中国职业经理人培训课件

1、中国职业经理人中国职业经理人 初级初级 讲师：曾文乐讲师：曾文乐 目目 录录 就业环境分析 职业生涯规划 入职前的准备 成为职业经理人 职业经理人的职业规划 职业职业 经理人经理人 一、就业环境分析一、就业环境分析 理论知识多 不了解社会需求 没有实际工作经验 缺乏职业基本技能 需要有工作经验的新鲜血液 不愿在培训上花太多的成本 需要能直接产生价值的员工 管理起来方便的员工 有专业技能的员工 社会矛盾之一：大学生素质与企业需求的不匹配社会矛盾之一：大学生素质与企业需求的不匹配 流行语：毕业等于失业流行语：毕业等于失业 大学生大学生 企业企业 就业走势就业走势 在校大学生对毕业之后的就业看法在校

2、大学生对毕业之后的就业看法 就业环境分析就业环境分析 供给供给 大量未安排就大量未安排就 业的群体业的群体 需求需求 毕业生毕业生 农民工农民工 待岗待岗 技能高技能高 薪水低薪水低 稳定稳定 经济不好随时经济不好随时 准备裁员准备裁员 社会矛盾之二：供大于求社会矛盾之二：供大于求 流行语：打死也不辞职流行语：打死也不辞职 供求关系供求关系 我们为什么上大学？我们为什么上大学？ 调查显示：调查显示： 对毕业后的发展前途对毕业后的发展前途 感到迷茫、没有目标感到迷茫、没有目标 50 目前没有考虑太多目前没有考虑太多 41.% 有明确目标且充满信心有明确目标且充满信心 8.3% 经济性裁经济性裁

3、员员 结构性裁结构性裁 员员 优化性裁优化性裁 员员 追问：追问： 什么样的工作是好工作？什么样的工作是好工作？ 你怎么知道那个好工作适合你去做？你怎么知道那个好工作适合你去做？ 你如何能够找到那份好工作？你如何能够找到那份好工作？ 为了找到那份好工作你打算怎么去做？为了找到那份好工作你打算怎么去做？ 你想要的生活是什么？你想要的生活是什么？ 归纳回答：归纳回答： 1. 1. 找到一份好工作。找到一份好工作。 2. 2. 为了更好的发展。为了更好的发展。 3. 3. 很自然的一件事。很自然的一件事。 4. 4. 丰富人生的经历。丰富人生的经历。 5. 5. 完成父母的心愿。完成父母的心愿。 我

4、们如何做才能如愿？我们如何做才能如愿？ 数字背后的思考数字背后的思考 （一）对一）对20002000名工作十年的大学毕业生进行的一项名工作十年的大学毕业生进行的一项 调查表明：调查表明： 、十年内从事的工作与自己大学所学专业完全、十年内从事的工作与自己大学所学专业完全 一致的仅为一致的仅为24.1%24.1%。 、一名大学毕业生开始工作到最终确立自己的、一名大学毕业生开始工作到最终确立自己的 工作方向的平均时间是工作方向的平均时间是8.68.6年。年。 a a 缺乏职业影响缺乏职业影响 b b专业失衡专业失衡 c c不了解未来职业需求不了解未来职业需求 d d不了解学校专业设置特点和就业方向不

5、了解学校专业设置特点和就业方向 e e不了解本身的特点不了解本身的特点 f f缺乏职业定位和职业规划缺乏职业定位和职业规划 （二）原因（二）原因 选择学校选择学校 选择专业选择专业 从事职业从事职业 追求事业追求事业 特点：特点： 1 1、把上大学当成一个目的和荣耀。、把上大学当成一个目的和荣耀。 2 2、对专业缺乏明确理解，凭感觉的成分较大。、对专业缺乏明确理解，凭感觉的成分较大。 3 3、对未来的职业缺乏认识或只有模糊认识。、对未来的职业缺乏认识或只有模糊认识。 4 4、很少考虑对一生事业的追求。、很少考虑对一生事业的追求。 （三）传统思维模式：（三）传统思维模式： 选择学校选择学校 选择

6、专业选择专业 从事职业从事职业 追求事业追求事业 特点：特点： 1 1、把追求事业作为核心目标，其它都是手段。、把追求事业作为核心目标，其它都是手段。 2 2、根据确定的事业目标选择要从事的职业。、根据确定的事业目标选择要从事的职业。 3 3、根据要从事的职业选择大学专业和学校。、根据要从事的职业选择大学专业和学校。 4 4、对未来的事业、职业有非常清晰的认识、对未来的事业、职业有非常清晰的认识 （四）现代思维模式：（四）现代思维模式： 人生需要规划吗？人生需要规划吗？ 人生需要规划吗？人生需要规划吗？ 为什么要进行职业生涯规划？为什么要进行职业生涯规划？ 做了职业生涯规划人生就能获得成功吗？

7、做了职业生涯规划人生就能获得成功吗？ 为什么许多人没有规划也获得了成功？为什么许多人没有规划也获得了成功？ 对于人生合理的规划，可以合理的使用时间和机会，在通往成功对于人生合理的规划，可以合理的使用时间和机会，在通往成功 的道路上会更加的顺畅。的道路上会更加的顺畅。 打工女皇的故事打工女皇的故事 ibm公司的总经理，最初是某医院的一名护士。她进公司的总经理，最初是某医院的一名护士。她进 入这家外资公司后，最早干的是一般的后勤工作。但入这家外资公司后，最早干的是一般的后勤工作。但 她一进入这家公司就有了自己的职业生涯规划。虽然她一进入这家公司就有了自己的职业生涯规划。虽然 开始做杂活，但她把本职

