电子商务环境下的企业及经营战略

1、济源电大2010届毕业论文电子商务环境下的企业及经营战略年级：2008级专 业：电子商务班 级：电子商务(1)班学号：20087410210208姓 名：宋彤彤指导教师：日 期：2010年11月20日目 录一、电子商务背景下企业内外部环境分析（1）（一）电子商务对企业外部经营环境的影响（1）（二）电子商务对企业内部组织结构的影响（1）1.电子商务打破了传统的企业组织结构形式（1）2.电子商务构建了新的企业组织结构管理模式（1）二、电子商务对企业的影响（1）（一）有利于企业冲破新的市场壁垒，增加贸易机会（1）（二）降低企业成本，有利于提高企业利润（1）（三）有利于企业提高工作质量，扩大市场（1）

2、（四）更新国际贸易手段（1）（五）对企业组织结构的影响（1）1. 电子商务简化了企业管理组织结构（1）2. 电子商务提升了企业管理方式（1）三、企业经营战略（1）（一）制订企业转型战略（1）（二）调整企业组织结构（1）（三）重组企业的业务流程（1）（四）完成企业内部信息化建设（1）【摘要】：电子商务作为一种新型的商务模式被越来越多的企业使用。如何把电子商务真正的渗透到传统的企业当中,已成为我国大多数企业的热门研究对象。本文从对电子商务背景下企业内外部环境的分析，提出了企业在电子商务背景下的发展优势，并制订了在此环境下企业的经营战略。【关键词】：电子商务、企业、组织结构、经营战略济源电大2010

3、届电子商务专业毕业论文电子商务环境下的企业及经营战略电子商务作为企业之间或与消费者之间在信息网络上的交易活动,是一种在信息网络上建立新型的经济联系和经济关系的经济行为。电子商务背景下的企业内外部环境的改变,对企业经营战略产生重要影响。企业在经营定位、网络品牌、渠道增强、虚拟实体整合以及客户价值与客户服务等方面需要进行系统的和全局的谋划,制定可行的经营战略，选择切实可行的经营战略，以提高企业的市场竞争能力,对电子商务环境下的企业经营是至关重要的。要研究企业电子商务的经营战略,首先有必要对企业的发展环境进行分析, 了解企业自身所处的环境状态,面对的各种机遇与挑战, 需要解决的有关企业发展的问题。一

4、、电子商务背景下企业内外部环境分析（一）电子商务对企业外部经营环境的影响电子商务对行业结构的影响主要表现在新行业的产生与跨国管理的实现两个主要方面。随着社会的发展产生了以服务为主的新行业如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等,实现了跨国管理。由于电子商务系统的建立使得大规模的跨国组织跨地区的商业活动成为可能一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模组织跨地区,跨国界的商业活动以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁商也在网络上创立了自己的虚拟商店,调整传统的商业结构和布局,以适应新的管理模式电子商务对市场模式的影响。电子商务的普遍应用将促使经济由迂回经济向直接经济

5、过渡。即由以依靠中间物流 分离生产与消费为特征的工业经济向依靠网络使生产与消费直接 “见面 ”以及人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡 ,其实质就是减少中间费用,库存和流动资金使生产 “直达 ”消费。(二)电子商务对企业内部组织结构的影响1.电子商务打破了传统的企业组织结构形式传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程,而在电子商务的构架里, 除了市场部与销售部和客户打交道外,其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破,重新组合成了一个直接为客户服务的工作组并与市场接轨,以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。 企业间的业务单元不再是封闭式的金字

6、塔式层次结构,而是网络状的相互沟通、 相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道、共享信息资源、 增加利润、减少摩擦。2.电子商务构建了新的企业组织结构管理模式在电子商务构架之下,企业组织信息传递的方式由“一对多” 到“多对多”转换,信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方,工作效率明显提高。在这种信息管理模式下,企业管理凸显出三个主要的特点: 一是企业内部构造了内部网、数据库,所有的业务单元都可以通过内部网快捷地交流, 管理人员之间沟通的机会大大增加,组织结构分布化和网络化；二是中间管理人员获得更多直接信息,他们在企业管理决策中发挥的作用更大,使整个组织架构趋向扁平化；三是企业管

7、理由集权制向分权制转换,企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点如低效率、结构僵化、沟通壁垒等,都在多中心的组织模式下消失,企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程, 增强了员工的参与感和决策能力,提高了企业决策的科学水平。二、电子商务对企业的影响 (一)有利于企业冲破新的市场壁垒，增加贸易机会近几年来，电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著，国外许多大公司已明确宣布，谁不采用电子数据交换供货，就拒绝向谁订货。由此可见，电子数据的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒，不用电子数据就

8、等于被排斥在这个壁垒之外。因此，开发利用电子数据对于冲破这个新的壁垒，增加对外贸易机会具有非常重要而且积极的战略意义。(二)降低企业成本，有利于提高企业利润电子商务能降低交易成本，节省了潜在开支，减少交易成本，利于拓展国内外市场，增加了商业机会。电子商务节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。从而降低企业的人工成本，提高管理效率，增强企业的竞争能力。(三)利于企业提高工作质量，扩大市场电子商务增加了客户和供贷方的联系，无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务可以提供交换式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，提高企业工作质量，增加企业的知名度，更好地扩大市

