11月2-3国家电网优秀班组长培训班组建设及现场管理技能素质提升讲义课件

1、 介绍、角色、快乐、手机、分组 1. 企业决策、企业文化为什么不能落地？ 2. 为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层？ 3. 为什么说班组长是企业的第一管理者？ 4. 企业的安全、质量、成本真正由谁来管理？ 基础不牢，地动山摇；基础不牢，地动山摇； 细胞生命力衰减，企业竞争力衰亡；细胞生命力衰减，企业竞争力衰亡； 班组长班组长 中层经理中层经理 高层经理高层经理 一般企业看决策层一般企业看决策层 优秀企业看中层优秀企业看中层 卓越企业看基层卓越企业看基层 班组建设的指导思想：科学发展观 班组 建 设 的 核心：提升班组管理水平 班组 建 设 的 重点：提高班组成员整体素质 班组 建 设 的

2、载体：创先争优劳动竞赛、 工人先锋号活动 1 1、适应企业发展需要原则。、适应企业发展需要原则。 2 2、促进职工全面发展原则。、促进职工全面发展原则。 3 3、继承与创新相结合原则。、继承与创新相结合原则。 4 4、行政管理与民主管理相结合原则。、行政管理与民主管理相结合原则。 比较项目比较项目班组管理班组管理班组建设班组建设 .活动目的达成pqcdms的目标达成pqcdms的目标 .活动范围以4m1e为管理范围 以卓越型班组必须具备 的条件为范围 .推进方法以日常管理为关键以制度建设为关键 .参与人员班组长和员工为主高中基层有效结合 .成果验证准时保质完成生产 班组管理体系全面的规 范化和

3、程序化 1彻底贯彻工作中的6s，削减现场浪费和损失。 2不隐藏班组生产中存在的问题，使之明确化。 3培养多能工，让他们能够兼顾各方面的工作。 4工作合理化，制作标准书，明确改善的起点。 5逐一解决问题，发挥员工聪明才智进行改善。 6用数据表示各项损失成本，并使之降低为零。 7建立改善队伍，用数据和图像展示改善成果。 8致力于成本、工作、作业等各项可视化管理。 为什么班组长总感觉压力大？为什么班组长总感觉压力大？ “一道篱笆三个桩一道篱笆三个桩”，班组的，班组的“桩桩”在那在那 里？里？ v班组长是企业最基层的一级领导者，是班组行政管 理的负责人同时班组还应按组织原则选举产生党小 组长、工会小组

4、长和团小组长与班组长共同形成班 组核心，实行班组长负责制和民主管理相结合的班 组管理体制。同时还应设立兼职工管员，工管员在 班组长的领导下和各级专业管理人员的指导下参与 班组管理工作。 v工管员（六大员） 1. 1. 班前会：班前会：如何开好班前会，一日之计在于晨。如何开好班前会，一日之计在于晨。 2. 2. 班后会：班后会：如何开好班后会，一日三省吾身。如何开好班后会，一日三省吾身。 3. 3. 交接班交接班：如何做好交接班，与人方便自己方便。：如何做好交接班，与人方便自己方便。 4. 4. 主题班会：主题班会：确定具体讨论的话题确定具体讨论的话题，激发全员参与。，激发全员参与。 5. 5.

5、 信息管理：信息管理：进度、传达、反馈。进度、传达、反馈。 6. 6. 班中控制：班中控制：实现管理工作制度化、规范化、标准化。实现管理工作制度化、规范化、标准化。 7. 7. 岗位培训：岗位培训：不断提高班组员工的技术、业务水平。不断提高班组员工的技术、业务水平。 班组长一天工作流程及要点训练。班组长一天工作流程及要点训练。 上班做到上班做到“三不三不”：不旷工、不饮酒、不迟到。 开工前做到开工前做到“两按时两按时”、“三检查三检查”：按时参加安 全教育，按时接受工作任务；检查是否着装上岗备好上岗证，检查 好安全防护用品，检查好所需工具、材料。 工作中做到工作中做到“两严格两严格”、“一保证

