汽车美容店管理规章制度

1、蒆莇蚆肇莂莆螈衿芈莆袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄膇蒀蝿膀肃蒀袂羃莁葿薁膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿薆袈罿莈薅薈螂芄薄蚀羇芀薄袂袀膆薃薂肆肂薂蚄衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂虿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈袃肁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁节袀膇莀芁薀羀芅莀蚂膅膁荿螄羈肇莈羇螁蒆莇蚆肇莂莆螈衿芈莆袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄膇蒀蝿膀肃蒀袂羃莁葿薁膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿薆袈罿莈薅薈螂芄薄蚀羇芀薄袂袀膆薃薂肆肂薂蚄衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂虿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈袃肁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁节袀膇莀芁薀羀芅莀蚂膅膁荿螄羈肇莈羇螁蒆莇蚆肇莂莆螈衿芈莆袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄膇蒀蝿膀肃蒀袂羃莁葿薁膈

2、芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿薆袈罿莈薅薈螂芄薄蚀羇芀薄袂袀膆薃薂肆肂薂蚄衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂虿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈袃肁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁节袀膇莀芁薀羀芅莀蚂膅膁荿螄羈肇莈羇螁蒆莇蚆肇莂莆螈衿芈莆袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄膇蒀蝿膀肃蒀袂羃莁葿薁膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿薆袈罿莈薅薈螂芄薄蚀羇芀薄袂袀膆薃薂肆肂薂蚄衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂虿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈袃肁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁节袀膇莀芁薀羀芅莀蚂膅膁荿螄羈肇莈羇螁蒆莇蚆肇莂莆螈衿芈莆袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄膇蒀蝿膀肃蒀袂羃莁葿薁膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿薆袈罿莈薅薈螂芄螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀

3、芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅

4、薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿

5、莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃

6、蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇

7、蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄

8、芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿

9、薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃

10、莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇

11、蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁

12、蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆

13、芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀

14、薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇

15、莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁

16、薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅

17、蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀

18、艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄

19、薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈

20、莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅

21、薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿

22、葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄

23、芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈

24、蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂

25、莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆

26、薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃

27、荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈

28、芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节

29、蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆

30、莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇蚆螃袆羀薂螂羈芅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆罿肃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蕿肈莅薇蕿螈膈蒃薈袀莃荿薇肂膆莅薆膄聿蚄薅袄芅薀薄羆肇蒆薃聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁薇蚁羃肄薃蚀膅艿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅螆袂腿莁螅羄莄芇螄肆 汽车美容店管理规章制度作者:好伙伴软件 日期:2009-08-07汽车美容店管理制度作业员是以时间来工作，管理者以目标为中心来工作。这是管理者与作业员根本上的差异。为方便起见以下管理者均称为店长。第一章 汽车美容店店长的资质

31、一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。（3） 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。（4） 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。（5） 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。两项最基本的工作1、 对外的工作：追求消费者各方面的满足（1） 吸引消费者的货品方案不管是什么时代，专

32、卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。（2） 营造“气氛好”“便利”的卖场消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供pop的广告情报等等。看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。（3） 让顾客有行家的感觉在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和

33、水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。（4） 咨询多、趣味多，又具新颖性无论是对商品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。2、 店长对内的工作（1） 无论如何以达成高销售额为目标这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。（2） 在库品一定要保持鲜度专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要

34、适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持（3） 提高人员和售货场地的平效为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、c、提高售货技术水准与工作效率。（4） 每年必须开发30%的新客户，业绩需递增二、店长的职能1、必备的9项资质（1） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长（3） 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长（4） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱

35、心（5） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性（6） 责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。（7） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力（8） 归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点（9） 行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质2、应备的8项基础能力（1） 考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。（2） 判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要（3） 领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领

36、导力，统御力，能正确的处理人际关系（4） 指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点（5） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点（6） 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器（7） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理（8） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。3、 作为“工作管理者”的失败原因（1） 没有独创理念（2） 无法掌握情势的变化（3） 无法思考又欠缺果断力（4） 无法得到相关部属的协助（5） 无法完成日常业务（6） 无法如期完

37、成计划（7） 无法圆满地授权（8） 和部属接触不足（9） 无法掌握部属的心态解说以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因，从反面看事，管理者应具备哪些能力即可一目了然三、店长必备的任务1、必备的6项知识和技能（1） 工作的知识和技能（2） 必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新（3） 指导的知识和技能，正确、迅速、有效地教育和训练部属（4） 改善的知识和技能，细密地分析当店工作内容，节省劳力、时间、经费，使工作成果更显著（5） 对待部属的知识和技能，店长需要下属的协助才能达成任务，因此，必须具备提高下属士气、保持组织工作效力，解决人事问题等知识和技能。（6） 解决问题的知识和技能，诸如

