在全市(县)办公室工作会上的讲话2篇

1、在全市办公室工作会上的讲话近年来，我市各级办公室的工作有明显的进步，特别是市委办、政府办、人大办和政协办为全市办公室系统带了一个好头，树立了一个好榜样。从全市三级干部会、人大政协“两会”的筹备情况就可以看出，我们的办公室工作是高标准、高质量、高效率的。我今天参加这个会主要是跟大家一起谈谈心，来探讨探讨如何当好办公室主任。我认为当好办公室主任，总体要求是做到八个字：“精明、能干、忠诚、可靠”。这八个字可以从两个角度来理解。一、当好一个办公室主任有什么样的标准第一个标准是信息的掌握要比“小道消息”还要早、还要准。一个办公室主任，要对你这个地方掌握的消息是最早的，也是最可靠的。为什么呢？因为办公室的

2、一个重要职责就是当好参谋。如果对情况不了解，对情况掌握得不快，很多工作就会贻误，所以我觉得你对信息的掌握要做到快、准、全面。第二个标准是文章写得要比“记者”好。作为一个办公室主任，如果连基本的文字功底都没有，办公室工作就无从谈起。客观地说，我们在座的办公室主任绝大多数既能够动脑，又能够动手，具有一定的文字功底，有的文字功底还很深，比记者水平高。第三个标准是对事情、对矛盾的处理比“单位领导”还要行。处理一个单位的事情，处理一个地方的矛盾，首先是办公室主任。我们有些单位出现了矛盾，就直接推到领导那里去，这就是你办公室主任没有当好的表现，除非是事情复杂到了一定的程度，超出你的权限，否则办公室主任都要

3、能够担当。第四个标准是服务比“保姆”还要周到。这个服务是多方面的，包括接待来客、接待群众、服务领导等。有些办公室主任理解的服务，只是为单位的领导或者说只为单位的一把手服务，这个理解是错误的。办公室主任当得好的，不仅单位的领导们喜欢他，而且群众也喜欢他，因为他服务得周到。第五个标准就是动作要比“魔术师”还要快。也就是说你的反应速度要快。比如说迎接客人，到了门口首先开门的应该是办公室主任；比如说安排客人住宿，开门、开电梯的首先应该是办公室主任。办公室主任不管做什么事都应该是先行一步，走在后面,想在前面。第六个标准就是忍耐比“学生”还行。办公室主任要受多方面的气：第一要受领导的气。领导的气来自于哪里

4、？一是办公室主任本身的事没有做好，领导要找你发脾气；二是领导受了气的时候，他也可能把气发到你头上，尽管没有什么错但还是挨批，这也因为你是领导身边的人，是最亲近的人。第二要受群众的气。有些群众找领导时问题没有得到解决，或者一次两次没有找到领导，或者他的事不顺心，他要发气，他们有的时候不找领导发气就找办公室主任发气。第三要受外界的气。其他的单位、其他地方的群众到你这里办事，办得不顺利，心里有怨气，也发办公室主任的气。所以我们的办公室主任在做无名英雄，来自多方面的气你都要能够忍受。二、如何当好一个称职优秀的办公室主任第一，学习加培训。一是知识要更丰富。办公室主任要精明能干，知识面不广是精明不起来的。

5、我们平时看电视、读书，跟别人交谈、听报告、听讲课等等，这都属于社会实践活动，都能够使人获得丰富的知识。特别是现在我们可以从电视里学到很多知识，曾经学过的知识也可以通过书本进一步巩固。值得提醒的是，我们所看的、所听的、所谈的，一定要加以深思熟虑，比如说你在电视里得到的资讯，要多思考一下为什么。不操心的人对一些重大的事可能看了就看了，操心的同志会记得是怎么回事，但是真正操心的同志就会认真分析深层次的原因。再如，我们去年组织了一部分人到广西桂林、柳州去学习，特别是办公室的孟阳主任到那里学习以后，看到了人家的接待工作，回来以后我们办公室的接待水平有了很大的提高。就是因为到外面学习了，看到了人家是怎么搞

