ISO9000体系认证质量手册

1、盘锦辽河油田金宇石油装备有限公司质量手册B版文件编号：PLJJ QM 2014受控编号:11 / 472014年05月10日发布2014年05月10日实施编制：鞠超批准：李明智前 言 03发布令 05质量方针质量目标 061 范围 072 引用标准 083 术语和定义 104 质量管理体系 114.1 总要求 114.2文件要求 115 管理职责 135.1管理承诺 135.2以顾客为关注焦点 135.3质量方针 135.4策划 145.5职责、权限和沟通 165.6管理评审 196 资源管理 226.1资源提供 226.2人力资源 226.3基础设施 236.4工作环境 237 产品实现 2

2、57.1产品实现的策划 257.2与顾客有关的过程 277.3产品设计 297.4采购 317.5生产和服务提供 337.6监视和测量装置的控制 368 测量、分析和改进 37378.1 总 则8.2监视和测量378.3不合格品控制 398.4数据分析 398.5改进 39附件一、质量职能分配表附件二：程序文件目录PLJJ-QSP-01文件控制程序PLJJ-QSP-02记录控制程序PLJJ-QSP-03不合格品控制程序PLJJ-QSP-04内部质量体系审核控制程序PLJJ-QSP-05纠正措施控制程序预防措施控制程序PLJJ-QSP-06盘锦辽河油田金宇石油装备有限公司地处辽宁省沿海开放城市之

3、 一的盘锦市，位于松辽平原南部的辽河三角洲，交通方便气候温和， 自 然 资 源 丰 富 ， 具 有 发 展 外 向 型 经 济 的 良 好 条 件 。 b5E 2RGb CA P公 司成 立 于 1988 年 ，现有 员 工 50 人， 工 程 技术人 员 5 人， 其 中 中级职称 2 人、初级职称 3 人, 特种作业人员 3 名。占 地面积一万平方 米 ， 年 产 值 1000 多 万 元 ， 创 利 60 多 万 元 ， 拥 有 先 进 的 生 产 设 备 和 检 测、校验及试验设备。主要经营低压配电装置和油田用潜油电泵机组 的生产、维 修和服务（ 低压配电装置主要有低压控制柜（ 箱）、

4、动 力箱、 照 明 箱 、 电 加 热 器 ）； 高 （ 低 ） 压 安 全 阀 校 验 等 。 p 1E anq FDP w公司成立以来始终坚持以人为本、科技带头、质量第一、顾客至 上的宗旨，不断优化质量管理工作，坚持走科技兴企的道路。公司有 经验丰富的管理和专业技术人才，具有较强的技术实力，并且公司与 国内多所大专院校及科研机构合作，引进高新技术，提高技术水平。 D XDiTa9E 3d公司坚持“诚信为本、质量取胜、规范管理、精益求精，为用户 提 供 安 全 、 可 靠 产 品 及 优 质 服 务 ” 的 经 营 方 针 ， 并 按 GB/T19001-2000 要求编制了质量手册，具有完

5、善的质量保证体系。产品生产和检验严 格执行国家有关标准。几年来，公司连续多次被辽宁省评为“辽宁省 环 境 优 美，清 洁文 明 工 厂”的 荣誉 称号。公 司 严 格执 行 GB/T9001-2000 质量体系。保证产品质量及交货准期率，降低成本，促进销售。准确 定 位 产 品质 量 及价格 体 系 ，加 强服 务，引入企 业 内 部市 场化 结算 机 制 ， 以创新创造价值，提升企业核心竞争力。并形成“科技领跑，营销助 跑”的投资经营理念，努力实践公司与客户“双赢”及“多边利益” 的市场经营思想。建 立简明有效的生产经营管理 体系，以市场为中心， 快速反应，联动谐调，追求顾客满意度 100%

6、，依托高新技 术和齐 备的 生产条件，造就品牌和人才，创造专业典范的产品和服务，来回报顾 客对我厂的信任和支持。在国内市场的激烈竞争中，以提供用户最好 商品与最佳服务为目标，并以“诚信”“感谢”“稳健”“回馈”的 理 念 来 获 得 用 户 长 久 的 信 赖 与 支 持 ！ RT Crp UD Gi T公司经理李明智携全体员工郑重承诺：以卓越的品质、先进的技 术 ， 优 质的 产 品 ， 保 证 为 广 大 用 户 提 供 优 异 的 服 务 。 5P CzV D7HxA公司地址：辽宁省盘锦市兴隆台区曙光街邮编：124109电话：0427-75302007531333传真：0427-7535

