IDC机房年度工作总结

1、IDC机房年度工作总结20XX年11月工作总结一、ide的日常工作和巡检的自我总结：在日常巡检的过程中，认真仔细的检查动力机房的空调，ups，油机等数据，并认真做好巡检记录，与之前的巡检记录进行对比， 发现异常后马上与值班长沟通，如果确认为故障则马上上报 网监中心。在巡检过程中做到随手关灯，做好节能减排工作。在十一月份中，机房发生了两次事故，第一次事故我休假回 家，第二次事故是我值班，后半夜三点多钟的时候。因为迟 了十分钟接到电话，我感到很内疚，自己的工作没有做好。 在发生故障之后，在主管和 XX的帮助之下重启了空调主机。 经过这次事故，我学到了很多经验，以后再发生万一的时候 就不会不知所措。

2、以后巡检的时候也会更加仔细，认真。在 后半夜的巡检中，也会每隔一段时间就会一楼查看空调主机 工作状态是否正常。发生故障的时候也会更加镇定，及时处 理故障，与上级沟通。在ide机房责任分工制度中我负责的五楼托管机房的一些问题中，我也及时的与工程公司沟 通过，安全出口指示灯以及紧急照明灯都已经修复好，只剩 下气瓶室的防火泥没有封堵。我会继续跟进，及时上报。二、下个月的工作计划：在十二月份的工作中，巡检的时候更加仔细认真，做好本职工作，保证机房安全。发现问题及时与主管与 XX沟通。篇二：20XX年数据中心工 作总结20XX年数据中心工作总结今年来，在公司各级领导及同事们的关心帮助下，数据中心坚持以企

3、业精神塑 造自我，以企业文化完善自我，以企业标准提高自我，以企 业纪律约束自我，认真扎实地完成了本职工作和上级赋予的 各项任务，基本实现了技术立足自我、故障及时排除的工作 目标。 公司数字有线电视、宽带数据和固话三网核心业务 系统和设备的维护工作在数据中心，数据中心要保持稳定的 运行，需要的专业技术人员。一般承担重要业务的数据中心 都是有人24小时值守，完全无人管理维护的数据中心几乎 没有。所以数据中心日常维护工作烦琐，但又很重要。随着 人们的工作生活对数据的完全依赖，承载数据计算、运行的 数据中心正发挥着越来越重要的作用，这更突显出维护工作 的重要。数据中心的维护工作可分为五大类：一是日常业

4、务 类、二是日常检查类、三是应用变更、部署类；四是软、硬件升级类；五是突发故障处理类。下面就这五个方面的维护工作进行总结。一、主要日常业务类工作1、公司的宽带固话业务开通的流程是：营业厅受理-数据中心开通-片区维护员上门安装。此可以看 出，所有用户端onu业务是数据中心开通，这就要求数据中 心所有技术员都必须熟悉华为和烽火olt网管系统，仔细认真的开通onu，并配合片区维护员解决用户端故障；2、vod点播系统片源编码上载，今年累计更新电影和电视剧共 630集；3、根据卫星电视节目调整和变更调整，调整卫星接收机的参数，尽快恢复有线电视节目；经常联系和沟通 兵团电视台、开发区电视台、石油电视台技术

5、人员，保证互 传电视节目的调整、变更和恢复尽快进行；目前给我公司共有158套电视节目；二、日常监控检查类工作“千里之堤，溃于蚁穴”。任何的故障在出现之前都可能会有所表现，小 的隐患不消除，可能导致重大的故障出现，所以数据中心日 常的例行检查工作枯燥，但也很重要，可以及时发现一些运 行中的隐患。根据数据中心承载业务重要性的不同，要对数 据中心里的所有运行的设备进行例行检查。一些数据中心设 备厂商提供了检查软件，比如网管软件，安全防护软件等。可以利用这些软件对数据中心网络进行检查，看日志是否有异常告警，网络是否出现过短时中断等。 通过网络探测软件看网络质量如何。检查服务器应用服务是 否正常，cpu