8、工作做得有条不紊，而且还开始做杂活，但她把本职工作做得有条不紊，而且还 主动学习其他业务。后来她被上级领导看中，送到国主动学习其他业务。后来她被上级领导看中，送到国 外进行销售培训，回国后做销售。通过自己的努力，外进行销售培训，回国后做销售。通过自己的努力， 她把销售业务做得很出色，很快被提升为销售组长，她把销售业务做得很出色，很快被提升为销售组长， 这时，收入上已经得到回报的她依然主动学习其他业这时，收入上已经得到回报的她依然主动学习其他业 务知识。此后他在公司一直受到重视并不断被提拔，务知识。此后他在公司一直受到重视并不断被提拔， 最后成了给外资公司中国分公司的总经理。最后成了给外资公司中

9、国分公司的总经理。 吴士宏吴士宏 中国中国10大成功职业经理人大成功职业经理人 你认识他们吗？你认识他们吗？ 你知道他们的年薪是多少吗？你知道他们的年薪是多少吗？ 你了解他们的成长背景吗？你了解他们的成长背景吗？ 职业经理人的代名词职业经理人的代名词 成功人士成功人士 媒体宠儿媒体宠儿 高级管理者高级管理者 奔驰、宝马、别墅、有钱人奔驰、宝马、别墅、有钱人 打工皇帝打工皇帝 独树一帜的人独树一帜的人 时尚人士时尚人士 海龟海龟 二、职业生涯规划二、职业生涯规划 问题：问题： 为什么要进行职业生涯规划？为什么要进行职业生涯规划？ 1. 1. 发现、开发自身潜能，满足人生发展需要；发现、开发自身潜

10、能，满足人生发展需要； 2. 2. 识别、突破人生障碍，提升职业生涯理念；识别、突破人生障碍，提升职业生涯理念； 3. 3. 推动、完成自我实现，争取人生自我超越。推动、完成自我实现，争取人生自我超越。 1、个人动机、个人动机 对现实茫然对现实茫然 安全感与归属感安全感与归属感 更高成就感更高成就感 2、目标：、目标： 为未来投资为未来投资 作好及时应对准备，心里踏实作好及时应对准备，心里踏实 为什么要做职业生涯规划？为什么要做职业生涯规划？ 什么是职业生涯规划什么是职业生涯规划 何谓职业生涯规划：个人结合自身情况和眼前何谓职业生涯规划：个人结合自身情况和眼前 制约因素制约因素,为自己实现职业

11、目标而确定行动方向为自己实现职业目标而确定行动方向, 行动时间和行动方案行动时间和行动方案.简而言之简而言之,就是在就是在“量己力量己力, 衡外情衡外情”的情形下设计出个人合理可行的职业的情形下设计出个人合理可行的职业 生涯发展方向生涯发展方向. 职业生涯对个人的作用职业生涯对个人的作用 帮助个人确定职业发展目标帮助个人确定职业发展目标 鞭策个人努力工作鞭策个人努力工作 有助于个人抓住重点有助于个人抓住重点 可以引导个人发挥潜能可以引导个人发挥潜能 评估目前的工作成绩评估目前的工作成绩 职业规划就是将我们的理想与现实之间搭建一座可以通职业规划就是将我们的理想与现实之间搭建一座可以通 行的桥梁。

12、行的桥梁。 最幸运的大学生最幸运的大学生-杨元庆杨元庆 生涯规划要素生涯规划要素 生涯规划的五大要素是：知己、知彼、抉择、目生涯规划的五大要素是：知己、知彼、抉择、目 标、行动。标、行动。 知彼知彼 确定目标确定目标 行动行动 抉择抉择 知己知己 职业生涯规划设计步骤职业生涯规划设计步骤 确定规划对象确定规划对象 与管理层沟通与管理层沟通 填写填写职业规划表职业规划表 面谈面谈 确定确定规划表规划表 定期跟踪、定期跟踪、 评估反馈评估反馈 生涯规划实施生涯规划实施 设计有效的职业生涯设计有效的职业生涯 知己知己(know yourself) 知彼知彼(know others) 决策决策(dec

13、ision-making) 目标目标(goal) 行动行动(action) 知己（知己（know yourself） 知己就是了解自己，包括兴趣、爱好、价值观、知己就是了解自己，包括兴趣、爱好、价值观、 能力、特长、优缺点等。能力、特长、优缺点等。 心理测试如性格测试、能力测试、气质测试等心理测试如性格测试、能力测试、气质测试等 可以帮助了解自己的性格、能力和气质类型。可以帮助了解自己的性格、能力和气质类型。 明白我是谁？明白我是谁？ 知彼（知彼（know others） 知彼就是了解与职业有关的内容，包括社会的知彼就是了解与职业有关的内容，包括社会的 大环境、就业形势、就业政策、就业信息、就

