大型体育赛事场馆保障部工作阐析

1、大型体育赛事场馆保障部工作阐析 一、前言 中山大学亚运场馆团队承担了第 16 届广州亚运会男子排球 比赛和广州 2010 年亚残运会硬地滚球比赛的任务。场馆保障部 是开展工作最早的业务口之一， 根据亚组委场馆器材部的工作要 求，场馆保障部主要负责比赛场馆固定设施、临建设施（主要包 括临时建筑、临时构筑物、临时建筑配套设备、临时管线、临时 围挡、临时座席 6 大类）、环境卫生、水、电、气、园林的工程 建设、运行管理和保驾工作 , 是亚运比赛场馆正常运行的重要因 素。场馆保障按赛时保障职责分工，可分为以下五类：一是为筹 办亚运会而新建、改建或临时建设的场馆设施，根据合同约定， 赛时由承建单位承担运

2、行管理、维护、保养职责的设施设备，如 临时发电机等； 二是为筹办亚运会而新建、 改建或临时建设的场 馆设施，根据合同约定，赛时移交场馆团队运行管理，但承建单 位承担维护、 保养职责的设施设备， 如临时设施、 电梯、器材等； 三是为筹办亚运会而新建、 改建或临时建设的场馆设施， 根据合 同约定，赛时移交场馆团队运行管理，但承建单位承担维护、保 养职责的设施设备， 但保障工作与外围保障密切相关的设施， 如 供水、供电、供气、通信设施；四是没有列入本次亚运会改建范 围，而原建设合同约定的维护、保养职责已到期的设施，赛时移 交场馆团队运行管理，由团队承担维护、保养职责，如某些旧场 馆内的永久安全围栏；

3、五是场馆的环境卫生 二、工作开展及分析 （一）合理的人力资源配置 场馆保障部的工作所涉及的类别多、专业广。因此，必须在 工作开展前进行合理的人力资源配置。 结合中山大学亚运场馆团 队的工作实际， 我们将场馆保障部的工作划分为四个内容， 即场 馆固定设施及临时设施的改造和维护、电力保障、环境卫生、竞 赛场地和竞赛器材管理。 场馆保障部经理需由富有竞赛管理经验 的体育专业人士担任， 以便根据竞赛的需要来指导各项工作。 每 项工作内容配置一名具备专业水平的副经理。 例如，电力保障副 经理一职应当由从事电力工作的人士来担任。 各副经理根据每一 项工作内容的需要配置主管， 主管以下是工作人员。 在管理上

4、施 行“经理总负责、 各副经理分工负责、 主管及各工作人员具体实 施”的管理体制。 （二）统一工作思想 由于场馆保障部的建设运行和保障单位复杂， 场馆保障部成 了名副其实的“八国联军”。 中山大学亚运场馆保障部的组成单 位包括校总务处、校区管委会、基建处、体育系、物业公司、中 国南方电网公司（海珠 XX局、江门XX局、云南楚雄XX局、上 海康诚临时发电机组等）、市重点办、多种合同商（固定设施改 造建筑公司、临建团队、草皮维护公司、绿化公司、电梯维护公 司、公共卫生清洁公司等）；场馆保障部人员的素质更是参差不 齐，有工程师、 教授、处级领导， 还有清理卫生的一般工作人员； 总共涉及场馆保障部工作

5、的人员近 200 人。对此，要想使场馆保 障部这个“临时机构”成为能够“打大仗、 打硬仗、 打胜仗”的 坚强集体，必须要整体协调、统一指挥。在场馆保障部开展工作 的初期，我们对场馆保障部的所有工作人员制定了统一的工作指 导思想，即“政令统一、服从指挥、相互尊重、协调工作”。 （三）科学的工作思路 1、前期准备 场馆保障部是开展亚运工作最早的业务口之一。 在亚运赛 前 24 个月就开始进行场馆设施的改造和场馆临时设施的论证和 申报工作； 赛前 6 个月开始电力保障的相关工作。 原中山大学体 育馆仅限于举办全国二类体育赛事。 要把体育馆改造成为举办国 际大型赛事的场馆， 前期的改建工作就非常的繁重

