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文档简介

1、销售月总结计划范文?销售2013年工作总结及 2014年工作计划例文销售2013年工作总结及2014年工作计划例文即将过去的 XX年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为XX迪的一名员工我深深感到XX之蓬勃发展的热气和 XX人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一 个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下,XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领 导的支持!XX年工作总结:从开厂以来截止 XX年12月31日,东南亚区域共有3个国家(

2、XX、XX、XX)共XX个客人有合作往来,总销售额约XX:1. XX:客户共XX个(XX年新客户x个,之前的老客户 XX年未返 单的共x个),总销售额约xxrmb;2. xx:客户共xx个(XX年新客户xx个,之前的老客户 XX年未返 单的共xx 个),总销售额约xx;3. xx:客户共xx个(XX年新客户xx个,之前的老客户 XX年未返 单的共xx个),总销售额约 xx.00rmb。按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,

3、品种繁杂。不过也有 个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联 系,以取得合作机会,提高销售额。忙碌的XX年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题, 导致我司4-5月份出货 给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更 多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一 次和我们合作的XX

4、客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全 部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部 赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信 赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去 了一个理想的大客户。10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法 取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客 人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正 常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟 通,直到问题得到解决为止。对于XX年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不 足,也使我从中深深吸取了销售工作总结与计划的

5、写法与范文销售工作总结与计划的写法与范文销售工作总结与计划的写法一、 成功案例分析:1、老客户是如何维系的;2、新客户是如何开发的,而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。二、从以上案例中总结得到的好的经验三、出现了什么问题一一从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。 计划1、订好年度大目标一一比如:你要开发多少新客户、你要赚到多 少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的,全都 是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话,那你完蛋了,不 用努力了。因为你没有方向。2、将年度目标细化,每月每周甚至每天的工作是哪些。3、从问题中总结出来的不足之处,新的一年如何来学习

6、,补足。最后,给自己一些好的激励和奖励计划一一如果达到哪些目标, 可以给自己奖励一些什么。销售工作总结与计划范文、本年度工作总结11年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有 了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有 信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行 简要的总结。我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前, 我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车 行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公 司之后,

7、一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇 到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导 和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难 缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经 验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可 以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的 需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经 过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例, 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个 比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经

8、验的同时,各 组员的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对 市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完 整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以 全程的操作下来。存在的缺点:对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度 薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分 的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作 做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销 售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销 售业绩。二.部门工作总结在将近半年的

9、时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努 力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认 识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了销售经理年终总结和新年工作计划范文销售经理年终总结和下年工作计划范文20*年年终工作总结转眼间,20*年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人 体会到20*年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。 总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为 5000万,其中一车间球阀 2000万,蝶阀 1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。球阀常规产品比 去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增 长;但蝶阀销售不够理想(计划是在 1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销

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