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文档简介
1、销售的成功秘诀销售成功的启示:一个人去买牛奶。小贩说:1瓶3块,3瓶10块。他很无语,于 是掏出3块买了 1瓶,如是三次。然后他对小贩说:哈哈,看到没, 我花9块就买了 3瓶。小贩:哈哈,自从我这么干,每次都能一下 卖掉3瓶。这也许不光是一种销售的手法,更是一种让你的工作生 活充满创意的思考方式!销售心理某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们 把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了 很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。最终, 富翁选了胸部最大的那个。习惯乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持 续两年。一天只给五块,乞
2、丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王: 我结婚了。乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是 优势,而是劣势。夫妻夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不 肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什 么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”启示:人的 观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。管理的弊端女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈 妈,也没空;找姐姐,更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想 起小孙女的裤子,就把裤子剪短了一
3、点;姐姐回来又把裤子剪短了; 妈妈回来也把裤子剪短了,最后裤子没法穿了。管理的弊端就在于:要么都不管,要么都来管!杯子当一只玻璃杯中装满牛奶的时候,人们会说“这是牛奶”;当改 装菜油的时候,人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时,人们 才看到杯子,说“这是一只杯子”。同样,当我们心中装满成见、 财富、权势的时候,就己经不是自己了;人往往热衷拥有很多,却往 往难以真正的拥有自己。碗破的启示一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着,突然一个瓷碗掉到地上 摔碎了,但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪, 便问:“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”老人答到:“我再 怎么回头看,碗还是碎的。”你得
4、到什么启示呢?琐事-不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住 目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上。销售的成功秘诀信念相信公司,相信产品,相信你自己!相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会 成功。你肯定经常听人说,销售员首先要把自己推销出去。这也就是说, 只有在顾客接受了你之后,他们才能认同你的公司,才会购买你的 产品或服务。要做到这一点,你必须要相信自己。而要想获得销售 成功,你必须先把自己推销出去。销售的成功秘诀2:想思维决定销售!在销售之前,人们都会通过不同的方式来调节自己的精神状态。 我的方式就是做好充分的事前准备,这其中包括想好如何在第一时 间内接触
5、到顾客。“我想我能,我一定能。”你才能成功!销售的成功秘诀3:参与发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题!虽然你无法控制他人的友好程度,但你却可以百分之百控制自己 的友好程度。当你走进门时,或者会见开始时,你应该最先开口。 你所讲的话将为后面所有的事情定下基调和氛围。找到彼此共同点,那你就抓住了个人交往和建立信任关系的关键。 这样做的目的并不仅仅是为了销售,而且还为了建立个人关系和友 谊。而这种个人关系和友谊将会为你带来更多的销售和顾客。销售的成功秘诀4:发现人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。所以,要首先找出 他们的理由。这条戒律还可以解释为:人们不喜欢推销,但却喜欢购买。销售 的这种
6、细微差别(为大多数人所完全忽略)正是人们为什么购买的原 因。“他们为什么购买”远比“如何销售”更为重要。找出他们的 “为什么”是确定他们真实需求的基础。销售的成功秘诀5:观察观察能力同销售能力和倾听能力同样重要!只有细心的观察才能够了解事实的真相。观察的力量并不在于观 察木身,而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。在进入某人的办公室时,你要仔细寻找线索、思路和话题。奖杯、 照片和执照不仅是观察的对象,同样也是思考的对象。而在思考过 程中,关键是“你能否把它们联系起来吗?”或者更好地表述为,“你如何把它们联系起来?”如果某人拥有一个保龄球奖杯,而你又 不打保龄球,那么你最好不要挑起这个话题
7、。销售的成功秘诀&问错误的问题导致错误的答案!事实:问题是销售的关键所在。事实:问题将销售过程转化为购买过程。事实:问题揭露事实和购买动机。事实:大多数教材中有关提问问题的方法都是错误的一一我希望 你的竞争对手正在通过它们学习。销售的成功秘诀7:勇气销售本质上是一种冒险精神!“没有风险就没有回报”“没有风险就没有一切。”它揭示了销 售职业生涯的真谛。销售木身就是一种风险,而你要想获得回报, 那就必须要承担风险。销售的成功秘诀&反省如果他们因“价格”而拒绝你,那是谁的错?如果他们不回你的 电话,那是谁的错?如果他们决定从你的竞争对手那里购买,那是谁 的错?你的,因为你没有让潜在顾客产生期望心理。
8、指责别人很容易,指责自己却很难。不要一味的指责,而是要负 起你的责任。学习,改进,并继续努力。从顾客那里汲取经验教训。 基于他们的原因,他们的“为什么”,创造更好的思路和方法。销售的成功秘诀9:证明一份证明资料胜过100种销售方式!你说的再好,客户不相信都白说。客户说你好,第三方资料说你好,胜过你千言万语。证明资料比销售员更具销售力!证明资料一则表明你对自己所言非虚,一则表明你对你的产品或 服务的性能所言非虚。视频证明资料是一种销售支持,如果运用得 当,它将成为销售中的大规模杀伤性武器。销售的成功秘诀10:转变“成功的销售绝非一夕之功,而是一个从量变到质变的漫长过 程。”每一天的努力,每一天的成绩,朝着一个大目标迈进。在成功的 画轴上,记录着每一天的活动,每一个小的、微不足道的活动。销售的成功秘诀11:目的销售赚取的是关系而非佣金!如果做成一笔交易,你会获得一笔佣金。如果交了一个朋友,你会获得一笔财富。在销售中,你的收入不是赚来的,而
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