6、内存等利用率是否正常。这些检查每日都要重复检查，一旦有异常及时处理与消除。对数据中心的机房环境也要进行检查，环境的温度、湿度、灰尘是 否合乎要求。空调、供电系统进行运行良好，设备运行是否 过热，地板、消防、监控都是检查的部分。不合理的地方要 及时进行整改。一个小故障可能因为不熟悉导致大故障，因 此日常检查绝不能应付，虽然需要不断重复，在持续的检查 过程中，将会对数据中心的理解越来越深，这样每次检查都会有新的发现，在检查中进行学习。三、应用变更类工作数据中心承载的业务不会是一成不变的，随着业务的多样化，经常要对业务进行调整，包括服务器和网络 的设置。因此要对服务器和网络设备操作很熟悉，主要需要

7、掌握服务器命令和网络协议。 要根据应用的需要，做出变更。 这时就对维护人员提出了更高的要求，不仅是对数据中心原 有业务要非常熟悉，还要对新上的应用业务有正确的理解， 这样才能在不影响原有业务的基础上做调整。这样的应用变 更每个月可能都要做几次，是数据中心维护人员的必修课， 突显了一个技术人员的基本技能水平。这时要对设备操作命 令比较熟悉，懂得如何实现业务，要经常和设备厂商的技术 人员打交道，通过交流尽快掌握设备操作方法。同时，于设 备厂商对应用业务缺乏了解，这就需要维护人员在应用业务 和设备具体实现之间做好协调，处理。以最快的时间和最小 的代价完成应用业务部署。如，去年公司只有联通宽带固话 业

8、务，新增加铁通和电信的宽带和固话业务，需要数据中心 技术员联系厂家技术员如何对用户端onu升级才能开通业务，并教会片区维护员。随着用户增多，原有的数据网络规 划已不能公司未来业务发展和网络安全需求，因此，今年公司请代维公司对公司数据网进行重新规划，核心网络合理化，安全性提高，实现每用户每 vlan，符合未来业务发展和 网络安全需求。四、软硬件升级类工作数据中心的设备一般运行周期是五年，不断地有设备需要逐渐淘汰进行更换， 如机房原有一台 08年采购的空调已老化，不制冷，必须淘 汰，今年7月采购一台机房专用精密空调机房未来5年发展的需要；一些 08年采购卫星接收机不开机或无法锁定接收 参数，更换为

9、备用的接收机。也有一些设备因为存在软件缺陷需要升级，因此软硬件升级也是维护工作的一部分，尤其是软硬件出现故障时，就必须要进行更换。有时为了不影响业务， 往往还需要设备厂商提供软件补丁来解决问题。如vod点播系统、烽火olt网管系统等今年都进行过升级，数据中心的 设备很多，出现软硬件故障很正常，所以要不断地进行软硬 件升级，这类工作往往都要在业务量最少的凌晨之后进行， 维护人员通宵熬夜是常有的事。如今年核心设备更换调整、数据网扩容升级都是在深夜进行。五、突发故障类工作没有任何一个数据中心是不出故障的，在数据中心运行的过程中都会出 现这样那样的问题。这时就显示出维护人员的高技能水平， 维护人员的水

10、平高低往往决定了一个数据中心运行的稳定程度。对于突发故障，高水平的维护人员可以静下心来冷静 分析故障的触发原因，迅速找到解决的方法，如联通今年两 次dns无法访问故障、一次千兆网变成百兆网故障，数据中 心技术员及时沟通联通数据中心，判断故障并解决故障；今 年上半年十二师师部市电多次停电，需要联系十二师师部电 工和电力局客服了解情况，情况不明就根据ups电池电量判断是否开启发电机发电，并按照应急突发流程汇报给领导。 为保证核心网络设备硬件突发故障快速处理，公司专门为这 些设备购买硬件维保，维保公司可以快速提供备机和备件更 换。总的来说，这些工作看起来有些平常，其他部门看不到或不了解，但千万别小看

11、它们。数据中心维护工作实际上非常重要，关乎着整个公司三网业务的正常运行。20XX年工作计划1、目前，数据中心维护人员主要欠缺的是专业技术能力和处理故障的 能力，需要加强培训，以及维护人员自己主动、 认真学习和总结技术知识，不断提高自己才能更好的完成数据中心的维护工作；2、抓好数据中心人员管理和值班安排，做好核心机房安全运行 工作，严格按照公司制度进行考核；3、核心机房数字电视前端设备使用大部分超过6年，做好备机备件采购工作；4、增加高清节目4套；5、解决vod点播片源问题，找相关公司购买片源；篇:ide自己总结文档1. mysql : /usr/share/mysql/restart 数据库重

