当好娘家人、永远和职工在一起”主题走访慰问微型调研报告

1、 “当好娘家人、永远和职工在一起”主题走访慰问微型调研报告为落 实习 近平 总书记 关于 工会 组织 要 建成“ 职工 之家 ”，工会干部要 当职 工“ 娘家 人 ”、更多 到职 工群 众中去 的要 求，根据 中 央国家机关 工会 联合 会统 一部署 ，中 国残 联直 属机关 工会 按照“当 好 娘家人永远 和职 工在 一起 ”的主 题， 在 2014 年元旦 、春 节期 间， 开展送 温暖走 访慰 问活 动。通 过走 访慰 问，带 着真 诚为 职工 服务 的心，不仅 送上了 工会 组织 下拨 的慰问 金，送上 了工 会组织 的关 怀和 问候 ，同时加深了 对职 工情 况的 了 解、理解 ，进

2、一 步掌 握了 我会 系统 困难 职 工的情况、 职工 诉求 、期 盼以及 对工 会工 作的 意见和 建议 。一、困难职工基本情况按照 提高 认识 ，抓住 重点，搞好 两个 结合 的工 作目 标，今 年的 走访慰 问工 作精 心策 划、精 心组 织，转变 作 风，践行 党的 群众 路 线，不搞形 式主 义，送温 情，办 实事 ，把 困难 职工的 冷暖 放在 心上 ，把党和政府 的温 暖送 到困 难职工 家中 。中 国残 联鲁勇 书记 强调 ，不 能 让踏实工作 的职 工既 流汗 又流泪 。“ 两节 ”期间 ，中 国残 联直 属机 关 工会本级走 访慰 问劳 模和 困难职 工 33 人，送 去慰

3、问 金 144228 元 ，机关 各部门、 各单 位工 会组 织走访 慰问 困难 职工 168 人，送 去慰 问金 156500元。在本 次走 访慰 问的困 难职 工中 ，残疾 职工 占困 难职 工比 例为 10% ，职工 本人 患大 病造 成生活 困难 的比 例占 75% ，因职 工配 偶、 子女或 父母患 病、 家庭 突发 事件造 成的 困难 职工 比例占 15% 。在送 温暖 过程 中，工 会组 织不 仅为 困难职 工送 去慰 问金 ，还把送温暖 活动 同深 入细 致的思 想政 治工 作结 合 起来，启发 帮助 职工 认清形势，正 确对 待眼 前的 困难，树立 自强 自立 和战 胜困 难

4、的 信心。在慰 问中，我发 现很 多职 工带病 或手 术后 仍坚 持工作 在一 线岗 位。在 慰问中国康 复研 究中 心急 诊科主 任李 培兰 的时 候 ，因为 她正 在急 诊室 抢救脑出血 病人 ，一 群家 属围着 她焦 急等 待，慰 问小 组在 远处 默默 看 着她在急诊 室中 忙碌 ，直 到她完 成手 头的 工作 后才走 上前 去慰 问，病 人及家属哪 里知 道，急诊 一线临 危不 乱的 李主 任是一 名癌 症患 者，术 后一直坚守 在岗 位上 ，尽 职尽责 ，加 班加 点，无 私奉 献。在北 京按 摩 医院主抓网 络信 息建 设工 作的徐 慧兰 主任 是 2009 年“ 全国 三八 红

5、旗 手” ，她只 用半 年的 时间 完成了 其他 医院 要用 几年建 立的 网络 系统。这期间她要 忍受 自身 残疾 带来的 病痛 、照 顾年 迈的父 母，又要 兼顾 好 单位的工作，从来 不让 自己 的困 难影 响到 正常 的 工作，不请 一天 假，不给 领导添 麻烦 。在 中康 北京博 爱医 院担 任麻 醉科医 师的 刘海 泉，患 甲状腺 癌术 后不 久就 回到 工作岗 位，承 受工 作带 来的 高风 险、高 强度 、高压力， 他们 才是 最可 敬最可 爱的 人。二、职工反映1、职 工感 谢工 会组 织送 去的 温暖 。困难 职工 普遍 反映 ，今年 两节慰 问投 入的 资金 之 多，慰问