6、的，思考了我们应该怎么搞，人家为什么会这样搞，我们在人家的基础上还有什么提高、提升。所以我觉得学习是很有必要的，刚才我讲的了解情况也好，文字功夫也好，处理纷繁复杂的事务也好，还是你的服务质量、你的忍耐性也好，都需要学习、思考。二是手脚要更灵活。手脚怎么才能快起来？是训练出来的。我们有极个别的办公室主任手脚就比较慢，比如说倒杯茶，来了客人半天都没有这个意识。我们的办公室主任要加强训练，把我们的手脚训练得富有灵气。要做到走路比领导要快，办事手脚比领导要快，比其他的人也要快，包括你回去做家务事也要快。大家一定要有这个意识，一定要有这种思想境界。三是思路要更清晰。不光是领导，办公室主任也要有清晰的思路

7、，因为你了解的情况来自于基层，最为直接。领导听不到的话你听得到，领导不了解的情况你可以了解到。办公室主任最重要的一个职责是当参谋，在处理某些事的时候，领导问你有些什么想法，你就要有明晰的思路，有条理地说出来，要把你的正确思路变成领导的决策，当然你不能当死参谋，不能出歪主意，只能站在正确的一面。第二，理想加实干。一是要培养远大的志向。办公室主任都必须有远大的理想。我们从事基层办公室工作的同志有个共同的特点就是比较年轻，这就更要有明确的理想和志向。二是要培养宽阔的胸怀。刚才我讲了忍耐要比学生还行，就是因为我们办公室主任很多时候是挨了冤枉的，所以说要有宽阔的胸怀，气要怄得，骂要经得，冤枉要受得。三是

8、要培养良好的性格。办公室主任的性格好是工作的需要，特别是对待来访、处理矛盾纠纷尤其要有良好的性格，要耐心细致地做群众思想工作，要耐心细致地做领导之间的协调工作。性格决定成败，性格决定人生，性格决定一个人能走多远，你当上了办公室主任就要培养好良好的性格。第三，仔细加坚持。一是做事必须仔细。办公室主任上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，工作千头万绪。特别是接待工作上要注意，排名要分先后，座位要分左右，领导之间的排队不能错位，不能有半点马虎。二是做事必须讲究规矩。无规矩不成方圆。大多数单位是建立了规章制度的，但也有极个别单位没有建立规章制度，办事随意性太大就无法摆平纷繁复杂的关系，就没有办法协调。如果还没有

9、建立规章制度的，特别是有些领导又比较独断专行的，你一定要当好参谋，把规章制度建立起来，不然的话办公室主任不好当。我来X后，当了一年市长，牵头建了一个X市政府工作规则，来市委后，又出台了一个X市委工作办法，干部怎么管，事情怎么搞，都有规矩。制度建立起来以后，你作为办公室主任就要抓落实，要敢于跟领导说真话、说硬话。按规矩办事，你这个地方才能够正常运转，就好办事，你这个办公室主任才能够当得轻松，才能够少受一点气。三是做事要讲究方法。办公室主任做事是有技巧的，有的办公室主任当得好的，领导之间、领导与群众之间以及外面的关系他都协调得好。当得不好的办公室主任，跟领导搞不好，群众又合不来。所以同志们一定要掌

10、握方法，学习如何跟一把手打交道，学习如何跟你的班子成员打交道，学习如何跟你的科室、股室同级打交道，学习如何跟群众打交道，学习如何跟部门打交道。我们有些办公室主任，单位一把手非常喜欢他，但一旦提拔时，他的票数就上不来，为什么会这样呢？就是因为方法不对，或者是做人还有点问题。办公室主任是一个很难担当的位置，那些股长没有协调好，你工作很难开展。所以说一定要掌握好的方法，要多思考、分析某一件事情的看法，敢于说话，敢于面对矛盾，敢于处理矛盾。四是做事必须持之以恒。办公室主任是一个艰难的角色，当了几年就会感觉到烦，所以一定要调整好心态，要能够应付自如，等待意味着成功。办公室主任应该是最能够理解领导的，最能

11、够支持领导的，当然也是最能受领导信任的人。在全县办公室工作会议上的讲话同志们：全县办公室会议是办公室的同志交流思想、相互学习、共同提高的平台。今天，召开这次全县办公室会议，充分体现了县委、县政府对办公室工作的高度重视，对办公室干部的深切关心。办公室工作很重要，很辛苦，也取得了不错的成绩，特别是去年，县委办公室在全市办公室系统中获得十项先进奖中的六项，连续多年保持省、市先进。可以说，我县的发展、稳定、和谐，都离不开办公室同志的参政设谋和周到服务，都凝聚着办公室同志的心血和汗水。我曾经从事过多年的办公室工作，同时作为办公室服务的对象，对大家所做的工作、付出的艰辛有着深切的感受。借此机会，我代表县委