38、业绩问题，人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等，每天都会发生，店长应具备如何解决这些问题的能力（7） 测定能力的基准项目 自我评价 上司评价1 锁定目标的达成2 业务计划的完成3 组织完善人际关系良好的团体4 努力向前，善尽责任的指导5 充分得到内部人员的协助6 合理地处理事务7 公平地分派工作8 有关市场和业界间的知识9 建立交易商等关连企业的协助体系卓越领导者的特性1 真正领导者的特征2 对于自己的工作得心应手，不虚张声势3 己所不欲，不施于人4 乐于助人5 言教、身教并重6 肯担当，不规避责任7 处事公平公正8 对人、对事、一视同仁，真心关心部属、真正解决问题9 疑人莫用，用人

39、莫疑，体谅别人，爱人胜己10 因材施教真正领导者必备的能力1 不仅胜任自己的工作，对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱2 具备计划、组织自己职务的能力3 具备授权的技巧4 具备决定和实践发展路线的能力5 果断力6 具备不屈不挠的通融性7 乐于和人共商的协调力第二章 店长的组织能力一、店长的一天2、营业中3、进货、点收4、结束营业二、周末业务三、月底业务四、店长的人际关系1、 有效的沟通（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。（2） 各种关系： 上级下级 “命令”、“指示”、“情报”下级上级 “报告”、“建议”、“不满”

40、、“情报”平行关系 “意见交换”、“调整”、“情报” 门卫人员要做到仪态端庄，文明用语，礼貌待人。体现公司精神和良好的社会形象。 门卫人员要加强组织纪律性，服从上级调配，自觉遵守公司规定的各项规章制度和国家的法律法令，做到知法、守法，并接受各级检查。 门卫人员不准酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。 凡外来车辆和人员未经许可，均不得进入车间现场。 接班人员未到，当班人员不得擅离职守。否则承担后果责任。五、 处罚：凡未按要求作好执勤工作，按公司有关规定处罚。若出现监守自盗，严重损害公司利益的行为，按公司有关规定严肃处理。六、附注：门卫人员每日工作必须要有记录。记录表包括：来访登记表、夜间值班表、电

41、话登记表。保 洁 职 责一、负责全厂的厂区环境卫生及主要通道、绿化清洁卫生工作。二、负责打扫划分区域内的环境卫生和公用厕所的卫生，并及时清除垃圾，重点地区要随时保持清洁卫生。三、做好公司内茶具、水瓶、饮水机的清洗和消毒工作。四、绿化区要有统一规则，花草树木要修枝、整形，精心管理。五、随时要突出打扫三不管的地方和死角，随时保持厂区内无积水，楼道无蜘蛛网，积极完成领导交办的各项工作任务。环境保护管理制度一、防治水污染1、禁止任何人将污水，含有有毒化学药品的废水排放到水沟中；2、禁止任何人将垃圾、废油、废渣、有毒废弃物排放下水道；3、禁止使用渗井、渗坑处理工业三废；4、一切含油废液严禁倒入下水道；5

42、、严禁用稀释方法排放废液；6、为了防止充电液的流失，应随时检查维修充电池，同时消除处理废液，用硫中和法以减少油污污染；二、防止大气污染1、禁止在厂内梦烧沥清、油毡、橡胶、塑料油渣及其它可产生毒性气体的废物；2、经炉必须有消烟、除尘设备，以减少烟尘对大气的污染；3、汽车喷漆必须在厂房内进行，喷漆间要安装排风扇；4、喷漆作业采用硝基元苯稀释剂，并采用电动无气喷涂机；5、工厂贮藏的油漆及稀释济，经常进行检查防止漏失妥善保管。三、防止其它污染：1、切实作好各种设备的维护与保养；2、加强废油管理，凡是更换下来的废油一律贮存于专门的容器内（桶），统一管理、统一回收。3、砂轮机等产生较大嗓音的设备，经常注意