12、新启动 2.修改页面超级用户 rzx1218 密码，进入数据库，use ide ； update usertbl setuser_passwd=password(cooperation_20XX) where user_account=rzx1218;3. java进程没起来，为 java程序锁定固定内存后，观察了四天，表现正常。在/etc/profile 中加入 export java_opts=-xms256m -xmx512m 4. tomcat :/usr/tomcat/bin/ tomcat页面重新启动 每次启动的时候都需要手动启动5.修复数据库，首先进入数据库，然后用repair

13、table 表名；比如我们修复 operation_alarm这个表为例： mysql use idc; databasechangedmysqlrepairtableoperation_alarm;+一+-+-+| table1 op| msg_type | msg_text |+一+-+-+| _alarm| repair| status| ok+一+-+-+1 row in set ( sec)7.如果页面的验证码出不来，有可能：一是于硬盘空间不足，二是于内存不足，解 决方法：一是释放硬盘空间，二是内存造成的不足，可以把 所有进程杀掉，包括底层；然后先把页面也就是java先起来，在把底层

14、捕包和其他的进程起来。8.把rzx_home这个文件夹放在 尼tc/9.做文件连接：In -s 目的文件夹 源文件夹 例如：In -s/appslog/log log10. /ge_driver/load_dum_network通过more命令查看，可以看见那个网卡是补包。有 promisc 的就是，在 /apps/bzw/bin/setup/ 下面修 改。 13.根据服务器系统配置，选择/var/lib/mysql/下的文件(/usr/share/doc/packages/mysql-server/)重命名为放到/etc/ 下 在中修改套接字 在/appslog/idcdata（ 自 己建立

15、）socket=/appslog/idcdata/mysql/appslog/idcdata/mysql/ibdata1:10m:autoextendinnodb_data_home_dirinnodb_data_file_pathinnodb_log_group_home_dir/appslog/idcdata/mysql/#youcanset ._buffer_pool_sizeup to 50 -80 %# ofram butbeware ofsettingmemoryusagetoohighinnodb_buffer_pool_size=16m=/appslog/idcdata/mys

16、ql/innodb_log_arch_dirinnodb_additional_mem_pool_size = 2m# set .o g_file_size to 25 % of buffer pool sizeinnodb_log_file_size=5m innodb_log_buffer_size8minnodb_lock_wait_timeout=5011./home/rzxidc/auditupload（ 关键字记录）/ 做连接 In -s /appslog/log/data 1000/home/rzxidc/ 做连接 ln - s /appslog/log/ upload 12.在

17、 bz_idc_build37_ 解压缩后在 /apps/bzw/ 下面有一个log，先删除掉它，在做一个连接 In - s /apppslog/log log13.在添加机房记录之前，先关掉/apps/bzw/bin/bzwctrl stop这样在添加托管主机记录的时候不会出问题14 .注册：在页面的系统管理许可证号管理 添加许可证号系统管理探针管理后台：/apps/bzw/bin/setup册核对号 4403001000修改为注册生成注册核对号./setup_sz 80004403 注15.在安装软件时mysql对 /usr/tomcat/conf/8080的节点中增加属性uriencod

18、ing=gbk 。目的是解决url传递参数时出现的乱码需要注意的是，加完后要把注释取掉注释的格式是 符号结束同时要把上面的无ssl参数设置的地方加注释去掉tomcat配置参数设置好以后，要重新启动 tomcat服务，让参数设置生效! 下的文件进行修改：在端口号为问题。例如:修改文件后，要重起 tomcat服务，使参数设置生 效19 .在tmp下面作软连接以前，要先把 /var/lib/mysql 移至U /appslog 下面 mv ./var/lib/mysql /appslog/idcdata20、idc 的页面图标放在 /usr/tomcat/webapps/idc/pub/images

19、 下面； 21、在idc里面察看端口是否开放，如8080端口 netstat -nat |grep 808022、如果要删除日志应删除/home/rzxidc/upload/1000下面的内容 开启调试功能/apps/bzw/debug#配置各类程序的调试信息#说明：1、里面包含程序名，例如memlog指程序 memlog的 配置。#2、is_debug指是否调试#3、debug_level指调试级别#4、log_file 指日志文件名#5、修改完配置后，必须重新启动宽带系统，否则配置的修改无效。查看调试日志：tail - f /tmp/ 查看布控是否下发下来了 ： /apps/bzw/bin

