员工教育培训工作汇报材料

1、员工教育培训工作汇报材料 一、统筹计划，有针对性开展培训 每年初我行进行培训需求调查，针对省分行培训 计划和全行部员工的培训需求，制定分行培训计划， 确定参训人员、培训时间、培训内容、培训老师，联 系培训场地和设备，确保培训工作的有效开展。在调 研的基础上，为员工量身定制培训计划，针对员工需 求什么，我们就培训什么，根据人员层面的不同，分 序进行了培训。通过对各业务条线各层面的人员的培 训学习，进一步提升我行员工的业务能力。 二、加强培训力度，提升实际工作能力 1、加强岗位资格管理，提升持证上岗覆盖率 认真执行总行岗位资格考试制度。坚持员工自 学，分行助学，总行考试，达标上岗的原则，定期 组织

2、员工业务知识和业务操作技能的培训和测试，不 断提高员工的履岗能力。为确保岗位资格考试的顺利 开展，考前认真组织相关的业务知识培训和模拟考试 环境的上机测试，人员覆盖到所有参考人员。 2、加强管理岗位人员培训，促进我行整体经营管 理水平的提高 随着经营管理和业务发展变化对中层管理人员能 力素质提出的新要求，我行为打造学习型组织，将中 层管理人员作为重点培训对象，一方面加大中层领导 干部理论培训，利用双休日时间封闭式脱产培训，邀 请专业人士培训。另一方面为提高全行管理者的理论 水平，购买了现代企业高级管理人员培训教程及 其他管理课件，为大家主动学习提供了机会。同时我 行还对优秀员工及党员进行集中培

3、训，激发了员工的 工作热情。 3、加强专业知识培训，提升市场竞争能力 为全面提高员工专业基础知识，围绕全行业务发 展和转型、机构调整和流程再造的需要，进一步加强 对市场开拓、客户营销、产品创新、电子银行、风险 控制、资产管理和理财服务等方面的创新型专业人才 的培养，重点进行创新能力、专业水准和职业道德的 教育培训。11月中旬我行对50名客户经理、产品经 理进行了封闭式培训，邀请中国金牌经理人研究中心 钟锐老师对销售沟通方面进行了培训，重点从沟通技 巧、销售团队沟通与说服的能力、销售技术及提升销 售经理的营销水平等方面。授课内容不空洞、多案例、 气氛活跃，寓教于乐。 4、加强对新业务电子产品以“

4、送培训上门”，深 入到每个员工及客户参与互动，成效明显 培训中一是本着基层需要什么，我们培训什么 和“基层缺什么，我们培训什么”的目的。二是培训 的覆盖面广。今年以来已经先后深入市建筑工程总公 司直属分公司、石家庄建设工程有限公司等多家企业 开办电子银行学校，培训面达到了 100%对点人员和 客户经理培训覆盖面也达到了 100%三是注重案例式 教学。到基层支行上门培训中，注意改进以前单纯讲 理论、讲操作等单调枯燥的培训方法，将营销卖点、 产品功能、客户类别等融入到一个个鲜活、生动的营 销小案例，增强了培训的趣味性和有效性，启发了心 智，掌握了知识，提升了技能。 三、培训工作中遇到的问题和困难

5、近几年来我行积极开展培训工作，培训中取得了 一定的成果，但也遇到了一些问题。一是主要是存在 着培训师资的缺乏，我行员工培训主要是由员工当兼 职培训师，虽然有一定的工作经验，业务水平好，但 在教学方面，还存在着面窄、教学技能欠缺的问题。 二是培训工作仅立足于现实实际需求，缺少长远规划 和较为系统的针对性。三是培训人群扩大到基层柜面 员工。四是基层机构负责人及点经理培训时间因安排 在季中，尽量不安排在季度末，以便工作的开展。 四、下一阶段培训工作的思路及工作安排 XX年继续认真践行王行长在工作会上的讲话“学 起来、算起来、转起来、比起来。为了满足我行员 工的培训需求，解决培训学习与上班的矛盾，我行建 立了分行培训管理暂行规定，本规定建立了利用 业余时间培训和开展班前半小时学习要求。 同时针对上述问题，为继续加大员工培训的力度， 我行在XX年的培训计划中我行争取从以下方面加强 努力：一是把培训工作与员工的职业生涯发展结合起 来，完善积分管理；二是培训工作与业务发展重点结 合起来，以学习促发展；三是培训工作与人才储备相 结合，加大兼职教师的储备力度；四是对全行党员的 教育培训，党员的教育培训与业务培训相结合，努力 将对党员教育培训成果转化到建设银行事业发展中 去。五是对业务核心人才的培训。六是培训工作与远 程培训系统相结合，为