43、检修，以减少嗓章污染确保安全。四、环保职责：1、为了搞好环保工作，设兼职环保员一名，在厂长指导下负责全厂的环境保护工作；2、认真学习宣传环保方针政策法令及有关规定，监督检查贯彻执行情况；3、认真执行环保工作方针、政策、法令，对工厂的环保工作全面负责，对环保工作有违反的情况及时制止，并采取必要处理措施；4、对严重违反环保系列的个人，要进行教育批评和经济处罚。用火、用电制度一、厂内固定火源钣金工车间、塑机车间、电工房、食堂、锅炉房。二、除上述部位可动用明火作业外，其它车间部位严禁动用明火作业。三、特殊情况下，除固定火源外，要动用明火必须由主管领导批准，采取切实可靠的安全措施的条件，方可明火作业。四

44、、生产区域内严禁吸烟，违者罚款5元。五、非电工不准私接灯头、插座，严禁乱拉、乱搭电线。六、严禁使用电炉、火炉。七、不准超负荷使用电器设备。八、不准超容量接保险丝及用铜丝、铝丝、铁丝等代替保险丝。九、凡违反上述规定者，一次罚款50元。防火安全制度一、厂内职工必须自觉遵守消防安全制度，要把消防安全工作列入重要议事日程，做到警钟长鸣。二、生产区内严禁动火，严禁吸烟，违者，分别处以510元罚款（工人处罚5元，管理人员处罚10元）。三、遵守用电制度（1）生产区各班上班下班前随手关掉电源，一次发现未关电源，罚款20元。（2）严禁私拉电源，违者必须从重处罚，直到开除。（3）加强配电房值班人员的岗位责任制，随

45、时注意观察仪表、电压流动率因素等是否正常，否则应及时调整。四、加强氧气、乙炔、油料、漆类的管理，妥善保存。五、严格执行安全操作，禁止违章作业。六、违反消防制度，引起火灾造成经济损失者，须追究刑事责任。仓库防火安全管理规则汽车维修企业的储存油漆、汽车化学易燃物品、爆炸物品应遵守国家规定的仓库防火安全管理规则。1、新建、改建和扩建的仓库设计，应当符合建设设计防火规范的规定，并经公安消防监督机关审核，仓库建成后公安消防监督机关验收。2、储存易燃物品库房地面，应采用不易打火花的材料。3、储存易燃和可燃物品的库房、货场应根据防雷的需要，装置避雷设备。4、能自燃的物品、化学易燃物品与一般物品以及性质互相抵

46、触的灭火方法不同的物品，必须分库储存，并标准明储存物品的名称、性质和灭火方法。5、能自然的物品和化学易燃物品堆垛应当布置在温度较低、通风良好的场所，并应当有专人定时测温。6、化学易燃物品的包装容器应牢固、密封、发现破损、残缺、变形和物品变质、分解等情况时，应立即进行安全处理。7、储存易燃和可燃物品的库房、露天堆垛附近，不准进行试验、分装、封焊、维修、盍用明火等可能引起火灾作业，如因特殊需要进行这些作业，事先必须经防火负责人批准，并采取安全措施，调配专职或义务消防队员进行现场监防，备有充足的灭火器材。作业结束后，对现场进行认真检查。切实查明未留火灾隐患为止。消防安全条例一、工厂设兼职消防检查员一

47、名，负责贯彻防火安全制度的实施与检查工作，工厂管理人员应经常对职工进行防火安全教育；二、工厂的消防设施必须齐备、有效、完好，并存放固定地点，排放整齐，各种消防器材应注明设置日期、保管人，定期检查消防砂箱、水桶、灭火器均处于使用状态，不得任意挪动和他用；三、工厂的照明线路必须经有合平要求的保险装置、线路应经常检查有无破损，金属裸露老化，发现上述故障应及时更换；四、生产现场严禁生火取暖、加汽油类，严禁在生产现场抽烟和乱丢烟火；五、不准用汽油擦地，工作中使用的油类、破布棉纱用后必须清理，存放在固定的桶内应加盖；六、生产场地地面的渗油应及时清除，粘有易燃液的抹布应及时清理，定时存放；七、洗涤后的废油液

48、，必须存放在专用的容器内加以覆盖及时送走，禁止乱倒；八、凡进入油料库的人员，严禁携带易燃易爆物品，不准穿钉子鞋，油料库内不准存放化学物品和易燃易爆品；九、发动车严禁用直接注入化油器汽油的方法，以防引起火灾；十、油库必须有防火装置，有完善的消防设备，专人管理，定期检查。十一、厂内职工必须自觉遵守消防安全制度，要把消防安全工作列入重要议事日程，做到警钟长鸣。十二、生产区内严禁动火，严禁吸烟，违者，分别处以5-10元罚款，（工人处罚5元，管理人员处罚10元）。十三、遵守用电制度（1）生产区各工班下班前随手关掉电源，一次发现未关电源，罚款20元。（2）严禁私拉电源，违者必须从重处罚，直到开除。（3）加

