电子政务教程 第06章

1、第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子政务 东北财经大学电子商务学院 杨兴凯 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 行政办公管理行政办公管理 公文管理公文管理 公公 文文 撰撰 制制 会议管理会议管理日常工作管理日常工作管理 发发 文文 管管 理理 收收 文文 管管 理理 归归 档档 管管 理理 会会 议议 承承 办办 会会 议议 室室 管管 理理 通通 知知 报报 名名 系系 统统 管管 理理 日日 程程 安安 排排 信信 访访 管管 理理 日日 程程 管管 理理 公公 共共 信信 息息 管管 理理 通通 信信 管管 理理 电子政务环境下的电子政务环境下的

2、 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 电子政务环境下的行政办

3、公管理功能模块结构电子政务环境下的行政办公管理功能模块结构 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子政务下的公文管理电子政务下的公文管理，是对政府机关或企事业单位，是对政府机关或企事业单位 开展工作所需要的信息进行系统的科学的综合性管理活开展工作所需要的信息进行系统的科学的综合性管理活 动。动。（主要指的是电子公文）（主要指的是电子公文） 电子公文电子公文是指能被计算机系统识别、处理，按一定格是指能被计算机系统识别、处理，按一定格 式存储在磁带、磁盘或光盘等介质上，并可在网上传送式存储在磁带、磁盘或光盘等介质上，并可在网上传送 的数字代码序列。的数字代码序列。 优势：优势：

4、存储密度高存储密度高 便于检索便于检索 可远距离存取等可远距离存取等 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务

5、下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 电子政务下的公文管理电子政务下的公文管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 公文管理流程公文管理流程-1-1 拟稿拟稿核稿核稿签批签批发文登记发文登记核对核对送印送印分发分发归档归档 复复 核核 会会 签签 签签 署署 意意 见见 呈呈 批批 初初 校校 复复 校校 排排 版版 复复 印印 核核 查查 分分 发发 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中

6、的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 发文管理流程发文管理流程 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 收文办理包括收文办理包括：公文签收、登记、拟办、分发、承办和催公文签收、登记、拟办、分发、承办

7、和催 办等程序。办等程序。 收文收文 签签 收收 退退 回回 登登 记记 分办分办 收收 文文 复复 核核 分分 发发 转转 办办 收收 文文 回回 告告 办理办理 签签 收收 登登 记记 拟拟 办办 报报 批批 会会 办办 催催 办办 查查 办办 办办 结结 注注 办办 抄抄 送送 件件 批批 示示 处处 理理 答答 复复 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境

8、下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 公文管理流程公文管理流程-2-2 收文办理流程收文办理流程 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 公文归档管理公文归档管理-1 -1 电子公文归档管理的原则：电子公文归档管理的原则： p 集中统一管理原则。集中统一管理原则。由文书处理部门统一收集

9、管理。由文书处理部门统一收集管理。 p 全程管理原则。全程管理原则。从产生到永久保存或销毁，全程控从产生到永久保存或销毁，全程控 制和管理。制和管理。 p 前端控制原则。前端控制原则。系统的设计阶段考虑各个阶段的管系统的设计阶段考虑各个阶段的管 理要求。理要求。 p 真实性保障原则。真实性保障原则。电子公文经过传输、迁移与原始电子公文经过传输、迁移与原始 状态一致。状态一致。 p 电子、纸质公文并存原则。电子、纸质公文并存原则。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电

10、子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子公文归档包括两个方面的内容：电子公文归档包括两个方面的内容： p 对办公自动化系统形成的电子公文实

11、现网络归档。办对办公自动化系统形成的电子公文实现网络归档。办 公自动化系统中要有档案管理的设计。公自动化系统中要有档案管理的设计。 p 真正意义上的真正意义上的“电子档案电子档案”实际上并不是数字形态的，实际上并不是数字形态的， 而是被打印输出的并经再次确认的纸质形态的档案。而是被打印输出的并经再次确认的纸质形态的档案。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的

12、电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 公文归档管理公文归档管理-2 -2 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 公文流转过程中的操作模式公文流转过程中的操作模式 定义定义举例举例 直流直流 模式模式 表示组织中角色之间表示组织中角色之间 的一对一送达。的一对一送达。（最（最 最基本的流方

