2017年度手术室护理工作计划

1、2017年度手术室护理工作计划 2017年度手术室护理工作计划 一、指导思想 2017年度，手术室全体人员决心在在院长、护理部及医务科的 正确领导下，贯彻落实党和中央的精神，继续坚持“以病人为中心， 以提高医疗服务质量”为主题，按照卫生部“巩固成果、深化管理、 持续改进、不断创新、提高水平”的总体原则，持续深入开展“优质 护理示范工程”、“发展进阶三级综合医院”等活动，全面加强医疗服 务建设，不断改进和提高服务水平和服务质量， 以为人民健康服务为 宗旨，切实履行医院的社会职责，建立和谐的医患关系；全面加强科 室内涵建设，加强技术队伍的建设与人力资源管理， 引进技术，提高 专科创新能力，培养专业

2、化的人才，狠抓科研教学，提高队伍的整体 专业素质。不断加强护理工作的科学化、 标准化管理，促进护理质量 全面提高，努力实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地 配合手术”这一服务目标。 二、工作目标 改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护士的积极性，从 手术患者及手术医生的实际需求出发，创新服务举措，重视服务效果， 实现患者满意、医生满意，家属满意及上级领导满意。 三、工作任务 （一）成立手术室优质护理服务督导小组 组长：邓蕾 副组长：张智英何静杨元琴 组员：其余所有护理人员 （二）落实工作重点 根据手术室的护理特点，在实行优质护理服务的过程中，应做到： 五个加强，五个确保。既要做好

3、与手术医生的满意协作， 又要做好与 手术患者的服务，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，增 进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效规避护理纠纷的发 生，争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。 四、护理目标 1. 急救器械、药品合格率100% 2. 手术器械准备合格率95% 3. 无菌物品合格率100% 4. 查对制度落实率100% 5. 因护理措施不当发生的压疮发生率为0; 6. 护理差错及缺陷发生率W 0.5%; 7. 外科手消毒合格率100% 8. 护理事故发生次数为0; 9. 患者对护理工作和服务态度的满意度90% 10. 护理文书合格率95% 11. 跌倒坠床发生

4、率W 0.1% ; 12. 手术标本保存、交接合格率100% 13. 每个季度进行一次理论；每月进行一次操作考核，护理人员 考核合格率95%。加强规范化培训力度并进行相关考试 14. 每人制定个人学习计划1篇，鼓励广大护理人员积极撰写论 文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文 2篇。进行科研开展 工作，力争年内引进或开展新技术项目 1项。 15. 加强科内人员继续教育，进行学分登记及学分管理，继续教 育学分每人每年25分。 16. 持续深入开展手术室优质护理服务，创建有专科特色的手术 室优质护理； 17. 完善手术室绩效考核机制及相关制度和实施措施； 18. 为医院发展进阶三级综合医院做足准

5、备。对照手术室现存状 况积极发现问题和制定改进措施；积极准备完善相应资料，整理成档； 积极向专家就相关问题进行请教。 五、具体措施 （一）加强科室管理 加强科室的行政管理和业务管理，从严治科。加强管理，创新 机制，安全与规范化管理。完善制度，规范流程，严格执行手术室综 合质量、巡回护士及洗手护士质量考核标准。加强制度建设，严格按 照CHA“患者安全目标”，切实将“安全、高效、优质”理念推行到 手术室护理工作中去。严格执行各项查对制度及相关流程， 有效防止 手术患者、手术部位及术式的错误。严格执行“手术患者病理标本管 理制度、手术器械敷料清点制度、手术中的体位管理制度、手术室安 全管理制度、手术

6、室护理缺陷防范制度”，有效杜绝手术室各项护理 缺陷的发生。以“医疗质量万里行”、“优质护理示范工程”及“发展 进阶三级综合医院”等活动作为重点，提高服务质量 （二）建立手术室高效运行机制 科学、合理、高效地使用手术室的人力资源，提高手术人员素质， 加强对手术人员的管理，优化手术接台衔接流程，降低耗材和设备维 修费用，提高设备利用率等。 （三）建立手术室优质护理服务长效机制，创建手术室护理服务 品牌 深化“优质护理示范工程”，深入开展手术室优质护理服务，争 创一流优质服务。提高手术室专科护理水平，丰富服务内涵。秉承创 优精神，坚持以人为本的服务理念，从细节入手，满足手术病人需要， 走一条属于手术