14、大环境、就业形势、就业政策、就业信息、就 业渠道、职业的分类与内容、职业所需的能力、业渠道、职业的分类与内容、职业所需的能力、 工作发展前景、薪资待遇等。工作发展前景、薪资待遇等。 决策（决策（decision-making） 决策包括决策技巧、决策风格，及决策时可能决策包括决策技巧、决策风格，及决策时可能 面临的冲突、阻力等。面临的冲突、阻力等。 目标（目标（goal） 确立明确的职业目标确立明确的职业目标 根据自己的兴趣、能力、性格等选择适合的职根据自己的兴趣、能力、性格等选择适合的职 业类型。业类型。 行业、地区、薪资、职位等。行业、地区、薪资、职位等。 行动（行动（action） 根据

15、各种经验、对自我与环境的评估及个人处根据各种经验、对自我与环境的评估及个人处 理事物的能力，采取实际的行动，促进个人的理事物的能力，采取实际的行动，促进个人的 发展。发展。 内外相互转化的关系内外相互转化的关系 个人个人 对于个人对于个人 的认识的认识 环境环境 自身自身 评价评价 客观客观 评价评价 外界外界 评价评价 客观客观 环境环境 主观主观 环境环境 变化变化 环境环境 对于环境对于环境 的认识的认识 职业规划的阶段性职业规划的阶段性 退休期 工作未期 工作中期 工作初期 求职期 平稳平稳 所获所获 前景前景 优秀优秀 适应适应 职业规划要根据目前我们所处的时段科学的做出评价职业规划

16、要根据目前我们所处的时段科学的做出评价 三、进入职场前的准备三、进入职场前的准备 自我认知的准备自我认知的准备 基本技能的准备基本技能的准备 心态的准备心态的准备 就业环境分析就业环境分析 商务礼仪的准备商务礼仪的准备 自我认知的准备自我认知的准备 你的你的swot分析分析 你的职业目标你的职业目标 你的优点缺点你的优点缺点 你的情绪模式你的情绪模式 你的家庭背景你的家庭背景 你的自我评估你的自我评估 参考参考职业生涯规划设计书职业生涯规划设计书 我是谁？我是谁？ 现在现在,来做个游戏来做个游戏: 请用请用5分钟在白纸上画一只猪分钟在白纸上画一只猪: 画图的讲解画图的讲解 如果猪被画在纸张的上

17、半部分，你是一个积极如果猪被画在纸张的上半部分，你是一个积极 的、乐观的人。的、乐观的人。 如果猪被画在纸张的中间部分，你是个现实主如果猪被画在纸张的中间部分，你是个现实主 义者。义者。 如果猪被画在纸张的下半部分，你是个有点悲如果猪被画在纸张的下半部分，你是个有点悲 观，但充满危机感的人。观，但充满危机感的人。 如果猪是面向左，你相信传统，并且很友好，如果猪是面向左，你相信传统，并且很友好， 能够很清晰地记住日期和别人生日。能够很清晰地记住日期和别人生日。 如果猪是面向右，你富有革新精神，并且积极如果猪是面向右，你富有革新精神，并且积极 主动，但是对家庭和日期没有什么概念。主动，但是对家庭和

18、日期没有什么概念。 如果猪被画得非常详细，你有较强的分析能力，如果猪被画得非常详细，你有较强的分析能力， 谨慎小心，并且对事情持怀疑态度。谨慎小心，并且对事情持怀疑态度。 如果猪被画得很简单，你是一个情绪化的，天真如果猪被画得很简单，你是一个情绪化的，天真 的，并且对细节不在意，勇于冒险的人。的，并且对细节不在意，勇于冒险的人。 如果猪被画得少于如果猪被画得少于4 4条腿，你可能觉得没安全感，条腿，你可能觉得没安全感， 或者正处于一段变动生活中。或者正处于一段变动生活中。 你画的耳朵越大，你就越是一个好的听众。你画的耳朵越大，你就越是一个好的听众。 你画的猪尾巴越长，你对自己的生活越满意！你画

19、的猪尾巴越长，你对自己的生活越满意！ 个人个人swot分析分析 能力强的表现 优势优势劣势劣势 威胁威胁 机会机会 短期机会的表现可以通过短期机会的表现可以通过swot分析出来。分析出来。 能力的短板 专业、爱好、特长冷门专业，特殊行业 分析工具分析工具 swotswot分析表分析表 优势优势 1、 2、 3、 利用优势和机会的组合利用优势和机会的组合 劣势劣势 1、 2、 消除劣势和危机的组合消除劣势和危机的组合 威胁威胁 1、 2、 监视优势和危机的组合监视优势和危机的组合 机会机会 1、 2、 3、 改进劣势和机会的组合改进劣势和机会的组合 内部内部个人因素个人因素 外部外部环境因素环境

20、因素 危危 机机 社会职业的六种类型社会职业的六种类型 5/23/202139 企业型企业型 传统型传统型 社会型社会型 现实型现实型 艺术型艺术型 研究型研究型 1）现实性向。具有这种职业性向的人会被吸引去从）现实性向。具有这种职业性向的人会被吸引去从 事那些包含着体力劳动，并且需要一定的技巧、力事那些包含着体力劳动，并且需要一定的技巧、力 量和协调性才能承担的职业。如森林工人、耕作工量和协调性才能承担的职业。如森林工人、耕作工 人、农场主人、农场主 2）研究性向。具有这种职业性向的人会被吸引去从）研究性向。具有这种职业性向的人会被吸引去从 事那些包含着较多认知活动（思考、组织、理解等）事那