7、3267531333发布令依据GB/T19001-2008质量管理体系要求，结合本公司的实际情况，建立了质量管理体系，制定了质量方针和质量目标，编写了质量手册、程序文件以及其它质量管理体系文件。本手册 B版于2014年5月8日编制完毕，通过总经理 李明智的批准，先予以颁发实施。望公司全体员工遵照此文件规定进行工作。为 确保质量管理体系有效运行， 本公司决定：质量手册、质量方针、质量目标于 2014 年 5 月 10 日发布， 2014 年 5月 10 日实施。 jLBHrnAILg质量手册规定了本公司质量管理体系要求， 阐述了本公司质量方针和质量目 标，是本公司的质量法规， 全体员工必须在文件

8、发布后认真学习， 领会精神实质， 对质量方针和质量目标做到充分理解并作为工作的宗旨和方向。 2014 年 5 月 10 日以后开始实施，意味着必须严格按文件要求运作，并在实际操作中按规定做好 各种记录。 xHAQX74J0X为使质量管理体系有效运行，聘任鞠超同志为管理者代表，负责质量管理体 系的建立、实施和有效运行及质量管理体系的全面工作。聘任李丹、周亮、同志 为公司产品质量检查员，对各种配电装置、校验的安全阀及潜油电泵出公司前的 产品质量负责。聘任配电车间李艳梅、孙东旭同志、泵装车间隋润成、岳一博同 志为车间质量检查员，对本车间生产产品的质量负全责。并授权质量检查员负责 质量管理体系的日常管

9、理工作和质量管理体系工作的归口管理及协调工作。LDAYtRyKfE经 理： 李明智 盘锦辽河油田金宇石油装备有限公司2014 年 5 月 8 日质量方针 质量目标质量方针以市场为导向 产品精益求精 工艺不断创新 追求顾客满意含义：以市场为导向 公司 在维 护长 期合 作顾 客的同 时不断开 发新的顾 客，通过 市 场 调 查 、顾 客 满 意 信 息 的 收 集 不 断 了 解 市 场 动 态 ，满 足 市 场 对 我 们 公 司 的 期 望 ， 并 不 断 超 越 顾 客 对 我 们 公 司 的 期 望 。 Zzz 6ZB 2Lt k产品精益求精 我 们公 司产 品都 是根 据顾客的要 求如

10、 顾客提供的 图纸 进 行生产和服务。严 把质量关，对 产品质量实行三级监控机制自检 车间互建质 检专检，确保提供的产品在满足相关法律法规要求前提下，以顾客要求为中心， 力 求 每 件 产 品 都 到 达 顾 客 的 满 意 。 dvzf vkwMI 1工艺不断创新 我们 在产 品质 量确 保顾 客满意 的同时，在交付 遵守 以及 产 品 价 格 方 面 也 力 求 顾 客 满 意 ，通 过 压 缩 公 司 内 部 成 本 ，提 高 工 作 效 率 ，确 保 在 价 格 方 面 顾 客 的 持 续 满 意 。通 过 改 进 产 品 流 程 和 完 善 设 备 模 具 ，降 低 产 品 在 公

11、司 内 部 处 理 时 间 ， 确 保 在 交 付 方 面 顾 客 的 持 续 满 意 。 rq yn 14Z NXI追求顾客满意 通过 上述 几个 方面 的持 续改进 ，以顾 客满 意为 公司 发展 的 最 高 追 求 为 目 标 ，全 员 齐 心 协 力 ，为 我 公 司 迎 取 更 多 的 顾 客 占 领 更 大 的 市 场 为 动 力，持续增强顾客满意。Emxv xOt Oc o质量目标顾客满意度85% （每年递增1%产品出厂合格率 100%第一章 范 围1. 范 围a. 本手册适用于本公司质量管理体系覆盖的低压配电柜生产和潜油电泵机组生产、维修、销售及安全阀校验拆卸安装的控制管理；

12、SixE2yXPq5b. 本手册适用于本公司各级管理人员和全体员工。1.1 总 则本手册依据GB/T19001-2008质量管理体系要求结合公司的实际情况制定，其目的是：a、证实本公司具有稳定的提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产 品的能力；b、通过体系的有效应用， 包括体系持续改进过程的有效应用， 以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 6ewMyirQFL1.2 应 用本公司生产装配的低压配电柜生产和潜油电泵机组维修、 销售及安全阀校验均按照国家标准规定的技术要求和标准执行。公司质量管理体系范围，覆盖GB/T19001-2008 标准。kavU42VRUs我公司按照固定图纸进行低压开关柜的生产，无设