6、一保证“：严格遵守劳 动纪律、操作规程及工作标准，严格执行各项管理制度；保证安全 、优质、高效地完成任务。 下班做到下班做到“四不走四不走”：各项记录未填写不走，交接班不清 不走，各种工具不放回原处不走，设备、场地未清扫干净不走。 标准化作业执行 ,控制好质量特性点。 前道工序是上帝，后道工序是顾客。 以图表思考，让问为什么成为习惯。 不把不正确或不明确的问题搁置起来。 面对面沟通，直到确认对方已经理解。 多提出方案比提出好的方案更有价值。 为做不到找理由,不如为做得到找可能。 1）谁是你的）谁是你的“低效绩差低效绩差”员工员工 凡事都持否定态度 工作消极、拖拖拉拉吊儿郎当，成绩飘忽不定，缺乏

7、定性 对延迟的工作总是有一大堆理由 对工作与关系，总是一连串的抱怨，一连串的指责 计较报酬、争风吃醋、制造是非。 2）他们是如何损害你的组织）他们是如何损害你的组织/团队？团队？ 慢慢侵蚀组织的工作热情 动摇组织的意志与信心 加剧组织的冲突与协同的障碍 固化表现卓越的员工固化表现卓越的员工=34% 告诉他们企业的发展方向与激动人心的目标 以实际的行动感谢他们所作的工作于贡献 了解并满足他们的合理需求（更多的培训/机会/责任） 推动表现中等的员工推动表现中等的员工=58% 肯定：描述他们的优良品质 辅导：知音发展路径 引导：更为积极的人生 逼退表现低下的员工逼退表现低下的员工=8% 要么转变：事

8、实+感受+后果+改进路径（如果有效的话，他们中的1/3可能转化为中等员工） 要么离开：手握记录+当机立断+直截了当（他们中的1/3意识到你的坚决而选择离开,1/3会顽抗到底，甚至法 院见） 3）如何消除这种影响）如何消除这种影响=积极的管理积极的管理 班组长的形象班组长的形象 班班 组组 的的 形形 象象 员工的形象员工的形象 产产 品品 的的 形形 象象 企业 生生 产产 方方 式式 道道 德德 规规 范范 组织形式组织形式 规章制度规章制度 班组价值观班组价值观 班组管理理念班组管理理念 班组的精神班组的精神 表层的班组文化 中间层班组文化 深层的班组文化 整齐、整洁的工作环境，容易吸引顾

9、 客及从业人员，让顾客和从业人员的 心情舒畅；同时，由于口碑的相传， 企业会成为其它公司的学习榜样和员 工乐业的归属地，从而能大大提高企 业的威望和影响力。 整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁修养修养 安全安全 6s6s概要概要目的目的 典型工作典型工作 整理整理 区分要与不要的物品，并 将不用的物品清除掉，腾 活“空间”。 没有无用品、多余的物品。 尽可能地减少半成品库存数量。减少架子、箱子 、盒子等。 倒掉垃圾、长 期不用的东西 放库房 整顿整顿 合理安排物品放置的位置 和方法，不浪费时间找东 西 做到必要时能立即取出需要的物品。 决定正确的存放布局，以便充分利用狭窄的场所 。在提高工作效率

10、的同时创造安全的工作环境。 30秒内就可找 到要找的东西 清扫清扫 彻底清除工作场所内的垃 圾、灰尘和污渍，并防止 污染的发生。 维护机修设备的精度，减少故障的发生。 创造清洁的工作场所，早些发现设备的不完善。 及时采取措施的体制。 谁使用谁负责 清洁（管理） 清洁清洁 持续推行整理、整顿清扫 工作，使之规范化、制度 化、标准化。 创造一个舒适的工作环境。 持续不断的整理、整顿、清扫，以保持或保障安 全、卫生。 管理的公开化 、透明化 修养修养 依照规定行事，养好良好 的习惯，提升人的品质。 提高劳动者全面素质。 创造能赢得顾客信赖的关系。 严守标准、团 队精神 安全安全 严格落实安全生产各项

11、规 定，增强员工安全生产的 意识和能力。 养成安全意识的习惯；努力成为安全、文明、优 质、高效、节能的生产管理单元。 自觉杜绝违章 ，消除各类不 安全隐患， v改善和提高企业形象 v促成效率的提高 v改善零件在库周转率 v减少直至消除故障，保障品质 v降低生产成本 v保障企业安全生产 v改善员工的精神面貌，使组织活力化 v缩短作业周期，确保交货 企业通过推进6s管理活动，就可以将人、 机、料、法、环等企业资源调整到最佳状 态，提高有效资源的利用效率；进而就可 有效地将品质、成本、交期、效率、安全、 士气等六大要素都达到最佳状态，最终能 实现企业的竞争方针与目标。 所以：6s管理是现代企业管理的

