作用，整合资源，创 造新的能力，进行企业重组与再造，在此基础上实 现企业的目标，获得企业应有的市场和竞争地位，实 现企业的长期、可持续发展。战略管理创新模型及其内容具有动态性，需要根据经济发展阶段、技术发展、生活方式、自身能 力、资源能力等的变化而变化。斯伦贝谢、哈里伯 顿、贝克休斯等石油工程技术服务公司的不断成功， 就在于它们能够不断地调整和改进其企业战略管理 创新模型，不断地赋予其新的内涵。1. 斯伦贝谢的战略管理创新 经过不断的调整，目前斯伦贝谢将战略目标定位为全球性的供应商，其经营战略以技术创新为核 心，强化知识管理，做到反应迅速

19、，决策准确，为 客户提供一体化解决方案，不断降低客户成本，为 客户增加价值。斯伦贝谢于 1998 年对业务管理模式进行了变 革。变革后的斯伦贝谢采用集权式管理模式，根据 不同地域划分业务单元，形成北美洲、拉丁美洲、欧 洲、独联体和西非地区、中东和亚洲地区几大业务 板块。各个业务板块在自己的细分市场中为客户提 供服务的同时，相互紧密合作，利用伙伴的专业技 术和地域优势，向客户提供整套服务解决方案，包2007.10 国际石油经济71公司战略company strategy与集权相结合的管理模式，分设6个部门，每个部门产品线的运营相对独立，包括技术开发、客户服务、 现场作业和财务管理等。同时集中部分

20、管理职能，例 如，2002 年初把会计和管理职能集中起来。3. 哈里伯顿的战略管理创新 经过长期研究，目前，哈里伯顿设定了“技术领先、运营优秀、业务创新和员工充满活力”的战略 目标，其总体经营战略是：在全球范围的油田服务 和工程建造服务领域内寻求发展机会，通过内部发 展和外部并购，在提高核心业务竞争力的同时，不 断扩大服务范围，保持公司业务布局的合理性；持 续推进新技术的研发；运用公司的产品、服务、技 术为客户、员工和股东创造更大价值。哈里伯顿在2002年进行了业务重组，其重组的 主要目标之一在于使能源服务和工程服务两个集团 更加相对独立，为将来分离这两个集团做准备。业 务重组工作包括：两个业

21、务板块内部的业务都按照 直接子业务和间接子业务进行剥离和整合；同时，原 来两个业务板块共享的一些支持职能部门分别划入 两大集团，从而简化管理，提高经营效率。哈里伯顿在能源服务板块中采用集权式管理模 式，产品改进、生产、研发和营销职能集中；同时， 保持一定规模的投资，不根据行业周期确定投资规 模；重新定义油田服务公司的作业模式：通过网络 通讯，使为同一个项目服务的所有公司实现一体化 运作。重组后，哈里伯顿能源服务集团的核心能源 服务业务由原来的6部分增加到9部分，新增了增产 服务项目和一体化服务项目。变化和企业的洞察力及行业先见进行战略管理的调整，以保证企业战略与外部环境和内部能力的 和谐统一。

22、目前，中国的石油工程技术服务公司正在面对 国内外两个市场，企业面临的竞争更加激烈，市场 的变化速度较十年前更快，技术快速进步所带来的 不确定性更多，这些都要求中国的石油工程技术服 务企业加速由计划经济向市场经济管理模式的转变。 中国的石油工程技术服务公司与国际著名石油工程 技术服务公司在诸多方面存在着不小的差距，这种 差距归根结蒂是战略管理的问题。战略管理研究是 制定发展战略、实施战略管理的基础和前提条件。为 此，中国的石油工程技术服务公司应加强战略研究， 超越简单的模仿，制定发展战略、实施有效的战略 管理，以实现企业跨越式发展。参考文献：12王才良. 国外油田服务公司的产生与发展j.国际石油

23、经济，200（1 8）.安丰全，高安荣. 国际大石油技术服务公司发展特点剖析j.国 际石油经济，2005（9）.3（美）罗伯特斯腾伯格. 认知心理学（第三版）m. 北京：中国轻工出版社，2006.4冯连勇，邓玉辉，牛燕. 世界大型油田服务公司发展趋势分析及对中国公司的建议j.中国石油大学学报（社会科学版），200（5 8）. 葛万生，罗彩珍. 国外石油技术服务公司近年来经营管理特点与 发展趋势j.国际石油经济，2003（9）.张强. 跨越式发展大型油田服务公司战略趋向及启示j.中 国石油企业，2004（3）.芮明杰，余光胜. 产业致胜产业视角的企业战略m.杭州： 浙江教育出版社，1999.56

