大工18秋管理沟通在线作业2满分题

1、( 单选题 ) 1: 召开“头脑风暴法”会议时 , 与会者绝对不能违背的原则是 () 。 A: 不允许批评别人的设想 B: 鼓励标新立异 C: 设想多多益善 D: 可以借题发挥 正确答案 : ( 单选题 ) 2: 企业组织管理“7 -S 模型”的核心要素是 () 。 A: 战略 B: 制度 C: 人员 D: 共同价值观 正确答案 : ( 单选题 ) 3: 下列做法中 ,() 是正确的激励员工方法。 A: 为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人； B: 为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障； C: 为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人； D: 为了发掘有创意的

2、人，去责罚哪些敢于特立独行的人； 正确答案 : ( 单选题 ) 4: 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是 () 。 A: 改善心智模式 B: 系统思考 C: 自我定位 D: 团体学习 正确答案 : ( 单选题 ) 5: 跨文化沟通管理的中心任务是 () 。 A: 解决消费者问题 B: 解决文化冲突 C: 解决国家争端 D: 解决语言差异 正确答案 : ( 多选题 ) 1: 站在组织的视角 , 组织需要与员工沟通的内容有 () 。 A: 让员工理解组织文化 B: 了解员工需求 C: 鼓励员工的合理化建议 D: 协调员工之间的关系 正确答案 : ( 多选题 ) 2: 组织结构的模式通常包括

3、() 等。 A: 直线型 B: 职能型 C: 事业部型 D: 矩阵型 正确答案 : ( 多选题 ) 3: 下列选项中 , 属于与顾客沟通的内容有 () 。 A: 进行消费调查 B: 进行消费教育 C: 开展产品展览活动 D: 举办新闻发布会 正确答案 : （ 多选题 ） 4: 广义的知识管理包括 （） 等方面的管理。 A: 知识设施 B: 知识资产 C: 知识活动 D: 知识人员 正确答案 : （ 多选题 ） 5: 李大钊的文化观认为西方文化具有 （） 的特点。 A: 保守 B: 进步 C: 自然与人融合 D: 人定胜天 正确答案 : （ 判断题 ） 1: 团队沟通是解决团队运行问题的有效方法

4、之一。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 2: 为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求 , 比如 工资和福利待遇 ; 由于组织的员工人数比较多 , 无需投入精力满足员工的个体需求。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 3: 社区是组织的根据地 , 对组织的生存和发展起着重大作用 , 是组织内部沟通的重 要环节。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 4: 提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 5: 员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上 , 也要表现在态度上。 T

5、: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 6: 任何组织都不能忽略与政府的关系 , 协调与政府的关系 , 可以给组织带来许多有 价值的东西。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 7: 组织形象即产品形象 , 是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 8: 组织制度与组织文化理念无直接关系。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 9: 组织的价值观具有支柱作用 , 是组织最重要的精神支柱。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 10: 在一个组织团队中 , 仅靠一个人的力量也能成功 , 因此个人应多

6、发挥自己的个 性表现。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 单选题 ） 1: 召开“头脑风暴法”会议时 , 与会者绝对不能违背的原则是 （） 。 A: 不允许批评别人的设想 B: 鼓励标新立异 C: 设想多多益善 D: 可以借题发挥 正确答案 : （ 单选题 ） 2: 企业组织管理“ 7-S 模型”的核心要素是 （） 。 A: 战略 B: 制度 C: 人员 D: 共同价值观 正确答案 : （ 单选题 ） 3: 下列做法中 ,（） 是正确的激励员工方法。 A: 为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人； B: 为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障； C: 为了构建和谐的

7、工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人； D: 为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人； 正确答案 : （ 单选题 ） 4: 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是 （） 。 A: 改善心智模式 B: 系统思考 C: 自我定位 D: 团体学习 正确答案 : （ 单选题 ） 5: 跨文化沟通管理的中心任务是 （） 。 A: 解决消费者问题 B: 解决文化冲突 C: 解决国家争端 D: 解决语言差异 正确答案 : （ 多选题 ） 1: 站在组织的视角 , 组织需要与员工沟通的内容有 （） 。 A: 让员工理解组织文化 B: 了解员工需求 C: 鼓励员工的合理化建议 D: 协调员工之间的关系 正

8、确答案 : （ 多选题 ） 2: 组织结构的模式通常包括 （） 等。 A: 直线型 B: 职能型 C: 事业部型 D: 矩阵型 正确答案 : （ 多选题 ） 3: 下列选项中 , 属于与顾客沟通的内容有 （） 。 A: 进行消费调查 B: 进行消费教育 C: 开展产品展览活动 D: 举办新闻发布会 正确答案 : （ 多选题 ） 4: 广义的知识管理包括 （） 等方面的管理。 A: 知识设施 B: 知识资产 C: 知识活动 D: 知识人员 正确答案 : （ 多选题 ） 5: 李大钊的文化观认为西方文化具有 （） 的特点。 A: 保守 B: 进步 C: 自然与人融合 D: 人定胜天 正确答案 :

9、（ 判断题 ） 1: 团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 2: 为了使员工全身心投入到组织的发展之中, 组织需要满足员工的共同需求 , 比如 工资和福利待遇 ; 由于组织的员工人数比较多 , 无需投入精力满足员工的个体需求。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 3: 社区是组织的根据地 , 对组织的生存和发展起着重大作用 , 是组织内部沟通的重 要环节。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 4: 提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 5: 员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上 , 也要表现在态度上。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 6: 任何组织都不能忽略与政府的关系 , 协调与政府的关系 , 可以给组织带来许多有 价值的东西。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 7: 组织形象即产品形象 , 是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。 T: 对 F: 错 正确答案 : （ 判断题 ） 8: 组织制度与组织文化理