药学部工作总结暨年度工作思路

1、2016年度药学部工作总结暨2017年度工作思路2016年，药学部在院委会与主管院长得领导下，在临床科室得共同配合下，团结协作，坚持 三甲中医骨伤医院得标准管理，国绕医院得工作重点，求真务实得开展各项工作，取得了较好 得业绩。2016年度药学工作得回顾一、业务收入增长态势不改截止2016年12月底，药学部中西药品销售收入元，较去年增长 ，其中西药销售收入元，中药饮片销售收入元,中药颗粒剂销售收入元，本院制剂销售收入 元。随着中药颗粒新得剂型得销售,中药销售收入得重心逐渐从中药饮 片向中药颗粒剂与中成药方向转移。纵观药学部历年药品销售总收入，总体呈现增长态势，这与医院各项业务得发展密切相关, 也

2、与药学部全体员工得共同努力密切相关。二、加强药品质童得日常管理工作2016年，药学部遵循药品笛理法与药品经营质疑管理规范等相关得法律法规, 坚持三甲中医计伤医院药事管理标准，严格依照医院药事管理得目标，加强了药品质量管理, 保障患者得用药安全。为此，主要做了以下几方而得工作：首先,将制剂室得顶层改造成了一个相对合格得中西药库房。原来得中西药没有一个规模得库房，药品一如“放养”式管理，各种储存辅助设置缺失不 全,药品质量无法保障。在医院领导得支持下，将制剂室顶层改造为中西药库房，并对库房进行 了划片与分区，增添了冷藏、防潮、防尘、防霊等药品质量保障设置，使药品从原来得“放养” 模式变为“圈养”模

3、式，改善了储存条件，确保了药品质量不受储存条件得影响,提髙了药品得 安全性。英次，药学部根拯自身存在得问题得进行了整改。如梳理了供货渠道，恢复了购药讣划审 核制度，降低库存药品数量，严格执行药品验收制度，坚持出库时按照药品有效期先进先岀得 原则，避免了药品失效造成浪费与药品质量安全隐患o药学部囤绕药品质量安全,还开展了常用药品、高危药品勺特殊药品得专项检査工作，发 现问题及时解决。对日常药品进行了分类陈列，髙危药品增添了标识，对听似、II似药品进行 了归类整理,并贴上了相应得标签。减少了调配错误，消除了安全隐患。临床药学室每月对临 床科室、库房、门诊药房、住院药房得药品管理进行了检查监督，对存

4、在得问题给出了相应 得指导意见,在临床安全用药方面发挥了一泄得作用。其三，为确保医院制剂得质量，保障制剂得有效性，安全性，制剂室严格执行G M P标准，从 生产环境、生产设备、原料来源、配制工艺、质量检验等方面,处处严格执行GMP标准。三、加速提升药学得临床服务职能药房窗口反映了医院得精神而貌与文明素质,也担负着保障人民群众用药安全得重大责 任。药学部向药房工作人员提出了 4485得服务准则。即四满意:让患者、临床、自己、领导 满意;四原则即:一切为着、想着、帮着、让着患者;八点即:对年轻人微笑多一点，对老年人主 动多一点，对外地人与蔼一点，对不知情人耐心一点,对急躁得人忍耐一点，对自大得人顺

5、从一 点,对困难得人帮助一点，对有意见得人诚恳一点;五心即:耐心说明各种药品得服用方法及注 意事项，确保患者用药安全,热心接待患者得来访与咨询，用心宣传合理用药知识，细心核方、调 配、校对、发药,保证调剂质量，虚心接受务类批评建议，提升服务水准。窗口服务人员恪守准 则，减少了与患者得矛盾，加强了医患沟通,减少了调配差错事故得发生，提升了窗口服务职能。临床药学服务就是我院药学服务得重要内容,势必成为核心内容。在医务部等医院管理 部门得指导下开展了以下临床药学得基础服务。本着安全、经济、有效得原则，以多种形式进行合理用药知识得宣传。临床药学室工作 人员配合医务部、科教科等部门，利用P PT、会议、

6、院内刊物、讲座、讨论等多种形式向 医患宣传合理用药得知识，全年共参与了抗菌药物临床使用指导原则、湖南省质子泵抑制剂 使用指导原则等宣传十多次，不仅有效得提高了医师临床用药得合理性,而且也提髙了用药得 安全性、经济性与有效性。临床药学室根据医院抗菌药物专项整治方案，对我院抗菌药物得使用进行了规范得监管, 结合各科室病种得特点，制左了相应得抗菌药物使用率、DDDs等相关指标,并对各科室抗 菌药物得使用情况进行了人工统汁与综合分析，对超标得科室提出了有效得整改意见,对控制 抗菌药物滥用现象起到了很好得作用。加大对一类切口预防用抗菌药物得监控，使一类切口 预防用抗菌药物正确使用率基本维持在合理范用内。

