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文档简介
1、袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿
2、蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃
3、袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇
4、螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂
5、羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆
6、袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃
7、蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇
8、衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁
9、螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆
10、羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀
11、螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄
12、蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈
13、袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅
14、螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀
15、羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄
16、螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈
17、蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂
18、袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇
19、蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄
20、羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈
21、螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂
22、蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆
23、袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁
24、蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅
25、羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂
26、螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆
27、蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀
28、袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅
29、蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿
30、羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅节节蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈袅莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃莅莆袄羂蒇蚁螀羁膇蒄蚆羀艿蚀羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄袄肄芀薇螀肃莂螃蚆肃蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蚀袃膇蒅蒃蝿膆膅虿蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂 苹果公司战略管理分析 以产品iphone为例一、公司简介苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫沃兹尼亚克 和ronwayn在1976年4月1日创立,总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市,处于硅谷的中心地带。1975年春天,apple由wo
31、zon设计,并被byte的电脑商店购买了50台,当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司,并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年,苹果准备股票上市,施乐公司预购了苹果100万美元的股票,并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的parc操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇,并将图形界面带进了一个崭新的时空。 苹果公司的口号为“switch(变革)”。苹果公司每次推出新产品,总能引起市场的变革。苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线:mac、ipod、iphone、ipad、itune。苹果的apple
32、 ii于1970年助长了个人电脑革命,其後的macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的apple ii、macintosh电脑、ipod数位音乐播放器和itunes音乐商店,它在高科技企业中以创新而闻名。如今iphone的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。二、相关背景:产品iphone简介iphone由苹果公司(apple, inc.)首席执行官史蒂夫乔布斯在2007年1月9日举行的macworld宣布推出,2007年6月29日在美国上市,将创新的移动电话、可触摸宽屏ipod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融
