铁路春运总结例文

1、铁路春运总结例文“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类 大迁徙。在 40 天左右的时间里， 有 30 多亿人次的人口流动， 下面为大家分享了铁路春运总结范文，一起来看看吧！铁路春运总结 1 我班为期四十天的春运安全生产工 作已经结束。在这 40 天的春运中，我班在站的正确领导和 指挥下，根据常高横【 20xx 】1 号文件精神，克服人员相对 较少，客流人流多，任务重的情况下，全班团结一心，吃苦 耐劳，发扬宁沪人的精神，较好的完成了 20xx 年的春运安 全工作。在整个活动期间，我班严格优惠政策，认真把关。截至 2月 18日，共查验绿色通道车辆 529辆，其中符合优惠条件 的 506

2、辆，优惠通行费 17200 元；查处不符合要求车辆 23 辆，征收通行费 5025 元；对 76 辆企图绕 S 行或跳磅的车辆 进行了提前预防和制止。同时我班也严格把好入口关，坚决 劝退“三超”车辆 9 辆，并坚决回绝了一些驾乘人员的贿赂。回顾 40 天的春运工作，我们主要做好以下几个方面工 作：我班首先根据站的活动要求，认真组织学习了“关于做 好春运安全生产工作、开展安全生产保畅通、文明服务争 第一竞赛活动的通知”文件精神，提高班员对春运工作的 思想认识，要求全体班员加强业务知识学习，提高认识，把春运期间的安全畅通工作当作首要任务来抓，杜绝麻痹思想和侥幸心理，迎接挑战、克难奋进。经过动员学习

3、，全班对 春运有了比较全面的认识，在思想上做好了打硬仗、打胜仗 的心理准备。为确保我站道口的安全畅通以及站区的安全，无重、特 大安全责任事故发生，我班以我为春运安全负责人，以蒋建 锋为副，提前安排部署，明确工作任务，并且责任到人，保 障了春运工作的有效开展。根据文件要求与今年春运情况， 并结合本班实际，采取了以下措施，为春运做好各项准备工 作：1、根据要求召开了春运动员会议；2、学习了站应急突发事故预案，并且制定了春运工作 紧急情况预案；3、实行二十四小时手机开机制度， 以“雪情就是命令” 为原则，站的需要就是最高需要为要求无条件服从站的安排， 随叫随到；4、规范台帐记录和特请上报制度，发生重

4、大、紧急情 况及时向上级报告，保证下情上传、信息通畅。严格管理、落实责任，才能保障春运工作的规范有序， 针对春运的特殊性，我班在规范纪律，落实各项应急措施的 基础上，对日常工作作了如下安排：1、严肃工作纪律，结合奖惩细则，杜绝脱岗、漏岗等违纪违规现象；2、做好现场管理工作，对闲杂车辆及人员及时劝退， 坚决制止人员上路等车；3、加强内保工作，落实夜巡制度并增加巡逻次数，对 宿舍及办公大楼进行重点查看；4、及时足额解缴通行费和票、款、卡并确保安全；5、开足道口确保畅通，妥善解决一些征缴矛盾， 提高服务质量，改变了春运期间车流量大、服务工作难 的传统观念， 把春运作为展示行业风貌、 提高竞争力的机遇

5、。 春运期间，尽管工作十分繁忙，我班并没有放松对服务质量 的要求。文明服务，礼貌待客，急驾乘人员所急，帮驾乘人 员所需，宁肯自己千辛万苦，不让驾乘人员一时为难。以提 高文明优质服务质量为中心，积极主动地开展了大量便民、 利民活动。春运期间共为过往驾乘人员提供开水 85 次，推 车 2 次，提供指路四百多次。同时坚持了站内卫生清洁，为 驾乘人员提供了一个干净、美观的通行环境。确实树立了高 速公路文明窗口的形象。20xx 年春运在站的正确领导、 精心组织下， 以及全体员 工的积极努力和拼搏下，基本实现了我站的春运安全工作目 标，为全年工作打下了一个坚实的基础，但是我们的工作还 存在许多不足之处，如

6、一些员工工作纪律性还有待提高，员 工的收费业务技能还需加强，特情处理能力还要增强。我们 将吸取教训，总结经验，取长补短。以饱满的热情和扎实的 工作态度，勤奋学习，努力工作。今后我们要进一步加强管 理，努力工作，使我班各方面工作步入一个新的台阶。铁路春运总结 2 * 年全市春运工作在市委、市政府 的正确领导和上级有关部门的大力支持下，通过各区县及市 春运工作领导小组成员单位和市、区县各运输企业的共同努 力，坚持“以客为主、安全为先、方便有序、服务满意”的 春运工作指导原则，精心组织、严密部署，各司其责、协调 配合，合理安排各种运输能力，克服了我市运能不足和雪灾 等诸多困难，圆满完成了春运工作各项

