案例搞员工培训值得吗

1、 案例搞员工培训值得吗？ 青春化妆品公司是南方某市一家有名的生产女用系列化妆品的国有企业。 公司创办于 1981 年，主要生产和经营女用系列化妆品和幼儿保健用品。在创办 初期的十几年里，该公司每年以 25%的速度迅速发展，产品不但销往全国各 地，而且销往国外十多个国家和地区，成为一家国内外享有声誉的化妆品公 司。 1995 年，原来负责销售的副总经理张一民退休后，由原销售部经理杨旭接 任负责销售部的副总经理，而原来销售部的负责国外地区销售副主任春花被提 升为销售部经理。春花上任后不久，即参照国外的经验制定了有关销售人员的 培训计划。计划规定对销售人员每年集中培训两次，一次是在春节期间，另一 次

2、是在六月份最后的一个星期，每次时间为 3-5 天。 把所有的销售人员集中起来，听取有关当前国内外最新销售技术知识的讲 座和报告，再结合公司的销售实际进行讨论。每次都聘请一些专家顾问参加讲 座和讨论。尽管这样，每年集中培训两次的费用却不大（每次 40 多人，费用只 用了六千多元），但培训效果却很显著。 近年来，由于化妆品市场的剧烈竞争，公司的生意停滞不前，国家又要紧 缩财政支出，公司在经济上陷入了困境。为了扭转局面，总经理下令，要求各 副总经理都要相应地削减各自负责领域的费用开支。 在这种情况下，负责销售的副总经理杨旭便找销售部经理春花商讨，他们 两人在讨论是否应削减销售人员的培训问题上进行讨价

3、还价。杨旭建议把销售 人员原来一年两次的培训项目削减为一次。杨旭提出： “春花，你知道，我们目 前有着经济上的困难，一则希望通过裁减人员来缩减开支，二则希望通过其他 方式，如削减培训项目来减少不必要的开支。你我都知道，公司的销售任务很 重，目前 40 多位销售人员还转不过来，所以，人员不能裁减。那么剩下的一条 路就是削减培训项目了。我们目前的销售人员大多数都是近几年招进来的大学 毕业生，他们在学校都已经学过关于销售方面的最新理论知识，他们中有些人 对这种培训的兴趣也不很大，而少数一些销售人员虽不是大学毕业，但他们在 销售方面已有丰富的经验，因此，我认为，销售人员的培训项目是不必要的开 支，可以

4、取消或缩减。 ” 春花回答道： “老杨，我知道，我们大多数销售人员都是近几年来的大学毕 业生。但是，要知道，他们在大学里学的只是书本上的理论知识，只是抽象的 概念，只有当他们在第一线干一时期的销售工作以后，才能真正理解在学校里 学到的理论知识。再则，我们正在处于由计划经济向市场经济的过渡阶段，我 们对市场经济条件下进行销售的技术还了解很少，对国外销售方面的最新技术 知道了解的更少。你是知道的，在培训中，我们让从学校出来的人与有经验的 销售人员一起工作一段时间，他们在实际销售工作中碰到许多具体的问题，在 此基础上再参加我们的培训，一边听取有关最新销售知识的讲座和报告，一边 结合我们公司的具体实际

5、与专家们共同研讨。正是由于我们坚持不懈地进行培 训，我们才在国内和国际市场上扩大了我们的销售量，也才减少了顾客对我们 的抱怨，赢得了顾客的信誉。因此，我认为，我们决不能削减我们这个培训项 目！” “对不起，春花。总经理要我们必须削减开支，我真的没有办法。我对你说 了，我们的销售任务很重，我们不能裁减销售人员，所以，我们只得下死心只 有通过削减销售人员培训计划来缩减开支了。我决定，从明年开始，把每年两 次的培训项目缩减为一次，总之，销售人员的培训费用要削减50%-60%。也 许，待公司的经济好转之后，我们再考虑是否恢复或增加销售人员的培训费用 问题。” 问题： 1你是否同意在公司经济困难的情况下

6、，人员的培训计划可以被挤掉？为 什么？不同意。 答题要点 1、人员培训的重要作用 2、人员培训是增加人力资本的途径，人力资本的增加可以促进企业的发展 3、针对本案例中的销售人员更不应该挤掉培训计划。企业生产出的产品必须被 客户接受和认可才能转化为资金实现企业的生产运营的流转，产品因为销售人 员的业务素质不能够及时销售出去，企业的生产经营就无法获得下一轮周转的 资金，企业的经营状况无法好转 2你有没有办法使这两个经理都能感到满意？ 促使两个经理都满意的办法就是使用尽量低的成本完成员工培训 可以采取的办法： 1、培训内部培训师：培训师由以前接受过外部培训的员工和业绩较好的员 工担任 2、学徒式培训 以上两种方式只需要少量成本，主要表现为培训期间，培训员工的绩效短 暂降低每年选拔最优秀的员工参加外部培训，参加外部培训的员工 3.你是否同意春花把培训和实践