6、。 根据亚组委 关于赛事的工作要求， 在近两年的时间里， 场馆保障部完成了贵 宾室、媒体区、竞赛区、运动员休息区、比赛场地、热身场地、 观众看台、 洗手间等重点项目以及各类功能房的改造工程； 搭建 了蓬房、围栏、无障碍坡道、无障碍轮椅看台、硬地滚球赛事技 术平台等多项临时设施。 在中国南方电网援助人员的协助下， 电 力保障小组对比赛场馆内、 外的供电设备进行了全面、 细致地检 测，在赛前完成了电力设备的消缺工作达 93 项，有效地保障了 赛时的用电安全。 2、应急演练 出现场馆保障运行问题具有一定的偶然性和随机性， 如电力 突然中断等。 但一旦出现问题就会影响巨大。 由于场馆设施一般 为场馆运

7、行提供基础的服务， 一旦发生设施失效或运转不灵， 轻 则影响比赛的正常进行， 重则发生群死群伤事故， 造成国际影响。 如果在比赛过程中发生了事件， 就需要立即处理， 并有临时替代 的方案和措施。对此，在赛前准备工作上，场馆保障部各单位根 据可能在赛时出现的突发事件进行应急预案的设计和处理方案 的制定。 场馆保障部先后进行了多次电力中断的应急演练、 场馆 设施损坏的应急演练、 器材损坏的应急演练、 出现重大环境卫生 事件的应急演练等。 从而，使场馆保障部工作人员熟练地掌握了 突发事件发生后的汇报流程和处理方法。 即使在赛时发生有关场 馆保障的突发事件， 工作人员也能够在最短时间内进行处理。 同

8、时，场馆保障部制定了“四不放过原则”， 即突发事件发生原因 没有调查明确不放过、 突发事件没有得到有效处理不放过、 突发 事件责任人没有受到处理不放过、有关人员未受到教育不放过。 3、赛中保障 对于赛中保障，场馆保障部制定了科学、严格的工作程序。 每日的赛事均从中午 12 点开始，据此，场馆保障部规定环境卫 生工作人员在 8 点上岗工作， 进行全馆清洁， 务必在开赛前提供 给团队工作人员、 竞赛技术官员、 参赛运动员一个良好的卫生环 境。其他场馆保障部工作人员在赛前两小时即 10 点钟到达工作 岗位。从上午10点开始，电力保障工作人员对 FOP内的临时接 电以及与竞赛场地相关的场内、 外供电设

9、备进行全面检测； 场馆 设施工作人员对馆内的固定设施和临时设施进行赛前全面检查， 工作要求必须细致到一盏灯、一个门把手、一个水笼头等；场地 器材小组对比赛场地内的器材及备用器材进行全面检查。 比赛开 始后，环卫人员每半小时清理一次贵宾区、媒体休息区、运动员 休息室、技术官员工作区、观众卫生间、观众看台受污染区域等 重点卫生保障点。当每日赛程进行到一半、当场比赛结束后，电 力保障人员对FOP内的用电设备进行测温和线路检查，以保障后 半程比赛的用电安全。高压机房的工作人员实行全天 24 小时轮 值。 在亚残硬地滚球比赛期间， 场馆保障所有工作人员提高了对 残疾人的服务意识， 每个无障碍洗手间均有专人进行清理， 以确 保厕位和地面无任何污渍和水滴。 如比赛当天下雨， 场馆保障部 必须对所有入口处的无障碍坡道进行防滑处理， 以确保了轮椅运 动员的行进安全。 因亚残硬地滚球比赛有颁奖仪式， 为确保万无 一失，电力保障工作人员对播放音响安装了UPS以防突发断电 事故，影响国歌的播放； 场馆设施工作组对升降旗的临时装置进 行了多次调试，从而保障了硬地滚球颁奖仪式的顺利进行。 4、赛后工作 场馆保障部是赛后工作最繁重的业务口之一。 在每日赛事结 束 1.5 小时、其他人员全部撤场后， 环境卫生工作人员要进行全 馆的卫