问卷中问题的逻辑性顺序_第1页
问卷中问题的逻辑性顺序_第2页
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文档简介

1、v1.0可编辑可修改问卷中的问句一般可按下列顺序排列：(1) 先易后难、先简后繁。容易回答的问题放在前面，难于回答的问题放在后面；简 单的问题放在前面，复杂的问题放在后面。问卷的前几道题目容易作答能够提高回答者的积 极性，有利于把问卷答完，这是一种预热效应。(2) 先一般性问题，后敏感性问题。在安排问句顺序时，可将那些虽涉及对方情况，但又不属于机密或敏感性的问句置于前面，这样可以创造一种宽松、随和、融洽的调查气氛，以便进行深入调查。对于那些较为敏感的问题一般应放在靠后位置，这些问题包括：关于被调查者本人的问题，如教育程度、经济状况、年龄、婚姻状况等。涉及被调查者公司内 部机密问题，如公司的营业

2、额、禾U润水平、购销渠道、具体进货价格、营销策略、发展规划 等。较难回答的问题，如类似测试智商的问题、涉及个人政治态度以及难度较大的自由回 答问题等。资料链接5-1 :问卷中问题的逻辑性顺序位置类型例子理论基础过滤性问题限制性问题过去的12月中您曾滑过雪吗”为了辨别目标回答者，对去年滑过雪的雪橇拥有“您拥有一副雪橇吗”者的调查最初几个问题适应性问题“您拥有何种品牌的雪橇”易于回答，向回答者表明调查很简单“您已使用几年了”前1/3的问题过渡性问题“您最喜欢雪橇的哪些特征”与调研目的有关，需稍费些力回答中间1/3的问题难于回答及复杂“以下是雪橇的10个特点，应答者已保证完成问卷并发现只剩下几个问题

3、的问题请用以下量表分别评价您的雪橇的特征。”最后部分分类和个人情况“您的最高教育程度是什么”有些问题可能被认为是个人间题，应答者可能留下空白.但它们是在调查的末尾资料来源：美小卡尔.迈克丹尼尔等，当代市场调研，机械工业出版社，2000年版，第221页。(3) 先封闭性问题，后开放性问题。从问题类型来看，一般应将封闭性问句放在前面,开放性问句放在后面。因为封闭性问句较易回答，若将较难回答的开放性问句放在前面，可能一开始就有遭到被调查者拒绝的危险。（4）先总括性问题后特定性问题。总括性问题指对某个事物总体特征的提问。例如“在选择冰箱时，哪些因素会影响你的选择”就是一个总括性的问题。特定性问题指对事物某个要素或某个方面的提问。例如“您在选择冰箱时，耗电量处于一个什么样的重要程 度”总括性问题应置于特定性问

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