7、任务。据统计，在为 期 40 天的春运过程中，全市共运送旅客万人次，其中：铁 路完成客运量万人次，公路完成客运量万人次，水运完成客 运量万人次。实现了旅客进出畅通和各种生产生活物资正常 运输目标。为加强我市春运工作的组织领导和统筹协调，创建遂宁 和谐春运，市、区县进一步完善了春运领导机构，相关部门 和运输企业建立了春运工作机构，各级各部门结合本地、本 部门实际，卓有成效地开展工作。一是制定了春运工作方案 和应对措施，加强了客货运输组织与协调; 二是制定了紧急预案和对策，以备各种突发事件和异常情况; 三是建立了信息网络，及时掌握春运动态和反馈信息，及时处理春运、安 全生产中出现的各种重大问题 ;

8、 四是完善了日常工作制度和 值班制度。 1 月 17 日，全省春运工作电视电话会后，我市立 即召开了全市春运工作会。市人民政府副市长赵洪武对贯彻 落实省春运工作电视电话会精神提出了我市的贯彻意见，对 全市春运工作进行动员和部署。会后，各区县、市级有关职 能部门和运输企业也分别召开了春运工作动员部署会。签订 目标责任书，层层落实责任，形成一级对一级负责，一级抓 一级的工作机制。由于休假制度的调整和强降温雨雪恶劣气候的影响，对 我市铁路、 公路、水运等交通运能提出严峻考验。 各区、县， 铁路、公路、水运等部门和各运输企业根据春运期间的正常 客流、高峰客流和突发客流的变化规律，统筹安排，合理配 置运

9、力， 保证了重点地区、 重点线路和重点方向的旅客运输， 没有出现旅客集聚和货物积压情况，满足了旅客出行和货物 运输需要。遂宁火车站加强售票组织，及时解决春运期间发生的各 种“急、难、险”情况，保证了学生流、民工流等重点客流 的出行需求。公路和水运部门在保证正常班次的基础上，积 极预备充足的机动运力，交通部门主动与成都、阿坝州等地 协调，调用部分符合客运资质的客运车辆参加春运加班和包 车客运。春运期间，共开行客运总班次 194826 班，运送旅 客万人次，其中加班车次数 3842 班次，开行进出川 3451 班 次，运送旅客万人次，进出广东 1082 班次，运送旅客万人 次; 投入营运船舶万艘次

10、。城市公交部门加强了与火车站、 长途汽车站等客流集散点以及大型娱乐场所、风景区、旅游 热线的运力组织和衔接， 城市公交日均运载量达 13 万人次， 满足了人民群众的出行中转与换乘。旅游部门加强旅游线路 路况排查和路面检查，狠抓旅行社团及涉旅单位的春运管理 和驾驶员教育、培训，确保春运旅游安全。春节黄金周，全 市共接待游客万人次，同比增长 %，实现旅游收入亿元，增 长%。其中中国观音故里旅游区广德风景区接待游客创历史 新高，共接待游客万人次，增长 315%。为保证节日期间企业的生产和城乡居民生活用电、用气、 用煤、用油的需要，保障节日市场货物供应，经委、铁路、 交通、电力、石油等部门克服困难，积

11、极配合与协作，科学 安排生产与运输组织， 促使市内重点物资、 重点企业的产品、 原材料及时运输，确保了全市工业经济稳步快速发展。今年 1-2 月全市规模以上工业企业实现增加值亿元, 同比增长 %。市委、市府领导高度重视春运安全，认真贯彻“安全第 一，预防为主”的方针，把运输安全作为春运工作的重中之 重，强化安全监管。春运期间市委、市政府主要领导带领经 委、公安、交通、安监、农机、旅游等市春运工作领导小组 的成员单位，对市城区的春运道路交通安全工作进行了督查。 各区县、铁路、交通、公安、城建 （市政 ） 、旅游、安监等部 门加大了路检路查力度，及时纠正客运车辆超载超速、客货 混装、货运车辆载人等