9、场占有率。(四)更新国际贸易手段电子商务时代的到来，使得服务于国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变的更便利、更快捷了。电子商务将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济信息，按一定的数据格式通过网络进行传送；网上定向信息发布部分代替了电视、报章等日常新闻媒介中的广告宣传。总之，电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制，从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。电子商务在企业中得到广泛的应用，使得企业与时俱进，赶上世界贸易的步伐不与世界脱轨，电子商务给企业的日常经营活动带来了很大的方便，

10、使得企业通过讲的生产和贸易成本，提高产品质量，给企业本身带来了惊人的效益。（五）对企业组织结构的影响1电子商务简化了企业管理组织结构电子商务通过使中间 hyperlink t _blank 管理层次减少，达到减少决策与行动之间的时间延迟，提高了对市场和竞争的反映速度。公司内所有成员都可以通过网络访问企业的内部信息网和数据库，使组织结构渐渐形成分布化和网络化结构。企业中的管理人员可以获得更多信息，加强他们在企业决策中的作用，从而提高整个企业的决策水平。而且企业应用电子商务可使经营活动不再受时间、空间的限制，使企业成为无边界的虚拟企业。它利用电子手段传输信息，使企业、产业、地域不存在界限，使现有资

11、源超越时空整和在一起。企业内部要素的组合或不同企业之间的要素组合都可以形成虚拟企业，各组成部分应充分发挥自己的优势，实现合作效果最优化，做到资源共享、优势互补、利益共享，大大提高企业抗风险能力，电子商务使企业实现虚拟化，提高企业的运作效率，提高竞争力。2.电子商务提升了企业管理方式随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，电子商务使企业管理的采购、生产、财务、营销等各个方面的许多传统的管理方式、方法得到升级，衍生出许多新的管理方式、方法。1在企业采购管理方面应用电子商务采购是降低企业成本的一个很好的方法。它使企业的采购扩大到最大范围，使企业可以在最大范围选择！hyper

12、linkhttp：/2在生产管理方面电子商务促使企业出现了现代化的低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。低库存生产主要因为利用电子商务可以实现快速地了解市场需求，对市场的反馈结果作出最快反应，同时利用网络使企业迅速了解其竞争企业的最新动态，从而对企业的产品与服务做出改良。在网络 hyperlink t _blank 技术、信息技术、管理技术广泛应用的基础上，企业以单个顾客为目标，最大限度的满足顾客的个性化需求。3在企业财务管理方面传统的财务管理是对已有的财务资料进行处理，是事后处理，它是传统财务管理最基本的特点，而且对财务的处理只是单机的、封闭的、静态的。电子商务的出现使得财务管理向财务

13、核算动态化、实时化，远程化并且参与经营过程的财务管理方向发展。从单机、封闭式的财务资料处理方式向联网的、集成化的财务资料处理方式发展。从内部的、独立的职能管理向开放的、协同的的集成管理方向发展。 hyperlink t _blank 互联网的发展与普及，使得财务信息和其他业务信息相互连接，彼此共享，从而实现了财务信息和经营信息的协同。4在市场营销管理方面电子营销是电子商务的重要组成部分和表现形式。电子营销是借助于互联网技术的一种新型的营销方式，其本质是排除或减少障碍，通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程，它是新经济的必然产物。新的国际市场经营环境要求企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争

14、形态。与分布在全球各地的顾客保持亲密的联系，准确的掌握顾客的特性，建立起顾客对虚拟企业与 hyperlink t _blank 网络营销的信任感是企业电子营销成功的关键。企业制作出符合顾客个性化需求的产品，使企业服务推向个人，提升顾客的满意度，也是使企业提高竞争力，扩大市场占有范围的必要手段，定制销售将成为电子营销的发展趋势，其变化的结果将可能导致大众市场的逐步终结，最终将会以每个用户的需求来组织生产和销售。5在企业人力资源管理方面企业可以通过电子商务方式进行人才招聘，利用企业网站全天候发布用人资讯，随时恭候合适人选应聘，大大降低人才 hyperlink t _blank 招聘的开支，提高招聘

15、的效率，而且人才的招聘范围将不再受地域的限制，更有助于公司选择出合适的人才。同时，企业内部员工可以直接通过内部网进行交流和沟通，比过去更加方便。信息、知识资源得以分享以后，员工之间相互信任、相互学习、相互交流的气氛会不断增加，增强了员工的归属感、使命感，建立起健康的企业文化。实施电子化人力资源管理后，企业将成为员工学习知识、发展自我、实现人生价值的平台，而不再是麻木的束缚个人自由发展的流水 hyperlink t _blank 生产线。三、企业经营战略（一）制订企业转型战略传统企业电子商务转型的第一步是制订转型战略。一般来说，传统企业的电子商务转型主要有三种战略：1.核心业务转化战略：这一战略