12、、县人大、县政府、县政协向同志们表示亲切的问候和诚挚的谢意！刚才，同志作了一个很好的工作报告，我完全赞同。下面，我再提三点希望和要求，概括起来就是“三个有”。一、办公室工作要“有心”办公室是各级党委、政府以及各个部门、各个单位的窗口，是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，位置比较特殊，要求必须严格。关键要有“三心”：一是要有忠诚心。办公室工作政治性、全局性、政策性很强，办公室干部必须把政治素质作为第一素质，把忠诚可靠作为第一政治品德，在任何时候都要做到忠于党、忠于国家、忠于人民。从事办公室工作，要保持清醒头脑，必须具有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，在大是大非面前始终保持清醒的政治头脑，不能有丝毫

13、的含糊和动摇。在思想上、政治上、行动上要忠于党，始终同党中央保持高度一致，坚决维护党委、政府的威信，不折不扣地贯彻落实党委、政府的决策部署。二是要有责任心。办公室承担着大量的事务性工作，每天都做很多的小事，虽然细微，但绝对不能轻视。我们常说“办公室工作无小事”，办公室任何一项细小的工作、任何一个细微的环节出现失误，都可能给办公室乃至党委、政府工作造成被动，甚至影响工作大局，酿成大事。因此，办公室的同志必须时刻增强责任感，强化责任心，绷紧责任弦，认真负责对待每一件事情，严谨细致做好每一项工作，将小事当作大事来做，从做好小事入手来做大事。三是要有服务心。服务是办公室工作的核心，没有优质的服务就没有

14、办公室工作的成效。全县各级办公室必须把提高服务水平摆在工作的首位来抓，切实增强服务意识，提升服务能力，努力实现从办好具体事务向抓大局、议大事、设大谋转变，从做好当前工作向搞好超前服务转变，从被动完成领导交办的任务向主动服务转变。二、办公室工作要“有谋”参政设谋是办公室首要的工作任务，也是衡量办公室工作水平的主要标志。办公室作为党委、政府的智囊团和左右手，一定要身在兵位，胸怀帅谋，善于想大局、谋大事，以开阔的眼光和深度的思维，为党委、政府科学决策，推动经济社会发展当高参、设大谋。（一）要善于谋势。“善弈者谋势”。在当前区域经济竞相发展这场博弈中，只有善于审时度势，做到相时而动，谋势而发，才能赢得

15、发展机遇、抢占发展先机。一方面，要善于把握形势。正确分析和把握发展形势，是科学决策、推动发展的前提。当前，我县正处于推动科学发展、实现富民强县的关键时期。既面临国际金融危机蔓延，经济发展困难增多的严峻挑战，也存在对接国家扩大投资、拉动内需政策的发展机遇；既面临“两型社会”试验区建设和承接沿海地区产业转移的发展优势，也存在发展方式粗放、经济结构不合理的突出问题。在这种大背景下，办公室尤其要注重在深入分析研究外部形势的变化和上级政策上多下功夫，在积极化解难题与不利因素、抢抓机遇和有利条件上多出点子，为党委、政府的重大决策提出针对性的政策建议，推动县域经济社会更好更快发展。另一方面，要善于发挥优势。

16、立足特色、发挥优势是当前区域经济竞争日趋激烈的形势下，县域经济实现快速增长的关键所在。县是一个资源大县，区位优势、环境优势、人文优势和产业优势明显。全县各级办公室必须进一步加深对县情的认识和了解，积极在合理开发利用和保护优势资源，围绕特色产品培育特色产业，围绕龙头企业培植特色经济等方面开展深入调研，找准自身优势与市场对接的切合点，着力放大县域特色优势，提升县域经济竞争力。（二）要善于谋政。谋划、参与、处理政务是办公室的一项重要职能，也是办公室服务领导、服务基层、服务群众的重要途径。重点要突出三个方面的工作：一是深入调查研究。全县各级办公室要切实把调查研究纳入经常性的工作之中，突出超前性、针对性