12、基础。 v追求效率最大化 v追求安全最高化 v追求空间最优化 v追求视觉最美化 1、工作太忙，根本没有时间做6s 2、6s就是打扫卫生 3、我们已经做过了（别人已经做过了）， 但效果不是很好 4、6s活动看不到经济效益 5、6s活动的推进就是6s的检查 6、我们这个行业不可能做好6s管理活动 7、我们的员工素质差做不了6s 将必需物品与非必需将必需物品与非必需 物品分开，在岗位上物品分开，在岗位上 只放置必需物品。只放置必需物品。 腾出空间腾出空间 防止误用防止误用 整理的含义整理的含义 含义含义 目的目的 将必需物品放于任何将必需物品放于任何 人都能立即取到的状人都能立即取到的状 态，即寻找

13、时间为零态，即寻找时间为零 工作场所一目了然，井井有工作场所一目了然，井井有 条；消除寻找物品的时间。条；消除寻找物品的时间。 整顿的含义整顿的含义 含义含义 目的目的 将岗位变得没有垃圾和将岗位变得没有垃圾和 破损，创造一个没破损，创造一个没有杂有杂 尘的高效运行环境。尘的高效运行环境。 保持良好的工作情绪，保持良好的工作情绪， 稳定品质达到零事故。稳定品质达到零事故。 清扫的含义清扫的含义 含义含义 目的目的 将前将前3s3s的做法制度化、的做法制度化、 规范化，并执行和巩固规范化，并执行和巩固 成果形成标准化。成果形成标准化。 成为惯例和制度化，养成按成为惯例和制度化，养成按 标准做事的

14、习惯，是标准化标准做事的习惯，是标准化 的基础和企业文化的开始形成的基础和企业文化的开始形成 清洁的含义清洁的含义 含义含义 目的目的 人人依规定行事，人人依规定行事， 养成良好的习惯。养成良好的习惯。 改变改变“人质人质”，养成工作，养成工作 规范认真的良好习惯。规范认真的良好习惯。 素养的含义素养的含义 含义含义 目的目的 整顿 清扫 修养 整理 清洁 形式化 行事化 习惯化 行为 心态或态度 安全 6s推进原理 1、6s执行立项。 2、宣传动员。 3、建立以班组长为主要负责人的推行6s方法的 责任制度，并制定实施规划，形成书面制度。 4、6s业务培训。 5、考核评比。 6、改善实施，制度

15、标准化。 班组长的班组长的6s6s职责职责 1.6s责任区域的划分 2.6s查检评分表的制作与宣传、培训 3.培养员工6s的实施方法并带头执行 4.6s目视化工具(看板)的制作与实施 5.监督每天3分钟6s 6.监督员工有效实施现场的定置管理 7.每日及时处理班组内不需要的物品 8.积极配合6s的各项稽查和评比工作 9.对6s不符合项做出改进与预防措施 作业员作业员( (工人工人) )的的6s6s职责职责 1.及时处理责任区域不要物品并集中于规定场所 2.在规定的地方放置物品，保持工作场所的整齐 3.清扫好自己的责任区域，保持工作场所的清洁 4.严格按工艺标准作业，杜绝制程不良品的产生 5.按

16、规定做好设备工具的维护，避免故障的产生 6.按规定穿戴好劳保制品，美化好仪容仪表 7.注意礼仪,有效执行“微笑”与“打招呼”活动 8.主动参与提案改善的活动，做好自主改善 1、制定检查表，由专人督促检查。 2、活用目视管理。 3、红牌作战。 展开6s活动只有四个字 1、事故伤亡总量居高不下； 2、特大事故尚未得到有效控制； 3、大量事故隐患依然存在； 4、职业危害状况十分严峻。 安全的投入产出比约为安全的投入产出比约为1: 3.5, 即合理的安全投入即合理的安全投入1元钱元钱 ,可以可以 有有3倍多的回报。倍多的回报。 安全第一、预防为主、综合治理。 v劳动者的生命安全和身体健康第一。 v危险

