培训机构老师该如何与家长和孩子更

1、培训机构老师该如何与家长和孩子更 好地沟通？ 培训学校的服务对象就是学生和家长。要想服务好家长和学生，需要首先 了解他们的需求，方能对症下药，达到令人满意的效果。那么怎样了解家长和 学生的需求呢？沟通是最有效的途径。密切的、有效的沟通就像在老师、家长 和孩子之间架起了一座桥梁，使三方之间的关系更加稳固。下面我们就从三个 方面来谈谈 “如何搭建沟通的桥梁 ”。 一、搭建老师与学生之间沟通的桥梁。 首先要明白三个问题：老师该培养什么？学生需要什么？老师怎么培养， 孩子才愿意接受？ 老师该培养什么？ 首先，教会学生做人。 做人是教育的第一要义，先做人后做学问。课间的时候可以给学生播放感 恩励志视频，

2、教育孩子要学会感恩、懂得尊重别人、坚持不懈等。 其次，培养学生的创新能力，实践能力，发现问题和解决问题的能力。最 后，传道授业解惑，教给学生知识，引导学生自主学习知识。俗话说，授之以 鱼不如授之以渔。我们要多教孩子方法。能力比知识更可贵！ 学生需要什么？ 我们要充分地了解自己的学生。 首先，了解学生学校的进度。来培训学校补习的学生都来自不同的学校。 了解每个学校的进度，才能判断出哪些知识对他们来说是新知识，哪些是旧知 识，从而准确定位教学的重难点。 其次，了解学生的学习习惯。包括：每天做作业做到几点？（有的孩子写 作业要写到 11 点，那老师就要向同一个学校的其他学生了解一下，是不是作业 量太

3、大？如果其他孩子都很早做完的，那就说明这孩子写作业磨蹭，针对这一 1/ 4 情况可以跟家长做好沟通）有没有每天读英语，是怎么读的？（有的孩子在家 长和老师的要求下也读，只是没有声音，就用眼睛在看书，调查显示，年级越 高的孩子，越不爱大声读英语）；提前预习的习惯；做笔记的习惯；整理错题 的习惯等。 再次，了解学生的生活环境。了解孩子跟谁一起住、是不是单亲家庭、谁 来管他的学习、跟什么样的孩子交朋友、是否喜欢学校的老师等等。然后，了 解每个孩子的性格特点。有的孩子性格开朗活泼好动，有的孩子性格孤僻沉默 寡言，有的孩子古灵精怪伶牙俐齿，这就要求我们在设计教学游戏时要照顾到 所有的孩子。 怎么教孩子才

4、会喜欢？ 所有的孩子都喜欢玩，怎么样让孩子在玩中学习？那就要丰富课堂，通过 课堂游戏来引起孩子的兴趣，通过竞争机制来调动孩子参与课堂的积极性。在 这里我要强调的是： 1. 同一个游戏不易久玩，这样孩子就会失去兴趣。（比如：爬楼梯。第一节 玩爬楼梯，同学们很开心。第二节课，你又说我们来玩爬楼梯，上次输掉的团 队有机会翻盘了哦！第三节课你还没说话呢，孩子们一看到黑板上的格子就知 道了，今天还要爬楼梯啊，好吧！） 2. 了解当下孩子们最感兴趣的游戏或电视节目，把它融入到我们的游戏中。 比如植物大战僵尸、愤怒的小鸟、大富翁、停车场等，现在比较流行的是撕名 牌等等，我们可以根据情况变很多花样。 3. 来

5、点小惊喜。平时做课件都要用到图片，老师们会在网上搜集，比较多的 就是动漫人物的图片，大部分孩子都知道的动漫形象也就那么多，用的多了就 没了新鲜感。那老师就可以选择把朋友圈里家长晒的孩子们游玩的照片借来一 用，当孩子们在课堂上看到自己的照片时会非常惊奇开心。 二、搭建老师和家长之间沟通的桥梁： 2/ 4 家长的行为会影响到孩子的学习习惯，而孩子的学习习惯又会影响到孩子 的成绩。所以，要尽可能的去影响家长，逐渐的跟家长灌输正确的家庭教育的 理念。 家长分为四类： 有心无力的家长： 教育孩子方面的大道理都懂，就是没时间陪伴孩子，把孩子扔给老师。 对于这一类家长，孩子在学习方面出现问题要及时跟家长沟通

6、，希望他配 合我们的工作，帮助孩子解决问题。这样的话，家长事先已经知晓了，问题出 现也就不会觉得老师做的不好。 有心有力的家长： 关心孩子的学习，并且对于孩子的教育有自己的见解。 只要你跟她多沟通，针对孩子的实际情况跟家长达成统一的理念，就很容 易成为一个铁杆粉丝。 无心有力的家长： 这种家长被称为陪伴式的家长，大多是全职妈妈，有足够的时间陪伴孩子 奔波于学校和各种培训机构。 无心无力的家长：不知道该怎么教育孩子，也没有时间管孩子的学习。这 样的家长，我们要做的就 是帮助孩子制定学习计划，请家长配合监督，并且把家长要做的事情具体 化告知家长（比如，课后跟家长沟通时，不要告诉家长说提醒孩子读背课

7、文， 比较笼统。 可以说今天学习了 71 课的课文，请家长配合提醒孩子今晚睡前读一遍课 文，周三晚上再巩固一遍，然后在过来上课的前一晚再背一遍课文。这样家长 就非常清楚了。） 三、出现问题，如何与家长沟通？ 3/ 4 1. 孩子成绩下滑（共情原理） 这时家长一定很着急，我们要理解家长此刻的心情。首先要肯定他的情绪 （是的， XXX 家长，我知道你现在一定很着急，我也没有想到孩子这次考的这 么不理想），然后再慢慢的了解情况（孩子这次的考卷有发下来吗？都是哪些 方面扣分了呢？）家长这时会告诉你具体哪里丢了分。（让孩子本周过来上课 的时候把试卷带过来吧，我来帮她分析一下，看看究竟是哪方面的知识没有掌 握住）。等到看到了孩子的试卷以后，总结出问题所在，以及今后的解决方 案，再给家长打个电话，并告诉家长解决方案。 2. 打架 如果班上有孩子打架，我们首先要了解一下打架的原因，并进行调解，课 后再跟家长回访，告诉家长事情的前因后果。 3. 不交作业 如果孩子偶尔一次不交作业，要了解原因，做出警告，然后令其利用下课 时间补好作业。如果接连两次不交作业，就要跟家长沟通了，请家长帮忙提醒 孩子按时完成作业，并记得带过来。（ #家长你好，今天孩子的作业没有做， 所以我在评讲试卷的时候只能给他一份空白试卷，这样我就不知道孩子哪方面 的知识没有掌握住，不能进行针对性