20、/kit/readcfg- a删除下发关键字：/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/在数据库中查看 :show databases;mysql use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setuplogclient上传日志，对捕获的各种协议的访问日志上传其主要的摘要信息。dumwish-捕包程序，捕获镜像口传来的数据包nsdpf协议分解程序，sysmon监护进程，对其余进程的监护。checktime-检查审计文件存放目录的程序，建立文件存 放的目录模版 八 管理服务器管理服务器的主要作用是接收探针捕获的日志，信息，并

21、存储和分析相应的日志 信息。并可根据管理部分的需要下发审计关键字。程序所在目录：/home/rzxidc/bin/recvfilesver:负责接收审计文件udplogserver :负责接收日志摘要 mysqlselect * from case_info;数据库转移1.先停止正在运行的 mysql服务 3.迁移 /var/lib/mysql/mysql 目录到数据库存放的新目录(mv/var/lib/mysql/mysql/appslog/idcdata/mysql/)#把/var/lib/mysql/ 下的mysql 目录移至U appslog/idcdata/mysql/ 下 chow

22、n -r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql# 给/appslog/idcdata/mysql 一个 mysql 权限 2.xx/usr/share/mysql/ 文件，把里面的datadir修改为数据库存放的目录4.进入存放数据库的新目录(/appslog/idcdata/mysql/)，然后执行 In -s/var/lib/mysql/5.启动数据库篇四：20XX年年度工作总结-idc客服 20XX年年度工作总结 客服部 -xxx当我把这份报告书提交的时候，我能清晰地感觉到，20XX年，我需要承载更艰巨的任务，作为xx家园中的一份子，我将竭尽全力，燃烧美好

23、的希望，为下一段行程养 精畜锐与之同发展同进步。一一题记20XX年即将过去，回首九个月前，当我拿着求职报告走进公司大门的时候， 我未曾想过今时今日的自己，可以在公司担当一个重要角 色，这使得身上的使命感愈加强烈。九个月的时间如白驹过 隙，在xx，学会了很多，做人、做事。感谢 xx这个舞台给 了我这样一个机会，重新发现自己的人生价值。进入xx也是我人生的一个转折点，通过不断的学习、探索、发展和总 结，在xx网络团结向上、积极进取、勇于创新。本人在公 司担任着售后客服的本职工作。以下是本人本年度的一个工作总结。一、主要工作内容 1、备案工作：(1)接待备案客户，现场指导客户办理填写备案表格；邮寄材

24、料的初步审核。(3)扫描备案材料并处理好现场拍照客户相片(4)对于本省内的备案材料审核2、idc的售后工作(1)域名、空间的续费(2)办理客户域名过户、修正、转入、转出(3)域名的实名认证相关的材料提交于技术部(4)对于产品促销宣传等等系列的ide工作做为一名公司的售后客服，我深知不仅是要站在客户的角度去考虑问题，更要兼顾着公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能的解决 客户实际存在问题提升客户的满意度，改进自身的工作。我深知“没有任何理向客户提供有瑕疵的产品，没有任 何理向客户提供二流的服务”，我们的职责就在“向客户提 供一流的服务”。不断的增强自身的专业知识和综合素质， 更好的服务客户

25、。客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧是需要在工作中不断去总结，只有在工作中 不断提高客户满意度。在本工作中过程中有几点感触。其一就是要发扬团队的一个精神，一个人的能力终究是有限的，做事感受着团队的力量。从而自身的提升素质 修养。 其二，要学会与各部门和领导之间的沟通，做到 有效的沟通，提高自身的工作效率。其三是要有一颗永攀高峰进取之心。随着公司的不断发展它不再是某个领域，这就是给我们提出 更高的一个要求不进之退。二、对部门工作建议于在本年度中十一月中出现了一些于服务器vps产生的一系列的投诉问题，客户的满意度是我们一直所追求的宗旨。对于投诉管理就有着 一个重要的作用.1、构建投

