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文档简介

1、新员工培训流程一、新员工培训目的1.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气2.让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3.让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台4.减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司5.让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感6.使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系7.培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序岗前培训(人力资源部)部门岗位培训(部门负责热门)反馈与考核三、培训时间和地点安排培训时间:岗前培训(入职第一周)、部门岗位培训(入职2-4周)培训地点:会议室

2、四、新员工培训内容岗前培训部门岗位培训(一) 岗前培训(人力资源部负责)第一部分:1、公司简介2、未来展望 3、组织架构4、企业文化;第二部分:了解公司相关规章制度,安全知识第三部分:薪酬、福利及考核说明;第四部分:员工基本素质1、团队精神;2、忠诚乃做人之本;3、敬业精神 4、新员工如何为机遇做好准备5、新员工如何创造机遇显示才华 具体说明如下:第一部分1、公司简介:主要介绍公司所从事的行业,主要完成的项目等2、未来展望:主要介绍公司的发展前景和发展方向,以及所从事行业在目前本行业中的位置3、公司组织架构:经理经理助理项目经理综合办公室人力资源部财务部计划经营部物资部市场开发部4、企业文化:

3、主要介绍公司从创立以来的一些文化现象、工作氛围、管理模式等5、让公司其他员工知道新员工的到来,让新员工熟悉公司各办公、后勤区域第二部分:了解公司相关规章制度,通用工作流程,安全知识1. 规章制度和工作流程以公司已有和试行的各项制度为主要内容2. 安全知识主要是以项目安全知识和机关基本安全常识为主,适时举行安全考试第三部分:薪酬、福利及考核说明(主要介绍最新的薪酬、福利以及考核标准比例等制度)第四部分:1、团队精神;信念:一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是真正的成功。团队:有共同目的、志趣的人所组成的集体。 企业不是某一个人或几个人就能做好的,需要所有人员的精诚合作才能实现成功。每一位员

4、工都代表企业的形象,不管是否与自己的本职工作有关,都应尽力给客人及同事提供帮助。合作是一种能力,更是一种艺术。唯有善于与人合作,才能获得更大的力量。“有很强的沟通能力,并善于与他人合作”已成为企业在招募员工时对其素质的重要衡量指标,团队精神是现代企业成功的必要条件之一。李嘉诚讲:“未学经商先学做人”。做人:就是在处事之时,应该怎样和人相处。(一)团队精神中注意培养宽容:1.不责人小过;2.不念人旧恶;3.不揭人隐私。(二)团队精神的要求:1. 当同事需要帮助时,一定要帮忙。2. 如同事的工作需要你接替,一定要心甘情愿。3. 工作中要虚心,乐意接受意见。4. 工作中善于听取上级意见和建设性批评。

5、5. 工作中避免与同事争吵。6. 多为同事着想,不要伤别人感情。7. 避免搞派系。(再大大不过公司,早晚被淘汰)2、忠诚乃做人之本;忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,那这个公司的结局就是破产,那些不忠诚的员工也自然会失业。只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥团队力量,才能凝成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。同样,一个职员,也只有具备了忠诚的品质,他才能取得事业的成功。如果你能忠诚地对待工作,就能赢得老板的信赖,从而给你以晋升的机会,并委以重任,在这样一步一步前进的过程中,你就不知不觉提高了自己的能力,争取到成功的

6、砝码。所以,很多老板在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品德,而品德最为关键的是忠诚。那种既忠诚又有很强工作能力的员工是每个老板都心意的得力助手。既忠诚又有能力的员工,这种人不管到那里都是老板喜欢的人,都能找到自己的位置。而那些三心二意,只想着个人得失的员工,就算他的能力无人能及,老板也不会委以重任的。3、敬业精神 敬业者必备的五项素质“5c”1.信心 2.能力 3.沟通 4.创造 5.合作敬业者所需的四大特质1. 率先主动。2. 从不偷懒,非常勤奋。3. 提前上班,推后下班。4. 提升自己,不断学习。大家请记住:用感恩的心做人(多付出),用爱心做事(才懂得细心)。拥有一份工作,就要懂得感恩

7、。喜爱公司赋予自己的工作,全心全意,不留余力地为公司增加效益。永不抱怨工作。不敬业者的态度:1. 不求有功,但求无过。(中国人最多的态度“混”。)2. 三心二意,敷衍了事。(无精品意识)3. 名哲保身,怕负责任。(做大事要有气魄,做管理要敢于承担责任。你的下属才会忠心,听命于你。)4. 一味的抱怨,不思解决。(不要成为制造问题者,要善于解决问题。要为成功找方法,不为失败找理由。)工作中我们应知道阻碍成功的两大因素:1.“立竿见影”的心态(举例说明)“立竿见影”的心态,在与我们想有大成就,做大事,随时明显的看见自己的进步,但一开始就要做大事,做大成就,却忘了每个人的成功都源于一件件小成功的组合成

8、的,每个人大量的日子,很显然在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。 海不择细流,方能成其大;山不拒细壤,方能就其高。想成功就要踏踏实实的做。 对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。简单的招式练到极至就是绝招。 一心渴望伟大,追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。2.“方向选择”(新龟兔赛跑的故事)。 世界上最难遵循的规则是度,度源于素养,素养来自于生活中点滴的积累4、新员工如何为机遇做好准备 1. 身体健康。2. 会克制自己。3. 人际关系良好。4. 严守纪律。5. 主动寻找问题。6. 善于解决问题。5、新员工如何创造机遇显示才华:1. 不为客

9、观事情而影响心情。2. 适度的自信。3. 表达能力强。4. 懂得打圆场。5. 永不言败。6. 懂得信赖他人。7. 为他人着想。(二)部门岗位培训(部门负责人负责)(1)熟悉内部组织机构,介绍本岗位的相关工作内容和职责(2)了解本部门、本岗位的工作流程和相关文件(3)安排新员工的第一项工作1.公司整体培训教材2.各部门内部教材 五、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表(培训结束后一周内)六、其他说明1.首先在公司内部宣传新员工培训方案,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度2.每一位新员工必须完成一套新员工培训表格七、部门新员工培训所需表格附表1. 新员工部门岗位培训序号 培训内容完成确认(负责人签名)岗前培 训部门内部培 训部门经理签字附表2. 新员工岗位培训反馈表部门: 新员工姓名:内容具体说明培训期间基本信息反馈1. 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?是 否2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?是 否3.你是否已熟悉公司的基本情况?是 否4.你是否已认识部门及公司里所有的同事?是 否5.你是否觉得部门岗位培训有效果?是 否6.你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?是 否7.你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?是 否在岗位培训中,可

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