13、式）最基本的流方式） 上访信由机要室直接转信访办处上访信由机要室直接转信访办处 理理 分流分流 模式模式 表示组织中角色之间表示组织中角色之间 的一对多的送达的一对多的送达 不需要条件约束的送达：不需要条件约束的送达：通知通知 满足某些条件的送达：满足某些条件的送达：机要室所机要室所 收文件、资料按行政系统和党的收文件、资料按行政系统和党的 系统分别处理。系统分别处理。 合流合流 模式模式 表示组织中角色之间表示组织中角色之间 的多对一的送达的多对一的送达 机关之间的会签机关之间的会签 回流回流 模式模式 表示组织中的活动点表示组织中的活动点 之问形成的回路之问形成的回路 文稿的驳回文稿的驳回

14、 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政

15、一体化管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 会议活动管理系统的主要功能会议活动管理系统的主要功能 会议承办会议承办 针对每个会议，完成信息登记、会议方案、会议通知、针对每个会议，完成信息登记、会议方案、会议通知、 会议须知、报到通知、会议文书和资料汇编等工作，会议须知、报到通知、会议文书和资料汇编等工作， 直至办结归档，同时提供准确、便捷的会议查询统计。直至办结归档，同时提供准确、便捷的会议查询统计。 会议室管理会议室管理为会议承办单位提供会议室的登记、修改、取消、查为会议承办单位提供会议室的登记、修改、取消、查 询统计以及上载会议和记者名单等操作。询统计以及上载会议和记

16、者名单等操作。 通知报名通知报名为参会单位提供查看会议活动通知，进行会议活动报为参会单位提供查看会议活动通知，进行会议活动报 名，打印报到通知和车证以及查询统计等功能。名，打印报到通知和车证以及查询统计等功能。 系统管理系统管理 提供统一的用户管理、身份认证和权限控制，提供会提供统一的用户管理、身份认证和权限控制，提供会 议活动类型、会议室、文书模板范本、席次图模板以议活动类型、会议室、文书模板范本、席次图模板以 及部门、人员等信息管理维护功能。及部门、人员等信息管理维护功能。 日程安排日程安排一周会议活动初步安排、每月政府领导出差出访安排一周会议活动初步安排、每月政府领导出差出访安排 和重要

17、会议活动初步安排，对这三种日程安排的登记、和重要会议活动初步安排，对这三种日程安排的登记、 修改、删除、生成、查看、查询等功能。修改、删除、生成、查看、查询等功能。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城

18、市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子会议的方式电子会议的方式-1 -1 主题式主题式 会议会议 领导和主管部门下发主题，全体或相关员工通过邮件或领导和主管部门下发主题，全体或相关员工通过邮件或 网上论坛（网上论坛（bbs）发表建议。）发表建议。 随意式随意式 会议会议 会议不设立主题，只提供部分引导内容，员工无限制发会议不设立主题，只提供部分引导内容，员工无限制发 表意见，与会者可以匿名。表意见，与

19、会者可以匿名。 视频视频 会议会议 通过视频会议系统，支持人们远距离的实时信息交流与通过视频会议系统，支持人们远距离的实时信息交流与 共享、开展协同工作。共享、开展协同工作。 视频会议系统视频会议系统是通过网络通信技术来实现的虚拟会议，使在地是通过网络通信技术来实现的虚拟会议，使在地 理上分散的用户可以共聚一处理上分散的用户可以共聚一处, ,通过图形、声音等多种方式交通过图形、声音等多种方式交 流信息，支持人们远距离进行实时信息交流与共享、开展协同流信息，支持人们远距离进行实时信息交流与共享、开展协同 工作的应用系统。工作的应用系统。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理

20、 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用

21、体系 基于硬件的视基于硬件的视 频会议系统频会议系统 使用专用的设备来实现视频会议。使用专用的设备来实现视频会议。 优点：使用简单，维护方便，视频的质量非常好。优点：使用简单，维护方便，视频的质量非常好。 缺陷：系统造价较高，对网络要求高，需要专线来缺陷：系统造价较高，对网络要求高，需要专线来 保证。（保证。（ 最常用）最常用） 基于软件的视基于软件的视 频会议系统频会议系统 完全使用软件来完成硬件的功能，主要借助于高性完全使用软件来完成硬件的功能，主要借助于高性 能的计算机来实现硬件解码功能。能的计算机来实现硬件解码功能。 特点：充分利用已有的计算机设备，总体造价较低。特点：充分利用已有的计