26、诉管理平台，提升服务投诉处理能力。从客户行为、应对指导、解释口径等方面，全面指导一线人员及时有效解决客户投诉问题，提 升投诉处理能力。2、建立投诉信息预警机制，增强投诉处理管控能力。通过投诉信息预警前移、服务问责、准实时预警等举措，推动客服部与各部门之间的协同合 作，提升问题响应速度及处理水平，有效降低客户投诉。加 强对服务质量问题的分析总结，提出改进建议和要求，并督 促改进实施。3、规范细化投诉处理工作，实现投诉处理透明化。制 定投诉处理管理规范及要求，对投诉的受理、派单、处理、 答复、回访等环节，进行严格把控，确保投诉处理透明化工 作的顺利开展。4、挖掘和分析隐性投诉客户，提升客户满意度。

27、通过 隐性投诉客户的识别、拦截、支撑等体系的建立，精准定位有投诉倾向的客户，进行及时 修复，降低投诉率。三、自身工作中存在的不足各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之 处：1、考虑的事情有时过于片面，有时处理问题思路不够清晰，这点有待于自身在以后的工作中能提升自身的一个全局观，全盘筹划观。2、做为一个ide售后的客服，处于在一个网络发展迅速的一个 年代。渐渐感觉到自身对于公司各产品知识没有全面的透彻去熟悉，自身的业务 知识还待要加强，只有这样才能更好的为客户提供“一流的服务”。“不学习就要挨打”，只有不断的进行学习培 训加强自身的业务知识才能提升自身的一个综合素质四、二零一二年工

28、作的规化1、对于备案工作，首先按照对客户承诺的时间内完成材料的一个审核。尽快提交至管 局审核，减少客户的备案时间。2、因现在备案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一个重点可以移到别的 工作中去。具体的工作根据公司的一个发展及领导的一个安排。3、贯穿整个部门的工作。因本人现在主要是负责备案板块 的工作，对于服务器、vps、空间的相关工作内容不是了解。 在本年度中主管也要求我们多多学习别的岗位工作，但是一 直都没有空余的时间去具体的实施。在明年的工作中可 以多贯穿学习本部门的岗位工作。4、多与销售部门人员学习销售技巧，多多参与销售部门的产品知识培训和销售 技巧培训。提升自身的综合能力。xx，9个

29、月时间里，工作难免有出错和纰漏。但是，我会努力将XX的精神发扬光大，我将全身心地融入 X窗外寒风凛冽，XX这个大家庭就 是能在寒冷的时候为自己送上一杯温水，温暖我全身心。20XX年，我需要承载更艰巨的任务，作为xx的家人，我将竭尽全力，与 XX共同进步发展。篇五：宝云实业机房20XX年度工作总结 宝云实业机房20XX年度工作总结尊敬的公司领导： 您好！时间匆忙而过，紧张而有序的一年又要过去了，忙碌 的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的 完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。本人从来到公司第一天

30、，我 就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大 了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将 来。这份工作对我没有什么太大的难度，基本上没有都是轻松解决，然而压力却很大，因为集团电话内线能保障畅 通，但是，于集团电话联系不上商家维护，产品损坏几乎没 办法维修，因为厂家早已倒闭，通过朋友介绍等找了好多银 川专门维护集团电话的人来公司维修。都没有解决成功，最后只能通过网络发帖，淘宝网下单找人，最终都没办法解决F面就来说说具体的工作内容吧，本岗位目前的工作内容：1.计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。2.网络设备，网络系统及网络安全的维

31、护和管理工作。3.公司网站及会员服务器及各营业部门服务器系统的 维护管理工作。4.公司电话交换机的维护和管理工作。5. 监控.餐卡系统的维护和管理工作。6.公司有线电视维护。7.无线网络的维护与更新及对公司员工提供技术支持。8.对营业部门收银员的培训。9.办公设备的维护及护理工作。10.协助完成部门及领导安排的其它工作。针对上述工作内容具体分析：1、软件部份：系统盘定期更新，每台电脑安装的 360安全卫士，即保护了系统的安全 性，又为公司节省了昂贵的杀毒软件费用；硬件部份：一半 为04至05年左右的电脑，根据其使用的工作要求，按需分 配，在公司领导的支持下也得到了部份的升级，目前为止办 公电脑

32、升级约 30%左右，约还有 30%需要在下一年的工作 中逐步完善。电话交换机：于1999年停产，使用至今已经10年有余，现设备打电话时杂音较重，已经老化。话务员存在损害的问题。2.于装修前期的问题，有线电视线走的乱杂，走线的随意性。导致后期维护根本无从 下手，前期工程完工并没有给公司上交竣工图，这对后期维 护就是两眼瞎摸。几座两栋大楼里面信号发达器放了若干 个。一般线路走好一栋大楼有一个放大器就可以了。但是根 据我们的摸索排查，大楼里面的放大器不下8个。型号强弱均衡就没办法调整。3.监控一开始就采用了外包安装，存在设备低端，设备差，容易高温容易烧坏，点位不够密集，存在监控死角多。我们对监控存在

