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文档简介

1、如何做好基层管理者如何做好基层曽理者、树立两种意央 1、主人翁意识主人翁意识在企业则表现在有归属惑 有集体荣 管感,关心集眼关心企业旳发展;不过分追求个人的利益积极主动地为企业旳发展、生产 管理出谋划策汗好工作。作为公司的基戻管理者,具有“企兴琳r企哀我耻的意说 要有全局观,要站在公司的角度看问题和工作,而不星仅仅关注本部门甚至个人利益 视工 作为事业,视事业为己任,关心和麦护公司旳TO,事事为企业菴处处为企1WL2、蛊任意识A 身为公司的基层管理应亥具备蛊任意识,围绕自己所在岗位t的工 作杞如何完成工作、怎样经莒发冠公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工,敢于员 责科学严運地工作f在出鱼地

2、完成工佃9同时,不断寻找和解决工作中问题,不断创新不断 提高产品、工作质量,挖掘潜力。a三、走位三种角色1、管理者对基戻作业员工来说,基戻管理者是戟领导、作业指斎昨业评价者,是基层作业人 员的帮助者和支持者,是班组的主匕骨、带头人4 2、下属助手亠 基层管理者是其上 级旳下属助手,其天职就是协助上司工作.一方面必须遵照完或国安JI向工作,另一方 面,为上级出谋献策。再次,工作上务必做到不可喧宾夺主3、同事对本管理部门员:说,基层管理者是同事、是朋友是一?战壕里的战友,不可咼咼在匕三、具有四种能力基戻管理者不能原地踏步,卫儕口学习卡鱼要,逆水行 舟,不进则退o要调逛己日如态吾日三省吾身。”会反省

3、,才会有选尢通过 反省自己才能看清自己旳长处和短处发现问题攻正问题,不断地蔽打自己,提高自己 的业务和管理能力等。基戻管理者应至少有以下最基本的能力:懂技术、会管理 自密 约束能力、归纳和总结能力。1、僮业疾 基层管理者应瞬掌握所帚9专业知R行如何做好基层管理者业的有关和法律法令、标准、规范,具有专业技能是本专业的专家,能发现可题,找出问 题的症结,及E她采取对策、樹癖决问题2、会薛(1 )、制定和执行制度育切基层管理者能根据行业的有关和法律法令、栩隹、规范,管理原理、工具和方法,依馆 行业、企业的具体隔况适合生产发展的需要,制定和执行管理制度(2)、计划工借|目标管理的能汕 基层管理者能根据

4、本部门情况制定工作计划草秦, 参与公司工作计划制定工作,并能将上级下达工作tt划,制定具休工作tt划运用目标管理等, 提高员工的参与意识,将各指标和任务分解成员工的任务和目标开不断地进行改歯魄 升 (3)、协调能力基层管理者应有一定的沟通能力、应冬为力,为了工作,应热HS、谦虚、能言、善谋,能 和各种的人打交道,能做员工思想工作能解决內部员工的冲突,协调好内外各方面关龛 (4 )、组织、授权能汕 基层管理者能根据每个入的特点进行任务分配,知人善任、 用人所长。基层管理者不能事必躬汞,应根g庖兄,授权昱给下属锻炼、成长和表现旳机 会,充分调动和发宦圧组成员的积极性、主动性,使部门运作屋I1H 2

5、的效果。3、自控和约束能九管理者的情绪不仅会彩响自己的工作,囱歴JT属及其他部门的员工,基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。耍清醒、理智地对待和处 理事件,控制自己的肯绪,避免出现情绪波动的状况,约束自己不当或不良的行为,做到自 律4、归纳和总结能力基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验,善于虑升g理水平,能准確地把工 作等汇报给上级,能用简洁的语言、简明扼突地将复杂的事情I屋囚总结岀来,让员工便于如何倣好基层徐理者有条理地刃丸行。A 四.做好三项工作A基层管理者应正确运用权力f酣有健康的心态和开阔的胸怀,和上司和睦处,在上级领导下焉好队伍澤设好团队J咅养人才f树立 良好人形象把自己

6、培养成一个僮技术、会管理的复合型人才。1、建设好团队培养人九、构筑良好的信赖关系基戻管理者要多与员工交允以之了解更多的情况同曰枫立尊重别人和谦虚的形氣 对田虾属的理议都该认真倾听対 正碓的应及时肯定,対不正确的庖肯定具工作换苗中肯地解糅宴赏罚分明要经常称赞下属z做到当着很多人的面称赞下寓对有过错的员工,应依情 采取不同的批评si处罚措施,不当着_个下属旳面批另一t下属切忌背后说r 下廣的不好。丄 要旳常关心下属的生活,经當问寒问暖f尤具塾FF属的家人、透過到喜庆或危难a寸要及时表示祝贺或(2 )、乐观地面对困难工作上有贡难时八基层管理者要乐观地对待,做好员工的工作,i巴困难做为命11提高 能力

7、的机会園结员工出主意、想办法、走方案,帽心尽力解决困难,完成任务。对于失败, 应从容镇定和员工找原因,寻斑冷夬万案洽力解决。面对困难或失败,切不可,迟迟不能 自我诟整理怨这埋怨 ,甚至対下属发世(3 )、培养下鳳 基层管理者应对员工展开业务指导专授必劉彌识及方法.指 出其不足之处,以此来提高他们旳能力。依宵给下属授权,授权后要用人不疑紿他足够的信 任S1宽彳公的环境,把权力下放给下属,将蛊任放在自己肩上,让下属放开手脚,大胆工作。 当工作进展不I厮域做得不理想时,不要贵怪下属,还是要及时瞬刊器。A 2、树立 良好个人形象(1 )、言行一致重承诺基戻管理者娈言行T不要轻易对下属许诺,要说到做到,

8、这对下属有頁大的沁如何做好基层管理者(2)、勇于重担责任a自己的错误不要眶n责任,下属的错误昱本人的部分应勇于承担。(3 )、不争荣莓基层管理者要,拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣和表现欲。不要和下属比长擁耙荣管让给下禺应该帮助下属完善,扶助具成长,一 旦下厲工作有了成绩,基戻管理者有义务为下属诘切和表彰,不更窃取尺1的成采3、和上司和睦相也 、做好下恒1込 经常向上司报告你的工作龊燼兄。対 上司有问必答而且清楚、客观、酒寵亠 (2)、当好助手和下级作为下属,其天职就星协助上司工作,要维护上司的些严,不可喧宾夺主更多倾听上 司的看法和意见了解上司旳处虜住上司遥到困难和危难之时要伸出援助之手。对自耶业 务主动提出改善计划。遇到上司布置任务,不要讨价还价,要圆满完成任务,在工作上力争 干得比上司安曲啲更全面结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评,有则改之,无则加 強(3 )对错误不盲几对于上司的V不

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