21、些包含着较多认知活动（思考、组织、理解等） 的职业，而不是那些主要以感知活动（感觉、反应的职业，而不是那些主要以感知活动（感觉、反应 或人际沟通以及情感等）为主要内容的职业。如生或人际沟通以及情感等）为主要内容的职业。如生 物学家、化学家、大学教授等物学家、化学家、大学教授等 心理素质和择业倾向心理素质和择业倾向 3）艺术性向。具有这种职业性向的人会被吸引去从事）艺术性向。具有这种职业性向的人会被吸引去从事 那些包含大量自我表现、艺术创造、情感表达以及个那些包含大量自我表现、艺术创造、情感表达以及个 性化活动的职业。相应的职业有艺术家、广告制作者、性化活动的职业。相应的职业有艺术家、广告制作者

22、、 音乐家等音乐家等 4）社会性向。具有这种职业性向的人会去从事那些包）社会性向。具有这种职业性向的人会去从事那些包 含大量人际交往内容的职业。如心理医生、外交工作含大量人际交往内容的职业。如心理医生、外交工作 者、社会工作者者、社会工作者 心理素质和择业倾向心理素质和择业倾向 5）企业性向。具有这种性向的人会从事那些包含大量）企业性向。具有这种性向的人会从事那些包含大量 以影响他人为目的的语言活动的职业。如管理人员、以影响他人为目的的语言活动的职业。如管理人员、 律师、公共关系管理者律师、公共关系管理者 6）常规性向。具有这种形象的人会被吸引去从事那些）常规性向。具有这种形象的人会被吸引去从

23、事那些 包含大量结构性的且规则较为固定的活动的职业，包含大量结构性的且规则较为固定的活动的职业， 在这些职业中，雇员个人的需要往往要服从组织的在这些职业中，雇员个人的需要往往要服从组织的 需要。如会计、银行职员等需要。如会计、银行职员等 心理素质和择业倾向心理素质和择业倾向 实际型实际型类型劳动者职业类型劳动者职业 愿意使用工具从事操作性工作；愿意使用工具从事操作性工作； 动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调； 不善言辞，不善交际主要是指各类工程技术工作、不善言辞，不善交际主要是指各类工程技术工作、 农业工作。通常需要一定体力，需要运用工具或农业工作。通常需要

24、一定体力，需要运用工具或 操作机器。操作机器。 主要职业有：工程师、技术员；机械操作、维修、主要职业有：工程师、技术员；机械操作、维修、 安装工人，矿工、木工、电工、鞋匠等；司机，安装工人，矿工、木工、电工、鞋匠等；司机， 测绘员、描图员；农民、牧民、渔民等。测绘员、描图员；农民、牧民、渔民等。 劳动者类型与职业类型对应表劳动者类型与职业类型对应表 学者型学者型(调研型调研型) 抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动 手；手； 喜欢独立的和富有创造性的工作；喜欢独立的和富有创造性的工作； 知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。主要是指科

25、知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。主要是指科 学研究和科学实验工作。学研究和科学实验工作。 主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家； 化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程 师、技术人员；飞机驾驶员、计算机操作员等。师、技术人员；飞机驾驶员、计算机操作员等。 劳动者类型与职业类型对应表劳动者类型与职业类型对应表 艺术型艺术型 喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身 的价的价 具有特殊艺术才能和个性；具有特殊艺术才

26、能和个性； 乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己 的个性。主要是指各类艺术创作工作。的个性。主要是指各类艺术创作工作。 主要职业：音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编主要职业：音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编 导、教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主持人、导、教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主持人、 编辑、作者；绘画、书法、摄影家；艺术、家具、珠宝、编辑、作者；绘画、书法、摄影家；艺术、家具、珠宝、 房屋装饰等行业的设计师等。房屋装饰等行业的设计师等。 劳动者类型与职业类型对应表劳动者类型与职业类型对应表 社会型

27、社会型 喜欢从事为他人服务和教育他人的工作；喜欢从事为他人服务和教育他人的工作； 喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己 的社会作用；的社会作用； 比较看重社会义务和社会道德。主要是指各种直接为他比较看重社会义务和社会道德。主要是指各种直接为他 人服务的工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等。人服务的工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等。 主要职业：教师、保育员、行政人员；医护人员；衣食主要职业：教师、保育员、行政人员；医护人员；衣食 住行服务行业的经理、管理人员和服务人员；福利人员住行服务行业的经理、管理人员和服务人员；福利人员 等

28、。等。 劳动者类型与职业类型对应表劳动者类型与职业类型对应表 事业型事业型(企业型企业型) 精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；精力充沛、自信、善交际，具有领导才能； 喜欢竞争，敢冒风险；喜欢竞争，敢冒风险； 喜爱权力、地位和物质财富。主要是指那些组织与喜爱权力、地位和物质财富。主要是指那些组织与 影响他人共同完成组织目标的工作。影响他人共同完成组织目标的工作。 主要职业：经理企业家、政府官员、商人、行业部主要职业：经理企业家、政府官员、商人、行业部 门和单位的领导者、管理者等。门和单位的领导者、管理者等。 劳动者类型与职业类型对应表劳动者类型与职业类型对应表 常规型常规型 喜欢按计划办事，