49、强配电房值班人员的岗位责任制，随时注意观察仪表、电压电流功率因素等是否正常，否则应及时调整。十四、加强氧气、乙炔、油料、漆类的管理，妥善保存。十五、严格执行安全操作，禁止违章作业。十六、违反消防制度，引起火灾造成经济损失者，须追究刑事责任。升降器的操作规程一、该升降器主要是用来吊装发动机等。适用吊装物品的重量为0.5-2.0吨.二、吊装重物前应检查各部份连接处是否良好，升降动作是否正常，否则禁止使用。三、根据吊装重物的大小、重量，将四支撑腿调整到合理位置，并紧固四支撑腿的螺钉。四、根据吊装物的重量，合理选择吊重档位0.5t；0.75;1.5;2t);严禁起吊超过该档位承重的重量五、吊装的物体要

50、捆牢,要四平八稳。六、吊装物体时，升降动作要慢，不得大起大落。七、吊装过程中要移动机械，必须有人扶住吊装物品，不能在斜面上移动该机械，移动时要慢、要稳。八、不能长时间将重物吊在升降机上，最长不得超过半小时。采购物资供方评价管理制度一、根据本公司质量体系和质量保证要求，正确选择和评价供方是确保iso9001实施的关键。二、对供方的正确选择和评价，最主要的关键就在于供方的产品质量是否符合本公司的要求，即规格型号要求、技术标准要求、产品等级要求、数量要求等。三、正确选择和评价供方，还要看供方的质量保证能力和生产保证供货能力。四、对供方的价格情况与市场的价格情况对比是否合理，交货情况是否及时，以及售后

51、服务态度怎样。五、供应处应随时采取适当的方式对供方的情况进行调查评价和选择。六、质管部应对供方的每批产品进行质量认定，发现问题及时处理。七、公司领导与供应处应对合格供方进行评定，采购物资必须在合格供方名录内实施。采购合同的签订和管理制度一、大中原材料批量进货原则上都应签订采购合同，这样才能保证新采购物资的及时性和有效性。二、一、 与供方签订物资采购合同必须按标准、图样、技术条件要求组织进行。三、与供方签订的合同，必须将相应的产品技术条件，质量等级、价格、交货日期、试验报告、样品等详尽准确地体现在订货合同或采购订单中。四、a、b类物资应在合格供方名录内订货，因特殊原因或出现采购特殊情况，必须报总

52、经理批准。五、不需签订合同或协议的原材料，由供应处向合格供方提供采购清单，用电话、传真、信件等方式进行采购活动，并作记录。六、采购合同需经总经理审批后形成正式性文件，由供应处负责保存。库房管理制度一、 供应处每月根据销售订单制定出车间辅助材料计划，标准件计划等，由车间材料员根据计划数进行开票领用，库管员则凭领料单发货。二、 其他部门领用材料，必须说明其具体用途，经同意后办理领料单到库房领用材料，供应处应严格把好材料领用关。三、加强对贵重物资的管理工作，对电缆附件、铜排等贵重物资，必须是每天领用，余料每天入库。三、 库管员应对原材料进厂进行验证和计量，并将计量后准确的数据记入原始记录本上，发现问

53、题，及时汇报。四、 库管员应经常打扫环境卫生，确保库房干净、整洁。并搞好各项物资的标识工作，随时保证帐、物、卡相符。技术部管理制度一、遵守国家的法律、法规和公司的规章制度，严于律己，对违反者按有关规定处理。二、热爱公司，维护公司利益和形象，不做有损公司利益和形象的事。三、技术人员围绕公司整体的经营决策和管理策略，及时作好技术开发、技术管理的规划目标和具体实施步骤方案。四、贯彻公司的质量方针和质量目标，严格执行质量管理体系文件。并保持质量管理体系，落实本部门的质量职责。五、积极进取，钻研业务知识，熟悉产品技术特点和应用范围，以及安装运行要点。六、收集本行业技术发展信息、技术资料、产品样本，分类存

