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文档简介

1、街道办事处XX年信访工作总结XX年，东升街道信访工作在街道党委和办事处的领导下，按照区委、区政府的总体部署和区信访工作要求，结合实际，认真抓好了辖区内的工作，确保了一方稳定和经济的发展，维护了人民群众合法权益。一、领导重视，责任落实信访工作是各级政府的一项重要工作，是联系群众的桥梁，信访做得好与坏，关系到政府在人民群众中的形象，关系到经济的发展和社会的稳定。为此，街工委、办事处把信访工作列入重要议事日程，实行“一把手”负总责，形成了主要领导亲自抓，分管领导全力抓，其他领导配合抓，一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管新格局。并坚持了党政领导信访接待日制度和信访工作对各部门、各社区的目标考核制度，实施

2、了信访代理制度，沟通对话日制度。确保了信访各项工作的顺利开展。二、狠抓网络建设抓好网络建设是做好信访工作的保障，加大政策宣传是化解社会各种矛盾的一种手段，为此，办事处把对各社区的书记定为第一责任人，并确定了两委会成员中的一名负责信访日常工作，每个社区确定了一名信访代理员，确定了1至多名的信访信息员。要求各社区书记、信访干事手机保持24小时畅通，遇突发性事件及时上报，互通信息，并及时化解在基层。三、坚持了党政领导信访接待日制度我街道坚持了每周二的领导信访接待日制度。将领导信访接待的领导、时间安排进行了公布，每周二街道党工委安排1名领导班子成员接待群众来访，随到随访，现场处理。四、实施了信访工作的

3、目标考核制度东升街道将信访工作纳入了对社区和部门目标考核，年初制定目标，签订目标责任书，年终实行目标考核，将信访工作与各部门和社区的奖金工资挂钩。五、实施了沟通对话日制度为了更好地了解群众的呼声，解答处理群众反映的问题，我街道实施了每月12次沟通对话日制度，定期与不定期由街道领导与社区群众的沟通对话，针对群众反映的问题，反复进行解释。六、坚持信访排查制度，做好日常接待处理工作当好参谋，提供信息，文明接待是抓好信访工作的基础性工作。在今年的信访工作中，我们注重信访排查工作，坚持每月进行一次重要矛盾纠纷的排查。认真做好了影响社会稳定问题的预测工作，加大了对信访的督查督办和对市场热点、难点的调查处理力度，预防、控制集体上访和越级上访、进京上访。在解决的这些问题中，大部份是拆迁补偿问题或由拆迁引起的问题，有的是历史遗留问题，有的是反映集体资产不明，分配不公问题，有的是家庭困难要求助帮助问题，更有的是为个人得失，无理取闹问题，针对这些问题进行分门别类，对带影响面较大的问题，办事处专门成立工作组，集中时间进行解决，对无理取闹者做到晓之于理，动之于情，对困

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