33、为一体。iphone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面,让用户用手指即可控制iphone。iphone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元,重新定义了移动电话的功能。手机智能化是移动电话市场的发展趋势,也是苹果公司的机会。2007 年1 月,苹果公司首次公布iphone,正式涉足手机领域。苹果将iphone定位于:搭载了ipod功能及网络浏览器的移动电话。2008 年6 苹果发布iphone 3g,软件上的革命使其成为业界标杆。智能手机市场的原有格局在iphone的冲击下完全瓦解。三、iphone战略分析进入智能手机时代之后,手机的内涵开始发生深刻变化。通信成为其几个核心需
34、求之一(而不是唯一核心需求),音乐、拍照、pda、游戏等非通信相关的核心功能也全面排队进入手机的核心需求。用户开始面对一个问题,我买手机仅仅是用来通话和发短信么?一旦用户回答“no”之后,就意味着他对手机的需求已经从一个通话(短信)处理工具变成一个便携多媒体通信设备。iphone兴起就是这种变革最典型的例证。当你把iphone拿到手后,你能强烈地感觉到这个东西与其说是带娱乐功能的手机,还不如说是带通信功能的娱乐机(娱乐机=ipod+便携照相机+掌上游戏机+ pda)。手机市场原“龙头老大”诺基亚正是在这一点上没有把握到位,导致在智能手机市场上完全落败于iphone。下面将具体分析iphone战
35、略特点:(一)苹果公司的差异化组合竞争手机智能化是移动电话市场的发展趋势,也是苹果公司的机会。2007 年1 月,苹果公司首次公布iphone,正式涉足手机领域。苹果将iphone定位于:搭载了ipod功能及网络浏览器的移动电话。2008 年6 苹果发布iphone 3g,软件上的革命使其成为业界标杆。苹果iphone的成功来源于多角度的差异化组合。苹果公司在mp3市场上依靠ipod+itunes组合大获成功后,紧接着在手机市场上用iphone&app&store组合,通过在产品、性能、ui(操作系统)、渠道和服务等方面的差异化一举击溃其他竞争对手。1.产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘
36、,在外观差异化的同时,便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新,不仅提供了一个软件平台,还附带了一个可变化的硬件平台。2.性能差异化。iphone的配置远远高于竞争对手。128mb 的内存+ 专用图形芯片(一般不会在智能手机上出现)+4- 8gb 储存空间,使iphone成为一台超小型电脑。除此之外,内置不可更换电池300 小时的待机时间(智能手机平均待机时间在200 小时左右),6 小时的连续通话时间等都是iphone在性能上的突破。3. ui(操作系统)差异化。iphone与对手们最大的差异性体现在操作系统上。智能手机操作系统有windowsmoblie、sym
37、bian和plam,设计时均考虑了手机较低的cpu与内存条件,存在过于复杂,速度较慢和不稳定等一些问题。苹果在iphone上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x,使这一高配置的智能手机拥有了mac os x的所有优点:运转迅速,界面华丽,操作简便。不同于其它智能手机系统精简后的办公功能,iphone有功能完整的email软件和safari网络浏览器。4.渠道差异化。苹果将ipod+ 在线商店的差异化组合模式复制在其iphone上。苹果建设了在线软件销售渠道:app store(以下简称as)。as 是一个设计理念与itunes 类似的在线平台:软件开发者可将由sdk 制作通
38、过苹果审核的软件在as 发布,无需缴纳任何维护费用。软件售出所得收益由苹果及开发者三七分成。这就解决了在此之前as 市场上存在的诸多问题。5.服务差异化。2.0 版本系统对microsoft exchange功能的支持,使其成为功能强大的商务机:能无缝接入公司microsoft exchange网络,即时更新日程表项目、邮件、联系人;自动检索网络;远程数据清除;拥有cisco安全维护等等。iphone的娱乐功能也随着sdk 与as 得到升级,在得到ea、sega、konami 等专业厂商的支持后,iphone颠覆了手机游戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都达到极致的iphone,成为无所不能的智
39、能信息终端。(二)营销手段和策略1.iphone 上市前的创新饥饿式营销策略所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量,调控供求关系,制造供不应求的假象,维持商品较高的售价和利润率的目的。而iphone 的饥饿营销却并非如此,而是已经完全超出这个基本的概念,上升到一个新的高度。iphone 的饥饿营销和传统的策略不同,在苹果公司实施营销策略的过程当中,我们看到他并没有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象,而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴,让消费者渴望了解iphone。2.iphone 上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋之间的交流,将产品信息、品牌传
40、播开来。体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知其带来的品质和功能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。iphone 的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。我们会注意到,绝大多数情况下,iphone 的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施,而是那些消费者自发地、主动地去传播信息,评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性,更容易被其他人所接受。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链,苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限,引消费者先夺为快。在现代市场新的竞争格局下,以消费
41、者为本的技术往往会加速新技术的普及,苹果拥有抗衡竞争对手的核心优势。但是,苹果公司并没有注重宣传iphone 的先进技术,而是把iphone 的时尚、独特设计和方便易用的功能作为宣传的重点。公司把iphone 体验营销的核心确定在情感经济,用“情感的经济”去取代“理性的经济”,围绕着产品,把“面对面”的交流与互动发挥到极致,让用户、产品与公司三者之间产生情感上的共鸣。3.iphone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应用iphone 呈现出了区别于其他同类型产品的生命周期策略的创新应用。具体可以分为两个方面:.尽可能压缩产品的上市期(包括介绍期和成长期)和退市期,给予产品更多的成熟期,为换代