22、算机设备，总体造价较低。 网络视频网络视频 会议系统会议系统 完全基于互联网。完全基于互联网。 优点：可实现非常强大的数据共享和协同办公，对优点：可实现非常强大的数据共享和协同办公，对 网络要求极低。网络要求极低。 缺陷：视频效果一般。缺陷：视频效果一般。 视频会议分类表视频会议分类表 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资

23、源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 电子会议的方式电子会议的方式-2 -2 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 信访信访 管理管理 来信登记、来访登记、电子邮件管理、案件管理、上级来信登记、来访登记、电子邮件管理、案件管理、上级 交办案件和下级汇报案件管理等。交办案件和下级汇报案件管理等。 日程日程 管理管理 约会的时

24、间、人员、地点、程序安排与管理，自动总结约会的时间、人员、地点、程序安排与管理，自动总结 并输出任意时段的活动大事记，提供基于网络的日程安并输出任意时段的活动大事记，提供基于网络的日程安 排查询和提醒功能。排查询和提醒功能。 公共公共 信息信息 管理管理 “公告栏公告栏”相当于日常办公中的公告板。公告的发相当于日常办公中的公告板。公告的发 布可以设定审批人、发布范围和有效时间。布可以设定审批人、发布范围和有效时间。 “综合信息综合信息”大家交流学习与工作的体会的场所。大家交流学习与工作的体会的场所。 “讨论讨论”提供参与讨论的平台。提供参与讨论的平台。 通信通信 管理管理 电子政务通信信息管理

25、，管理内容包括通信者的通信录电子政务通信信息管理，管理内容包括通信者的通信录 （电子名片）、政务工作中相互交往的电子邮件、电子（电子名片）、政务工作中相互交往的电子邮件、电子 传真、以及移动办公等。传真、以及移动办公等。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政

26、务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 电子政务下的日常工作管理电子政务下的日常工作管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子政务环境下的人力资源管理电子政务环境下的人力资源管理 岗位管理岗位管理招聘与录用管理招聘与录用管理绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理人才培训管理人才培训管理 建建 立立 岗岗 位位 数数 据据 库库 岗岗 位位 人人 员员 需需 求求 分分 析析 岗岗 位位 评

27、评 价价 制制 定定 招招 聘聘 计计 划划 网网 上上 招招 聘聘 信信 息息 发发 布布 网网 上上 报报 名名 自自 动动 预预 筛筛 选选 面面 试试 管管 理理 制制 定定 绩绩 效效 目目 标标 绩绩 效效 评评 估估 薪薪 酬酬 数数 据据 采采 集集 薪薪 酬酬 分分 析析 薪薪 酬酬 定定 位位 薪薪 酬酬 与与 财财 务务 录录 用用 管管 理理 制制 定定 培培 训训 计计 划划 在在 线、线、 远远 程程 培培 训训 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效

28、管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 电子政务环境下的电子政务环境下的人力资源管理功能模块结构人力资源管理功能模块结构 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 1 1）建立岗位数据库：）建立岗位数据库：人力资源管

29、理的最基本的依据。人力资源管理的最基本的依据。 2 2）岗位人员需求分析）岗位人员需求分析 目前岗位是否缺乏人员，缺乏什么样的人员目前岗位是否缺乏人员，缺乏什么样的人员 岗位现职人员是否称职，是否需要补充拥有某一方岗位现职人员是否称职，是否需要补充拥有某一方 面知识或掌握某种技能的人员面知识或掌握某种技能的人员 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政

30、务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 3 3）岗位评价：）岗位评价：建立薪酬公平的重要手段。建立薪酬公平的重要手段。 电子政务下的岗位管理电子政务下的岗位管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 l 岗位评价在薪酬设计中引入了理性分析的方法，克岗位评价在薪酬设计中引入了理性分析的方法，克 服了不同岗位之间由于工作性质、工作内容不同造服了不

31、同岗位之间由于工作性质、工作内容不同造 成的价值对比障碍，增加成的价值对比障碍，增加岗位薪酬的合理性岗位薪酬的合理性。 l 岗位评价的程序性特征为薪酬设计引入了程序公平，岗位评价的程序性特征为薪酬设计引入了程序公平， 帮助组织建立员工对帮助组织建立员工对薪酬分配结果的公平性认知薪酬分配结果的公平性认知。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下