12、违章行为 ; 坚决禁止不符合安全标准 的车辆、船舶参加春运 ; 严格公众聚集场所管理，加强综合 整治 ; 坚决查堵携带易燃、易爆、危险品以及其它危险品乘 坐车、船 ; 坚持道路运输“三把关一监管” ，严格车辆“五不 出站” 和反超载等安全管理规定，加强超长客运和农村客 运安全管理，加强危险货物运输企业监督管理，加强船舶签 单责任制度，集中整治旅游线路、交通干线的危险路段和桥 梁安全隐患，增加人员执守 ; 加强客运市场的规范管理，整 顿运输秩序 ; 加强运价管理和执法监督，切实保护广大消费 者和守法经营者的合法权益。春运期间，全市各区、县设立 了 6 个春运固定执勤点和服务站，各执勤点不折不扣地

13、落实 了勤务计划，一级固定执勤点，坚持了 24 小时执勤，加大 了对 7 座以上客运车辆的安全检查， 杜绝超载客车上路行驶 加大路面管控力度，确保安全畅通，对重点路段、危险路段 和临水、临崖垂直高度超过 10 米路段以及旅游热点路线的 巡逻监控强化路面管理，严厉查处交通违法行为，使路面行 车秩序做到了平安、畅通、有序。据统计，全市共出动警力 13654 次、警车 3105 台次，检查各类机动车 87956 台，其中： 客运车辆 38506 台，其它车辆 49450 台; 查处交通违法行为 9525 次，其中：酒后驾驶 48 次，超速行驶 3267 次，客车超 员 56 次，其它 6154 次。

14、春运期间全市交通安全形势平稳。春运期间，各部门、运输企业、车站、港口、路桥收费 站牢固树立和落实以客为主的服务理念，采取切实有效措施， 努力提高服务质量和服务水平。各执法部门树立“亲民、为 民、便民、利民”的形象。运输企业、港站加强了对站务人 员、司乘人员的教育与管理，推行规范化服务，保持站容站 貌、车 （船）容车（船）貌整洁卫生，秩序良好。采取预售和预 订客票、增设售票窗口、延长售票时间，增设便民措施，为 老、弱、病、残及军人提供专项服务， 加强了运输调度指挥， 保证车船的正班正点。客运站领导现场值班，及时帮助有困 难的旅客。各收费站在春运高峰期，采取有效措施，提供优 质服务，保证车辆快速通

15、行。公交部门在保证正常班次的基 础上，预备了充足的机动运力，实现了除夕夜无旅客滞站， “黄金周”无旅客滞留景区的目标。交通部门努力为旅客营 造温馨、舒适的出行环境，受到了社会各界的肯定和好评。春运期间，各有关部门广泛利用电视、广播、报纸、网 站等媒体，以组织春运学生流、民工流有序流动为重点，及 时向社会发布春运动态，及时提供交通安全法规，车船、气 象、旅游景点状况、 安全注意事项、 劳动力市场需求等信息， 为广大旅客出行提供参考和帮助，正确引导旅客出行，保证 旅行安全。 1 月 23 日， 市交警支队在市城北客运站举行了 * 年春运启动仪式，春运工作领导小组成员单位在街道以发资 料、明信片、文

16、艺表演、播放光碟等形式广泛宣传。启动仪 式结束后，副市长赵洪武带领经委、公安、安监、交通等安 委会成员单位的领导，到城北客运中心站，检查客运站的春 运安全责任制度落实情况。赵副市长一行向旅客发放了挂历、 宣传单，向驾乘人员宣讲了安全常识等，使城北客运中心站 的旅客和驾驶员在寒冬中感到春的暖意。遂宁电视台、遂宁 日报、各区县新闻媒体增设专栏、专访，加大宣传力度，为 圆满完成全市春运工作任务发挥了重要促进作用和监督作 用。春运期间发放宣传资料 3 万余份， 印制交通安全年画 10 万张。XX年年的春运工作虽然取得了比较圆满的成效，但安全形势仍然严峻。春运期间，辖区发生道路交通事故 56 件， 死亡

17、 4 人，受伤 72 人，直接经济损失万元，春运工作中还 存在些薄弱环节和安全隐患。各市、区县政府主管部门要加 大监管力度，铁路、交通、安监、运输等相关部门要采取强 有力的措施，切实督促整改，消除事故隐患，努力提高运输 能力和服务质量铁路春运总结 320* 年春运， * 车队党支部根据单位党委的部署要求，以全路和路局春运电视电话会议精神为 指导，以“整设备、严标准、塑形象”活动为载体，紧密围 绕“三个出行”目标，树立“旅客至上、用心服务、真诚待 客”三种理念，倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”三 种作风，进一步强化“开放办春运”理念，突出落实“两满 意”和服务旅客货主“最后一公里”的便民举措