16、是将企业核心的业务流程搬到互联网上，从而达到提高效率、降低成本和提高客户满意度的目标。这一战略特别适合生产型企业的b2b模式，尤其是电子采购和网络营销。2.相关业务互补战略：这一战略是将互联网作为一种工具，作为对传统业务的一种重要补充。将互联网的速度、 广度优势与传统企业的资源优势、渠道优势等紧密地结合起来。这一发展战略既适合于生产型企业，也适合服务型企业。3.外向业务投资战略：这一战略是传统企业为迎接网络经济时代的到来，为跟上时代的发展趋势，在传统业务以外独立地投资于互联网和电子商务。对于有实力的大型企业来说，这是一个很不错的战略选择。（二）调整企业组织结构传统企业若想成功地实现向电子商务型

17、企业的转变，势必要对原有的组织结构进行变革，以适应企业发展的需求。组织的调整主要有四种形式：1.独立于组织之外。这一组织变革形式是指在传统企业的传统业务之外，另外再设一个电子商务公司。这一形式对于传统企业来说风险较小，但只适合有实力的大企业。2组织内新的业务。这一组织变革形式是指在传统企业的传统业务之内， 另外再设一个电子商务业务。这一形式对于传统企业来说风险较大一些，该模式适合于中小型企业。3.与传统组织整合。这一组织变革形式是指将传统企业的传统业务与电子商务整合在一起。这种形式适合具有创新精神的中小企业。4.完全的混合设置。这一组织变革形式是指既在传统业务之外另外开辟与传统业务关系不大的电

18、子商务，同时又将传统企业的传统业务与电子商务业务整合在一起。这一形式对于传统企业来说风险较大，适合于实力雄厚、急待转型的大型企业。（三）重组企业的业务流程传统企业要成功实施电子商务转型，必须重组其业务流程，以适应电子商务的需要。这种重组是革命性的，必将对传统的商务流程造成巨大的冲击和影响。 考虑到企业的实际情况和我国电子商务发展的大环境，传统企业业务流程重组的力度可大可小，视实际情况而定。但总体来说，既要能适应开展电子商务，又要能兼顾传统业务。业务流程重组的目的是使企业的业务流程最优化。 利用以internet为核心的信息技术进行商务活动，改变企业资源管理方式。业务流程重组的核心是高效率地管理

19、企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，帮助企业准确地定位市场、扩展市场、提供个性化的服务、不断提高客户忠诚度，加强与供应商的合作，促使企业采购过程科学化，提高企业内部管理效率，从而提高企业的产品销售量，降低成本，获得更大的效益。（四）完成企业内部信息化建设企业内部的信息化建设是开展电子商务的基础。试想，如果企业通过电子商务网站获得在线定单，但这一需求信息在企业内部的各个部门无法高效地流通（缺乏内部信息化建设），必然达不到提高企业对市场响应速度的目的，电子商务的效率优势便荡然无存。企业内部的信息化建设包括如下三个部分：1.构建网

20、络的基础设施。在企业内部建立局域网或广域网，这是传统企业电子商务转型的根本保证。2.完成办公自化系统。建立企业内部的邮件系统和主页，实现企业内部高效率的通讯和知识共享。3.实施企业资源计划。将企业的人力资源、财务、销售、制造、采购、库存、质量、成本等职能有效地集成在一起， 实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化， 进一步提高效率和在市场上获得竞争优势， 以适应企业在电子商务时代市场竞争的需要。总之，对于传统企业来说，电子商务是一个全新的领域，既有机会，又有挑战。在这样的过程中，优胜劣汰是竞争机制的原则和结果，它不仅仅包括技术、资金、人才的竞争，也包括整个运作体制和管理体制的竞争。只有不断变

21、革，好好把握电子商务带来的机遇，才能在竞争中处于不败之地。9参 考 文 献1迈克尔.波特，陈小悦译竞争战略m北京：华夏出版社，1997 2戴维.贝赞可，戴维.德雷诺夫公司战略经济学m北京：北京大学出版社，1998 3刘翼生企业经营战略m 北京：清华大学出版社，1998. 4王方华，吕巍企业战略管理m 上海：复旦大学出版社，1998 5白 锐论专业化与多元化经营战略的选择j北京：煤炭经济研究，2002， 6张淑梅论电子商务对企业组织结构的影响和管理方式创新中国报刊杂志 大全 ，2007.5 09/20 11:46 102机体齿飞面孔双卧多轴组合机床及cad设计09/08 20:02 3kn微型装

22、载机设计09/20 15:09 45t旋挖钻机变幅机构液压缸设计08/30 15:32 5吨卷扬机设计10/30 17:12 c620轴拨杆的工艺规程及钻2-16孔的钻床夹具设计09/21 13:39 ca6140车床拨叉零件的机械加工工艺规程及夹具设计83100308/30 15:37 cpu风扇后盖的注塑模具设计09/20 16:19 gdc956160工业对辊成型机设计08/30 15:45 ls型螺旋输送机的设计10/07 23:43 ls型螺旋输送机设计09/20 16:23 p-90b型耙斗式装载机设计09/08 20:17 pe10自行车无级变速器设计10/07 09:23 话机

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