29、习惯接受他人指挥和领导，自己喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己 不谋求领导职务；不谋求领导职务； 不喜欢冒险和竞争；不喜欢冒险和竞争； 工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律。主要是指各类与文工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律。主要是指各类与文 件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工 作。作。 主要职业：会计、出纳、统计人员；打字员；办公室主要职业：会计、出纳、统计人员；打字员；办公室 人员；秘书和文书；图书管理员；旅游、外贸职员、人员；秘书和文书；图书管理员；旅游、外贸职员、 保管员、邮递员、审计人员、人事职员等。保管员、邮递员、审计人员、人事

30、职员等。 劳动者类型与职业类型对应表劳动者类型与职业类型对应表 基本技能准备基本技能准备 倾听技能倾听技能 表达技能表达技能 专业知识专业知识 学习能力学习能力 理解能力理解能力 我能干什么？我能干什么？ 企业看重的几个基本技能：企业看重的几个基本技能： 办公用品使用、文档处理能力、表达能力、发现问题能力、办公用品使用、文档处理能力、表达能力、发现问题能力、 第一时间解决问题的能力、提出合理化建议。第一时间解决问题的能力、提出合理化建议。 企业需要什么样的大学生企业需要什么样的大学生 与之相配备的实习活动及在该活动中扮演的角色与之相配备的实习活动及在该活动中扮演的角色 系统性的专业知识背景系统

31、性的专业知识背景 该岗位所要求的通用能力及特殊能力该岗位所要求的通用能力及特殊能力 与企业文化相匹配的行为价值观与企业文化相匹配的行为价值观 心态的准备心态的准备 你的情绪模式你的情绪模式 你的情绪特征你的情绪特征 怎样拥有积极的心态怎样拥有积极的心态 职业化心态职业化心态 企业老总谈企业老总谈80后的管理问题：后的管理问题： 1、不爱学习、不爱学习 2、没有风险精神、没有风险精神 3、抗压能力差、抗压能力差 4、打一锤走一步、打一锤走一步 5、说不干就不干、说不干就不干 6、无法沟通、无法沟通 职业化心态打造职业化心态打造 1：结果思维：结果思维 a 什么是结果思维什么是结果思维 b 结果定

32、义结果定义 c 结果与自己的关系结果与自己的关系 2：选择与被迫：选择与被迫 3：100负责任负责任 4: 绝对成长与相对成长绝对成长与相对成长 任务任务 结果结果职责职责 结果结果 结果观点四个不等式结果观点四个不等式 态度态度结果结果 才华才华结果结果 结果是用来交换的！ 结果体现为一种价值。没有价值的东西就不是结果， 仅仅是假象，越是巨大，越是浪费！ 所有的价值体现在“交换”中。所以， 结果是一种“满足了客户价值”的产出！这个客户，既包 括了外部客户，也包括了内部客户。 结果是用来交换的结果是用来交换的, ,是一种满足客户价值的产出是一种满足客户价值的产出! ! 结果是什么结果是什么?

33、? 结果五要素结果五要素 可达成可达成 可量化可量化 可考核：可考核： 就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便 考核和奖惩考核和奖惩! ! 有价值：有价值： 这个结果对企业和他人是具有明确的价值的！是可以用来交这个结果对企业和他人是具有明确的价值的！是可以用来交 换的！其价值可以用市场化的方法来衡量。换的！其价值可以用市场化的方法来衡量。 有时间：有时间： 做事情一定给自己一个时间底线，而且速度第一，完美第二！做事情一定给自己一个时间底线，而且速度第一，完美第二！ 时间底线要做公开的承诺才有动力时间底线要做公开的承诺才有

34、动力! ! 一个结果要具备五个要素一个结果要具备五个要素 我们为什么而工作？我们为什么而工作？ 选择与被迫选择与被迫 画面中的男子在过马路的时候被撞死，谁负责任？画面中的男子在过马路的时候被撞死，谁负责任？ 如何负责任如何负责任最重要的思维方式最重要的思维方式 两个角度 从法律角度、社会、法官来看从法律角度、社会、法官来看 个人角度来看个人角度来看 正确的提问 你觉得公平吗？你觉得公平吗？ 你有没有办法？你有没有办法？ 两种角度都没有错 社会角度社会角度社会公正社会公正 个人角度个人角度你承担结果你承担结果 一个观念一个观念相对成长和绝对相对成长和绝对 绝对成长的指标：绝对成长的指标： v 个

35、人内在能力的提高，个人内在能力的提高， 才叫绝对成长。才叫绝对成长。 v 和你今天拿的工资、和你今天拿的工资、 利益无关，那是别人利益无关，那是别人 给的；给的； v 和你今天的职位、级和你今天的职位、级 别无关，那也是别人别无关，那也是别人 给的；给的； v 只和你的只和你的内在心里更内在心里更 强大，外在能力更专强大，外在能力更专 业业有关；有关； 相对成长的指标：相对成长的指标： v 金钱金钱 利益的得失利益的得失 工资的多少工资的多少 v 权利权利 职位的高低职位的高低 级别的高低级别的高低 v 地位地位 同事的看法好坏同事的看法好坏 领导的评价好坏领导的评价好坏 相对成长相对成长vs