33、死角的地方又重新安 装新的摄像头。对原有的摄像头存在的问题进行的修理。比 如红外灯烧坏，我们进行了采购更换。4.针对餐厅打印机延时长的问题，我们进行了线路改 装，默认线路型号是 rs232信号，有效传输距离 15米，我 们进行型号转换。下来花费也就500元多元，如果找外包公司解决，下来就是120XX元左右。如果不进行改装，服务器 的会产生数据延时，导致服务器慢如牛车，无法运行。5.针对公司一开始10m光纤不够的情况下，我们对公司光纤进 行了申请到了 20m.默认开通了 30m的光纤。6.针对会员系统，于会员软件提出一年维护5万元的维护费。我们果断决策，不让软件公司提供服务，自行解决。但是针对i

34、c卡初始加密的问题，服务商并没对我们提供密码。经过我们一 系列破解手段，最终将ic卡密码得到。现已经对虹桥提供ic卡服务。针对上面工作及存在的问题，希望在下年度有所改进的计划：1. 计算机硬件部份：按照按需分配的原则，实事求是，在公司领导的支持下可以逐步升级一部份2. 网络结构的划分还要继续，没有必要上网的部门和 个人，尽量限制网络带宽，保障有需要的部门和个人。3. 餐卡系统应该做好备份方案或更换系统。4.新购一批硒鼓及配件。工作中的不足：因工作事情太多太杂，且突发性的较多， 没有很好的计划，事情太多太急的时候有时候也会犯情绪，以后会注意。以上是我在计算机网络信息主管岗位上20XX年度工作总结

35、及20XX年工作计划。相信新的一年一 定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与 支持，最后也希望领导能够考核一下我的工作量。20XX年11月工作总结一、ide的日常工作和巡检的自我总结：在日常巡检的过程中，认真仔细的检查动力机房的空调，ups，油机等数据，并认真做好巡检记录，与之前的巡检记录进行对比， 发现异常后马上与值班长沟通，如果确认为故障则马上上报 网监中心。在巡检过程中做到随手关灯， 做好节能减排工作。 在十一月份中，机房发生了两次事故，第一次事故我休假回 家，第二次事故是我值班，后半夜三点多钟的时候。因为迟 了十分钟接到电话，我感到很内疚，自己的工作没有做好。 在发生故障

36、之后，在主管和 XX的帮助之下重启了空调主机。 经过这次事故，我学到了很多经验，以后再发生万一的时候就不会不知所措。以后巡检的时候也会更加仔细，认真。在 后半夜的巡检中，也会每隔一段时间就会一楼查看空调主机 工作状态是否正常。发生故障的时候也会更加镇定，及时处 理故障，与上级沟通。在ide机房责任分工制度中我负责的五楼托管机房的一些问题中，我也及时的与工程公司沟 通过，安全出口指示灯以及紧急照明灯都已经修复好，只剩 下气瓶室的防火泥没有封堵。我会继续跟进，及时上报。二、下个月的工作计划：在十二月份的工作中，巡检的时候更加仔细认真，做好本职 工作，保证机房安全。发现问题及时与主管与 xx沟通。篇

37、二：20XX年数据中心工 作总结20XX年数据中心工作总结今年来，在公司各级领导及同事们的关心帮助下，数据中心坚持以企业精神塑 造自我，以企业文化完善自我，以企业标准提高自我，以企 业纪律约束自我，认真扎实地完成了本职工作和上级赋予的 各项任务，基本实现了技术立足自我、故障及时排除的工作 目标。 公司数字有线电视、宽带数据和固话三网核心业务 系统和设备的维护工作在数据中心，数据中心要保持稳定的 运行，需要的专业技术人员。一般承担重要业务的数据中心 都是有人24小时值守，完全无人管理维护的数据中心几乎 没有。所以数据中心日常维护工作烦琐，但又很重要。随着 人们的工作生活对数据的完全依赖，承载数据