17、识别第一。 v生产条件安全第一。 v对劳动者的安全教育第一和安全操作第一。 v生产的安全保障第一。 v安全是评价第一标准。 预防为主是落实安全第一的基础和前提。 指安全生产工作重点要放在事前做好各项 预防工作上，对事故防患未然，即各项预 防工作做好了，事故才可能防止，预防是 实现安全生产基础。 综合治理，是指适应我国安全生产形势的要求，自 觉遵循安全生产规律，正视安全生产工作的长期性 、艰巨性和复杂性，抓住安全生产工作中的主要矛 盾和关键环节，综合运用经济、法律、行政等手段 ，人管、法治、技防多管齐下，并充分发挥社会、 职工、舆论的监督作用，有效解决安全生产领域的 问题。 事故预防是指通过采用

18、技术和管理手段使事 故不发生，事故控制是通过采取技术和管理 手段使事故发生后不造成严重后果或使后果 尽可能减小。对于事故的预防与控制，应从 安全技术、安全教育、安全管理等三方面入 手，采取相应措施。 v无隐患管理法指以隐患作为企业安全管理 的基本对象,对隐患进行辨识、分类、分级 、检验、报表、建档、统计、分析等基本 管理,并最终进行有效的治理,从而实现预 防事故的目的。 v无隐患管理法是以事故金字塔法则、“安 全金字塔”法则也称海恩法则来立论的。 每一起严重事故的背后每一起严重事故的背后 都有都有9 9次轻微事故次轻微事故 有有300300起未遂先兆起未遂先兆 有有10001000多起事故隐患

19、多起事故隐患 v隐患识别 v风险评估 v风险控制 v持续改进 。 安 全 隐 患 原材料原材料设备设备人人 方法方法环境环境 1. 要坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方 针，严格执行落实班组的安全岗位责任制，在工作 中杜绝“三违”行为发生，做到“三不伤害”，实 现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安 全”的转变。通过班组成员之间相互提醒、相互监 督等自我管理措施，充分发挥每个成员的主观能动 性，使安全措施在每时、每班、每人和每个环节得 到落实，确保实现“无违章班组”的目标。 2. 要扎实落实班组“安全学习日”等制度，认真开 展班组安全活动、安全教育培训和安全讲话，熟练 掌握岗位应知

20、应会基本功。安全教育培训形式多样 化，有计划、有记录、有考核，班组成员持证上岗 率100%。引导员工牢固树立“大安全”观念，强化 本质安全意识，自觉做到“三不伤害”。 3. 严格执行班组各项规章制度、操作规程，设备巡 检记录、交接班记录、安全活动记录填写及时、准 确、内容完整，实现生产全过程的受控管理。 要严格执行两票三制，定期开展安全性评价， 落实“两措”计划和安全性评价整改措施，搞好各 项安全大检查活动，组织员工立足岗位，查找不安 全因素，研究提出整改措施，在提高班组安全管理 的水平的实践中，提高员工的安全技能。 4. 全员参与危害识别和风险评估，熟练掌握应急预 案，能及时发现和消除事故隐

21、患，做到设备无故障 、员工无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损 失、零事故”的目标。 要加强设备技术改造和检修维护管理，全面推行点 检定修，努力降低非计划停运次数，提高所辖设备 的安全可靠性。 5、要加大安全生产考核责任力度， 落实“四不放过”的原则确保安全 生产可控、在控。 1、培养职工逐步树立质量意识。 2、使职工养成规范操作的良好生产习惯。 3、最大限度地避免生产事故。 4、保证产品质量，提高工作效率。 v事后控制事后控制 v事前控制事前控制 v全面控制全面控制 1、内容与方法的全面性。 2、全过程控制。 3、全员性。 v每个员工都处于不同的质量环中 v每个人的工作质量都会影响产品或服务质量 v产品质量人人有责 v实现全员参与要做的工作 抓质量教育和培训 制订质量责任制 开展群众性质量管理活动 v定期进行质量与技术方面的岗位培训 v让员工自己养成进行质量检查的习惯 v定期进行生产现场质量问题分析会 v通过科学合理的6s与可视化加强质量提醒 v定期进行质量改进活动 v对重视质量的员工进行奖励 v质量产生、形成和实现的整个过程 是由多个环节组成。 v每个环节的质量都会影响最终质量