36、绝对成长绝对成长 案例一:由于好的工作表现和业绩，被提升为经理 两种表现两种表现: 相对成长相对成长绝对成长绝对成长 我成功了。我成功了。 我仅仅有了更大的机会和我仅仅有了更大的机会和 平台，可以帮助我更好更平台，可以帮助我更好更 快的去成长。快的去成长。 一个人在一夜之间能有什一个人在一夜之间能有什 么变化，昨天是员工，今么变化，昨天是员工，今 天是经理，这就成功了？天是经理，这就成功了？ 这是典型的追求相对成这是典型的追求相对成 长，追求名利、职务、级长，追求名利、职务、级 别别 从绝对成长来看：这个时从绝对成长来看：这个时 候是没有成长的，候是没有成长的，“成功成功” 仅仅意味着新的机会

37、而已，仅仅意味着新的机会而已， 需要好好珍惜需要好好珍惜 案例二案例二: :相对成长相对成长vs绝对成长绝对成长 案例案例: :因为没有兑现承诺、违反公司规定做事、不积极主动因为没有兑现承诺、违反公司规定做事、不积极主动 等，被领导接连骂了好几次等，被领导接连骂了好几次. . 两种表现两种表现: 相对成长相对成长绝对成长绝对成长 感到非常的灰心丧气，从感到非常的灰心丧气，从 此对领导有一种怨恨或畏此对领导有一种怨恨或畏 惧，甚至选择逃避。惧，甚至选择逃避。 勇敢的去回顾自己的问题，反勇敢的去回顾自己的问题，反 思自己的错误，总结经验教训，思自己的错误，总结经验教训， 保证没有下一次。保证没有下

38、一次。 这些都是在追求自己的面这些都是在追求自己的面 子子,在乎别人的评价和看法在乎别人的评价和看法 反思让自己进步和成反思让自己进步和成 长，这就是绝对成长长，这就是绝对成长 案例三案例三: :相对成长相对成长vs绝对成长绝对成长 案例:自己负责的项目中出现了问题. 两种表现两种表现: 相对成长相对成长绝对成长绝对成长 我失败了，时时刻刻都感我失败了，时时刻刻都感 觉同事、领导好像对自己觉同事、领导好像对自己 另眼相看。另眼相看。 这是一次矛盾的激化，我要借这是一次矛盾的激化，我要借 此解决自己一直以来的身上存此解决自己一直以来的身上存 在的顽疾。在的顽疾。 就算职务降低了、级别降就算职务降

39、低了、级别降 低了、就算真的同事、领低了、就算真的同事、领 导对自己有不好的看法或导对自己有不好的看法或 评价，难道这就失败了吗？评价，难道这就失败了吗？ 如果能这么看待并获得突如果能这么看待并获得突 破，这就是绝对成长，因破，这就是绝对成长，因 为你真的在进步为你真的在进步. 获得绝对成长，相对成获得绝对成长，相对成 长就会随之而来长就会随之而来 就业情况图表就业情况图表 商务礼仪的准备商务礼仪的准备 服装礼仪服装礼仪 名片礼仪名片礼仪 饮食礼仪饮食礼仪 坐车礼仪坐车礼仪 谈吐礼仪谈吐礼仪 四、成为职业经理人四、成为职业经理人 中国的职业经理人是市场稀缺人才中国的职业经理人是市场稀缺人才 职

40、业经理人是未来企业高层管理的核心力量职业经理人是未来企业高层管理的核心力量 职业经理人是通向成功的一条方便之路职业经理人是通向成功的一条方便之路 职业经理人的职业经理人的5个特性个特性 其一为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求；其一为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求； 其二为成熟的职业心态，能较好其二为成熟的职业心态，能较好 地把工作热情和务实作风结合；地把工作热情和务实作风结合； 其三为明确的专业分工，能够拥有专业优势；其三为明确的专业分工，能够拥有专业优势； 其四为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬；其四为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与

41、社会交换获得报酬； 其五为可变动性其五为可变动性 或曰可替代性，即能够进入人力市场并合理流动。或曰可替代性，即能够进入人力市场并合理流动。 职业经理人的职业经理人的9个层次个层次 一段一段：做榜样，艰苦创业精神可嘉，凡是已身作则。是绝顶劳模，是员工学习的好榜 样 二二段：段：作文化。用商业原则与公理体系，树立黑白分明的价值观， 公司中大声说出。 我们提倡什么，反对什么，并以开放的方式，大力弘扬公司文化； 三段：三段：做核心。用核心价值观，打造核心团队，形成中高管团队 一的价值观，为实 现自己的梦想储备人才，锻炼人才。要求核心团队去带动员工成长。 四段：四段：做机制。建立制度、规则、流程、体现公

42、司的价值导向， 标准、严要求、用 机制管理人的行为，建立不依赖于任何能人的运营体系。 五段：五段：做模式。建立满足客户价值的业务赢利模式，并要求团队 真执行，做到极致， 保证公司持续赢利与团队持续成长。 六段：六段：做复制。用机制复制和扩大自己的团队，在模式上做团队 何成长，让中层做 传承，让员工做专注。 七段：七段：做进化。信奉适者生存，强调优胜劣汰，遵从客观规律，用机制和文化进化团 队，优化团队，狼性十足，打造超强执行团队， 八八段：段：做战略。发现独特客户价值，建立核心竞争力与持续竞争优势，带领团队去实 现各阶段的战略目标，不战而屈人之兵！ 九段：九段：做未来，建立好战略运营体系，选好梯