54、档管理。技术文件和资料未经批准不得擅自复印、抄写。如有违反，按公司相关规定处理。技术开发部设计、工艺文件管理制度一、新产品设计方案、具体实施步骤，公司员工不得泄漏机密。二、产品设计图纸、资料、工艺文件应分类存档管理并编号。三、产品设计图纸、资料、工艺文件的借阅，由借阅人填写资料借阅单，部门负责人签字同意后，到资料室办理手续。四、产品设计图纸、资料、工艺文件未经批准不得擅自复印、抄写。否则追究当事人责任，并给予相应处理。半成品及元件、附件管理规则一、此规则包括进行总装间的产品箱体、组件、套管母线、电缆附件、高低压开关、操作杆、标准件、绝缘子、铜排、绝缘材料、随同专用工具、铭牌等。二、由车间专管人

55、员按产品标准图纸，对进入车间的所有半成品，元器件、附件材料进行逐项检查、验收。并有交接签字记录备查，以便分清责任。三、由车间专管人员对车间的半成品、元器件、附件材料等进行有规律的摆放，严防乱堆、避免挤压，并由负责人及时清点数量，报有关主管人员。四、企业负责人和财务人员每季度对车间存放情况，库存数量检查一次，发现问题及时解决，并作为考核车间保管人员工作的主要依据。生产部组装质量检查制度一、组装人员须严格按照产品标准和图纸规定检查将进入的半成品、元器件、附件、标件等，如确有质量问题，须向主管质量负责人提出，未得到明确规定之前，有权暂时拒绝装配有问题的半成品、元器件、附件、标件等。二、按照总装工艺程

56、序逐项安装、逐项检查发现问题及时解决。三、对产品总装所需工具、工装，须提前提出计划。以便及时配备。并且应该定人分工管理，常用工具个人保管，有丢失损坏须及时履行报失、报废手续、并及时补充。四、组装成品后须通知质量检查人员进行总装质量检验，并且做好记录，每台产品或主要安装部位，应有安装人员对号记录备案，以便进行业绩考核，实行质量终身负责制。生产部产品试验规则一、包括元器件、附件的绝缘性能，耐压试验以及产品出厂试验。二、试验设备须经常检测，安全可靠。试验仪器、仪表须按时校验，确保准确无误。三、严格按产品试验标准、试验大纲，全部做齐出厂试验项目，如个别仪器设备有故障应及时提出解决。四、试验现场应设遮栏

57、和围栏，并有“止步”“高压危险”的标牌。五、高压试验工作不得少于两人，试验工作应由有经验的人担任。六、试验装置的金属外壳应可靠接地。七、加压前必须认真检查试验接线、表计倍率量程、调压器零位及仪表的开始状态，均应正确无误后，通知无关人员离开试验现场。经许可，才能开始对设备加压。八、使用摇表测量高压绝缘试验时，必须将设备断开，验明无电压，取得同意后方可进行。在测量中，禁止他人接近设备。九、做完试验后，试验人员在记录单上填写试验数据，并签字。生产部成品包装、保管及交运规则一、经出厂检验、试验合格的产品，由负责人将产品合格证、随机其它文件、安装附件、专用工具等交给成品负责人，并执行交接记录备查。二、成

58、品保管人员应保管好各自产品的合格资料，并在产品上作出临时标记，装箱前后应有明确标志。三、成品及附件资料尽可能统一装箱、包装箱委托制作必须按设计要求。四、装运时必须根据交货单，做好装车监督。如有碰撞处应加保护垫板，交货后须收回用户签字单。工具管理制度一、凡系我厂注册职工，从事专业工种，可凭牌借用。二、借用的工具必须精心爱护、妥善保管，丢失或损坏照价赔偿。三、所借工具限为当天借，当天下班前归还，不得在自己工具柜过夜（除加深夜班外）。四、归还工具时必须洗干净。五、本室工具限本人使用，不得以任何理由转借他人和外单位，若经发现按厂规从严处理。计量器具管理制度一、本厂的计量器具必须按检定周期送上的计量部门检定，确保受检率，合格率均达到100%；二、本厂在用计量器具，必须按周检定计划送检，保证受检率达到98%以上，合格率达到95%以上，确保量值准确统一；三、经检定合格的计量器具，应签发合格证书，无合格证书或超周期的计算器具不准使用；四、计量器具的检定工作，要严格按照国家有关检定规程进行；五、新购进的计量器具应先送检，合格后，方可入库发放使用；六、对于损坏严重的计量器具确实无法修复，需经计量器具有关方面审定后方报废；七、相关人员应做好计量器具的使用，保管和维护工作；八、计量器具的使用者，应负责对计