32、的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 岗位评价对薪酬设计的意义岗位评价对薪酬设计的意义 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子政务中招聘选拔系统的具体功能：电子政务中招聘选拔系统的具体功能：制定招聘计划、制定招聘计划、 网上招聘信息发布、网上报名、自动预筛选、面试管理、网上招聘信息发布、网上报名、自动预筛选、面试管理、 录用管理。录用管理。 电

33、子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 1 1）制定招聘计划：）制定招聘计划

34、： p根据岗位人员需求分析，获得用人需求情况；根据岗位人员需求分析，获得用人需求情况； p传递至电子政务招聘计划辅助系统，自动生成电子化传递至电子政务招聘计划辅助系统，自动生成电子化 招聘录用申请表招聘录用申请表； p经各部门领导认定，自动流转报主管领导；经各部门领导认定，自动流转报主管领导； p生成招聘计划。生成招聘计划。 电子政务下的招聘与录用管理电子政务下的招聘与录用管理-1-1 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 2 2）网上招聘信息发布：）网上招聘信息发布：经最后审定电子招聘计划，自经最后审定电子招聘计划，自 动生成招聘海报，在政府网站上发布招聘启事。动生成招聘海报

35、，在政府网站上发布招聘启事。 3 3）网上报名：）网上报名：采用电子政务技术在网上设立招聘报名，采用电子政务技术在网上设立招聘报名， 可以方便应聘人员随时进行网上报名，不受报名时间和可以方便应聘人员随时进行网上报名，不受报名时间和 地点的限制。地点的限制。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电

36、子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 4 4）自动预筛选）自动预筛选：电子政务系统通过应征人员提交的报电子政务系统通过应征人员提交的报 名情况数据库和招聘要求数据进行自动对照，就可以实名情况数据库和招聘要求数据进行自动对照，就可以实 现对应征人员的自动筛选。现对应征人员的自动筛选。 电子政务下的招聘与录用管理电子政务下的招聘与录用管理-2-2 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 5 5）面试管

37、理）面试管理： 建立招聘试题库：计算机随机提出面试问题并计算打分。建立招聘试题库：计算机随机提出面试问题并计算打分。 建立招聘面试通知功能：自动通知面试人员考试结果。建立招聘面试通知功能：自动通知面试人员考试结果。 将通过初试的人员名单和材料，通过网络提请主管人员将通过初试的人员名单和材料，通过网络提请主管人员 主管人员网上确认后，将复试通知自动通过电子邮件发主管人员网上确认后，将复试通知自动通过电子邮件发 给参加复试的人员。给参加复试的人员。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理

38、绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 6 6）录用管理）录用管理：招聘新员工以后，应当向当地劳动人事主管招聘新员工以后，应当向当地劳动人事主管 部门办理录用手续部门办理录用手续 办理录用手续的作用：办理录用手续的作用： p

39、证明录用职工具有合法性证明录用职工具有合法性 p为社会劳动保障部门提供最新资料为社会劳动保障部门提供最新资料 电子政务下的招聘与录用管理电子政务下的招聘与录用管理-3-3 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 政府绩效管理是以政府绩效管理是以开发人力潜能开发人力潜能为中心的科学管理模式。为中心的科学管理模式。 采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标 完成情况进行公正的评定；完成情况进行公正的评定； 将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩； 通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资

40、源开发计通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计 划。划。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务

41、下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 电子政务下的绩效管理电子政务下的绩效管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 1 1）制定绩效目标：）制定绩效目标：绩效管理的第一步。绩效管理是就目标绩效管理的第一步。绩效管理是就目标 以如何达到目标而达成共识，并促进员工成功地达到目标地以如何达到目标而达成共识，并促进员工成功地达到目标地 管理方法。管理方法。 2 2）绩效评估：）绩效评估：绩效管理的第二步。评估的过程就是将绩效绩效管理的第二步。评估的过程就是将绩效 目标与实际工作结果比较的过程。目标与实际工作结果比较的过程。 绩效评估包括部门绩效评估包括部门绩效评估绩效评估和和个人绩效评