43、队与接班人，为企业打下了长青基业， 为公司留下原则与精神！ 职业经理人素质图谱职业经理人素质图谱 学习力 情绪控制 能力 素质 沟通能力 表达能力 抗压能力 适应能力 职业经理人几种身份的转变职业经理人几种身份的转变 12345 学生学生 职员职员 主管主管 高管高管 明星明星 职业经理人的成长历程 技术学习、理论学习，具备完整的高等教育背技术学习、理论学习，具备完整的高等教育背 景，如：景，如：mba、博士、教授等学历。、博士、教授等学历。 全球知名的企业担任基础岗位，取得异于常人的成 就。如：it类、医疗类、地产类。 形成自己独有的工作风格和管理理论，个性鲜明。 职业成长期 实际运用期 理

44、论学习期理论学习期 职业发展期 担任重要岗位。 职业经理人的职业规划与管理职业经理人的职业规划与管理 找到平衡点找到平衡点 个人价值观个人价值观 技能、心态技能、心态 企业文化企业文化 业绩要求业绩要求 五、职业经理人的职业规划五、职业经理人的职业规划 1、确定价值观与职业选择、确定价值观与职业选择 2、制定职业路径图、制定职业路径图 3、职业生涯设计、职业生涯设计 4、职业能力训练、职业能力训练 1、确定价值观与职业选择、确定价值观与职业选择 什么是价值观什么是价值观 价值观是人对周围事物的一种评价或态度，是价值观是人对周围事物的一种评价或态度，是 人们在一定环境中的动机、目的需要和情感意人

45、们在一定环境中的动机、目的需要和情感意 志的综合体现。志的综合体现。 职业选择职业选择 由价值观所决定的职业。由价值观所决定的职业。 传统的职业价值观应该是：传统的职业价值观应该是： 薪水高，福利好薪水高，福利好 工作环境舒适工作环境舒适 人际关系良好人际关系良好 工作稳定有保障工作稳定有保障 能提供较好的受教育机会能提供较好的受教育机会 有较高的社会地位有较高的社会地位 工作不太紧张、外部压力小工作不太紧张、外部压力小 能充分发挥自己的能力特长能充分发挥自己的能力特长 社会需要与社会贡献大社会需要与社会贡献大 2、职业生涯路径图、职业生涯路径图 售后服务售后服务研发经理研发经理 开发主管开发

46、主管测试主管测试主管 销售经理销售经理 销售主管销售主管营销主管营销主管后勤主管后勤主管客服主管客服主管 项目总监项目总监 软件公司软件公司ceo 职位的转换，是职业经理人必经的道路。职位的转换，是职业经理人必经的道路。 3、职业经理人的职业生涯设计、职业经理人的职业生涯设计 “swot”分析分析：首先要分析自己喜欢的工作和事情是：首先要分析自己喜欢的工作和事情是 什么？自己的优势或才干是什么？什么？自己的优势或才干是什么？ 制定目标：制定目标：你必须先确定你的理想，它是你对未来个你必须先确定你的理想，它是你对未来个 人生涯的一种奋斗目标。人生涯的一种奋斗目标。 设计生涯规划：设计生涯规划：根

47、据制订的目标，制订一个整体生涯根据制订的目标，制订一个整体生涯 规划，作为一个纲领性长期规划；制订一个规划，作为一个纲领性长期规划；制订一个35年的年的 生涯规划，作为一种发展的中期规划；制订一个生涯规划，作为一种发展的中期规划；制订一个1年的年的 生涯规划，作为一个可操作性强，变化较小的短期规生涯规划，作为一个可操作性强，变化较小的短期规 划。划。 3、职业经理人的职业生涯设计、职业经理人的职业生涯设计 1、生涯规划、生涯规划我的基本资料：我的基本资料： 姓名：何生；姓名：何生； 性别：男；性别：男； 血型：血型： b型；型； 性向：领航兼增值型；性向：领航兼增值型； 出生地：四川成都；出生

48、地：四川成都； 出生年月：出生年月：1970年年8月月3日；日； 学历：本科。学历：本科。 目前年龄：目前年龄：30岁（岁（2000年）；死亡预测：年）；死亡预测：70岁（岁（2040年）；尚余年限：年）；尚余年限： 40年。年。 “swot”分析分析优势：优势： 有较坚实的制造企业管理理论基础（但仍须不断吸收新观念、新知识）；有较坚实的制造企业管理理论基础（但仍须不断吸收新观念、新知识）； 有有3年工厂基层技术及管理经验和年工厂基层技术及管理经验和5年的工厂中层管理经验（但仍须充实这方面的经年的工厂中层管理经验（但仍须充实这方面的经 历和经验）；历和经验）； 善于沟通，善于与人相处，适应能力

49、强（才干一）；善于沟通，善于与人相处，适应能力强（才干一）； 分析问题时头脑冷静分析问题时头脑冷静,善于发现和解决问题（才干二）。善于发现和解决问题（才干二）。 弱势：有时缺乏冲劲，做具体工作动作较慢（弱点）。弱势：有时缺乏冲劲，做具体工作动作较慢（弱点）。 机会与威胁：目前所处工厂属于稳定期，调薪较慢，升迁机会极小。应抓紧时间多学习，机会与威胁：目前所处工厂属于稳定期，调薪较慢，升迁机会极小。应抓紧时间多学习， 打下基础，为下一步突破蓄精养锐。打下基础，为下一步突破蓄精养锐。 3、职业经理人的职业生涯设计、职业经理人的职业生涯设计 2、整体生涯规划、整体生涯规划 整体事业生涯目标整体事业生涯