42、产品让出更大的市场。.利用“苹果应用程序商店(app store)”网络平台寻求iphone新的商业模式和价值,为iphone 注入新的生命力量。四、iphone发展走向以iphone与中国市场为例如今的iphone风靡全球,其势头完全盖过老牌手机厂商诺基亚和摩托罗拉等。但一时的成功并不意味着永远不会失败,不甘心失败的老牌手机厂商肯定会发起反击以夺回原有的市场,iphone(更确切地说,苹果公司的手机系列)该如何应对这一系列的挑战,以及如何保持自身的竞争力?下面通过举例iphone与中国手机市场,运用企业战略环境分析技术以及swot分析,结合例子来对苹果公司和其手机产品iphone有一个更加全
43、面的了解。(一)通过运用企业战略环境技术分析关键外部要素对苹果公司的影响及其相互联系(主要针对苹果公司的手机业务,及其在中国市场的状况):关键战略环境要素权数分数加权分数主要竞争对手的战略失败(诺基亚)0.2030.60中国手机处于3网融合,3g推广的时代0.1040.40不成熟的产权保护制度(中国大陆地区)0.2010.20手机产品的发展趋势0.3041.20与运营商的合作0.2020.40总加权分数1.002.80注:企业的总加权分数最高时4分,最低是1分,平均数是2.5分。从表格中可以看出,手机产品的发展趋势是手机行业最重要的战略环境要素,这就需要生产商对消费者的需求把握以及有着强大的技
44、术支持,在这一点上,苹果做得非常到位。苹果公司的机会在于主要竞争对手的战略失败(诺基亚),给了iphone“可乘之机”。对于iphone在中国市场最大的麻烦就是山寨机、水货机和模仿机的威胁这是由于中国大陆地区不成熟的产权保护制度造成的。苹果公司的总加权分数是2.80,高于行业的平均水平。从表格中可以看到,竞争对手的战略以及对手机产品的发展趋势的把握是该(二)通过swot分析iphone在中国市场的状况:1.优势(strengths)iphone广泛的影响力,为其在中国市场的宣传节省了许多开销;忠实的苹果拥护者。即使在中国,也有一定数量使用苹果公司产品的用户群,而苹果公司本身的产品线涵盖面也非常
45、的广,使得iphone能在用户间更快捷得得到推广。成熟稳定的操作系统,丰富强大的软件扩展功能;独特的苹果风格的工业设计,以及贯穿始终的人性化操作;时尚流行的象征。苹果的产品在国外都相对昂贵.在国内更是奢侈品的代言词. 以及iphone给客户带来相当大的新鲜感,成为众多年轻人以及追求时尚的人群所追捧的对象。2.劣势(weaknesses)运营模式受考验。苹果iphone在美国市场采用的策略-与运营商独家合作,通过与运营商合作分成,获取用户所产生的百分之三十的收入,在中国市场也许会水土不服。市场策略灵活性欠佳。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性,是容易处于曲高和寡的局面;手机的价
46、格让人望而生畏;iphone的定价对中国市场的消费群体来说,是一个不折不扣的奢侈品,使得其难以迅速融入大众;通话短信操作及管理功能不太符合中国人的习惯。3. 机会(opportunities)苹果与运营商签订协议并占有主导地位;中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代,市场还缺少与其相对应的产品,而iphone正具备这一条件和技术。运营商对智能机的推广,以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。4. 威胁(threats)其他手机生产商对iphone的围剿。其中以诺基亚为例子,诺基亚在iphone的冲击下,不仅市值缩水,而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障,这
47、对于iphone是非常巨大的威胁;中国手机市场的残酷竞争。在中国,尤其是手机市场上,山寨机,水货机和模仿机层出不穷,其低廉的价格将会带走一大批消费者,这对于iphone的推广和市场占有造成很大的困难;iphone的合作运营商(中国联通)处于严重的弱势地位,对iphone的业务拓展有很大的限制,并且易受到运营商的牵制。(三)对企业战略环境分析以及swot分析的总结通过上述分析,我们总结出,iphone通过自身优势,结合较好的外部战略环境,得以中国市场取得较好的成绩。同时我们可以发现,在中国市场上,iphone的优势和不足都非常明显,总的来讲,优势大于不足,但是如果不对自身的不足及时作出处理和战略
48、调整,很有可能会对iphone在中国市场的发展造成致命性打击。五、总结从iphone的成功,我们可以得到以下启示:第一,技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命,与此同时也带来了产品和产业的融合。我们很难将移动电话定位于通讯产品,其身上融合了家电、通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。第二,在战术上,苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位,苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面,使自己的领先地位得以保持,为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。第三,不断创新
49、和与对手的时间差,还为苹果公司争取到了培养消费群体,巩固其品牌影响力的机会。接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份,推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再是一个公司,它已经成为一种需求。最后,苹果公司在中国市场上,需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握,以便自身更好地发展。 苹果为什么这么“甜”如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星,答案非苹果莫属。由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报表显示,在2009年第一财务季度(截至去年12月27日),苹果净利润为16.1亿美元,每股收益1.78美元,营业收入为101.7亿美元。与上财年同期相比,其季度净利润和营业收入分别增长约2%和
50、6%。这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录。令人咂舌的强势业绩之外,我们随便翻看几个世界顶级排行榜,便可领略苹果的“耀眼”程度:在商业周刊50强排行榜上,苹果连续多年名列榜首;而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一。当ipod已经将曾经辉煌的walkman所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽,当iphone已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球手机达人芳心,当mac经历二十年浮沉起落却依然在当下的pc市场上占有其稳定且重要的地位。我们不禁要问:在金融危机的大背景下,诸如索尼、诺基亚、ibm等业界对手纷纷趋于黯淡的时候,为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而