42、估个人绩效评估。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 电子政务下的绩效

43、管理流程电子政务下的绩效管理流程 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 薪酬管理：薪酬管理：是一种以激励为主的考核和监督机制。合理的薪是一种以激励为主的考核和监督机制。合理的薪 酬可以在一定程度上降低人员流动酬可以在一定程度上降低人员流动, ,防止高级人才的流失。不防止高级人才的流失。不 合理的薪酬容易引起员工的不满和不公平感。合理的薪酬容易引起员工的不满和不公平感。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应

44、用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 电子政务下的薪酬管理电子政务下的薪酬管理-1-1 1 1）薪酬数据采集）薪酬数据采集 在单位与职工签订劳动合同时，提交劳动认识管理机构。在单位与职工签订劳动合同时，提交劳动认识管理机构。 从单位的财务系统数据重获取薪酬数据。从单位的财务系统数据重

45、获取薪酬数据。 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 2 2）薪酬分析：）薪酬分析：利用电子政务中的信息分析技术，对采集自利用电子政务中的信息分析技术，对采集自 各行各业的薪酬数据进行分析，得到不同岗位和不同级别的各行各业的薪酬数据进行分析，得到不同岗位和不同级别的 岗位薪酬结构对比，了解薪酬增长状况、奖金和福利状况、岗位薪酬结构对比，了解薪酬增长状况、奖金和福利状况、 薪酬走势等，可以绘出薪酬曲线。薪酬走势等，可以绘出薪酬曲线。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管

46、理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 电子政务下的薪酬管理电子政务下的薪酬管理-2-2 3 3）薪酬定位：）薪酬定位： 岗位分析功能岗位分析功能：对不同岗位做出评估，确定岗位工资；：对不同岗位做出评估，确定岗位工资； 利

47、用电子政务职工数据库中的数据：利用电子政务职工数据库中的数据：对人员资历做出评估，对人员资历做出评估， 确定技能工资；确定技能工资； 绩效评估功能绩效评估功能：结合岗位数据库中岗位的要求，对职工数：结合岗位数据库中岗位的要求，对职工数 据库中每个工作人员的工作表现做出评估，确定绩效工资。据库中每个工作人员的工作表现做出评估，确定绩效工资。 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 4 4）薪酬与财务：）薪酬与财务：由人力资源部门设计一套比较好的测算方由人力资源部门设计一套比较好的测算方 法，建立一套薪酬的电子化测算系统，通过薪酬测算系统建法，建立一套薪酬的电子化测算系统，通过薪酬测

48、算系统建 好工资台帐，自动传输进入财务管理系统，生成财务凭证，好工资台帐，自动传输进入财务管理系统，生成财务凭证， 进行相应的财务处理。进行相应的财务处理。 5 5）薪酬发布与）薪酬发布与bbsbbs： p网上薪酬发布功能：网上薪酬发布功能：及时发布薪酬政策规定，并提供及时发布薪酬政策规定，并提供 bbsbbs薪酬讨论区进行满意度调查和讨论薪酬讨论区进行满意度调查和讨论 p网上薪酬制度问答等：网上薪酬制度问答等：充分介绍薪酬政策制定依据，充分介绍薪酬政策制定依据， 争取员工的理解、支持和监督。争取员工的理解、支持和监督。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的

49、电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 电子政务下的薪酬管理电子政务下的薪酬管理-3-3 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电

50、子政务环境下的人力资源培训系统包括：电子政务环境下的人力资源培训系统包括：政府培训开政府培训开 发计划，提供网上远程培训等。发计划，提供网上远程培训等。 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 招聘与录用管理招聘与录用管理 电子政务下的电子政务下的 绩效管理绩效管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 薪酬管理薪酬管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联

51、动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 人才培训管理人才培训管理 电子政务下的电子政务下的 岗位管理岗位管理 1 1）制定培训计划）制定培训计划： 与政府机构的发展方向、规划、人力资源有效使用、人与政府机构的发展方向、规划、人力资源有效使用、人 才结构及其变化趋势结合才结构及其变化趋势结合 与政府的发展实力、经济预算相结合与政府的发展实力、经济预算相结合 与人才培养、引进、招聘工作相结合与人才培养、引进、招聘工作相结合 与员工的个人素质、潜力、发展计划相结合与员工的个人素质、潜力、发展计划相结合 与职前导向培训与岗位培训相结合与职前导向培训与岗位培训相结合 2 2）在线培训、远程培训