7、室的创优之路。 1. 持续调动手术室护理人员积极性：探索手术室护士岗位管理模 式；建立更加科学合理的绩效评价指标；评优争先，树立楷模；外送 学习交流，体现自我价值；人性化管理模式。 2. 管理创新：研究管理创新，探讨管理创新的思路及方法，对提 高手术室运营管理既有理论意义又有非常重要的现实意义。 3. 手术室文化建设：安全文化建设、关爱文化建设、制度文化建 设、团队文化建设、环境文化建设。 4. 加强术前访视、术中关爱、术后指导、术后回访护理措施的落 实。 5. 做到以人为本，注重人性化服务。 6. 制作及悬挂重要流程图，如手术安全核查流程图等。 7. 制定专科化术前访视示例：如分专科制定手术

8、室致骨科手术 病员须知、致泌尿外科手术病员须知、致腔镜手术病员须知等; 制定专病化健康宣教：针对专科典型病种特点设计专病手术健康宣 教手册等。 8. 定期开展创优质护理研讨及质量分析会。 （四）建立完善的护理质量监控体系，加强护理质量过程控制， 确保护理工作安全 1. 有效加强护理过程中的安全管理及手术室安全知识培训和考 核，健全护理管理体系，开展手术室质量体系控制，实施护士长t专 科组长-专科护士三级护理管理工作。 坚持日查岗，周查房，月通报, 按手术室护理质量管理条例及安全目标规程管理， 签订手术室安全责 任状。强化质管员、专科组长管理职能，每月召开质量安全分析会及 质管员、专科组长会议，

9、建立检查、考评、反馈制度，科室质控小组 加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反 馈，从最大程度上降低及预防各项护理差错的发生， 使各项工作程序 化、规范化。 2. 加强护理质量安全管理，进一步完善及落实科室规章制度和操 作规程，规范及进一步优化手术室工作流程，保证年事故发生率为零。 专科组长实现竞聘上岗制。通过统计手术台次、满意度调查、有无差 错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提咼 手术室护理质量。 3. 科室质控小组加大自查力度，发现问题及时整改：定期查找护 理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术 量、满意度调查、有无差错疏忽

10、及投诉，术前准备术中配合术后处理 工作情况，卫生区域等各项指标检查，督促和完善护理工作，不断提 高手术室护理工作质量。 （五）转变观念提咼服务质量 1. 以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模 _J 式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理， 通过查阅病历，与患 者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互 理解，相互支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护， 并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术 -J 效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以最佳护理工作状态为病 人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境， 达

11、到患者及家属对护理工作满意度98% 2. 为不断提高内部服务工作质量，力求配合默契，日常工作中注 重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查， J 建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收 - J 集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，参加术前讨论，争取术前 充分准备、术中积极配合，达到临床医生对手术室护理工作满意度 98% （六）落实制度防医院感染 严格遵守医院感染管理规范，认真执行消毒隔离制度。进 一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术， 对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。 做好术间消毒，术后处理工 作，防止院内感染。每月进行无

12、菌物品、空气、物表、手术人员手的 细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按 规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100%无 菌切口感染率w 0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100% （七）增强安全护理意识追求工作质量“ 0”缺陷 制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出 现的差错和事故，组织讨论分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲 解，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝差错和事 - 故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的安全服务 意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与 病人打招呼，采用鼓励性语言

13、，动作轻柔，给予病人安全感，取得其 信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录， 避免 纠纷。 （八）加强急救药械管理 做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率100% J 护士长每周对急救药械进行检查， 要做到保质保量，及时填充，护士 每班交接时认真核对，使之完好备用。专人负责医疗设备的保养，做 1 到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证其良好的性能和正常安 全的运转。加强护理人员对急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救仪 器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。并且能敏捷熟练 准确地配合抢救工作。 （九）加强护理文件书写管理 根据病历书写基本规范要求，按照实际护理过

14、程，认真、及 时、真实、规范的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率 98% （十）计划培训提高专科业务技能 按照学习计划进行专科理论专业技能培训，支持护理人员参加继 _ J 续教育学习。鼓励护理人员参加自学、函授学习及考试，订阅护理杂 志,网上查寻自学等，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和 护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的 二 配合手术科室开展新业务、新技术。护理人员三基水平平均 85分; 护理技术操作合格率98%. （十一）加强财物管理低耗损高效益 严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及 纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点， 有计划领 取，妥善保管，减少浪费及损耗，以降低成本，提高经济效益含金量。 （十二）做好带教工作，提高整体护理水平 手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的， 要维持高 水平的工作质量，不仅要有健全的工作制度，优化的工作流程，还要 加强职业道德教育及质