17、和实效性，紧紧围绕县委、政府不同时期、不同阶段的工作重点，经济社会发展中的难点问题，具体工作中的热点问题，深入开展调查研究。当前，要牢牢把握科学发展这一主题，围绕建设“两型社会”、推进新型工业化、推进新农村建设、推进新型城镇化、促进民生改善等一系列重大课题，主动深入开展调研，多出一些有情况、有分析、有真知灼见的高质量的调研成果，为党委、政府科学决策提供高水平的参谋服务。二是抓好督查落实。要突出工作重点，紧紧围绕党委、政府的中心工作开展督查，及时反馈决策落实过程中存在的各种问题，提出解决矛盾和完善政策的建议，及时掌握、总结、宣传和推广落实决策中出现的典型和经验。要切实改进工作作风和督查方法，对难

18、点和热点问题，要不畏阻力，敢于督查，善于督查，一查到底。对每一件督查事项，都要根据实际情况，及时办理，保证质量,推动督查工作的深入开展。三是搞好综合协调。办公室处在沟通上下、联系左右的关键位置，必须充分发挥统筹协调的功能，站在大局的高度、领导的角度去思考和处理问题。对一些涉及部门较多、容易推诿扯皮的工作，要主动进行协调；对决策实施过程中执行不力、出现疏漏的工作，要及时进行弥补；对一时职责不明、无人负责的工作，要及时补台。要正确把握协调的艺术性和科学性，既要超前服务，又不能越俎代疱；既要理直气壮，又不能颐指气使，做到及时协调、正确协调、善于协调，把各个方面的力量凝聚起来，把各个方面的积极性调动起

19、来，形成落实党委、政府决策的强大合力。（三）要善于谋变。解放思想、改革创新是办公室工作顺应形势发展的必然要求。全县各级办公室都要把这一要求落实到工作实际当中，贯穿始终，以改革创新的精神推动办公室工作水平不断提升。一要解放思想。办公室作为决策的参谋者和落实者，必须首先体现解放思想、改革创新的精神。要在贯彻落实党的方针政策的前提下，敢于解放思想、勇于创新思路，自觉地把思想认识从那些保守的观念、做法和体制中解放出来，树立创新观念和超前意识，善于把握工作重点、解决工作难点、培育工作亮点。二要转变观念。办公室一不管人、二不管钱、三不管项目，相对于直接抓经济工作的职能部门来讲，工作务虚的多、务实的少。但办

20、公室承担着承上启下、上情下达、下情上报，服务领导、服务机关、服务基层的重要任务。从这个角度来理解，办公室工作一点都不虚，离开了办公室的务虚，所谓职能部门务实的工作也就无从谈起。因此，我们要转变这种职能虚化的观念，注重求实、务实、落实，虚功实做、虚活细做，善于把实的东西体现在虚的工作里，努力做到出实招、求实效。三要创新机制。善于继承和发扬过去好的工作机制，彻底摆脱那种墨守成规、按部就班的落后的传统工作模式和方法，在工作流程的规范、工作方法的改进、管理模式的创新、考核激励机制的建立上，不断适应新情况、新变化的要求，健全、完善制度机制，推动办公室工作向高效化、规范化发展。三、办公室工作要“有绩”办公

21、室是统揽全局的首脑机关，必须坚持围绕中心，服务大局，努力创造一流业绩，使基层满意、机关满意、领导满意。一要争先进。没有竞争就没有压力和动力，办公室要引进竞争机制，引导办公室工作人员要树立“要干就干好”的思想，自我加压，不断进取，顽强拼搏，锐意争先。各单位办公室不但要做本单位的先进，而且要有做本系统先进的工作目标。在同级机关中不仅要当先进，而且要走在最前面；在同行业中不仅要当先进，而且要成为一面旗帜。二要创特色。当前我县经济社会发展面临着难得的机遇和挑战，同时也面临着建设“两型社会”这一崭新事业，有许多新情况、新问题需要研究和解决，有许多新典型、新经验需要总结完善。这就要求办公室的同志必须结合本地实际，围绕“特色和要求”做文章，拿出一些在全市、全省乃至全国叫得响的东西。通过创造自身工作的特色“品牌”，赢得领导更多的信任、更多的关心和支持。三要出成果。不仅政务工作要出成果，事务工作也要出成果、出效益。文稿起草、信息调研