52、：）在线培训、远程培训：大大降低政府和企业的培训费用。大大降低政府和企业的培训费用。 电子政务下的人才培训管理电子政务下的人才培训管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 政府和事业单位政府和事业单位财政财务管理财政财务管理是各级政府财政机关、行政是各级政府财政机关、行政 事业单位和事业单位反映和监督政府财政资金和事业单位业事业单位和事业单位反映和监督政府财政资金和事业单位业 务资金活动情况的管理。务资金活动情况的管理。 建立政府财政财务管理系统的好处：建立政府财政财务管理系统的好处： 利于对政府财务管理数据进行汇总和分析利于对政府财务管理数据进行汇总和分析 有利于制定新的财

53、政年度的政府预算有利于制定新的财政年度的政府预算 有利于及时跟踪分析政府预算执行情况，进行预算调整有利于及时跟踪分析政府预算执行情况，进行预算调整 有利于实行财政财务的远程审计和检查有利于实行财政财务的远程审计和检查 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环

54、境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 财政财务管理财政财务管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子政务环境下的财政财务管理电子政务环境下的财政财务管理 财务核算财务核算财务管理财务管理财政一体化管理财政一体化管理 政政 府府 会会 计计 核核 算算 行行 政政 单单 位位 会会 计计 核核 算算 事事 业业 单单 位位 会会 计计 核核 算算 往往 来来 账账 目目 管管 理理 项项

55、 目目 财财 务务 账账 目目 管管 理理 工工 资资 管管 理理 固固 定定 资资 产产 管管 理理 报报 表表 处处 理理 数数 据据 采采 集集 信信 息息 分分 析析 查查 询询 银银 行行 对对 账账 管管 理理 财财 务务 分分 析析 电子政务环境下的财政财务管理功能模块结构电子政务环境下的财政财务管理功能模块结构 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环

56、境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 电子政务环境下的财务管理首先要有电子政务环境下的财务管理首先要有核算监督职能核算监督职能， 实现财政预算管理主体的预算资金监督控制职责。实现财政预算管理主体的预算资金监督控制职责。 电子政务下政府财务核算的

57、资金范围：电子政务下政府财务核算的资金范围： 财政拨付的行政经费财政拨付的行政经费 事业经费和各类专项经费事业经费和各类专项经费 中央各部委的专项拨款中央各部委的专项拨款 预算外资金预算外资金 各种行政性收费、罚没收入等其他收入各种行政性收费、罚没收入等其他收入 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的

58、电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 电子政务下的财务核算电子政务下的财务核算 第第6章章 电子政务业务应用体系电子政务业务应用体系 政府会计政府会计 核算核算 预算收入核算、预算收入核算、预算拨款和预算支出核算、预算拨款和预算支出核算、 预算资金调拨和预算周转金核算、基金预预算资金调拨和预算周转金核算、基金预 算收支与专用基金核算、财政周转金核算、算收支与专用

59、基金核算、财政周转金核算、 货币资金和往来款项核算货币资金和往来款项核算 行政单位行政单位 会计核算会计核算 经常性收支的核算、专项资金收支的核算、经常性收支的核算、专项资金收支的核算、 其他收支及结余核算、货币资金核算、往其他收支及结余核算、货币资金核算、往 来款项核算、财产物资核算来款项核算、财产物资核算 事业单位事业单位 会计核算会计核算 流动资产的核算、长期资产与对外投资的流动资产的核算、长期资产与对外投资的 核算、负债的核算、支出核算、成本核算、核算、负债的核算、支出核算、成本核算、 收入核算、基金与结余核算收入核算、基金与结余核算 电子政务环境下的电子政务环境下的 行政办公管理行政

60、办公管理 电子政务下的电子政务下的 公文管理公文管理 电子政务下的电子政务下的 会议管理会议管理 电子政务协同办公电子政务协同办公 中的应用技术中的应用技术 电子政务下的电子政务下的 日常工作管理日常工作管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 人力资源管理人力资源管理 电子政务环境下的电子政务环境下的 决策支持决策支持 电子政务环境下的电子政务环境下的 财政财务管理财政财务管理 城市应急联动系统城市应急联动系统 电子政务下的电子政务下的 财务核算财务核算 电子政务下的电子政务下的 财务管理财务管理 电子政务下的电子政务下的 财政一体化管理财政一体化管理 财务核算分类表财务核算分类表 第第6章章