6、 的范 围之 广，扶助的 力度 之大 是空前 的，但不 应是 绝后 的。困 难职 工感 谢党 和政 府的关 怀，感谢 各级 工 会组织的帮 扶慰 问，有组 织的关 怀和 帮助 ，他 们感到 生活 在这 个大 家 庭里很幸福，作为 工会 会员 ，他们 看到 了娘 家人 的努 力，感 受到 了娘 家人 的关爱 ，纷 纷表 示，不 辜负 组织 的关 怀，一 定加 倍努 力工 作，为 改革发展稳 定贡 献自 己的 力量。在北 京按 摩医 院工作 担任 按摩 医生 的王大 楠是 一位 刚刚 参加工作不 久的 盲人 按摩 师，作 为慰 问名 单中 最年轻 的职 工，他说 ：“在我家庭 遇到 巨大 困难 ，

7、需要 支付 几十 万元 巨额医 药费 的压 力下 ，得到部门领 导第 一时 间的 帮 助、院领 导的 思想 鼓励和 工会 组织 的关 怀 ，让我们盲 人职 工深 受感 动，在 医院 工作 让我 看到了 个人 发展 的潜 力 空间，工作 有干 劲儿，专业 得到 充分 发挥，既向 老专 家学 到了 技术，更学 到了医 德，收入 相比 同等行 业有 很大 提高 。面对 困难 我不 该伸 手等靠 要，应该 努力 工作 、自 强不息 ，用 自己 专业 技术服 务患 者， 回报 社 会。”这是 一位 铁骨 铮铮 的 男儿，在他 身上 我看 到了 困难 职工 勇于 战 胜眼前困难 、追 求美 好人 生的自

8、强不 息精 神。2、希 望工 会组 织多 开展 心理 咨询 方面的 辅导 。由 于我 会 系统 职工的 特殊 性，盲人 、聋人 、言 语障 碍、智 力残 疾和 肢体 残疾 职 工占有一定 的比 例，如 我会 所属 北京 按摩 医院、中国 残疾 人艺 术团、盲文 出版社 等单 位，有三 分之二 以上 的职 工属 于残疾 人，他们 在遇 到 患大病和生 活陷 入困 难的 几率高 于健 全人 ，他 们需要 心理 疏导 和心 理 关怀。在慰 问中 他们 提出，希望 中央 国家 机关 工会联 合会 能把 心理 咨 询和调试工 作送 到困 难残 疾职工 身边 ，这 也是 我会困 难职 工的 共同 心声。三

9、、个人体会通过 走访 慰问 活动， 有如 下四 点感 受和体 会：1、进 一步 密切 了与 基层 职工 的关 系。通 过走 访慰 问， 到困难 职工家 中坐 一坐，聊一 聊， 到职工 岗位 上看 一看、听一 听他 们的 需求 和心理 话，加深 了彼 此的感 情，更深 刻的 体会到 工会 干部 要想 成 为心系职工、服务 职工 的贴 心人，只有 更好 的了 解职 工，才 能更 好的 服务 职工，只有 更加 理解 、尊重 、关 注基 层的 困难职 工，才能 引领 和 鼓励职工自 强自 立、战 胜疾 病和 眼前 困难。同时 ，在慰 问中 也使 自己 有机 会向职 工群 众学 习， 不断得 到激 励、

10、 鞭策 和鼓励 ，学 习他 们自 强 不息、立足 岗位、奉献 服务 的精 神，学 习他 们勇 于挑 战自 我、战 胜身 体残 疾 和障 碍的 执著 勇气，学习 他们 克服 家庭 困难和 生活 磨难 依然 乐 观向上的坚 强信 念， 学习 他们心 怀感 恩、 回报 社会的 博大 情怀 。2、进 一步 发挥 了基 层工 会组 织的 作用。 通过 走访 慰问 ，充分 调动和 发挥 了我 会各 级基层 工会 组织 的积 极性和 主动 性， 他们 积极探索，勇于 创新 ，形 成了许 多好 经验 、好 做 法，如领 导干 部联 系 特困职工家 庭制 度，为患 大病职 工捐 款助 困活 动，帮 助困 难职