24、78（美）卡尔w斯特恩，小乔治斯托克. 公司战略透视m.上海：上海远东出版社，1999.9 夏耀先. 中海油田服务股份有限公司发展战略研究d.天津：天 津大学管理学院，2004.四、启示战略管理是企业长期目标的决策，是企业行动过程中的选择，是企业实现目标所需要资源的 分析。对于石油工程技术服务公司来说，战略管理 及其创新是一项基础和至关重要的管理活动，是 企业在其所处的经营环境中开发其资源和能力以 实现其目标的方式。因此，需要根据内外部环境的10斯伦贝谢、哈里伯顿、贝克休斯、威德福公司年报.收稿日期：2007-09-24改回日期：2007-10-08编辑：王立敏国际石油经济 2007.1072

25、英文摘要english abstractschallenges in the new seller-dominated internationalenergy market: rising lng prices and limited available resources; an underdeveloped domestic natural gas market with limited price bearing capacity; a natural gas utilization structure in urgent need of adjustment; weakpipeline

26、networksandinfrastructures;andrisingtransportcosts for lng. based on analyses and projections of the domestic and international lng development environment, the authors propose a rational development orientation for chinas lng industry: rational planning and well-ordered construction of lng terminal

27、s andstorage tanks; continuing diversification the lng supply;connection of coastal trunk lines and cross-border pipelines with the main national pipeline network, creating a secure and stable gas supply; gradually optimization of the consumption structure in step with the gradual maturation of the

28、lng market; use of thelng industry to drive development in related sectors;establishment of a rational market pricing system in order to achieve the long-term development goal of a market-based natural gas industry.shifting with increasing speed toward the middle east andsouth american regions, with

29、 their cheap and abundant natural gas resources. annual worldwide methanol production is expected to reach 76 million tons by 2010, with demand rising to 57.35 million tons: in other words,supply will exceed demand, leading to fiercercompetition. in 2006 china had a methanol production capacity of 1

30、3.444 million tons; however, the vast majority of this consisted of small-scale equipment with an annual capacity of less than 100,000 tons, and methanol output was 8.747 million tons. apparent consumptionamounted to 9.687 million tons, representing a year-on-year increase of 45.4%. between january

31、and may of2007, chinas methanol imports dropped 58.7% against the same period for the previous year. meanwhile, exports saw a ninefold increase, with export volume exceeding import volume for the first time in history. rampantmarket demand is driving a rapid expansion of domesticmethanol production

32、capacity. chinas annual methanol production capacity is expected to reach 25.42-32.12 million tons by 2010, with output to between 20.33 and25.7 million tons and demand rising to 19 million tons. given the risk of capacity surplus, prices will continueto decline. in terms of energy development, chin

33、asmethanol industry still some distance to travel. since the ambiguous energy policies now prevailing leave room for both opportunity and risk, caution will be needed.step up economic development for chinas deep-sea oil and gas resources59by zhang weiping, cnoocthe earth is rich in deep-sea oil and

34、gas resources. 44%of the worlds future oil and gas reserves will come fromdeep-sea sources, possibly amounting to over 100 billion barrels, and deep-sea gas hydrate reserves are expected toexceed proven oil and gas reserves. deep-sea oil and gas exploitation is characterized by high/new technology,

35、highrisks,highinputandhighreturns.currently,chinas marine oil and gas exploitation has paved the way for deep-sea operations; however, its technology continuesto lag behind the international leading edge, and there willbe many challenges ahead. the author recommends that china adopt a give-in-order-

36、to-get policy: offer reasonable deductions and exemptions for deep-sea royalties, resource taxes and import taxes on key technical equipment; allow foreign companies to continue benefitingfromforeigncooperationpolicies;establishventurecapitalfor deep-sea exploration and development; organize domesti

37、c scientific and technological strategizing to develop deep-sea technical equipment, establish corresponding bases and accelerate domestic production; step up international cooperation, based on the principleof mutual benefit.closer look at strategic management needed in chinas petroleum engineering

38、 technical service companiesby xu guanglei, citic china international economicconsultants co., ltd.68the development and expansion of such well-knowninternational tech service providers as schlumberger,halliburton and baker hughes is closely related to their long-termfocusonstrategicresearch,theirestablishme