18、，动员广大 干部职工以实际行动，投入到主体实践活动中，顺利完成了 春运各项工作任务，主要开展以下工作：一是组织车队全体干部及骨干召开春运动员会，认真传 达了路局总经理 1 号令，并要求记名传达到每一名员工，确 保人人知晓，严格执行。同时就今年春运的形势、压力进行 分析及春运路风、社会舆论等工作进行重点部署。二是紧密围绕“三个出行”目标开展好党员公开承诺， 动员党员干部职工要树立 “旅客至上、 用心服务、 真诚待客” 理念，倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”作风，进一 步强化安全风险管理，落实便民利民措施，确保夺取春运全 胜。三是根据单位 20* 年春运 “三个出行” 的* 条便民细化 措施，

19、运用学习动员、宣讲教育、座谈讨论、谈心交流等方 式，组织全员开展好集中学习教育，确保每位干部职工明确 “三个出行”的标准要求、措施办法、作业规范，增强落实 “三个出行”目标的积极性和主动性。一是坚持解决思想问题和解决实际问题相结合，准确掌 握职工思想动态，着力解决好职工群众反映强烈的突出问题， 把职工群众实际困难放在心上，积极为职工群众排忧解难， 充分调动广大职工群众的工作积极性和主观能动性，为实现 “三个出行”目标凝聚力量。二是动员车队全体干部利用春运添乘期间，特别是“两 会”期间深入了解一线职工的困难和诉求，根据职工的心理 和思想动态，从中找出职工在工作上、生活上存在的主要矛 盾和思想障碍

20、，从而做到对症下药，有针对性地开展谈心教 育工作，使全体职工思想统一到春运战线上，确保职工队伍 稳定。三是针对城际列车春运期间乘务员多，在异地入住公寓 铺位紧张问题，及时与 * 、* 东公寓联系，做好协调工作， 确保铺位充足。 同时针对春节期间在外用餐问题， 提前与 * * 地区饭店联系，确保春节期间有饭店给乘务员送餐。一是坚持全面服务。大力倡导开口服务、微笑服务、热 情服务、主动服务和应急服务，积极热情帮助旅客解决旅行 中的困难 ; 进一步规范服务人员言行举止，坚决摒弃过去服 务工作中的“生、冷、硬、顶”现象，坚决杜绝粗暴待客。二是落实重点服务。围绕“方便出行”落实便民利民服 务举措，不断优

21、化旅客乘降组织，加强重点旅客服务，努力 开展方便旅客出行的举措。春运期间，遇旅客出行高峰期， 车队每天组织 8 名左右的青年志愿者服务小分队，利用接班 学习或退乘休班时间， 到站台、 列车上开展志愿者服务活动， 为旅客提供便民利民的爱心服务。三是积极开展好特色服务， 努力为旅客营造 “温馨出行” 环境。车队严格规范乘务员服务言行，大力倡导微笑服务、 热情服务、主动服务，并动员各线列车要结合实际情况，因 地制宜开展特色服务，努力营造温馨旅程。特别是在除夕这 一天，各都把列车布置得喜气洋洋，并开展一些猜谜语、个 人才艺展示、踩气球、包饺子、抢红包等与旅客互动的文艺 活动，努力营造一个温馨、舒适的旅

22、途时光，让同样在列车 上过年的旅客能有在家的感觉。一是建立支部通讯员微信群，及时转发单位春运期间宣 传工作要点，动员通讯员积极采写信息，同时做好在线指导 及审核把关，确保信息质量，并严格落实宣传纪律，防止造 成不良影响。二是围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”的总体要 求，加强铁路服务理念、服务标准和承诺、提高服务质量重 要举措、活动成效四个方面的宣传，深入挖掘列车围绕“三 个出行”开展的新举措，做出的努力及职工的感人事迹，凝 聚力量，营造全力以赴奋战春运的良好氛围。春运期间，支 部向党群办报送信息 * 篇，受各主流媒体正面报道 * 篇，单 位简报采用通讯稿 * 篇。三是加大对内宣传，通过召开支部会议、队务会、学习 会、出退乘点名会等多种方式，深入开展形势任务教育，并 充分发挥微信群作用，通过层层转发单位电子刊到车队、每 一个微信群中供干部职工阅览。同时，通过在学习室粘贴简 报，在列车园地粘贴职工先进事迹等形式，大力宣传春运一 线的广大干部职工奋战春运、拼搏奉献的精神风采，以点带面，凝心聚力、攻坚克难，确保完成春运各项目标任务一是落实路风管理责任，车队党政正职要亲自上手，对 本部门路风隐患进行一次全