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沟通就是好好说话 读后感 王玲玲 什么是沟通？什么是沟通？ 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递 和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。良 好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能 抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息，它 不仅是一种生理功能，更是一种能力！在日常生活中， 我们无时无刻不在跟人沟通。 方法 基础方式和礼 仪察言观色 身份和语言 演示目录说话的技巧 时机把握好，该说的时候在开口 用准确的语言表述准确的意愿 说话之前，需深思熟虑 交谈之中，需注意 留一点余地，对大家都好 演示目录 幽默谈吐，会说话者必擅长幽默 以理服人，言之有理让人心服口服 巧妙的拒绝他人 真诚的赞美 说话的技巧 。 我们需要知道什么时候 该说话，该说什么话 谢谢！

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