11、工家 庭 购买生活必 需品 ，在 子女 入 托、上学 、就 业和 住 房、医疗 等方 面享 受 适当政策优 惠等 等，体现 出工会 组织 与职 工群 众是密 切相 连的 ，工 会 是最直接、 最便 利、 最有 效的服 务组 织， 是职 工的“ 娘家 人” 。3、进 一步 形成 了多 部门 共同 参与 、齐抓 共管 的工 作机 制。对 困难职 工的 帮扶 ，不 仅是各 级基 层工 会组 织的责 任， 更是 各级 党 组织、团组 织、妇女 组织 的责任 和义 务。我会 文件明 确规 定：“各 级党组 织、工会 组织 要针 对干 部职工 工作 生活 中的 突出矛 盾和 困难，帮困 工作中的重 点和

12、难点 问题，研究 解决 措施；要及 时了 解困 难职 工、残 疾职 工的家 庭情 况，健全 职工帮 困档 案；困难 干部职 工所 在部 门领 导 要关心关注 他们 ，各 级领 导班子 要与 困难 党员 、困难 职工 结成 定点 帮扶对 子，每年 不少 于 2 次走 访，帮 助解 决实 际困 难。”本次 走访 慰问 活动前 ，中 国残 联直 属机关 工会 召开 了会 议 ，做好走访 动员 工作 ，明 确了各 级党 、工 、团 、青联 、妇 女组 织的 职 责和任务，作 了工 作预 案并 报党 组批 准， 对重点 困难 的职 工由 党组 成 员、部门和 单位 主要 领导 牵头走 访，工会 组织 做

13、好自 身帮 扶和 联络 服 务、穿针引 线工 作。在摸 底调查 的基 础上 ，对 机关各 部门 和各 直属 单 位下发了走 访慰 问通 知，对 走访 对象 、慰 问的 时 间、地点 、参加 人 、帮扶的重点 进行 了明 确。 直属机 关工 会采 取邀 请新闻 媒体 随行 走访 的 办法，及时 撰写 稿件，加以 宣传 和报 道，反 映真 实情 况，讴 歌赞 美困 难职 工中的 模范 人物 和先 进事迹 ，向 系统 广大 职工传 达工 会组 织的 关 怀，向社会 宣传 职工 中的 温暖感 人事 迹，激 发了 系统 干部 职工 的服 务 热情和工作 干劲 。4、制 定实 施了 进一 步关 心干 部职

14、 工学习 生活 的若 干措施。为 切实把 以人 为本、关心 职工、服务 职工 、解 决职 工实 际困 难的 理念贯 穿到工 作中 ，经 过广 泛论证 和研 究，党组 审议通 过，制定 了 中 国残联进一 步关 心干 部职 工学习 生活 的若 干措 施 ，包 括：职工 住房 和宿舍分配，落实 解决 职工 夫妻 两地 分居 生活 困难问 题，职 工子 女入 托、入学的 服务 管理 ，落 实职工 休假 安排 ，建 立领导 与职 工谈 心谈 话 制度，建立 职工 帮困 档案 ，每年 开展 一次 困难 职工摸 底调 查，组织 开 展帮困和走 访慰 问活 动，工 会组 织坚 持“ 七必 访”制 度，开展

15、职工 身 心健康大讲 堂活 动，开展 患大病 困难 职工 和残 疾职工 交友 联谊 活动 ，开展职工参 与度 高的 群众 性文体 活动 等 22 条措 施， 明确 了措 施落 实的部 门和单 位职 责。这些 制度的 实施 ，充 分激 发了干 部职 工的 积极 性 和主动 性，为 构建 和谐 机关 和促 进残 疾人 事业 的发展 提供 了牢 固的 群 众基础和精 神动 力。四、工作建议通过 走访 慰问 ，也引 起了 自己 的一 些工作 思考 ，有 三个 方 面的工作建 议。1、进 一步 完善 走访 慰问 送温 暖活 动的长 效机 制。 要进 一步完 善职工 网上 档案 制度，健全 帮扶 网络，搭建 网络 平台，将困 难职 工信 息及时 收集、及时 发送 联网；要深 入一 线职 工家 庭和 岗位 调研，摸清 困难职 工最 关心 、最 直接、 最现 实的 需求 ，分析 原因 ，找 出对 策。2、创 新工 会送 温暖 和帮 扶工 作内 容。建 立快 速知 情、 快捷帮 扶的救 助体 系，对在 工作岗 位中 突发 事故 和见义 勇为 而造 成残 疾 、生活陷入 严重 困难 的职 工 ，除“两 节”期 间集 中走 访外 ，中 央国 家 机关工