38、计算、运行的数据中心正发挥着越来越重要的作用，这更突显出维护工作 的重要。数据中心的维护工作可分为五大类：一是日常业务 类、二是日常检查类、三是应用变更、部署类；四是软、硬件升级类；五是突发故障处理类。下面就这五个方面的维护工作进行总结。一、主要日常业务类工作1、公司的宽带固话业务开通的流程是：营业厅受理-数据中心开通-片区维护员上门安装。此可以看 出，所有用户端onu业务是数据中心开通，这就要求数据中 心所有技术员都必须熟悉华为和烽火olt网管系统，仔细认真的开通onu，并配合片区维护员解决用户端故障；2、vod点播系统片源编码上载，今年累计更新电影和电视剧共 630集；3、根据卫星电视节目

39、调整和变更调整，调整卫星接收机的参数，尽快恢复有线电视节目；经常联系和沟通 兵团电视台、开发区电视台、石油电视台技术人员，保证互 传电视节目的调整、变更和恢复尽快进行；目前给我公司共有158套电视节目；二、日常监控检查类工作“千里之堤，溃于蚁穴”。任何的故障在出现之前都可能会有所表现，小 的隐患不消除，可能导致重大的故障出现，所以数据中心日 常的例行检查工作枯燥，但也很重要，可以及时发现一些运 行中的隐患。根据数据中心承载业务重要性的不同，要对数 据中心里的所有运行的设备进行例行检查。一些数据中心设备厂商提供了检查软件，比如网管软件，安全防护软件等。可以利用这些软件对数据中心网络进行检查，看日

40、志是否有异常告警，网络是否出现过短时中断等。 通过网络探测软件看网络质量如何。检查服务器应用服务是 否正常，cpu内存等利用率是否正常。这些检查每日都要重复检查，一旦有异常及时处理与消除。对数据中心的机房环境也要进行检查，环境的温度、湿度、灰尘是 否合乎要求。空调、供电系统进行运行良好，设备运行是否 过热，地板、消防、监控都是检查的部分。不合理的地方要 及时进行整改。一个小故障可能因为不熟悉导致大故障，因 此日常检查绝不能应付，虽然需要不断重复，在持续的检查 过程中，将会对数据中心的理解越来越深，这样每次检查都会有新的发现，在检查中进行学习。三、应用变更类工作数据中心承载的业务不会是一成不变的

41、，随着业务的多样化，经常要对业务进行调整，包括服务器和网络 的设置。因此要对服务器和网络设备操作很熟悉，主要需要 掌握服务器命令和网络协议。 要根据应用的需要，做出变更。 这时就对维护人员提出了更高的要求，不仅是对数据中心原 有业务要非常熟悉，还要对新上的应用业务有正确的理解， 这样才能在不影响原有业务的基础上做调整。这样的应用变 更每个月可能都要做几次，是数据中心维护人员的必修课， 突显了一个技术人员的基本技能水平。这时要对设备操作命令比较熟悉，懂得如何实现业务，要经常和设备厂商的技术 人员打交道，通过交流尽快掌握设备操作方法。同时，于设 备厂商对应用业务缺乏了解，这就需要维护人员在应用业务

42、 和设备具体实现之间做好协调，处理。以最快的时间和最小 的代价完成应用业务部署。如，去年公司只有联通宽带固话 业务，新增加铁通和电信的宽带和固话业务，需要数据中心 技术员联系厂家技术员如何对用户端onu升级才能开通业务，并教会片区维护员。随着用户增多，原有的数据网络规 划已不能公司未来业务发展和网络安全需求，因此，今年公 司请代维公司对公司数据网进行重新规划，核心网络合理 化，安全性提高，实现每用户每vlan，符合未来业务发展和网络安全需求。四、软硬件升级类工作数据中心的设备一般运行周期是五年，不断地有设备需要逐渐淘汰进行更换， 如机房原有一台 08年采购的空调已老化，不制冷，必须淘 汰，今年

43、7月采购一台机房专用精密空调机房未来5年发展的需要；一些 08年采购卫星接收机不开机或无法锁定接收 参数，更换为备用的接收机。也有一些设备因为存在软件缺陷需要升级， 因此软硬件升级也是维护工作的一部分，尤其是软硬件出现故障时，就必须要进行更换。有时为了不影响业务， 往往还需要设备厂商提供软件补丁来解决问题。如vod点播系统、烽火olt网管系统等今年都进行过升级，数据中心的 设备很多，出现软硬件故障很正常，所以要不断地进行软硬 件升级，这类工作往往都要在业务量最少的凌晨之后进行， 维护人员通宵熬夜是常有的事。如今年核心设备更换调整、数据网扩容升级都是在深夜进行。五、突发故障类工作没有任何一个数据