50、目标希望成为一家中型制造型企业的总经理。希望成为一家中型制造型企业的总经理。 阶段目标：阶段目标：3032岁，仍在现企业任职，争取调换职位，熟悉制造、品管、工程、岁，仍在现企业任职，争取调换职位，熟悉制造、品管、工程、 物料等部门的运作；一边自学物料等部门的运作；一边自学mba的主干课程。的主干课程。3335岁，跳槽应聘制造业企业岁，跳槽应聘制造业企业 管生产的副总经理等相关职务，从事工厂的全面管理工作，一边自学营销方面的课管生产的副总经理等相关职务，从事工厂的全面管理工作，一边自学营销方面的课 程。程。3539岁，从事制造业的高层管理。岁，从事制造业的高层管理。40岁，应聘一家中型制造型企业

51、的总经理。岁，应聘一家中型制造型企业的总经理。 之后，一边从事管理工作，一边不断学习和实践，逐步成为一名优秀的职业经理人。之后，一边从事管理工作，一边不断学习和实践，逐步成为一名优秀的职业经理人。 家庭目标：目前已婚。家庭目标：目前已婚。31岁开始以岁开始以10年期供楼，年期供楼，32岁时育一子。岁时育一子。 健康目标：人身保险至少健康目标：人身保险至少50万，注意身体健康，不要成为家庭与事业的负担。万，注意身体健康，不要成为家庭与事业的负担。 收入目标：收入目标：20002002年，年薪年，年薪810万；万；20032005年，年薪年，年薪1015万；万；2010 年，年薪年，年薪30万，之

52、后每年以万，之后每年以510%增加。如果可能，自行创业（非绝对必须之目增加。如果可能，自行创业（非绝对必须之目 标）标） 学习目标：学习目标：200022002年，自学完年，自学完mba主干课程；主干课程；2003年年2005年，自学完营年，自学完营 销管理主干课程；销管理主干课程；2005年以后每月至少看年以后每月至少看10本以上相关管理书籍，并将学到知识用本以上相关管理书籍，并将学到知识用 于管理工作之中于管理工作之中 3、职业经理人的职业生涯设计、职业经理人的职业生涯设计 3、20002005年的生涯规划年的生涯规划 一个成功人士，必须具备下列条件，而这就是我在这五年所必须养成的：拥有更

53、一个成功人士，必须具备下列条件，而这就是我在这五年所必须养成的：拥有更 详细，更具有实效性的工厂全面管理的专业知识。对重要事件细节保持敏锐度。详细，更具有实效性的工厂全面管理的专业知识。对重要事件细节保持敏锐度。 对问题刨根问底的追溯精神、全面分析、判断问题与解决问题的能力。抓住机对问题刨根问底的追溯精神、全面分析、判断问题与解决问题的能力。抓住机 会，勇于行动。保持对新事物的敏感、创新和创意力。不断改进、追求完美。会，勇于行动。保持对新事物的敏感、创新和创意力。不断改进、追求完美。 均衡的学习技巧与习惯。均衡的学习技巧与习惯。 理念理念人生不是每件事都安排好的，我必须信守下列理念：机会是靠自

54、己的努人生不是每件事都安排好的，我必须信守下列理念：机会是靠自己的努 力和时刻准备着的意念创造出来的。人生只有两种痛苦，一种是努力时的痛苦，力和时刻准备着的意念创造出来的。人生只有两种痛苦，一种是努力时的痛苦， 一种是后悔时的痛苦。有志者，事竞成。一种是后悔时的痛苦。有志者，事竞成。 行动目标行动目标五年内应全力完成的目标如下：在任职企业中完全胜任其职位工作，五年内应全力完成的目标如下：在任职企业中完全胜任其职位工作， 并争取换岗，熟悉各部门的运作规律。在企业运作、实践、学习和掌握除所有工并争取换岗，熟悉各部门的运作规律。在企业运作、实践、学习和掌握除所有工 业企业管理知识和实操能力。自学完业

55、企业管理知识和实操能力。自学完12门门mba主干课程。每年至少参加主干课程。每年至少参加100小小 时以上的相关管理培训课程。每月至少读一本相关专业的书籍。每周体育锻炼时以上的相关管理培训课程。每月至少读一本相关专业的书籍。每周体育锻炼 3小时。在小时。在2004年底之前跳槽成功，并从中层管理职位转变为高层管理职位。年底之前跳槽成功，并从中层管理职位转变为高层管理职位。 3、职业经理人的职业生涯设计、职业经理人的职业生涯设计 4、年度规划（、年度规划（2002年的生涯规划）年的生涯规划） 对自己的追求的不满足和追求卓越的能力。工厂全面管理与操控能力。对自己的追求的不满足和追求卓越的能力。工厂全面管理与操控能力。 培养自己的行动能力。理念培养自己的行动能力。理念只要一想到，马上去做到。只要一想到，马上去做到。 行动目标行动目标今