51、将这么一段商业传奇愈演愈烈? 接下来,我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析苹果成功为什么?(1) 企业概况(2) 企业文化精解(3) 深层解析“三次危机”苹果公司三项关键性产品(4) “多点合一”解析苹果成功之道(5) 苹果中国-对苹果公司未来发展的合理化建议(6) 结语一企业概况苹果公司(apple inc.),原称苹果电脑公司,由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和ron wayn在1976年4月1日创立。其总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,内核业务是电子技术产品,目前全球计算机市场占有率为7.96%。苹果的apple ii于70年代为计算机产业开创了个人电脑新时代,其后革命性的m
52、acintosh接力于80年代持续发展。90年代后期发布的imac g3宣布苹果全面进入i时代。进入21世纪后惊世而出的ipod音乐播放器和iphone智能手机将其推上了一个新的高度。二企业文化精解乔布斯和苹果企业文化1.求知若渴,大智若愚苹果ceo乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义。作为一个领导者,乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中。崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂,从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变,乔布斯将他所一直秉持的战略思想(采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销)真正贯彻于新的数字世界之中。而他近乎病态的完美主义
53、也使得苹果的创新有着另一个层面的含义,即科技的极致运用和严谨的态度。每当有重要产品即将宣告完成时,苹果都会退回最本源的思考,并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志,但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒。乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活,而这也正是苹果企业文化的精髓所在。2.思变乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情。推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸。与对产品和战略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,乔布斯也极力强调“精”和“简”。“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条。苹果一直以
54、来都是由一个顶尖的小团队所组成,各个职位上也都是其最合适的人选,这就保证了各个环节始终能够高效、准确的运转,为创新提供了源源不断的动力。乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事,也承担了公司内的许多责任,但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的pixar为例,pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”,娱乐和自由的工作环境,我行我素、稀奇古怪的员工,随时随地随便提出的新主意,都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。在这样的个人化文化指引下,乔布斯以自身个人化获得一种自由和惬意的人生,以用户个人化引导产品和服务,以员工个人化来塑造了企业文化和创新能力。三 深层解析“三
55、次危机”一. 第一次危机(19961998)(1) 危机根源由于企业高层乔布斯和斯卡利在技术研发和企业管理上的分歧越来越大,矛盾逐渐到达不可调和的地步。由于公司内部政变,乔布斯从苹果完全辞职。随着乔布斯的负气出走,苹果也失去了灵感的源泉,失去了创新的力量。为以后的大幅度亏损埋下了伏笔。苹果的黄金时期定格在1995年,营业额110亿6200万美元,利润4亿2400万美元。但在1996年,苹果不是利润下滑,而是干脆出现了8亿4000万的亏损。营业额和利润持续下滑,在97年均创新低,特别是亏损达到创纪录的10亿4500万美元,产品销量也跌到历史新低。图二(2)imac的横空出世在乔布斯的带领下苹果于
56、1998年8月15日推出了真正的划时代苹果产品:imac。该机型适合家庭,集成了多种强大功能,能满足家用电脑的各种需求,而且价格完全可以让消费者接受。而且其操作系统os8也同样的出色和稳定,其上的软件保持向后兼容性。其新颖的外观也是一次个人计算机革命,苹果大大赢利。图三(3)imac振兴市场原因的分析a概念应用的创新:在1998年苹果总裁斯蒂夫乔布斯就将 whats not a computer (电脑不是什么)概念应用于设计imac的过程。结果造就了软糖imac g3,台灯imac g4和像框imac g5。b设计理念的创新人性化创新(1)从设计形态学看imac是一件精美的艺术品它那一体化的
57、整机好似半透明的玻璃鱼,透过绿白色调的机身,可隐约看到内部的电路结构,奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手。色彩用了亮丽的海蓝色,大面积使用弧面造型,有一种无拘无束的令人震撼的美感,给电脑业和设计界带来的影响是巨大的。图四(2)从设计心理学角度看imac满足深层次的精神文化需求imac是设计的人性化创新。imac的设计,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切,又符合生产的要求。imac的成功得益于她对人性的特别关注和对“产品语意学“的成功运用。imac界面设计开创了软件操作人性化的先河,减缓了人们内心对高科技技术的恐慌感。(3)对于新技术和新材料的强力推动互联网的迅速发展和it技术的
58、不断成熟,导致数字化产品及其设计在不同层次和意义上更加广泛的扩延,为实现更加人性化的设计提供了从内核到外层的广泛平台。未来的人性化设计将具有更加全面立体的内涵,它将超越我们过去所局限的人与物的关系认识,向时间、空间、生理感官和心理方向发展,同时,通过虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式而扩延。第二次危机: (1)危机根源:互联网泡沫2000-2002:从1995年开始,it技术突飞猛进。除了传统的摩尔定律支配的电子产品升级,以互联网为代表的在通信方面的创新不断,使我们的生活起了天翻地覆的变化。以此为契机带动了一轮新的增长。然而2000年3月左右,互联网泡沫破裂,纳指下跌了66.11%,大量中小企业蒸发,整个it业都遇到了困难,尤其是与互联网相关的公司;覆巢之下,苹果也受到重创。2000-2002年三年的股价图: 图五(2)ipod横空出世 (行销组合-4p分析)(1)产品(product)ipod从初代起就有许多不错的特性:5gb的容量,可以储存10
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