7、每月对科室抗菌药物使用情况进行排孑” 以报表形式汇报给医务部等部门与领导。临床药学室还重点监控了 P P I与GC在临床中得使用情况。通过病历分析,P P 1与 GC （主要指甲强龙）在我院有无适应证用药得现象，使用得单次剂量普通偏高，选用得品种、 给药途径等不合理现象较多。临床药学室每月开展处方点评与病例点评。每月随机抽査门诊中西药处方各100张，病 例20份进行点评，分析问题，提出整改意见,及时将信息向医院主管部门汇报。参与院内査房，就是临床药学人员得重要工作内容。鉴于自身专业素养有限，临床药学人 员主动参与查房得次数有限，但医务部等部门组织得査房、会诊都积极参加了,在这些临床药 学实践中

8、通过不断得学习与摸索,得到了很好得充实。2016年临床药学室工作人员一如既往得加强了药品不良反应得监测工作,收集整理并上 报国家药品不良反应监测中心药品不良反应病例 份。发现与分析了发生不良反应得原因, 提出了防止药品不良反应反应得方法与措施。每季编写药品通讯一份。临床药学室工作人员,将每季临床用药情况进行分析总结，对不 合理用药现象以书而得形式公开发表，并上报给医院主管部门，对不合理用药得医生发挥了警 示作用，改善了临床用药得合理性。四、增加药学专业人员得储备，合理调整工作岗位，提高药学人员专业素养药学部工作人员存在年龄偏大、学历偏低、职称偏低、专业知识与专业技能不过硬得现 象,已严重影响了

9、药学服务水平，为此，药学部根据实际工作得需要，结合医院得发展，招聘了年 轻、髙学历得药学专业技术人员，苴中有研究生 冬，大学本科毕业生 名,为药学部与医 院得续航储备了人才。同时对现有人员得工作岗位进行了优化调整，充分利用人力资源，使药 学工作局而有了一泄得改观。为提升药学工作人员得专业知识与技能，通过多渠道多形式组织大家学习专业知识与技 能，派岀了相关人员在省内、市内学习多次,院内得培训从未缺席，包括PPT教学，三基培训与 考试，科内交流与讨论。五、药品管理实施从经济管理到经济与实物兼管得盘点管理模式得过渡为加强药品得盘点管理,推行经济与实物兼管得模式，为此在财务科得配合下，药学部做 了实施

10、新模式管理前得大量准备工作，各部门认真盘点,确保数据得准确性。这种模式得管理, 加强了工作人员得责任心,降低了药品得损耗率，减少了医院得损失，同时也加大了工作人员 得工作量，每天登记要报损得药品，每月要自行盘点，申请报损，与药品会计按实际情况平衡药 品在库数据。六、工作中存在得问题2016年，药学部虽然取得了一定得成绩,但也存在一些主观因素与客观因素造成得问题。首先药学人员数量与素质与医院发展得规模不相适应。年龄大、学历低、职称低，专业 技术人员严重缺乏,就是目前药学部工作人员得现状。有些人，工作20多年，职称一宜停止不 前，始终保持在药士级别;高级职称严重匮乏，药学人员不思晋升，高级职称已快

11、断链。随着医院 得发展，药学服务职能得转换,这种现象有待改变。临床药学室人员少，自身专业素养不够，连一个具有临床药学上岗证得临床药师都没有, 所以药学服务难以泄出门,不敢主动下科室查房，参与会诊,只能做一些基础得临床药学工作, 严重制约着临床药学服务得发展。英次药学人员得整体主观能动性没有得到很好得发挥，直接影响了药学服务得质疑。药 学工作与待遇得失衡，制约着全员得主观能动性得发挥。英三,随着中药颗粒剂得使用率越来越高，工作场地而积与临床使用已不相适应,有待增 加相应工作人员与场地及相关机器设置等。中药颗粒剂得调剂过程中可能存在得损耗，需要找一个合适得方法降低，或改变经营模式 或与供应商探讨,

12、共同寻找解决问题得办法。药学部与医院药物与治疗学委员会缺乏有机得沟通与联系,没做好医院基本药物目录得 调整工作，做好药品得淘汰工作。受限于人员结构得不平衡，调剂没有开展专人复核工作。2017年药学工作得思路2017年将根据医院得工作安排，坚持以三甲医院标准开展药学工作,更好得服务于临床。继续加强药品质量管理,保障临床用药安全、有效。从药品得供应、采购、验收、储存、 养护等各环节入手，严格按照相关流程与规左进行药品质量得管理。继续把临床药学工作做为医院未来药学工作得重点，深入开展临床药学得各项工作，更好 得服务于临床。壮大临床药学室得队伍,争取有一人或多人持证上岗，增加临床药学室得图书 资料等工具与相关应用软件。重视医院制剂工作，优化生产环境,根据制剂需要更新或增加相应生产设备。在保障医院 制剂需要得同时，考虑向外承包生产任务。争取提高药学人员得