44、中心是不出故障的，在数据中心运行的过程中都会出 现这样那样的问题。这时就显示出维护人员的高技能水平， 维护人员的水平高低往往决定了一个数据中心运行的稳定 程度。对于突发故障，高水平的维护人员可以静下心来冷静 分析故障的触发原因，迅速找到解决的方法，如联通今年两 次dns无法访问故障、一次千兆网变成百兆网故障，数据中 心技术员及时沟通联通数据中心，判断故障并解决故障；今 年上半年十二师师部市电多次停电，需要联系十二师师部电 工和电力局客服了解情况，情况不明就根据ups电池电量判断是否开启发电机发电，并按照应急突发流程汇报给领导。 为保证核心网络设备硬件突发故障快速处理，公司专门为这 些设备购买硬

45、件维保，维保公司可以快速提供备机和备件更 换。总的来说，这些工作看起来有些平常，其他部门看不到或不了解，但千万别小看它们。数据中心维护工作实际上非常重要，关乎着整个公司三网业务的正常运行20XX年工作计划1、目前，数据中心维护人员主要欠缺的是专业技术能力和处理故障的能力，需要加强培训，以及维护人员自己主动、 认真学习和总结技术知识， 不断提高自己才能更好的完成数据中心的维护工作；2、抓好数据中心人员管理和值班安排，做好核心机房安全运行 工作，严格按照公司制度进行考核；3、核心机房数字电视前端设备使用大部分超过6年，做好备机备件采购工作；4、增加高清节目4套；三：idc 自己总结文档5、解决vo

46、d点播片源问题，找相关公司购买片源；篇1. mysql : /usr/share/mysql/restart 数据库重新启动 2.修改页面超级用户rzx1218 密码，进入数据库，use idc ； update usertbl set user_passwd=password(cooperation_20XX) where user_account=rzx1218;3. java 进程没起来，为 java程序锁定固定内存后，观察了四天，表现正常。在/etc/profile 中加入 export java_opts=-xms256m -xmx512m 4. tomcat :/usr/tomca

47、t/bin/ tomcat页面重新启动 每次启动的时候都需要手动启动5.修复数据库，首先进入数据库，然后用repair table 表名；比如我们修复 operation_alarm这个表为例： mysql use idc; databasemysqlchangedrepair table operation_alarm;+-+-+-+| table| op| msg_type | msg_text |+-+-+| _alarm| repair| status| ok+-+-+1 row in set ( sec)7.如果页面的验证码出不来，有可能：一是于硬盘空间不足，二是于内存不足，解 决方

48、法：一是释放硬盘空间，二是内存造成的不足，可以把 所有进程杀掉，包括底层；然后先把页面也就是java先起来，在把底层捕包和其他的 进程起来。8.把rzx_home这个文件夹放在 尼tc/ 9.做文件连接：In -s 目的文件夹源文件夹 例如：In -s/appslog/log log10. /ge_driver/load_dum_network通过more命令查看，可以看见那个网卡是补包。有 promisc 的就是，在 /apps/bzw/bin/setup/ 下面修 改。 13.根据服务器系统配置，选择/var/lib/mysql/下的文件(/usr/share/doc/packages/m

49、ysql-server/)重命名为放到/etc/ 下 在中修改套接字 在 /appslog/idcdata( 自 己建立)socket=/appslog/idcdata/mysql/innodb_data_home_dir =/appslog/idcdata/mysql/innodb_data_file_path =ibdata1:10m:autoextendinnodb_log_group_home_dir/appslog/idcdata/mysql/#youcanset ._buffer_pool_sizeup to 50 -80 %# ofram butbeware ofsettingm

50、emoryusagetoohighinnodb_buffer_pool_size=16m=/appslog/idcdata/mysql/innodb_log_arch_dirinnodb_additional_mem_pool_size = 2m# set .o g_file_size to 25 % of buffer pool sizeinnodb log file size = 5m innodb log buffer size 8minnodb_lock_wait_timeout=5011./home/rzxidc/auditupload(关键字记录）/做连接ln-s /appslog/log/data 1